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[简答题]怎样做好新客户的维护工作?

参考答案: 新客户的维护工作应做好以下三个方面的工作:
(1)档案维护:在拜访该客户时,查看客户商店位置、店面形象、经营时间、店面规模、营业面积、货架数量、柜台大小等情况,与系统核对,及时修改和调整客户信息。
(2)服务跟进:核实订烟电话、存款开户情况及是否到银行签定划扣协议,并对相关问题及时处理。
(3)信息服务:及时告知卷烟订购流程、营销政策及相关注意事项,发放卷烟零售标价签。

热门试题:

第1题: [单项选择]法律对人的效力我国采取的是()。
A. 属地主义
B. 属人主义
C. 保护主义
D. 以属地主义为主,兼顾属人主义和保护主义
参考答案:D

第2题: [单项选择]
常用的致孔剂是()
A. 丙二醇
B. 醋酸纤维素酞酸酯
C. 醋酸纤维素
D. 蔗糖
E. 乙基纤维素
参考答案:D
答案解析:释放调节剂也称致孔剂,致孔剂一般为水溶性物质,用于改善水不溶性薄膜衣的释药速度。常见的致孔剂有蔗糖、氯化钠、表面活性剂和PEG等。

第3题: [判断题]
电子版港澳通行证正面在紫外下有天坛图案。
参考答案:对

第4题:
[判断题]工作许可人、工作负责人对有触电危险、检修(施工)复杂容易发生事故的工作,应增设专责监护人,并确定其监护的人员和工作范围。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题]《普修规》钢轨侧面磨耗在钢轨踏面(按标准断面)下16mm( )测量。
A.处
B.范围内
C.以上
D.以下
参考答案:A


第6题:
[判断题]借款人自主支付是指贷款人根据借款人的提款申请将贷款资金直接发放至借款人账户,并由借款人自主支付给符合合同约定用途的借款人交易对象。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]下列各项中,可在使用有效抗结核药物的同时,加用糖皮质激素的是(  )。
A.伴咯血
B.空洞形成
C.急性粟粒型肺结核
D.干性胸膜炎
E.抗痨药引起肝损伤
参考答案:C
糖皮质激素在结核病的应用主要是利用抗炎、抗毒作用,仅用于结核毒性症状严重者。急性粟粒型肺结核可在使用有效抗结核药物的同时,加用糖皮质激素。

第8题:
[单选题]HSE “两书一表”是指:( )。
A.HSE作业指导书、HSE责任书、HSE检查表
B.HSE作业指导书、HSE计划书、工作安全分析表
C.HSE作业指导书、HSE计划书、HSE检查表
D.HSE责任书、HSE作业计划书、HSE检查表
参考答案:C


第9题:
[单选题]登杆塔前,应核对( )。
A.杆号
B.线路名称和杆号
C.杆基
D.线路名称
参考答案:B


第10题: [单项选择]
Sub过程与Function过程最根本的区别是( )。
A. Sub过程的过程不能返回值,而Function过程能返回值
B. Function过程可以有形参,Sub过程不可以
C. Sub过程可以使用Call语句直接使用过程名调用,而Function过程不可以
D. 两种过程参数的传递方式不同
参考答案:A
答案解析:在Visual Basic”中有两类过程,一类是系统提供的内部函数和事件过程; 另一类是用户根据自已的需要定义的,供事件过程的多次调用。在第二类过程中,涉及最多的是子过程 它们的共同点都是完成某种特定

第11题:
[单选题]推进车辆运行时,由调车人员在前方瞭望,司机根据调车指挥人显示的信号及时( ),并按要求及时采取措施。
A.通话回示
B.鸣笛回示
C.控制速度
参考答案:B


第12题:
[填空题]可能危及轨道交通运营安全的恶劣天气主要包括 、 、 、 、 、大雾等。
参考答案:台风|大风|雷电|暴雨|高温


第13题:
[单选题]举办大型群众性活动,( )应当依法向公安机关申请安全许可。
A.主办人
B.消防安全责任人
C.消防安全管理人
D.承办人
参考答案:D


第14题:
[单选题] 24岁已婚妇女,停经6周,尿妊娠试验阳性,因高热一周,曾服多种药物,要求人流。人流时出现恶心呕吐、出汗,面色苍白。查体:血压80/60mmHg,心率46次/分。本例正确处理应是( )
A.立即输液并输血
B.静脉注射阿托品
C.肌注肾上腺素
D.静脉滴注间羟胺
E.终止手术,待病情好转再进行
参考答案:B


第15题:
[多选题]下列关于债券价值与折现率的说法中,正确的有( )。
A.报价利率除以一年内复利的次数得到计息期利率
B.如果折现率低于债券票面利率,债券的价值就低于面值
C.如果债券印制或公告后折现率发生了变动,可以改变票面利率
D.为了便于不同债券的比较,在报价时需要把不同计息期的利率统一折算成年利率
参考答案:AD


第16题:
[判断题]客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经有资质的电能计量技术检定机构检定,超出允许误差范围的,校验费由客户承担,并按规定向客户退补相应电量的电费。
A.正确
B.错误
参考答案:B
教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(通用知识)》第十四章

第17题:
[单选题]通常把煤气在空气中能引起着火的最低温度称为(  )。
A.点火温度
B.燃烧温度
C.着火温度
参考答案:C


第18题:
[单选题]测量电缆绝缘电阻时,lkV 及以上电缆用( )兆欧表。
A. 500V
B. 1000V
C. 2500V
参考答案:C


第19题:
[简答题]电缆的金属屏蔽和铠装必须可靠接地,接地电阻不大于10Ω,电缆支架和电缆附件的支架根据现场实际情况可不做接地处理。
参考答案:错误 电缆的金属屏蔽和铠装、电缆支架和电缆附件的支架必须可靠接地
出自《2016版国家电网公司配电网工程典型设计10kV电缆分册》4.2.8

第20题:
[填空题]饭店 ( ) 是饭店服务质量管理的依据和基础,也是员工服务工作的基本目标。
参考答案:服务规程


第21题: [多项选择]
在工程实施过程中,实际情况与计划产生偏差的绝对性,主要表现为( )。
A. 计划运行过程中往往会受到来自外部环境和内部环境的影响
B. 计划运行过程中往往会受到潜在的未被人们所预料或人们无法预料因素的干扰
C. 未按计划要求的质量、数量、时间、地点投入
D. 信息反馈的不准确、不及时、不全面
E. 计划本身不可避免地存在着不同程度的问题
参考答案:B,E

第22题:
[单选题]建设项目职业病防护设施应与主体工程( )。
A.同时设计、不同时施工、不同时投入生产和使用
B.同时设计、同时施工、不同时投入生产和使用
C.同时设计、同时施工、同时投入生产和使用
D.不同时设计、不同时施工、不同时投入生产和使用
参考答案:C


第23题: [简答题]
简述投资决策中采用现金流量的原因。
参考答案: (1)采用现金流量有利于科学地考虑货币的时间价值。利润是根据权责发生制确定的,它不考虑资金收付的具体时间;而现金流量是根据收付实现制确定的,它反映了每一笔资金收付的具体时间。由于科学的投资决策必须认真考虑资金的时间价值,因此与利润相比,现金流量是更好的选择。 
(2)采用现金流量使投资决策更加客观。利润在各年的分布受折旧方法等人为因素的影响,而现金流量的分布不受这些人为因素的影响,可以保证评价的客观性。这些人为因素还有存货计价方法、间接费用的分配方法等。

第24题:
[单选题]准确理解剖面图的内容,必须先在( )找到剖切位置。(地方题库)
A.A、大样图
B.B、平面图或构件图
C.C、立面图
D.D、详图
参考答案:B


第25题:
[多选题]进入带电区域作业时,必须穿戴( )等防护装备。
A.电绝缘服
B.绝缘手套
C.抢险救援服
D.绝缘靴
参考答案:ABD


第26题:
[单选题]在机组允许的负荷变化范围内,采用( )对寿命的损耗最小。
A.变负荷调峰;
B.两班制启停调峰;
C.少汽无负荷调峰;
D.少汽低负荷调峰。
参考答案:A


第27题:
[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[多选题]以下关于放火罪或失火罪的叙述,正确的是( )。
A.放火罪主观方面是故意,失火罪主观方面是过失
B.失火罪以造成严重后果为法定构成要件,而放火罪并不要求发生严重后果,行为人实施了足以危害公共安全的放火行为,即可构成放火罪
C.放火罪有既遂和未遂之分,失火罪不存在犯罪未遂问题
D.放火罪的处罚种类有有期徒刑、无期徒刑和死刑,失火罪的处罚种类有有期徒刑、无期徒刑
参考答案:ABC


第29题: [多项选择]
建设工程在做出进行工程保险决策后,应考虑()
A. 保险的安排方式
B. 选择保险类别和保险人
C. 委托保险经纪人进行合同谈判
D. 可提高目标控制效果
E. 可减少机会成本
参考答案:A,B,C,E

第30题: [多项选择]
属于分子影像技术的是()。
A. 核磁共振分子成像
B. 超声分子成像
C. PET显像
D. 光学成像
E. 双能X线骨密度测定
参考答案:A, B, C, D

第31题:
[单选题]220kV互感器油中溶解气体含量注意值为:总烃100μL/L,乙炔3μL/L,氢(____)μL/L。
A. 150
B. 100
C. 50
D. 10
参考答案:A


第32题:
[多选题]将来使用的天然气比目前的液化石油气安全,主要是因为天然气( )。
A.燃烧更加完全
B.燃烧产生的二氧化碳更少
C.密度比空气小
D.爆炸极限下限较高
E.不会产生一氧化碳
参考答案:CD


第33题: [单项选择]
承保雇员在受雇期间发生的人身伤亡依法或根据雇佣合同应由雇主承担经济赔偿责任的保险是( )。
A. 职业责任保险
B. 健康保险
C. 雇员工伤保险
D. 雇主责任保险
参考答案:D

第34题:
[单选题]在高空作业接近高压线或裸导线排时,或距离低压线小于2.5米时,线路应( )。
A.停止送电
B.采取防护措施
C.可以继续送电
D.随意
参考答案:A


第35题: [判断题]
如果公民甲基于某种错误认识而导致意思表示与内在意志不一致时,他有权请求人民法院或仲裁机关予以变更或撤销( )
参考答案:错
答案解析:本题考核法律行为的撤销。如果行为人基于某种错误认识而导致意思表示与内在意志不一致,则只有在存在重大错误的情况下,才有权请求人民法院或者仲裁机关予以变更或者撤销。

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