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[多项选择]管理者对顾客期望的认知和服务质量标准之间的差距的具体影响因素包括()。
A. 市场调查
B. 质量管理
C. 目标控制
D. 任务标准化

参考答案:B, C, D

热门试题:

第1题:[单选题]若切口愈合良好时,应及时拆除缝线。一般头面部伤口( )天可以拆线
A.2~4
B.3~5
C.5~7
D.6~8
E.8~10
参考答案:C


第2题: [单项选择]
成人脊髓圆锥平
A. 第12胸椎体下缘
B. 第2腰椎体下缘
C. 第1腰椎体下缘
D. 第1骶椎体下缘
E. 尾椎前
参考答案:C

第3题:
[判断题]生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案,如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[多选题]工作许可人在完成施工现场的安全措施后,还应完成(  )手续,工作班方可开始工作。
A.A.会同工作负责人到现场再次检查所做的安全措施
B.B.对具体的设备指明实际的隔离措施,证明检修设备确无电压
C.C. 对工作负责人指明带电设备的位置和注意事项
D.D. 和工作负责人在工作票上分别确认、签名
参考答案:ABCD


第5题:
[单选题]FD12P 设备中,当替换 DRI21 后,可能会用到()更新参数的命令。
A.CAL
B.CONF
C.TCALTS
D.CLEAN
参考答案:C


第6题:
[判断题]25HZ轨道电路测试双套化引接线电流,测度数值应基本保持平衡。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题](单选题). 提取容量法测定有机胺类药物采用的碱化试剂为( )
A.Na2CO3+NaHCO3
B.NaOH
C.Na2CO3
D.氨水
参考答案:D


第8题: [单项选择]
统计认识过程是()
A. 从质到量
B. 从量到质
C. 从质到量,再到质和量的结合
D. 从总体到个体
参考答案:C

第9题: [单项选择]
以下属于人身意外伤害的可保意外伤害的是()。
A. 犯罪中受到意外伤害
B. 酒醉后发生的意外伤害
C. 报复他人导致的意外伤害
D. 正常工作中遭受的意外伤害
参考答案:D

第10题:
[单选题]调整轨缝作业,接头位置应相对,其他站线及专用线直线误差不超过(    )mm。
A.20
B.80
C.40
D.60
参考答案:D


第11题:
[判断题]非宽体(窄体)飞机是指机身宽度约为3米,客舱内有两条通道,货舱全部为散货舱,通常只能装散货
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [简答题]
某路桥建设公司承建一条高速公路的施工任务,全长32km,该施工单位依据相关标准和规范,并结合建设任务、施工管理和质量检验评定,狠抓工程质量,在各分部分项工程完工后,做了质量检验。
[问题]
路面基层的主要检验内容有哪些
参考答案:路面基层的主要检验内容有:
(1)基层的高程、厚度、宽度、横坡度和平整度;
(2)基层的压实度和强度。

第13题:
[单选题]列车通过减速地点标时的限制速度为标明的速度,未标明时为( ) km/h。
A.15
B.25
C.35
D.45
参考答案:B


第14题:
[判断题]在火灾调查询问时,根据火灾案件情况和被询问对象叙述中的疑点进行提问,这种方法称为广泛提问法
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[判断题].建筑施工企业隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请安全生产许可证的,不予受理或者不予颁发安全生产许可证,并给予警告,3年内不得申请安全生产许可证。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题]采煤工作面基本支护方式有( )两种。
A.点柱和支架
B.密集支柱和支架
C.丛柱和金属棚
D.点柱和丛柱
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:A


第17题:
[多选题]可能造成的危害是()。
A.无法检测到输油泵的瞬时压力
B.输油泵运行在危险状态下,会造成超压事故
C.系统信号中断会给监控造成判断失误
D.二次仪表处理数据会给采集系统造成不真实的资料现象
参考答案:ABCD


第18题:
[判断题]油浸式变压器(电抗器)安装时相位及绕组接线组别齐全、正确,符合串联运行要求。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[单选题]硬隔离地面以上有效高度(  )立柱埋深不小于(  )
A. 1m 0.4m
B. 2m 0.6m
C. 1.1m 0.4m
参考答案:A


第20题:
[判断题]管型避雷器由产气管、内部间隙和外部间隙三部分组成。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[简答题]《西游记》中孙悟空的一个跟斗可以翻多远?
参考答案:十万八千里


第22题: [简答题]关于各种观点:
狄德罗同爱尔维修一样主张教育万能论。或:狄德罗是“教育万能”口号的极力提倡者。
参考答案:错误。
爱尔维修是“教育万能”口号的极力提倡者,他把人的成长归因于教育与环境,否定遗传因素的影响,过分夸大教育的作用,提出“教育万能”的口号。
狄德罗否定了爱尔维修的“教育万能论”,认为教育可以发展人的优点,遏制缺点,肯定教育在个性发展和社会变革中有巨大作用。

第23题: [简答题]
按照《建设工程监理规范》规定,请简述施工进度计划审查的基本内容。
参考答案: 施工进度计划应符合施工合同中工期的约定。
施工进度计划中主要工程项目无遗漏,应满足分批动用或配套动用的需要,阶段性施工进度计划应满足总进度控制目标的要求。
施工顺序的安排应符合施工工艺要求。
施工人员、工程材料、施工机械等资源供应计划应满足施工进度计划的需要。
施工进度计划应满足建设单位提供的施工条件(资金、施工图纸、施工场地、物资等)。

第24题:
[单选题]淋巴液是呈()色透明、似水样的液体。
A.无
B.黄
C.红
D.绿
参考答案:A


第25题:
[单选题]以下哪一项是对全国范围内影响较大并造成严重后果的药品群体不良事件的调查和处理的部门
A.省级药品监督管理局
B.国家药品不良反应监测中心
C.省级药品不良反应监测中心
D.国家食品药品监督管理局联合卫生部
E.收藏本题本题纠错
参考答案:D
国家食品药品监督管理局负责全国药品不良反应报告和监测的管理工作,其主要职责包括: ①与卫生部共同制定药品不良反应报告和监测的管理规定和政策,并监督实施。 ②与卫生部联合组织开展全国范围内影响较大并造成严重后果的药品群体不良事件的调查和处理,并发布相关信息。 ③对已确认发生严重药品不良反应或者药品群体不良事件的药品依法采取紧急控制措施,作出行政处理决定,并向社会公布。 ④通报全国药品不良反应报告和监测情况。 ⑤组织检查药品生产、经营企业的药品不良反应报告和监测工作的开展情况,并与卫生部联合组织检查医疗机构的药品不良反应报告和监测工作的开展情况。

第26题: [单项选择]
牛蒙公司向区法院提出支付令申请,要求联华超市支付其所拖欠的货款90万元。区法院受理并向联华超市发出支付令后,联华超市提出其中的60万元应当支付,而剩余的 30万元因牛奶质量问题要求退货。此时,区法院的下列哪些做法是正确的
A. 直接裁定终结督促程序
B. 对于联华超市同意支付的60万元,如果联华超市拒绝支付,则可以根据牛蒙公司的申请强制执行
C. 在征求牛蒙公司同意的基础上,可以直接对联华超市承认的60万元作出判决
D. 对联华超市不同意支付的理由进行调查,在此基础上确定支付令的效力
参考答案:A
答案解析:[考点] 督促程序
[解析] 《民诉意见》第221条规定,依照《民事诉讼法》第192条(现为第194条)的规定,债务人在法定期间提出书面异议的,人民法院无须审查异议是否有理由,应当直接裁定终

第27题:
[单选题]合一设备在化学清洗前,要对施工人员进行安全教育,必须熟悉清洗的安全操作规程,各种()的突发事件急救方法,并做好自我防护。
A.工具
B.机泵
C.药剂
D.容器
参考答案:C


第28题:
[单选题]中国人民银行资产负债比例管理要求,农村信用社对最大的一家客户和最大十家客户贷款余额分别不得超过本社资本总额的( )。
A.30%、100%
B.30%、150%
C.20%、100%
D.50%、150%
参考答案:B


第29题:
[单选题]BA013 反洗流量应调节到最少要冲起( )的树脂。
A.30%
B.50%
C.70%
D.100%
参考答案:B


第30题: [多项选择]
呕血病人的常用护理诊断或合作性问题包括()。
A. 活动无耐力
B. 组织灌注量无效
C. 体液不足
D. 潜在并发症
E. 恐惧
参考答案:A,B,D,E

第31题: [单项选择]
有关会计科目与账户间的关系,下列表述中不正确的是( )。
A. 两者口径一致,性质相同
B. 没有会计科目,账户就缺少了设置的依据
C. 会计科目是账户的具体运用
D. 在实际工作中,会计科目和账户是相互通用的
参考答案:C
答案解析:[解析] 会计科目是账户的名称,也是设置账户的依据;账户则是根据会计科目来设置的,账户是会计科目的具体运用。

第32题:
[单选题]片石砌体采用的水泥砂浆强度等级不应低于( )。
A.M7.5
B.M10
C.M15
D.M20
参考答案:B


第33题:
[多选题]在室内高压设备上工作,在()应悬挂“止步,高压危险!”的标示牌。
A.A-工作地点两旁
B.B-对面运行设备间隔的遮栏(围栏)上
C.C-禁止通行的过道遮栏(围栏)上
D.D-检修设备上
参考答案:ABC


第34题:
[单选题]禁止静脉注射的药物是
A.硝酸甘油
B.肾上腺素
C.硝普钠
D.10%氯化钾
E.胰岛素
参考答案:D


第35题: [多项选择]
甲制作了四种产品,申请实用新型专利,下面四项权利要求哪些不属于实用新型的保护客体( )
A. 一种足球,其特征在于:该足球表面印有2008北京奥运会的标志
B. 一种刀具,其特征在于:该刀具经过 100度热处理
C. 一种地漏盖子,其特征在于:盖子呈栅格状,其直径为6一l0cm
D. 一种圆筒形的蛋酥卷,其特征在于:该蛋酥卷的成分是鸡蛋、面粉、食用植物油、白糖以及芝麻
参考答案:A,B,D
答案解析:[考点] 实用新型的权利要求 [解析] 《专利法实施细则》第2条规定:专利法所称实用新型,是指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案。实用新型只适用于产品,不适用于方法。选项A,

第36题:
[判断题]配电带电作业,禁止同时拆除带电导线和地电位的绝缘隔离措施;禁止同时接触两个非连通的带电导体或带电导体与接地导体。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[单选题]患者女,22岁,输血15分钟后感觉头胀,四肢麻木,腰背酸痛,血压下降,下列处理措施中错误的
A.热水袋敷腰部
B.观察血压、尿量
C.余血送验作血型鉴定和交叉试验
D.减慢输血速度
E.立即通知医生
参考答案:D


第38题:
[单选题]可燃、助燃性气体气瓶,与明火的距离不应小于( )。
A.10m
B.15m
C.5m
参考答案:A


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