第1题:
[单选题] 在跑道中心线上,航向设备的SB.O信号为___。A.零
B.最大
C.比C.SB.大
D.无法确定
参考答案:A
第2题:
[判断题]当电场极不均匀时,由于棒电极附近会出现局部放电现象,造成油的扰动,有利于小桥的形成。A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:
[简答题]客户到营业厅咨询充电桩用电业务,一进门询问这里是不是供电公司营业厅。工作人员没有抬头,随口回答“是”,客户心想电力营业厅连个标牌都没有,客户自己走到资料摆放区,想找到相关资料,但并未找到,于是,客户走到柜台询问:“我想安个充电桩,有没有资料让我看看”,营业厅工作人员告知客户没有,并用本地方言询问到你想问哪些问题,我可以告诉你。请问在此过程中,该事件暴露出哪些问题?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】(1)违反《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13 号)第六章第二十七条第三条款:不随意张贴印刷品,物品与设施应摆放有序、清洁完好;(2)违反《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13 号)第六章第二十七条第一条款:营业厅的服务环境应具备统一的国家电网有限公司标识,符合《国家电网有限公司标识应用管理办法》《国家电网有限公司标识应用手册》相关要求,整体风格应力求鲜明、统一、 醒目;(3)本案例中工作人员关于“你想问哪些问题”的行为违反了《国家电网有限公司供电服务标准》7.3.2:为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。与客户会话时,使用规范化文明用语,提倡使用普通话,态度亲切、诚恳,做到有问必答,尽量少用生僻的电力专业术语,不得使用服务禁语。工作发生差错时,应及时更正并向客户致歉;(4)违反《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.6:客户来办理业务时,应主动接待,并适当进行电子渠道的推广,不得怠慢客户。
【暴露问题】(1)营业厅服务环境未达到规定标准,没有国家电网的明显标识;(2)营业厅对外公示内容未按要求落到实处;(3)没有落实一次性告知,未进行电子渠道的推广,主动告知客户。(4)工作人员缺乏沟通技巧,语气生硬;(5)工作人员服务意识较差,对待客户态度冷淡,没有进行换位思考,接待礼仪不到位。
【措施建议】(1)对营业厅服务环境进行限时整改,达到标准化;(2)在营业厅准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、投诉监督电话、电价、收费项目及标准,并及时更新;(3)客户来办理业务时,应主动接待,并适当进行电子渠道的推广,不得怠慢客户;(4)加强工作人员的服务礼仪、礼貌用语和沟通技巧培训,提倡使用普通话。建立培训案例库,有针对性地进行沟通技巧的培养;(5)加强工作人员的服务意识,通过切实有效的服务情景模拟演练来提高工作人员素质。
第4题: [名词解释]
抱柱参考答案:
相传古代尾生同一女子相约在桥下见面。他等了很久,不见女子到来,这时河水猛涨,淹没桥梁,尾生为了坚守信约,不肯离去,抱住桥柱,淹死在水里。后以喻坚守信约。李白《长干行》:“常存抱住信,岂上望夫台。”
第5题:
[多选题]隔离开关的接地刀闸和联动装置是由( )组成的。A.金属底座
B.绝缘瓷柱
C.导电刀闸
D.接地刀闸
参考答案:ABCD
第6题: [判断题]
创始人要充分的与核心成员接触,让核心成员之间高频接触,帮助他们尽快变为职业人,再迅速转变成创业者,让他们从名义上的合伙人变成真正的合伙人。
参考答案:对
第7题: [多项选择]
社会工作者在妇女个案工作中,可以借助优势为本的视角,注重以下哪几个方面( )A. 每一个妇女都需要发展
B. 每一个妇女都有优势
C. 不幸事件具有伤害性,但也可能是成长的机遇
D. 所有的环境都充满资源
E. 社会是积极向上的
参考答案:B,C,D
第8题: [多项选择]
神经型食物中毒临床表现正确的是()A. 腱反射可呈对称性减弱
B. 肌力低下主要见于颈部及肢体近端
C. 婴儿首发症状为便秘
D. 起病急,以神经症状为主
E. 死因多为延髓麻痹
参考答案:A, B, C, D, E
第9题: [简答题]
简述劳动者派遣的成因和劳务派遣单位应承担的责任内容。参考答案:(1)成因如下:
1)降低劳动管理成本。
2)促进就业与再就业。
3)为强化劳动法制提供条件。
4)满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求。
(2)内容包括:
1)资格条件。
2)合同体系。
3)支付给被派遣劳动者的劳动报酬。
第10题:
[判断题]电力通信网的网络规划、设计和改造计划应与电网发展相适应,充分满足各类业务应用需求,并适度超前。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[单选题]西兰花又称( ),原产意大利。A.菜花
B.花菜
C.绿花菜
D.法国百合
参考答案:C
第12题: [单项选择]
下列哪项为肺癌手术禁忌症A. 合并重症肌无力
B. 合并多发性肌肉神经痛
C. 曾行过放疗
D. 出现广泛肺门纵膈淋巴结转移
E. 以上都不对
参考答案:D
第13题:
[多选题]关于线路巡视,以下叙述正确的是( )。A.A.夜间巡线应沿线路外侧进行
B.B.大风时,巡线应沿线路上风侧前进,以免万一触及断落的导线
C.C.特殊巡视应注意选择路线,防止洪水、塌方、恶劣天气等对人的伤害
D.D.巡线时禁止泅渡
参考答案:ABCD
第14题:
[单选题]遇有降雾、暴风雨(雪)、扬沙等恶劣天气影响瞭望时,应()线上作业和上道检查,必须作业时,应采取特殊安全措施,保证来车之前按规定的距离及时下道。【《普速铁路工务安全规则》第3.2.6条】
A.停止
B.继续
C.申请
D.必须
E.
F.1
参考答案:A
第15题:
[单选题]依据中国南方电网有限责任公司新闻宣传工作管理办法,,公司各部门组织参加的大型展示展览活动,需要进行宣传报道的,应当提前( )(紧急情况除外)告知公司党建工作部
A.30日
B.15日
C.10日
D.7日
参考答案:B
第16题:
[单选题]在带电的电流互感器二次回路上工作时,禁止将电流互感器二次侧()。(电子式电流互感器除外)。A.短路
B.开路
C.短联
D.导线缠绕
参考答案:B
《营销安规》8.2.11
第17题:
[单选题]金属氧化性避雷器应( )保管。A.靠墙放置
B.水平放置
C.垂直立放"
参考答案:C
第18题:
[单选题]1.114 根据GB7258-2017,未设置乘客站立区的客车的核定乘坐人数应小于等于( )__人。
A.36
B.40
C.45
D.56
参考答案:D
第19题:
[多选题]骨折发生的原因有()A.直接暴力
B.间接暴力
C.骨骼本身患有疾病
D.积累性劳损
E.肢体畸形
参考答案:ABCD
第20题:
[单选题]UPS的作用是____。A.当计算机运行时突遇断电时能紧急提供电源,保护计算机中的数据免遭丢失
B.使计算机运行得更快些
C.减少计算机运行时的发热量
D.降低计算机工作时发出的噪声
参考答案:A
第21题: [单项选择]
The majority of nurses are women, but in the higher ranks of the medical profession women are in a_______.
A. minority
B. scarcity
C. rarity
D. minimum
参考答案:A
答案解析:[译文]大多数护士都是女性,但在医学界拥有较高职务的人中,女性却占少数。
[考点]名词的含义。本题意在对比,和majority相对的是minority,专指“人数上占少数的情况”,故选A。B. sc
第22题: [单项选择]
小Z 5岁时父亲就过世了。母亲独自一人实在无力抚养,打算把他送养。在这种情况下,( )有优先抚养的权利。
A. 小Z的祖父母
B. 小Z的外祖父母
C. 家庭经济条件优越的人
D. 高级知识分子
E. 社会名流
参考答案:A
第23题:
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,折返标准要求:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题: [单项选择]
关于举证时限和证据交换的表述,下列哪一选项是正确的( )A. 证据交换可以依当事人的申请而进行,也可以由法院依职权决定而实施
B. 民事诉讼案件在开庭审理前,法院必须组织进行证据交换
C. 当事人在举证期限内提交证据确有困难的,可以在举证期限届满之后申请延长,但只能申请延长一次
D. 当事人在举证期限内未向法院提交证据材料的,在法庭审理过程中无权再提交证据
参考答案:A
答案解析:[考点] 举证时限的适用;证据交换的期间和时间
[详解] 根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第37条规定,A项说法正确,应选,B项说法错误,不应选。第36条规定,当事人在举证期限
第25题:
[判断题]建筑施工企业必须根据作业人员的自身素质、施工环境,按照规定配发安全防护用品。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [单项选择]
固体表面的各种性质()其内部性质的延续,这是由于()的缘故。A. 不是;表面吸附
B. 不是;表面层离子的极化变形
C. 不是;空位和位错
D. 是;表面吸附
参考答案:A
第27题:
[填空题]县级以上各级人民政府劳动行政部门监督检查人员执行公务,有权进入用人单位了解执行劳动法律、法规的情况,查阅必要的资料,并对( )进行检查。
参考答案:劳动场所
劳动法第八十六条:县级以上各级人民政府劳动行政部门监督检查人员执行公务,有权进入用人单位了解执行劳动法律、法规的情况,查阅必要的资料,并对劳动场所进行检查。
命题单位:劳动监察局
第28题:
[填空题]中国特色社会主义进入新时代,意味着近代以来久经磨难的中华民族迎来了从( )到( )的伟大飞跃,迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景。
参考答案:站起来、富起来|强起来
第29题: [单项选择]
()是最早获得无菌动物的实验动物。A. 小鼠
B. 地鼠
C. 大鼠
D. 豚鼠
参考答案:D
第30题: [单项选择]
按照职工全年月平均制度工作天数的折算办法,职工季工作日数是()。A. 60天/季
B. 62天/季
C. 62.5天/季
D. 65天/季
参考答案:C
答案解析:依据原劳动和社会保障部2008年颁布的《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》,职工全年月平均制度工作天数的折算办法是:年工作日:365天-204天(休息日)-11天(法定节假日)=250天
第31题:
[单选题]患者,女,59岁,一月前患胃溃疡,近日查体发现血脂异常化验结果:TC7.2mmol/L,TG1.7mmol/L,LDL-C 4.3mmol/L,ALT 56U/L,AST80U/L。该患者首选的调脂药是( )
A.非诺贝特片
B.阿托伐他汀钙片
C.普罗布考片
D.阿昔莫司胶囊
E.烟酸缓释胶囊
参考答案:B
羟甲戊二酰辅酶 A(HMG-CoA) 还原酶抑制剂(他汀类)适应证:高胆固醇血症和以胆固醇升高为主的混合型高脂血症。
第32题:
[单选题]不会引起继发性高脂蛋白血症的是A.糖尿病
B.甲状腺功能低下症
C.库欣综合征
D.肾病综合征
E.甲状腺功能亢进症
参考答案:E
甲亢时机体代谢旺盛,一般不会继发高脂血症。
第33题:
[判断题]安全检查应由项目负责人组织,专职安全员及相关专业人员参加,定期进行并填写检查记录。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[判断题] 对可能判处管制、拘役或独立适用附加刑的犯罪嫌疑人可以取保候审A.正确
B.错误
参考答案:A