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[多选题]以下服务礼仪中,哪些行为是正确的
A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片
B.养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方
D.对客户应言而有信,不随意承诺

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[判断题]办理存单开户业务时,因打印机故障等原因造成存单打印错的,可直接进行换单处理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]大型商业综合体的建筑面积大于或等于20万平方米时,应当至少设置()个微型消防站。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第3题:
[单选题]关于2010年巴塞尔协议Ⅲ中的净稳定融资比率指标的说法,错误的是( )。
A.它用于度量短期压力情境下单个银行的稳定性状况
B.它用于度量中长期内银行解决资产错配的能力
C.目的是激励银行尽量使用稳定的资金来源
D.它覆盖了整个资产负债表
参考答案:A
本题考查2010年巴塞尔协议Ⅲ。流动性覆盖率用于度量短期压力情境下单个银行流动性状况,目的是提高银行短期应对流动性中断的弹性,选项A错误。

第4题: [单项选择]
关于隐匿性肾小球疾病错误的是()
A. 多数病情发展缓慢,预后好
B. 多数病情进展快,预后差
C. 起病隐蔽,多无任何临床症状
D. 部分患者突然出现血尿
E. 多数主要表现为少量蛋白尿或血尿
参考答案:B

第5题:
[单选题]程控交换设备如果T接线器的SM有64个单元,那么它的CM的每个单元要存( )位码。
A.4
B.6
C.8
D.64
参考答案:B


第6题:
[判断题]潜水员在下水工作时,应将信号绳和气管在臂上缠一圈。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
护士协助长期卧床病人排痰的措施应首选()
A. 负压吸引
B. 体位引流
C. 提高免疫力
D. 药物祛痰
E. 翻身、叩背
参考答案:E
答案解析:协助病人增加肺活量的训练,促进排痰和胃肠功能恢复。促进长期卧床病人排痰的简单有效措施是翻身、叩背。

第8题: [单项选择]
Windows系统中,要连续不间断地选择多个文件时,应按住(),同时单击每个所选择的文件名。
A. Ctrl键
B. Shift键
C. 空格键
D. Alt键
参考答案:B

第9题:
[单选题]下列哪部分不属于CPU内核(Die)的组成部分( ).
A.控制器
B.运算器
C.CACHE
D.寄存器
参考答案:C


第10题:
[判断题]保护装置与合并单元检修不一致时,保护将被闭锁
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [简答题]
安装电能表时应注意的事项是什么?
参考答案: (1)电能表的电流线圈必须与火线串联,电压线圈并联接入电源侧。此时电能表所测得电能为负载和电流线圈的消耗电能之和。如果电压线圈并联接在负载端,电能表测得的电能将包括电压线圈消耗的电能,当负载停用时,容易引起电能表潜动。
(2)必须弄清楚电能表内部接线和极性,防止电能表电流线圈并联接在电源上,造成短路而烧毁电能表。还应注意,当电能表经互感器接入电路时,电流互感器应按"减极性"接线。

第12题:
[单选题]CsA毒副作用主要为
A.肝毒性
B.心脏毒性
C.肺纤维化
D.皮疹
E.肾毒性
参考答案:E


第13题: [单项选择]
对软件可靠性的理解,正确的是()。①软件可靠性是指在指定条件下使用时,软件产品维持规定的性能级别的能力②软件可靠性的种种局限是由于随着时间的推移,软件需求和使用方式发生了变化③软件可靠性包括成熟性、有效性、容错性、易恢复性等质量子特性④针对软件可靠性中的容错性子特性应测试软件失效防护能力
A. ①③
B. ②③
C. ①④
D. ①②③④
参考答案:C
答案解析:本题考查可靠性测试的概念。②与③的理解是错误的,正确的理解是:·软件可靠性的种种局限不是由于软件需求和使用方式发生了变化。·软件可靠性包括成熟性、容错性、易恢复性、可靠性依从性等质量子特性。

第14题: [单项选择]
为了增强钢丝绳的挤压能力,应在钢丝绳中心设置一()。
A. 石棉芯
B. 钢芯
C. 纤维芯
参考答案:B

第15题:
[单选题]按照《关于做好2016-2018年度耕地保护基金发放工作具体事宜的通知》,远郊县、市(含彭州市、崇州市、大邑县、邛崃市、蒲江县、新津县、都江堰市、金堂县)的耕地保护基金()
A.继续由市规划自然资源统一发放,保持现有模式不变
B.改由区规划自然资源部门自行进行发放
C.由省上统一发放
D.不再发放
参考答案:A


第16题:
[简答题]佩戴式防爆照明灯
参考答案:用途:用于火场、救援现场照明结构组成:主要由锂电池、LED灯等部件组成。性能参数:光源:(LED)连续照明时间:强光9h工作光>16充电时间5h额定电压:3.7V额定容量:2Ah额定功率:3W电池使用寿命:循环1500外形尺寸外径x长度:40*150重量:180g使用方法:1、按压灯具尾部开关可实现强光照明;再次按压,灯具工作光照明;按住开关3秒后即可实现闪烁照明。2、灯具尾部开关旁设有充电插口。充电时,只得将充电器的输出插头对应插入充电插口即可。3、充电器内置充电保护装置。当充电器输入端接通电源后插入灯具充电插口,指示灯变为红色,表示开始正常充电;电池充满电后,指示灯又转换为绿色。4、若长期放置不用,每隔三个月应补充充电5小时左右。5、使用过程中,当电池电量即将耗尽时,灯具的光亮度会急剧减弱,此时应停止使用并进行充电或换上备用电池。维护保养与注意事项:1、在环境温度较高的场所充电或连续照明时,灯具表面略有温升,此属正常现象。2、灯具头部和尾部充电口为敞开式,应尽量避免泥沙及其它异物堵塞,影响充电和照明;在腐蚀性环境或海水中使用后应立即揩试表面。3、维修灯具必须是专业人员在安全场所进行。


第17题:
[单选题]依据《江苏省国有资金投资工程建设项目招标投标管理办法》,关于联合体资质要求,下列说法正确的是()。
A.牵头单位具备相应的资质条件即可
B.成员单位具备相应的资质条件即可
C.联合体各成员单位应当具备公告要求的所有资质和能力
D.联合体各成员单位应当具备与联合体协议中约定的分工相适应的资质和能力
参考答案:D


第18题:
[单选题]导线接头最容易发生故障的是( )连接形式。
A.铜-铜
B.铜-铝
C.铝-铝
D.铜-铁
参考答案:B
《配电线路工技能鉴定试题库》

第19题:
[单选题] 帕金森患者步态是
A. 蹒跚步态
B. 慌张步态
C. 醉酒步态
D. 剪刀步态
E. 跨阈步态
参考答案:A


第20题:
[多选题]硬皮病的病理变化包括
A.血中存在多种自身抗体
B.皮肤微血管内皮肿胀、周围淋巴细胞浸润
C.食管下段硬化
D.肺间质纤维化
参考答案:ABCD
[考点]自身免疫病,硬皮病[分析]硬皮病的病理变化包括血中存在多种自身抗体,皮肤硬化和小血管炎并存,皮肤微血管内皮肿胀、周围淋巴细胞浸润,同时,患者还出现食管下段硬化和肺间质纤维化。

第21题: [单项选择]
翡翠的透明度如何,珠宝界称为“几分水”,一分水是指()厚的翡翠。
A. 6mm
B. 5mm
C. 4mm
D. 3mm
参考答案:D
答案解析:淄博银座商城有限责任公司《营业员商品知识》珠宝类中翡翠的透明度如何,珠宝界称为“几分水”,一分水是指3mm厚的翡翠是半透明的,二分水是指6mm厚的翡翠是半透明的。

第22题:
[单选题]患者全腹部膨隆,不随体位改变而变化。应考虑的是
A.腹腔积液
B.右心功能不全
C.缩窄性心包炎
D.肝硬化
E.肠麻痹
参考答案:E


第23题:
[多选题]在上下班途中,受到( )伤害的,应当认定为工伤。
A.非本人主要责任的交通事故
B.城市轨道交通事故
C.客运轮渡事故
D.火车事故
参考答案:ABCD
《工伤保险条例》规定,职工在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的,应当认定为工伤。
命题单位:工伤保险司

第24题:
[单选题]在公共场所摆放分类投放的垃圾箱,属于健康促进策略中的
A.环境策略
B.社会策略
C.健康教育策略
D.监测评价策略
E.行为干预策略
参考答案:A
通过改变社会环境、人文环境和自然环境来改变目标人群的行为属环境支持策略。

第25题: [单项选择]
胶管脉冲试验压力不是工作压力的()倍为试验压力
A. 1.00
B. 1.25
C. 1.33
D. 2.5
参考答案:D

第26题: [多项选择]
工业化过程要经历如下()阶段.
A. 信息化
B. 重工业化
C. 高加工度化
D. 农业工业化
E. 技术集约化
参考答案:B, C, E

第27题: [填空题]
高压配电室、电容器室、变压器室等和高压开关柜上的钥匙,如因工作需要借给工作执行人使用时,必须登记,()交回。
参考答案:当日

第28题:
[单选题]装饰施工中,顶棚抹灰宜搭设()脚手架。
A.临时
B.单排
C.满堂
D.双排
参考答案:C


第29题:[简答题] B-B-A-001 3 3 2
光缆接头盒两端的余留应结合敷设方式而定,接头盒内光纤的余留应不少于()cm。
参考答案:60


第30题:
[多选题]为防止偏心注水井投送堵塞器时,在工作筒处遇阻,下列做法错误的是(  )。
A.以小于50m/min的速度通过
B.以小于70m/min的速度通过
C.以小于100m/min的速度通过
D.以小于150m/min的速度通过
参考答案:BCD


第31题: [单项选择]
根据个体工商户财务制度规定,下列费用不能计入成本中核算的有( )。
A. 运输费
B. 销售费用
C. 包装费
D. 差旅费
参考答案:B

第32题:
[单选题]计算机网络中常用的传输介质中传输速率最快的是( )。
A. 双绞线
B. 光纤
C. 同轴电缆
D. 电话线
参考答案:B
常用的传输介质有双绞线、同轴电缆、光纤、无线电波等,其中传输速率最快的是光纤,因此答案选择B。

第33题:
[单选题]精选浮选机的作用是( )。
A.提高精矿浓度
B.提高精矿品位
C.降低尾矿品位
D.降低尾矿浓度
参考答案:B


第34题:
[多选题]联锁道岔加锁装置包括()
A.锁板
B.勾锁器
C.闭止把加锁
D.带柄标志加锁
参考答案:ABCD


第35题: [多项选择]
选煤厂划分为()几类。
A. 矿区选煤厂
B. 矿井选煤厂和群矿选煤厂
C. 用户选煤厂
D. 中心选煤厂
参考答案:A, B, C, D

第36题:
[单选题]带电体电压在10~35KV时,无安全遮拦,人体与带电体之间安全距离不得小于()m。
A.0.35
B.0.6
C.0.7
D.1
参考答案:D


第37题: [配伍题]
先天肾缺如|无脑儿|脊柱裂|过期妊娠
A. 羊水过多
B. 羊水过少
C. AFP正常
D. AFP降低
E. 以上都不是
参考答案:B|A|A|B

第38题:
[单选题]以下属于检察机关管辖的案件是()
A.公司工作人员贾某利用职务便利非法收受他人财物,为他人谋取利益,数额较大
B.公司工作人员王某在经济往来中,利用职务便利,违反国家规定,收受手续费归个人所有
C.国有公司中从事公务的李某利用职务便利非法收受他人财物,为他人谋取利益,数额较大
D.国有公司张某业余时间利用自己的技术帮助某私营企业改造设备,谋取个人利益,数额较大
参考答案:C


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