题目详情

当前位置：首页＞职业培训考试

题目详情:

[多选题]营业人员主动服务表现( )
A.对进厅客户主动问候,区分VIP客户,并询问客户到厅意图,有座椅的营业厅请客户入座。
B.对等候一段时间的客户主动表示歉意或问候。
C.对使用自助设施的客户保持关注,在客户需要的情况下,及时响应客户需求,指导或帮助客户使用排队机、自助终端等服务设施。
D.业务办理结束时,主动与客户礼貌告别,整理台席及资料,尽快叫号或受理下一个客户。

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]建筑施工企业每年应按规定对所有人员进行安全生产继续教育，继续教育培训的内容不包括（）。
A.新颁布的安全生产技术标准
B.先进的安全生产管理经验
C.典型事故案例分析
D.针对性的安全防护措施
参考答案:D

第2题:[单选题]承兑人在票据到期后收到提示付款请求，且在收到该请求次日起第（）日（节假日顺延）仍未应答的，我行作为承兑人开户行时，做提示付款签收或拒付操作。
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案:C

第3题:[单选题]根尖肉芽肿主要特征为
A. 以淋巴细胞、浆细胞、巨噬细胞浸润根尖周组织,并有肉芽组织形成
B. 可见血管内皮细胞和成纤维细胞增生
C. 周围主要是中性粒细胞、巨噬细胞,外围以密集的淋巴细胞、浆细胞
D. 中性粒细胞、边缘可见巨噬细胞临近牙周膜和骨髓可见血管充血
E. 肉芽肿周围可见有上皮存在
参考答案:A
无

第4题:[单选题]SF6设备检修结束后，检修人员应洗澡，把用过的工器具、防护用具妥善保管。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B

第5题: [简答题]2004年8月30日之后，力乾公司使用“泰丰”商标的行为应如何认定
参考答案:侵犯注册商标专用权行为。根据《商标法》第46条规定，注册商标期满不再续展被注销 1年后，商标局可以核准与该商标相同的商标注册申请。因此，“泰丰”商标被煌润依法注册后，煌润公司享有商标专用权，力乾公司未经权利人许可擅自使用，侵犯了他人的注册商标专用权。

第6题:[单选题] 举办大型群众性活动，承办人应当依法向( )申请安全许可，制定灭火和应急疏散预案并组织演练，明确消防安全责任分工，确定消防安全管理人员，保持消防设施和消防器材配置齐全、完好有效，保证疏散通道、安全出口、疏散指示标志、应急照明和消防车通道符合消防技术标准和管理规定。
A.公安机关
B.消防救援机构
C.住建部门
D.县以上人民政府
参考答案:A

第7题: [单项选择]ATP含有几个高能键：（）。
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
参考答案:B

第8题:[单选题]中国家用电压是多少伏？
A. 110
B. 150
C. 200
D. 220
参考答案:D

第9题:[判断题]根据《公安机关人民警察内务条令》中，警察节期间，公安机关可结合实际采取警营开放、法制宣讲、便民服务等多种方式，广泛开展社会宣传，大力加强警察公共关系建设，树立公安机关和公安队伍良好形象。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第10题:[单选题]以下关于饮用水箱数量及安装位置的描述正确的是:
A.1个、后货舱地板下面
B.1个、后货舱后面
C.2个、后货舱地板下面
D.2个、后货舱后面
参考答案:B

第11题:[判断题]各电力企业要组织专门力量，围绕治理范围和重点内容，根据实施方案和统一部署，深入现场开展全面自查，制定整改措施，确保风险可控，在控。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第12题:[判断题]{A}出现伴随有滑坡或坍塌险情的裂缝时,先抢护滑坡或坍塌险情,后再视情处理裂缝。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第13题:[判断题] 自动重合闸装置按照重合闸作用断路器的方式可分为单侧电源重合闸、单相重合闸和综合重合闸。（ )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第14题:[多选题]音频感应法的接线方式有（）。
A.A、相铠接法
B.B、相地接法
C.C、铠地接法
D.D、耦合线圈感应法
参考答案:ABCD

第15题:[单选题]在业务训练过程中安全员的职责是什么？ ①检查训练器材 ②督促落实安全保护措施 ③组织训练有序开展 ④制止不安全隐患苗头 ⑤登记训练成绩 ⑥实施安全警戒
A.①②③④⑤⑥
B.①②③④⑥
C.②④⑤⑥
D.①②④⑥
参考答案:D

第16题:[多选题]⼼理咨询专业伦理的尊重原则的含义包括()。
A.⼼理咨询师绝不能代替来访者做决定
B.咨询师要尊重来访者的隐私权、保密性
C.咨询师要具有教育者的权威性
D.咨询师在⼯作中应着眼于来访者的“问题”
参考答案:AB

第17题:[单选题]《随园食单》的作者是(　　)代的人。
A.元
B.宋
C.明
D.清
参考答案:D

第18题:[单选题]3.172. 第172题特别重大电网事故（一级电网事件）包括造成区域性电网减供负荷（）%以上者
A. 20
B.30
C. 40
D. 50
参考答案:B

第19题:[判断题]根据《煤矿重大安全生产隐患认定办法(试行)》之规定,擅自开采保安煤柱的,属于煤矿重大安全生产隐患。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第20题:[判断题]好氧消化为放热反应,池内温度要稍高于入池污泥温度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第21题: [单项选择]镇痛药应用的基本原则不正确的是（）
A. 药物剂量应一次大量
B. 对轻度疼痛患者选用解热镇痛抗炎药
C. 对中度疼痛患者选用阿片类药物
D. 对重度疼痛患者选用强阿片类
E. 对癌痛的性质和原因作出正确的评估后，根据患者的疼痛程度和原因适当选择相应的镇痛药
参考答案:A
答案解析:镇痛药应用的基本原则：尽量选择口服给药，药物剂量应个体化；对轻度疼痛患者选用解热镇痛抗炎药；对中度疼痛患者选用阿片类药物；对重度疼痛患者选用强阿片类；对癌痛的性质和原因作出正确的评估后，根据患者的疼痛

第22题:[单选题]作业人员对本规程应每年考试一次。因故间断电气工作连续（）及以上者，应重新学习本规程，并经考试合格后，方可恢复工作。
A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.六个月
参考答案:C

第23题:[单选题]埋弧焊对接直焊缝的焊接方法的基本类型有_____种。
A.1
B.2
C.
参考答案:B

第24题:[多选题]某股份有限公司召开董事会，下列各项中，符合公司法律制度规定的有（　）。
A.董事长因故不能出席会议，会议由副董事长主持
B.通过了有关公司董事报酬的决议
C.通过了免除乙的经理职务，聘任副董事长甲担任经理的决议
D.董事会的决议违反法律，致使公司遭受严重损失的，参与决议的全体董事对公司负赔偿责任
参考答案:AC
本题考核股份公司董事会。根据《公司法》的规定、董事长不能履行职务时，由副董事长履行职务，故A项正确；决定董事报酬事项属于公司股东大会的职权，不属于董事会职权，故B项错误；聘任或者解聘公司经理属于董事会职权，且公司董事会可以决定由董事会成员兼任经理，故C项正确；董事会的决议违反法律、行政法规或者公司章程、股东大会决议，致使公司遭受严重损失的，参与决议的董事对公司负赔偿责任，但经证明在表决时曾表示异议并记载于会议记录的，该董事可以免除责任，故D项错误。

第25题:[判断题]一张工作票中，同时有检修和试验时，试验前应得到工作许可人的同意。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第26题:[单选题]在交流电路中，电感线圈中的电流总是滞后于电压180度。( )
A.A-正确
B.B-错误
参考答案:B

第27题:[判断题]《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客货纸质票据保管期限为３年，其数据信息保管期限为５年。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第28题: [单项选择]女性，56岁，间断突发右侧面部闪电样锐痛1个月，疼痛多位于右侧上唇、鼻翼、口角、颊黏膜处，常于进食、洗脸、刷牙时发作，每次持续1～2分钟，发作间期无症状，每日发作1～2次。你认为目前最合理的治疗方案是（）
A. 口服索米痛片等止痛药
B. 针灸及按摩
C. 口服卡马西平
D. 口服抗病毒药物
E. 手术治疗
参考答案:C

第29题:[多选题]瓦斯爆炸的条件是( )。
A.瓦斯有爆炸性
B.一定的瓦斯浓度5%~16%
C.高温火源引火温度是650℃~750℃
D.充足的氧气120%
参考答案:BCD

第30题: [单项选择]

W：I’d like to have this film developed．How l ong will it take
M：It’s Friday today．Please come back the day after tomorrow．

When will the pictures be ready （）
A. On Thursday
B. On Wednesday．
C. On Saturday．
D. On Sunday．
参考答案:D
答案解析:

时间推算题。根据听到的关键词Friday, the day after tomorrow推算出周五的后天是周日(Sunday)，因此选项D是正确答案。

我来回答:

最新试题

网站地图
我要搜题网版权所有 ©2024 湘ICP备18016427号