第1题:
[多选题]五项机制要求哪些业务文书要求必须由客户本人签订?A.受理回执
B.供用电方案协议
C.供用电合同
D.设计审核通知
参考答案:BC
第2题: [单项选择]
急性肝炎可出现（）A. ALT明显升高
B. 血氨明显升高
C. γ-GT明显升高
D. AFP明显升高
E. ALP明显升高
参考答案:A
第3题: [单项选择]
抗体的免疫效应包括（）A. 免疫调理
B. 中和作用
C. 激活补体
D. 抗体依赖细胞介导的细胞毒性作用
E. 以上都是
参考答案:E
第4题:
[单选题]按政府部门要求协助重大活动相关客户开展巡视值守，应遵守本规程相关（）要求。A. A.工作票制度
B.工作许可制度
C.工作监护制度
D.安全工作
参考答案:D
第5题:
[判断题]个人保安线应使用有透明护套的多股软铜线，截面积不准小于12mm2,且应带有绝缘手柄或绝缘部件。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:
[单选题]滑参数停机的主要目的是（ ）。A.利用锅炉余热发电 B.均匀降低参数增加机组寿命 C.防止汽轮机超速 D.降低汽轮机缸体温度，利于提前检修
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:D
第7题:
[单选题]下列关于质押和抵押的区别，表述不正确的是。A.A.质权的标的物为动产和财产权利，动产质押形成的质权为典型质权
B.B.抵押权的设立不转移抵押标的物的占有，而质权的设立必须转移质押标的物的占有
C.C.在抵押担保中，抵押物价值大于所担保债权的余额部分，可以再次抵押
D.D.质权的设立不交付质物的占有，因而质权人没有保管标的物的义务，而在抵押的场合，抵押权人对抵押物则负有善意管理人的义务
参考答案:D
第8题:
[单选题]以下不属于非融资类保函的是( )A.借款保函
B.付款保函
C.预付款保函
D.质量保函
参考答案:A
第9题: [单项选择]
四妙勇安汤主治（）A. 热毒炽盛之脱疽
B. 疔疮初起，发热恶寒，疮形如粟，坚硬根深，状如铁钉
C. 贴骨疽
D. 阴疽
E. 丹毒初起
参考答案:A
答案解析:四妙勇安汤功能清热解毒，活血止痛。主治热毒炽盛之脱疽。
第10题: [单项选择]
对不同的客户群分配不同的服务供应能力，这种收益管理策略被称作（）。A. 超额预订策略
B. 产能分配策略
C. 收益导向定价制定
D. 效益最大化策略
参考答案:B
第11题:
[单选题]提出“夫民者，万世之本也，不可欺”的是【 】。A.陆贾
B.周亚夫
C.贾谊
D.贾岛
参考答案:C
第12题:
[判断题]中国特色社会主义进入新时代,不仅对中国的社会主义事业具有重大现实意义,而且对世界社会主义的发展具有广泛影响。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[简答题]重型轨道车、大型养路机械等自轮运转特种设备在中间站停车会让列车时，必须实施保压制动，减压量应达到100kPa以上，开车前自行缓解。()
参考答案:正确
第14题:
[单选题]驼峰色灯信号机显示一个红色闪光灯光：指示机车车辆自驼峰（ ）。(技规)A.下峰
B.退回
C.停止作业
参考答案:B
第15题:
[多选题]计量设备电子秤设在（）站口处，由进、出站口客运员负责保管。应知应会-《客运设备设施管理办法》
A.进
B.出
C.检票
D.验证
参考答案:AB
第16题:
[判断题]⽆烟煤的特点是挥发分含量⾼,容易燃烧,⽽不易结焦。A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[单选题](182190)F8型分配阀制动第一阶段局减时把制动管的压缩空气经局减阀、（ ）套排向大气。(1.0分)
A.充气阀
B.限压阀
C.充气止回阀
D.转换盖板
参考答案:A
第18题:
[简答题]线路上个别地段插入的短轨有何规定？参考答案:线路上个别插入的短轨，在正线上不得短于6 m，在站线上不得短于4.5 m，并不得连续插入2根及以上。个别插入短轨线路的允许速度不得大于160km/h。
第19题: [单项选择]
1954年6月，建工部在北京召开了第一次城市建设会议，会议着重研究了( )。A. 城市建设的方针、任务、组织机构和管理制度
B. 城市建设的发展方向
C. 城市建设的具体目标
D. 当前城市建设的障碍及问题和解决方案
参考答案:A
答案解析:1953年6月，周恩来总理指示：“城市建设上要反对分散主义的思想”，“我们的建设应当是根据工业发展的需要有重点有步骤地进行”。因此，1954年6月，针对城市建设的任务、方针、组织机构和管理制度，建丁部
第20题:
[简答题]、集团客户投诉受理渠道参考答案:1 定义
集团客户投诉受理的渠道是指受理解决集团客户在业务使用过程中出现问题的服务渠道。包括10086-8热线、4001100868（重要集团专属服务号码）、客户经理、电话经理、营业厅（含自办和合作）等传统服务渠道，及10086网站、政企门户网站、掌厅、微信、微博、政企产品APP等互联网渠道。
2 渠道服务要求
集团客户各投诉渠道应提供7*24小时服务。各渠道管理单位应确保服务标准统一，流程规范，投诉数据全量归集。
各受理渠道应严格执行投诉受理首问责任制，严禁出现敷衍、推诿、搪塞等现象，对于异地客户的投诉也应当遵循该原则进行受理。
3 10086服务要求
10086热线要建立政企专席，择优选配高技能话务人员，为集团客户提供政企产品业务咨询、业务投诉、故障申告及短流程政企产品受理服务，确保政企热线“15秒人工接通率”、“热线人工满意度”高于全球通客户服务水平。
4 专属服务号码
集团专属服务号码4001100868仅为重要双跨集团客户、战略客户、超大型集团项目、保密型集团项目、重大集团活动提供绿色通道保障。
5 客户经理渠道
集户经理受理集团单位的政企产品故障申告及投诉后，应在客服系统上全量录入，生成投诉工单，并实现与在线服务公司的新一代客服系统的数据对接。
客户经理同时负责受理A、B集团单位重要成员客户（集团客户决策人、关键人、联系人）的个人通信业务需求。各省公司10086热线、相关业务支撑部门要建立高效的服务流程协助客户经理优先解决集团客户决策人、关键人、联系人的个人通信业务需求。
第21题:
[单选题]（ ）按二类包裹办理。A.百合
B.炒栗子
C.白果干
D.椰子干
参考答案:A
第22题:
[单选题] 将同轴电缆一头的信号芯线和屏蔽层短接,在同轴电缆另一头用万用表测试信号芯线和屏蔽层之间的电阻,电阻应该为0W; (2分) 查看答案
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [判断题]
遥调指对具有不少于两个设定值的运行设备进行的远程操作。参考答案:对
第24题:
[多选题]薪酬管理应达到以下三个目标：（ ）。A.效率
B.公平
C.合法
D.激励
E.竞争
参考答案:ABC
薪酬要发挥应有的作用，薪酬管理应达到以下三个目标，效率、公平、合法。达到效率和公平目标，就能促使薪酬激励作用的实现，而合法性是薪酬基本要求，因为合法是公司存在和发展的基础。
第25题:
[多选题]风险管理策略应当反映（ ），并在银行内部得到充分传导。A.风险偏好
B.风险状况
C.市场和宏观经济变化
D.业务情况
参考答案:ABC
第26题:
[多选题]“没有革命的理论,就没有革命的运动”体现的哲学原理是 ( )。A.实践决定理论
B.理论对实践有能动的反作用
C.理论可以成为实践的先导
D.科学理论可以指明实践的正确方向
参考答案:BCD
第27题:
[多选题]蒙乃尔料是一种什么合金?A. 镍
B. 铜
C. 铬
D. 锰
参考答案:AB
第28题:
[单选题] 电力电容器组配置的电流速断保护,动作电流可取电容器组额定电流的( )倍。 A.1~1.5
B.2~2.5
C.3~3.5
参考答案:B
第29题: [单项选择]
在编制汇总转账凭证时，正确计算发生额合计数的方法是按转账凭证的( )予以汇总。A. 借方科目设置，按借方科目
B. 借方科目设置，按贷方科目
C. 贷方科目设置，按贷方科目
D. 贷方科目设置，按借方科目
参考答案:D
答案解析:[考点] 汇总转账凭证的编制方法
[解析] 汇总转账凭证应根据转账凭证中有关账户的贷方设置，按对应借方科目进行归类汇总。月末，结算出汇总转账凭证的合计数，分别记入该汇总转账凭证所开设的应贷账户总
第30题: [多项选择]
甲欲将一部分货物寄存在乙处，为此向吴律师咨洵。根据我国合同法的规定，吴律师的以下意见哪些是正确的( )
A. 甲在签订保管合同后交付货物前解除合同的，不承担违约责任
B. 甲、乙双方没有约定保管费，乙有权依交易习惯请求甲支付
C. 乙可以根据情况改变保管场所或方法
D. 在有第三人对甲寄存的货物主张权利时，除了依法对保管物采取保全或执行的以外，乙应当履行向甲返还寄存的货物的义务
参考答案:A,B,C,D
答案解析:本题考保管合同的有关法律规定，参力口《合同法》第365条、366条、367条和369条的规定。
第31题: [单项选择]
油酸山梨坦是（）A. 司盘60
B. 司盘65
C. 司盘80
D. 吐温80
E. 吐温20
参考答案:C
答案解析:司盘是由山梨糖醇及其单酐和二酐与脂肪酸反应而成酯类化合物的混合物。根据反应脂肪酸的不同分为：司盘20（月桂山梨坦）、司盘40（棕榈山梨坦）、司盘60(硬脂山梨坦)、司盘65（三硬脂山梨坦）、司盘80(
第32题:
[判断题]摩托车和轻便摩托后座可以乘坐未满12周岁的未成年人。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[单选题]驾驶机动车行经下列哪种路段不得超车?A.主要街道
B.高架路
C.人行横道
D.环城高速
参考答案:C
