第15题: [单项选择]CRM是一个集成化的信息管理系统,以下不属于CRM系统具备的主要功能的是______。 A. 具有整合各种客户联系渠道的能力,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类 B. 能用于识别和规划企业资源,对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化 C. 系统必须实现基本的数据挖掘模块,能对客户信息进行全方位的统一管理 D. 能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具,并具有可扩展性和可复用性 参考答案:B 答案解析:[要点解析] 选项A、选项C和选项D都是CRM系统应具备的主要功能。选项B是企业资源计划(ERP)的主要功能之一。
第34题: [单项选择]某投资者在上海证券交易所以每股15元的价格买入××(A股)股票20000股,那么,该投资者最低需要以( )元全部卖出该股票才能保本(佣金按2‰计收,印花税、过户费按规定计收,不收委托手续费)。 A. 15.07 B. 15.08 C. 15.09 D. 15.10 参考答案:D 答案解析:设卖出价格为每股P元。则:卖出收入=20000×P-20000×P(0.002+0.001)-20000×0.001=(19940P-20)(元)。买入支出:20000×15+20000×15×(0.