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[多选题]在妥善处理利益冲突时,下列说法正确的有( )。
A.公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突
B.要建立有效受理客户投诉以及建议的渠道,及时、高效地处理客户投诉
C.定期汇总分析客户投诉情况,向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况
D.研究客户对金融创新的潜在需求和改进建议
E.不断提高金融创新的服务质量和服务水平

参考答案:ABCDE
在业务创新过程中,银行要识别并妥善处理金融创新引发的各类利益冲突,公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突。同时,要建立有效受理客户投诉以及建议的渠道,及时、高效地处理客户投诉,定期汇总分析客户投诉情况,向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况,研究客户对金融创新的潜在需求和改进建议,不断提高金融创新的服务质量和服务水平。

热门试题:

第1题: [单项选择]超声判定主动脉和肺动脉的主要方法是
A. 根据大动脉的粗细
B. 根据大动脉的走行及其分支
C. 根据大动脉的空间方位
D. 根据大动脉有无冠状动脉开口
E. 根据大动脉的频谱形态
参考答案:B

第2题:
[单选题] 大便器的最小排水管管径为( )。
A.DN50
B.DN75
C.DN100
D.DN150
参考答案:C


第3题: [单项选择]
房地产开发企业三级资质的要求不包括( )。
A. 注册资本不低于3000万元
B. 从事房地产开发经营3年以上
C. 连续3年建筑工程质量合格率达100%
D. 工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称
参考答案:A

第4题: [单项选择]
发热2天患者肥达反应结果:TH-,TO1:40,PA-,PB1:80,1周后再次检查,TH1:80,TO1:160,PA640,PB1:80,最合理的解释是()
A. 确诊为伤寒
B. 非特异性回忆反应
C. 甲型副伤寒
D. 乙型副伤寒
E. 伤寒沙门菌、甲型副伤寒沙门菌混合感染
参考答案:C
答案解析:肥达试验判定结果时应考虑以下几点:①因沙门菌隐性感染或预防接种,人体血清中可含有一定量的有关抗体,故一般O抗体凝集价≥1∶80,H抗体凝集价≥1∶160才有诊断意义;②若两次试验效价效价≥4倍则更有意

第5题:
[单选题]票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价( )计,24小时以上、不足48小时的按票价( )计,不足24小时的按票价( )计。
A.5%;10%;20%
B.5%;10%;15%
C.10%;20%;30%
D.5%;15%;20%
参考答案:A


第6题:
[多选题]降级改判要遵循的原则不包括()。
A.高级改低级
B.平级互改
C.一般改专用
D.专用改一般
参考答案:BC


第7题:
[单选题]在带电的电流互感器二次回路上工作时,禁止将电流互感器二次侧()(光电流互感器除外)。
A.A.短路
B.B.开路
C.C.接地
D.D.错相
参考答案:B


第8题:
[单选题]布于下颌牙及其牙周膜、牙槽骨的神经是:
A.颊神经
B.舌神经
C.下牙槽神经
D.颏神经
E.腭前神经
参考答案:C


第9题: [单项选择]
在贸易救济方面,根据我国对外贸易法的有关规定,对外贸易救济措施不包括( )。
A. 对外贸易调查
B. 反倾销
C. 反补贴
D. 保障措施
参考答案:A

第10题: [单项选择]--May I take your order now
--OK, I'll come back in a few minutes.


参考答案:D
答案解析:根据侍者的答语“OK,I'll come back in a few minutes,”说明顾客还没有定下来要点些什么,所以[D]符合语境。

第11题:
[单选题]以下属于废旧物资管理需坚持原则的有( )。
A.集中存放,统一管理;
B.采取招标竞标出售;
C.按工程项目竣工时间同步处置;
D.ABC选项都是。
参考答案:D


第12题:
[单选题]进行设备安装在室内的六氟化硫气体检测前,室内的六氟化硫气体浓度应小于(____)μL/L。
A.500
B.800
C.1000
D.1200
参考答案:C


第13题:
[单选题]办理支票出售时,“凭证批号”处应如何录入?( )
A.无需录入,系统回显
B.票面号码的后八位
C.票面号码的前八位
D.票面号码的第五到第第十二位
参考答案:C


第14题:
[单选题]Rt△ABC 中,∠C=90°,∠A=36° ,则∠B=( )
A.4 °
B.54°
C.34°
D.64°
参考答案:B


第15题: [单项选择]
多发性骨髓瘤细胞是B淋巴细胞杂交瘤细胞理想细胞,其特点不包括( )
A. 稳定和易培养
B. 自身无分泌功能
C. 改变细胞恶性变化
D. 融合度高
E. HGPRT缺陷 
参考答案:C

第16题:
[单选题]残疾人旅行时代步的折叠式轮椅( )携带
A.不可以
B.不能免费
C.可免费
D.办理托运
参考答案:C


第17题:
[判断题]―年版第五套人民币100元纸币上应用的双色横号码,用特定仪器检测,具有磁性。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题] 以出卖为目的,对幼儿采取欺骗、利诱等手段使其脱离监护人或者看护人的,视为偷盗婴幼儿,涉嫌拐卖儿童罪。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]以司机作用在方向盘上的力为动力的转向系统称为(),其中所有传力件都是机械的。(1分)
A. 机械转向系统
B. 液压助力转向系统
C. 全液压转向系统
参考答案:A


第20题: [单项选择]
30岁,女性,突发剧烈头痛1天,查体无明显阳性体征。患者头颅CT平扫显示鞍上池、外侧窝池及额、颞叶脑沟散在不规则高密度影。
最常见原因为
A. 脑梗死
B. 静脉瘤
C. 海绵状血管瘤
D. 毛细血管扩张症
E. 动脉瘤
参考答案:E

第21题:
[判断题]在光纤中,通常所说的色散为模式色散、波导色散和材料色散三者之和。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[判断题]列车在站内临时停车,待停车原因消除且继续运行时,其他列车乘务人员使用紧急制动阀(紧急制动装置)停车时,由车辆乘务员(随车机械师)通知司机开车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]从某家企业的利润表可知,其第一年销售成本比率为54.2%,第二年销售成本比率增加,实际销售成本为85万元,销售收入为150万元,则由于销售成本比率增加使企业现金流减少( )。
A.3.7万元
B.50万元
C.30.8万元
D.15万元
参考答案:A
如果第二年保持第一年的销售成本比率54.2%,那么第二年的销售成本应当是150×54.2%=81.3(万元),但销售成本比率的增加使得实际销售成本达到了85万元。因此,销售成本比率增加消耗掉3.7万元(=85-81.3)的现金。

第24题:
[单选题]代位继承是指被继承人的子女先于被继承人死亡时,由被继承人的死亡子女的晚辈直系血亲继承其应继承的遗产份额的制度。根据以上定义,下列属于代位继承的是( )。
A.继承人甲在继承其父的遗产时突遭车祸身亡,财产由甲的儿子乙继承
B.甲先于其弟乙死亡,甲的儿子丙代父继承乙的财产
C.甲、乙系夫妻,在一次意外事故中,甲、乙先后死亡,其子丙继承二人财产
D.甲、乙系父子,在一次意外事故中,乙被推定先于其父甲死亡,乙的儿子继承了甲的遗产
参考答案:D
根据关键信息“被继承人的子女先于被继承人死亡”可知D项属于代位继承。A项甲的死亡发生在继承发生时;B项甲乙为兄弟;C项为子女直接继承父母财产,属于法定继承。故本题正确答案为D。

第25题: [判断题]
熔化极气体保护焊的生产率较非熔化极的低
参考答案:错

第26题:
[单选题]下列症状中,不是低钾血症的临床表现的是:( )
A.肌无力,腱反射减弱
B.恶心,呕吐,腹胀,肠蠕动消失
C.ECG示T波低平,ST段降低,QT延长,出现U波
D.呼吸性碱中毒
E.房室传导阻滞
参考答案:D


第27题:
[单选题]患者男性,32岁。发现阴囊肿胀,肿块2月余,近3个月来有所增大,结婚5年未生育。体检双侧附睾尾均可扪及不规则硬结,与阴囊皮肤粘连,胸片示右肺陈旧性结核病灶。
A.睾丸结核
B.附睾结核
C.附睾肿瘤
D.慢性附睾炎
E.附睾精液囊肿
参考答案:B


第28题:
[判断题]省级公司、地市公司在不影响规划边界条件的前提下,按权限自行安排电网规划项目库调整。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]应急通信资料应指定专人保管,()修订一次。
A.1季度
B.半年
C.一年
D.两年
参考答案:C


第30题:
[单选题]在中国特色社会主义制度中最具统领性决定性的因素是( )
A.党的领导
B.人民当家作主
C.全面依法治国
D.社会主义市场经济
参考答案:A


第31题: [填空题]
电击触电可分为三种情况:单相触电、()、跨步电压触电。
参考答案:两相触电

第32题: [简答题]
零售商的类型有哪些?
参考答案: 商店零售商、无店铺零售(直接销售、直复市场营销、自动售货、邮购服务公司、上门零售)、零售组织。

第33题:
[单选题]下述关于计划工作的认识中,哪种观点是正确的?( )
A.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能
B.从事计划工作要求有丰富的学识和经验,因此,它是专属高层主管的职能
C.制定计划是组织中计划部门特有的职能
D.计划职能是直线部门主管特有的工作内容
参考答案:A


第34题: [单项选择]
粒细胞缺乏症为粒细胞
A. <4.0×l09/L
B. <3.0×l09/L
C. <2.0×l09/L
D. <1.0×l09/L
E. <0.5×109/L
参考答案:E

第35题: [单项选择]
In order to test if Stock A is more volatile than Stock B, prices of both stocks are observed to construct the sample variance of the two stocks. The appropriate test statistics to carry out the test is the:()
A. F - test.
B. t - test.
C. Z - test.
参考答案:A
答案解析:

The F test is used to test the differences of variance Letween two samples.



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