第1题:
[多选题]客服岗应优先处理（ ）乘客，并要礼貌地让（ ）乘客稍等。（按顺序选择）A.A.非付费区内
B.B.付费区内
C.C.购票
D.D.索要发票
参考答案:AB
服务标准及技巧
第2题:
[单选题]腹泻患者通常口服糖盐水(含葡萄糖和NaCl)而非单纯生理盐水来防止脱水，其主要原因是A.服用糖盐水可同时补充NaCl和能量物质
B.葡萄糖能够促进小肠上皮细胞顶端膜Na+和Cl-的协同转运
C.葡萄糖通过Na+-葡萄糖继发性主动转运促进小肠上皮细胞顶端膜Na+和水的吸收
D.NaCl和葡萄糖混合液促进胃排空的速率大于单纯盐溶液
E.服用含有NaCl和葡萄糖的糖盐水能有效减少粪便形成
参考答案:C
第3题:
[单选题]安全工器具应进行国家规定的型式试验、出厂试验和使用中的( )。A.周期性试验
B.电气试验
C.机械试验
D.外观检查
参考答案:A
第4题:
[单选题]井下发生瓦斯积聚时，在场的带班领导及安全员首先应该做到( )。A.A、排除积聚的瓦斯
B.B、通知矿调度室
C.C、立即撤出现场作业人员
D.D、查找原因
参考答案:C
第5题:
[判断题]HXD3型电力机车制动盘紧固螺栓时要交叉角紧固，扭矩为安装和装配图纸中标明的一半即40N.m；全部进行一遍后按照标准力矩80N.m紧固
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:
[多选题]吊放钢筋笼时，要（ ）。A.对准孔位
B.直吊扶稳
C.缓慢下放
D.避免碰撞孔壁
参考答案:ABCD
第7题: [单项选择]
60岁男性，活动中突感眩晕，头痛，呕吐，步行不稳，20分钟后昏迷，呼吸节律不整，诊断为脑出血，其部位为（）
A. 脑颞叶
B. 小脑
C. 脑桥
D. 基底节
E. 脑室
参考答案:B
答案解析:小脑出血约占脑出血的10%。由小脑齿状核动脉破裂所致。发病突然、眩晕、频繁呕吐、枕部疼痛，病变侧共济失调，眼球震颤，同侧周围性面瘫，颈强直等。
第8题:
[判断题]操作票应用黑色或蓝色的钢（水）笔或圆珠笔逐项填写。操作票票面上的时间、地点、线路名称、杆号（位置）、设备双重名称、动词等关键字，若有个别错、漏字需要修改、补充时，应使用规范的符号，字迹应清楚。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题: [单项选择]
Doctors believed that __________.A. her fall from a chair caused paralysis
B. her fall made her mentally disabled
C. she was not physically paralyzed, but she thought she was
D. her illness was beyond treatment
参考答案:C
答案解析:细节题。见第七、八句“her paralysis was purely mental”。
第10题:
[多选题]行政许可的设定和实施应遵循的原则包括( )。A.公开
B.平等
C.公正
D.公平
E.合法
参考答案:ACD
A,C,D
行政许可的设定和实施，应当遵循公开、公平、公正的原则。
第11题:
[判断题]亨利系数随温度的升高而减小,由亨利定律可知,当温度升高时,表明气体的溶解度增大。()A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:
[单选题]中国是世界上最大的打火机出口国，2011年欧盟对中国打火机重重刁难，征收高额反倾销税，导致中国打火机出口企业销量锐减，税收大幅提高。这对打火机出口企业来说面临的外部环境因素是（ ）。
A.政治和法律环境
B.经济环境
C.社会和文化环境
D.技术环境
参考答案:A
政治和法律因素是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面的内容。这些因素常常制约、影响企业的经营行为，尤其是影响企业较长期的投资行为。
第13题:
[单选题]颅内外伤将伤员置于（ ）保持气道畅通。A.侧转
B.平卧位
C.侧卧
D.仰卧
参考答案:B
第14题:
[单选题] 前台重打交易需由( )授权。A.另一储蓄柜员
B.复核员
C.业务主管
D.记帐员
参考答案:C
第15题: [单项选择]
钴铬合金可用于以下目的，不包括（）A. 制作固定义齿
B. 制作活动义齿基托
C. 制作卡环
D. 制作无缝冠
E. 制作种植修复体
参考答案:E
第16题:
[单选题]HUD TO/GA （起飞）时，飞机接近跑道中心线并且飞机航向与跑道航向夹角在（）度之内时，引导生效且地面横滚参考符号和航向道偏离指针出
现。
A.30
B.45
C.60
D.90
参考答案:B
第17题: [单项选择]
常染色体显性遗传病，以眼、心血管和全身骨骼的异常为特征（）A. Marcus-Gunn征
B. Marfan综合征
C. Marchesani综合征
D. Morgagnian白内障
E. 同型胱氨酸尿症
参考答案:B
第18题: [多项选择]
下列选项中哪些选项所述费用应由保险人负担( )A. 保险事故发生后，被保险人向保险人索赔而支出的必要的、合理的费用
B. 责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，除合同另有约定外，由被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他必要的、合理的费用
C. 保险事故发生后，保险人、被保险人为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的损失程度所支付的必要的、合理的费用
D. 保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用
参考答案:B,C,D
答案解析:本题考《保险法》第48条条规定的内容，即"在保险人向第三者行使代位请求赔偿权利时，被保险人应当向保险人提供必要的文件和其所知道的有关情况。"
第19题: [多项选择]
下列贸易术语中，属于装运合同术语的是( )。A. CIF
B. DDU
C. EXWORK
D. FOB
参考答案:B,C
第20题:
[单选题]光圈系数每相差一级，透光量相差（）。A.两倍
B.三倍
C.三分之一
D.四分之一
参考答案:A
第21题:
[单选题]在网络61.113.10.0/29 中，可用主机地址数是（ ）个。A.1
B.3
C.5
D.6
参考答案:D
在网络61.113.10.0/29 中，可用主机地址数是 。
第22题:
[多选题]水准测量时,测站检核通常采用( )等方法。【该题涉及5.2内容】A.变动仪器高法
B.双面尺法
C.换人读数法
D.往返测法
参考答案:ABC
第23题: [名词解释]
皮质醇症参考答案:皮质醇症又称库欣综合征，是一组由糖皮质激素分泌过多所致的综合征。
第24题:
[单选题] 工作期间工作负责人若因故暂时离开工作现场时，应指定能胜任的人员临时代替，并告知（ ）。A. 工作许可人
B. 工作票签发人
C. 工作班成员
D. 专责监护人
参考答案:C
第25题:
[单选题] 版5美元上面有( )处水印。A.1
B.2
C.0
D.3
参考答案:B
第26题:
[单选题]位于抗震设防烈度( )度及以上地区的桥梁、隧道和明洞,均需按《铁路工程抗震设计规范》进行检算。
A.5
B.6
C.7
D.8
参考答案:B
第27题:
[单选题]根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，以下哪项不属于个人客户关键信息_____。
A.姓名
B.国籍
C.证件号码
D.性别
参考答案:D
第28题:
[单选题] 阻值可以调整的电阻器是A.固定电阻器
B.可变电阻器
C.光敏电阻器
D.金属电阻
参考答案:B
第29题: [单项选择]
某渔业公司2008年拥有捕捞船5艘，每艘净吨位20.6吨；非机动驳船2艘，每艘净吨位10吨；机动补给船1艘，净吨位15.2吨；机动运输船10艘，每艘净吨位7.5吨。当地船舶适用年税额为每吨3元，该公司当年应缴纳车船税( )元。
A. 285
B. 315
C. 345
D. 600
参考答案:A
答案解析:[解析] 船舶净吨位尾数在0.5吨以下(含0.5吨)的不予计算，超过0.5吨的按照1吨计算，捕捞船属于免税的范围，非机动驳船按船舶税额的50%计算。该公司当年应缴纳的车船税=2×10×3×50%+15
第30题:
[单选题]联系三角测量,每次定向应独立进行( )次测量。【该题涉及3.1内容】A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C
第31题:
[多选题]利用座地四摇臂抱杆分解组立铁塔前，应进行的施工计算主要有（ ）。（DL/T 5342— 2018《110kV～750kV架空输电线路铁塔组立施工工艺导则》8.1.7）
A.A.施工过程中构件和塔体的强度验算
B.B.抱杆等主要机具的受力计算
C.C.抱杆配套基础的设计计算
D.D.设置抱杆腰环和提升点等后塔体的强度和稳定验算
参考答案:ABCD
第32题: [名词解释]
管理的社会属性参考答案:
由于管理者与被管理者与生产资料的关系不同，形成的在生产中的对立关系。这种关系与生产关系、社会制度紧密相联，是维护和巩固生产关系、实现特定生产目的的必要手段，体现着管理中人与人之间的关系，反映了管理的社会属性。
第33题: [单项选择]
市场销售量预测按预测商品的综合程度不同，可分为单项商品、大类商品和总体商品销售量预测。在对下列商品进行销售量预测时，属于总体商品销售量预测的是（）。
A. 电视机
B. 黑白电视机
C. 彩色电视机
D. 74厘米彩色电视机
参考答案:A
答案解析:本题考查综合程度不同的预测。总体商品销售量预测是指对某种商品的预测，如对钢材的销售量的预测、对电视机的销售量预测等。选项BC属于大类商品销售量预测。选项D属于单项商品销售量预测。参见教材P70-71。
第34题:
[判断题]动车组一般情况下不得通过半径小于300m的曲线；不得侧向通过小于9号的单开道岔和小于6号的对称双开道岔。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[判断题]煤矿企业要保证“安全第一,预防为主,综合治理”方针的具体落实,必须严格执行《煤矿安全规程》等相关规定。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:
[判断题]组立220kV及以上电压等级线路的杆塔时，可使用木抱杆。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题:
[填空题]工作票一式两联，一联由工作负责人保存，一联由（ ）保存，两联编号相同。参考答案:工作许可人
第38题: [单项选择]
女，40岁，反复上腹隐痛3年，加重1个月伴上腹胀、嗳气。胃镜示胃黏膜红白相间，以红为主，分泌物较多并有点状糜烂。该病的诊断可能是（）
A. 慢性萎缩性胃炎
B. 慢性浅表性胃炎
C. 急性化脓性胃炎
D. 慢性活动性胃炎
E. 急性糜烂性胃炎
参考答案:D
第39题: [单项选择]
中央电视台举办的“寻找最美孝心少年”大型公益活动近期揭晓，来自安徽的黄凤等少年荣获2013年度“最美孝心少年”称号，开展这一活动有利于______。
①弘扬孝敬父母的传统美德
②构建社会主义和谐社会
③构建社会主义核心价值体系
④促进社会主义法治建设
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ②③④
参考答案:A
答案解析:[解析] ④促进社会主义法治建设，不符合题意，采用排除法可选出正确选项A，因此，本题选A。
