题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:

[多选题]客户投诉处理应当坚持“客户优先”的原则,确保任何时候客户正当利益不受损害;客户投诉处理应当按照统一标准组织实施,确保处理( )。
A.标准化
B.规范化
C.专业化
D.程序化

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[判断题]未经值班调度人员许可,任何人不得操作调度机构调度管辖范围内的设备(电网运行遇有危及人身和设备安全的情况除外)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]2.31 驾驶人在发生交通事故后因抢救伤员变动现场时要标明位置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]下列过电压持续时间最长的是( )。
A.大气过电压
B.工频过电压
C.操作过电压
D.谐振过电压
参考答案:D


第4题: [单项选择]
经营者任期未满而主动要求离开时,其拥有期股变现要按契约规定()。
A. 取消
B. 扣减
C. 不变
D. 增加
参考答案:B

第5题:
[判断题]需要做闭水试验的管道,一般在回填土后进行内缝处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[判断题]100.任何性质的财产赠与合同,赠与人在赠与财产的权利转移之前都可以撤销赠与。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]社会存在( )
A.是社会生活的精神方面的总和
B.是社会物质生活条件的总和
C.是占统治地位的生产关系的总和
D.就是指社会环境
参考答案:B


第8题: [多项选择]
以义务人行为的方式,民事义务可分为( )。
A. 附随义务
B. 约定义务
C. 积极义务
D. 主要义务
E. 消极义务
参考答案:C,D

第9题:
[多选题]当屏蔽门驱动电源柜DC110V故障时,可能影响多少道滑动门正常开关。( )
A.4
B.6
C.12
D.20
E.24
参考答案:BCE


第10题:
[多选题]当车站发生火灾工况,且车站ISCS工作站无法下发火灾模式时,下列关于“手动/自动”说法正确的是:( )。
A.可将IBP盘上环控模块“手动/自动”切换开关切换到手动侧。
B.切換到手动侧后环控模块“手动”状态指示灯亮起。
C.切換到手动侧后环控模块“自动”状态指示灯熄灭。
D.环控模块切换至“手动”即可操作IBP盘所有环控模式及隧道通风模式按钮可操作 。
参考答案:ABCD


第11题:
[判断题]在PowerPoint的窗口中,无法改变各个预留文本框的大小。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
可以通过拖动鼠标的手柄来改变文本框的大小。

第12题:
[单选题]用于控制管路下游的压力,当输入压力超过设定值时阀口开启的阀件是()。
A.安全阀
B.止回阀
C.减压阀
D.溢流阀
参考答案:D


第13题: [简答题]
市场调研的主要内容有什么?
参考答案: 1)市场容量;
2)需求特点:①产品(质量要求、产品特性、规格种类、包装要求等)②价格③促销④分销(主要的销售渠道,用户购买方式,购买地点、场合);
3)主要竞争对手和潜在竞争者:①主要竞争产品的品牌、产量、质量、价格、市场占有率②竞争企业的实力③可能的潜在竞争者④将要生产或打算要生产同类产品的企业,可能的替代产品及企业;
4)目标顾客;
5)市场环境。

第14题:
[单选题]"室内消火栓的阀杆材料不低于()。
A.铜合金
B.铅黄铜
C.黄铜
D.铸铁"
参考答案:B


第15题:
[多选题]有限责任公司股东享有的权利有( )。
A.依法转让出资或股份的权利
B.缴纳所认缴的出资
C.股息红利分配请求权
D.公司剩余财产的分配请求权
E.出席股东会会议并对公司重大决策问题行使表决权
参考答案:ACDE
本题考查有限责任公司股东的权利和义务。缴纳所认缴的出资属于股东的义务。

第16题:
[判断题] 询问不满18周岁的违反治安管理行为人,应当通知其父母或者其他监护人到场
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]四冲程柴油机的排气门( )。
A.下止点后开,上止点后关
B.下止点前开,上止点前关
C.下止点后开,上止点前关
D.下止点前开,上止点后关
参考答案:D


第18题: [单项选择]
属于A2级材料的是( )。
A. 无机矿物材料 
B. 金属材料 
C. 水泥刨花板 
D. 天然木材
参考答案:B

第19题: [单项选择]
宏盛机械进出口公司(2102911013)从香港进口一批无接头电缆,该批商品属于法定检验检疫和自动进口许可管理商品。货物于2005年10月11日在香港装船,于2006年3月5日在天津港入境。宏盛机械进出口公司委托天津某报关公司于次日向海关申报进口。
[*]
[*]
[*]
[*]
请根据以上资料,选择以下栏目正确选项。
“贸易方式”栏应填写( )。
A. 一般贸易
B. 进料加工
C. 来料加工
D. 三资进料加工
参考答案:A
答案解析:[解析]本案中没有备案登记证书,因此是一般贸易。

第20题: [填空题]
单纯左心衰竭( )
参考答案:夜间阵法

第21题:
[多选题]花岗岩山地的石块与众不同,其景观美感特征由五种内在原因与外在条件相互作用而形成,即岩性坚硬,节理丰富,( )。
A.地壳抬升
B.流水切割
C.球状风化
D.岩体出露
E.岩体形成
参考答案:ABC


第22题:
[单选题]120阀在紧急放风阀下部设了先导阀,以提高( )。
A.缓解波速
B.紧急制动波速
C.制动波速
D.空气波速
参考答案:B


第23题:
[多选题](466951)下列关于闪点的说法,正确的是( )。(1.0分)
A.汽油的闪点实际上是爆炸上限
B.汽油的闪点实际上是爆炸下限
C.同一油品的闭口闪点比开口闪点高很多
D.同一油品的闭口闪点比开口闪点低很多
参考答案:AD


第24题:
[判断题]发生火灾后,为尽快恢复生产,减少损失,受灾单位或个人不必经任何部门同意,可以清理或变动火灾现场。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [名词解释]
天方夜谭
参考答案: 比喻虚诞夸饰的议论,荒诞不经的说法。也用来形容事情不可能成功

第26题:
[判断题]列车运行,原则上以开往北京方向为上行,反之为下行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [简答题]
视觉显示器的设计和选用应遵循的原则。
参考答案:①根据使用要求,选用最适宜的视觉刺激维度作为传递信息的代码。
②使显示精度与人的视觉辨认特性同系统要求相适应。
③尽量采用形象直观的、与人的认知特点相匹配的显示格式。
④对同时呈现的有关联的信息,尽可能实现综合显示,以提高显示的效率。
⑤目标和背景之间要有适宜的对比关系。
⑥具有良好的照明性质和适宜的照明水平。
⑦根据任务的性质和使用条件,确定视觉显示器的尺寸和定放位置。
⑧要与系统中的其它显示器和控制器,在空间关系和运动关系上兼容。

第28题:
[判断题]长期大功率激光供能影响光器件的寿命,从而影响罗氏线圈原理中电子式互感器的准确度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
智能变电站继电保护题库 P2 第12题

第29题:
[单选题]进行心脏复苏时,病人的正确体位应为( )。
A.仰卧位
B.俯卧位
C.侧卧位
参考答案:A
进行心脏复苏时,病人的正确体位应为仰卧位。

第30题:
[多选题]安全带禁止挂在()物件上。
A.隔离开关(刀闸)支持绝缘子
B.CVT绝缘子
C.母线支柱绝缘子
D.牢固的钢结构
参考答案:ABC


第31题:
[多选题]以下哪项非税收入可以征收滞纳金( )
A.水土保持补偿费
B.残疾人就业保障金
C.排污权出让收入
D.防空地下室易地建设费
参考答案:ABD
《中华人民共和国水土保持法》第五十七条规定逾期不缴纳的,自滞纳之日起按日加收滞纳部分万分之五的滞纳金;《残疾人就业保障金征收管理办法》规定逾期仍不 缴纳的,除补缴欠缴数额外,还应当自欠缴之日起,按日加收千分之五的滞纳金。
《浙江省实施<中华人民共和国人民防空法>办法》第30条:违反本办法第十三条第一款规定,建设单位建不建或者少建防空地下室,未按照规定缴纳人民防空工程易地建设费的,由县级以上人民防空主管部门责令限期缴纳,并按每日千分之二的标准加收滞纳金。

第32题:
[填空题]各级分公司对营业厅库存进行入场管理,按照日盘、月盘、库存周期、库龄等管控要求,将营业厅库存周期控制在管控标准以内,对___高的滞销产品,发起调拨、退货或清货。
参考答案:库存周期


第33题:
[单选题]下列关于枪(炮)阵地转移要求及注意事项的表述中,错误的是( )。
A.观察建筑结构的变化情况,发现险情,立即向消防员直接下达撤退或转移阵地的命令,以免造成伤亡事故。
B.易燃建筑区火灾,极易出现飞火,引起新的火点,或因风向突变,急需转移阵地。
C.转移阵地不能在堆垛、轻质屋顶、遮阳棚、雨搭上、卧式压力储罐的两端设置。
D.转移阵地可以在堆垛、轻质屋顶、遮阳棚、雨搭上、卧式压力储罐的两端设置。
参考答案:D


第34题:
[单选题]某焦化厂2009年发生生产安全事故2起,造成2人轻伤。该厂因精苯工业废水兑水稀释后外排,被环保部门责令整改。该厂采取的措施是将废水向煤场内煤堆喷洒,这样既抑制了扬尘,又避免了废水外排。为防止相关事故发生,该厂于2009年5月20日制订实施了《a焦化厂精苯污水喷洒防尘管理办法》。根据上述事实,该厂工人在工人在生产过程中不可能接触到的职业性有害因素有()。
A.低温
B.煤尘
C.苯废水
参考答案:A
精苯工业废水和煤场存在的职业性有害因素有煤尘和苯废水。低温是不可以接触到的。

第35题: [简答题]
什么叫四不放过原则?
参考答案: 事故原因没有查清不放过,事故责任者没有严肃处理不放过,广大职工没有受到教育不放过,防范措施没有落实不放过。

第36题:
[单选题]下列哪个部件能防止来自车辆外部的过电压和车辆内部的操作过电压对车辆电气设备的损坏()
A.高速断路器
B.电流互感器
C.避雷器
D.受电弓
参考答案:C


第37题:
[单选题]下列描述正确的是( )。
A.用于MET REPORT 和SPECIAL 以及空中交通服务部门的RVR 应当为3 分钟的平均值
B.用于MET REPORT 和SPECIAL 以及空中交通服务部门的RVR 应当为2 分钟平均值
C.用于MET REPORT 和SPECIAL 以及空中交通服务部门的RVR 应当为1 分钟平均值
D.用于MET REPORT 和SPECIAL 以及空中交通服务部门的RVR 应当为5 分钟平均值
参考答案:B


第38题: [单项选择]
解表药主要归( )
A. 肺、脾经
B. 肺、肝经
C. 肺、膀胱经
D. 肺、肾经
参考答案:C

我来回答:

最新试题

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码