第1题: [简答题]
联系木桶原理理论知识，分析如何对饭店进行全面质量管理。参考答案:
饭店全面质量管理是指为保证和提高服务质量组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理方法，全面提高员工需要的管理活动；在饭店全面质量管理中要以全面满足顾客需求为标准；要进行全方位的管理，不仅对前台进行管理，还要对后台进行管理；全过程的管理，不仅要有服务前的管理，还要有服务中和服务后的管理；全员参与管理，要求每位员工参与质量管理工作，在木桶理论中，短板决定了整体，所以这就要求要有统一的服务意识，协作意识，同是还要求要有牢固的基础设施，在我所实习的酒店，我发现他们那里的员工满意度不高，员工的团结意识不强，在后台服务就发生员工这之间的争吵，为了各自的任务，或者是推卸责任，由此可以看出全员参与的力度不够，在一定的程度上也反应了员工之间的团结协作意识不强，同时也折射出员工满意度不高，所以我觉得他们应该加强团结，饭店应该提高员工的满意度。
第2题: [简答题]
什么叫量本利分析法？参考答案:
量本利分析法又称保本分析法或盈亏平衡分析法，是通过考察产量（或销售量）、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。
第3题: [单项选择]
下列构筑物中，属于污水处理构筑物的是（ ）。A. 混凝沉淀池
B. 清水池
C. 吸滤池
D. 曝气池
参考答案:D
答案解析:解析： ABC属于给水处理构筑物。
第4题: [多项选择]
下列属于宋代著名的建筑有（ ）A. 太原晋祠圣母殿
B. 泉州清净寺
C. 正定隆兴寺
D. 宁波保国寺
E. 五台山南祥寺
参考答案:A,B,C,D
第5题: [单项选择]
LICENSE : BUSINESS::A. contract : liability
B. pledge : preacher
C. oath : kinsmen
D. charter : corporation
E. patent : monopoly
参考答案:D
第6题: [简答题]
在最低生活保障对象认定条件中哪些人不计入共同生活家庭成员？参考答案:
部队服役的义务兵；低收入家庭中丧失劳动能力且单独立户的成年重度残疾人；连续三年以上（含三年）脱离家庭独立生活的宗教教职人员；在监狱服刑的人员
第7题: [简答题]
简述免疫胶体金标记的原理。参考答案:
胶体金颗粒标记蛋白质的原理是金颗粒表面负电荷与蛋白质正电荷之间非共价键的静电引力互相吸引，当达到范登华引力半径范围之内时，蛋白质与金颗粒表面形成牢固结合。
第8题: [判断题]
销售在挖掘用户需求时，要重点关注、分析用户在PC使用上是否遇到过安全、管理、效率的问题。参考答案:对
第9题: [多项选择]
区域或行业规划的发展条件，主要包括（）。A. 管理制度更新
B. 生产力布局现状
C. 生产开发能力
D. 产业结构
E. 资源条件
参考答案:A, C, E
第10题: [单项选择]
统计指标的构成要素，不包括（）。A. 指标名称
B. 计量单位
C. 计算时间
D. 计算方法
参考答案:C
第11题: [多项选择]
根据《物业管理条例》规定，业主委员会的职责有( )。A. 将专项服务委托给专业服务企业
B. 处罚物业管理区域内的违章行为
C. 召集业主大会会议
D. 监督业主公约的实施
参考答案:C,D
第12题:
[判断题]《普速铁路接触网运行维修规则》规定:运营里程指线路起点至终点之间的距离,为起、终点公里标之差。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]
国家对病原微生物进行分类的根据之一是病原微生物的（）A. 传播风险
B. 传染性
C. 严重程度
D. 危害程度
E. 高致病性
参考答案:B
第14题:
[单选题]切引工序是将一定量引线(一般为100根)先捆扎成小捆,用皮筋扎成()节。A.18
B.8
C.28
参考答案:A
第15题:
[判断题]负责本单位设备事件及质量事件的调查是地市公司安质部的职责。A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[判断题]当发现计量箱、配电箱箱体带电时，应断开上一级电源将其停电，查明带电原因，并作相应处理。A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[单选题]下列以白细胞减少为主要副作用的药物是A.碘制剂
B.甲状腺素
C.硫脲类
D.糖皮质激素
参考答案:C
第18题:
[填空题]《铁路技术管理规程》普速部分中列车运行，原则上以开往北京方向为 ，反之为 。
参考答案:上行、下行
第19题:
[单选题]（2019年）矿山法施工的地铁车站不采用()结构形式。A.框架
B.单拱
C.双拱
D.三拱
参考答案:A
喷锚暗挖(矿山)法施工的地铁车站，视地层条件、施工方法及其使用要求的不同，可采用单拱式车站、双拱式车站或三拱式车站，并根据需要可作成单层或双层。选项A框架形式不属于矿山法施工的地铁车站采用的结构形式。?
第20题:
[多选题]在电气设备上工作，保证安全的组织措施有( )。A.现场勘察制度
B.工作监护制度
C.工作间断、转移和终结制度
D.使用个人安保险
参考答案:ABC
第21题:
[多选题]面试环境布置,说法正确的有哪些?( )A. 安静
B. 室温适宜
C. 提供茶水
D. 着装整齐
E.提供公司简介
参考答案:ABCDE
第22题: [单项选择]
工作角色方面要求一位经理理性、有权威、客观、有闯进，但家庭角色方面希望这位经理慈爱、热情、富有人情味。如果这位经理在进入不同角色时不能迅速转换角色，就有可能在工作和家庭角色之间产生（）
A. 时间冲突
B. 情绪紧张冲突
C. 行为冲突
D. 利益冲突
参考答案:C
第23题: [单项选择]
属于普济消毒饮组成的药物是（）A. 黄芩、栀子
B. 金银花、陈皮
C. 连翘、木香
D. 黄连、桔梗
E. 丹参、玄参
参考答案:D
第24题:
[单选题]《中石化双重预防机制管理规定》重大风险和较大风险应当采取措施( )风险等级。A.排查
B.治理
C.降低
D.控制
参考答案:C
第25题: [多项选择]
从时间上判断过夜游客的标准是（）。A. 12小时以上
B. 24小时以上
C. 12个月以内
D. 12个月以上
参考答案:B, C
第26题:
[单选题]扎实搞好基础训练要注重全面训练，坚持分步细训，完成( )。A.专业、协同、战术训练
B.共同课目、专业、协同、战术训练
C.共同课目、协同、战术训练
D.共同课目、专业、战术训练
参考答案:B
第27题:
[判断题]汽轮机的负荷摆动值与调速系统的迟缓率成正比,与调速系统的速度变动率成反比。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[多选题]关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客[2017]40号），客运站车火灾爆炸事故应急处置应遵循（ ）的基本原则。
A.统一指挥
B.快速反应
C.以人为本
D.迅速扑灭，减少损失
参考答案:ABCD
第29题:
[单选题]某企业利润总额和为10万元，利息费用为5万元，则该企业的利息保障倍数为（ ）。A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C
利息保障倍数=（利润总额+利息费用）／利息费用=（10+5）／5=3。
第30题: [单项选择]
坚持正确的舆论导向，首要的是坚持正确的（）导向。A. 政治
B. 思想
C. 理论
D. 价值
参考答案:A
第31题:
[单选题]中央政治局委员受中央委托到地方指导特大抢险救灾、处理重大安全事故、处理重大突发事件等重大专项工作,在应急阶段,文字稿不超过( )字。
A.500
B.1000
C.1500
D.2000
参考答案:B
第32题: [单项选择]
燃气加臭的臭味剂（）A. 对人体无害、不完全燃烧、有适当的挥发性、不腐蚀管道
B. 对人体有害、完全燃烧、有适当挥发性、不腐蚀管道
C. 对人体无害、完全燃烧、有适当的挥发性、不腐蚀管道
参考答案:C
第33题: [多项选择]
下列哪些是抽象行政行为的表现形式A. 《食品卫生法》
B. 《行政法规制定程序条例》
C. 北京市环保局513号文件——主要内容为1995年以后的在行车必须安装三元催化器和电控补气的通知
D. 最高人民法院《关于行政案件管辖若干问题的规定》
参考答案:B,C
答案解析:[解析] 抽象行政行为的概念强调的是主体上的行政性，即行为主体必须是行政机关。A项虽然是行政性法律但其制定主体是全国人大常委会，属于立法行为，不是抽象行政行为。D的主体是审判机关也不是抽象行政行为。因
第34题: [单项选择]
按照《特种设备事故报告和调查处理规定》的要求，事故调查组根据事故的（），判定事故性质，认定事故责任。A. 直接原因和间接原因
B. 主要原因和次要原因
参考答案:B
第35题: [名词解释]
尾状尖参考答案:
叶端渐狭长，成长尾状的附属物，如菩提树。
第36题:
[单选题]在文化诸因素中，处于核心地位的是（ ）A.思维方式
B.价值观
C.文学艺术
D.语言宗教
参考答案:B
价值观是一个人对待事物的价值的看法，在文化诸因素中处于核心地位。
第37题:
[单选题] 严格执行有关安全帽使用期限的规定，塑料安全帽的有效期限为（）。A.3 年
B.2 年半
C.2 年
D.1 年半
参考答案:B
第38题: [单项选择]
妊娠合并心脏病患者妊娠期为预防心衰而采取的各项措施中，不正确的是（）A. 限制体力活动，保证睡眠，保持情绪的稳定
B. 休息时采取左侧卧位或半卧位
C. 合理营养，高热量、高维生素、低盐低脂饮食，少量多餐
D. 积极防治可加重心脏负荷、诱发心衰的各种疾病
E. 严重心脏病患者妊娠晚期可给予营养心肌药物，同时预防性给予地高辛使洋地黄化
参考答案:E
答案解析:妊娠期对洋地黄类药物耐受性较差，不主张预防性用药，也不主张达到饱和量。
第39题: [填空题]
北京已经成为中国铁路运输的大型枢纽，但49年初仅有______条单线铁路。P23参考答案:3条
