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[单项选择]呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式()
A.  技术型
B.  协作型
C.  运营型
D.  分析型

参考答案:B

热门试题:

第1题: [单项选择]“吐下之余,定无完气”的病机是()。
A. 气能生津
B. 津能载气
C. 水停气阻
D. 气能行津
E. 气随津脱
参考答案:E

第2题:
[单选题]电客车和工程车出入场段及进出联络线均按(     )办理。
A.电客车
B.列车
C.工程车
D.机车
参考答案:B


第3题:
[判断题]《兰州局高速铁路行车组织细则》规定,遇工务、电务、车站对既有道岔及股道编号、线路名称不一致时,由车务站段及时组织统一。集中联锁的道岔及股道编号、线路名称以电务为准;非集中联锁的道岔及股道编号、线路名称以工务为准。特殊情况由运输部牵头研究确定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]回转千斤顶底座的轴瓦间隙不得大于( )mm。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4
E.略
F.略
参考答案:B


第5题:
[判断题]在带电的电流互感器二次回路上作业时,短路其二次绕组时,可以使用缠绕的方式进行短接。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]‘年4月12日,中国科技云门户正式上线发布。下列关于“中国科技云”的说法错误的是:
A.是基于云计算的国家科研信息化基础设施
B.于2016年11月第三届世界互联网大会上正式启动建设
C.可为科技工作者提供安全、按需、智能化的云服务
D.利用新一代信息技术,形成可信可控、开放融合、智能调度的中国科技云服务体系
参考答案:B
2018年4月12日,中国科技云门户正式上线发布,这标志着“中国科技云”工程的建设从此迈上了快车道。“中国科技云”是基于云计算的国家科研信息化基础设施,于2017年12月第四届世界互联网大会上正式启动建设。它以中科院优势科技基础设施为基础,利用新一代信息技术,建设国际一流的云服务环境,形成可信可控、开放融合、智能调度的中国科技云服务体系,是支撑科技创新、驱动科学发现的战略性、基础性、通用性的重大信息化基础设施环境。中国科技云门户可为科技工作者提供安全、按需、智能化的云服务。B项说法错误。故本题选B。

第7题: [单项选择]
What are they talking about
A. Food.
B. a film.
C. Weather.
参考答案:A
答案解析:[听力原文]
M: Which do you prefer, fish or beer
W: I prefer fish to beef.

第8题:
[单选题]26、在图形显示装置(CRT)信息指示部分中的说明中,亮,表示控制器检测到外接探测器处于火警状态。
A.火警指示
B.动作指示
C.反馈指示
D.监管指示
参考答案:A


第9题:
[单选题]( )不会导致离合器压盘上的压力降低。
A.膜片弹簧疲劳损伤
B.膜片弹簧破裂
C.压紧弹簧过软
D.压紧弹簧过硬
参考答案:D


第10题:
[单选题]以“披星戴月”为女子传统服饰披肩的民族是()。
A.苗族
B.葬族
C.纳西族
D.白族
参考答案:C


第11题: [多项选择]
根据合伙企业法规定,合伙企业的下列( )事务,必须经全体合伙人一致同意方为有效。
A. 合伙人之间转让持有合伙企业的财产份额
B. 处分合伙企业的不动产
C. 改变合伙企业的名称
D. 转让合伙企业拥有的专利技术
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 根据《合伙企业法》规定,合伙人之间转让持有合伙企业的财产份额,只需通知其他合伙人即可。

第12题:
[多选题](多选题)王某趁手机柜台的服务员接待其他顾客时,伸手从柜台拿出一个价值5200元的手机,藏在衣袖中,然后假装继续在柜台边观看。几分钟后,服务员发现少了一个手机并怀疑王某,便立即报告保安人员。王某见状,速将衣袖中的手机扔回柜台逃离。关于王某的行为,下列说法中正确的有:()
A.王某的盗窃行为属于既遂
B.王某的盗窃行为属于未遂
C.王某将手机扔回柜台内不属于中止行为
D.王某将手机扔回柜台内属于犯罪既遂后返还财物的行为
参考答案:ACD
本题考查刑法。《刑法》第二百六十四条规定:“盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。”A项正确,根据上述规定,王某从柜台拿出价值5200元的手机,藏在衣袖中,然后假装继续在柜台边观看。该行为已经取得对手机的占有,并且数额较大,成立盗窃罪既遂。B项错误,《刑法》第二十三条规定:“已经着手实行犯罪,由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的,是犯罪未遂。对于未遂犯,可以比照既遂犯从轻或者减轻处罚。”题干中,王某的盗窃行为成立盗窃罪既遂,不成立未遂。C项正确,《刑法》第二十四条规定:“在犯罪过程中,自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的,是犯罪中止。对于中止犯,没有造成损害的,应当免除处罚;造成损害的,应当减轻处罚。”本题中,王某的行为成立犯罪既遂,不成立中止。D项正确,根据上述规定,王某已经取得对手机的占有,成立犯罪既遂;被发现后扔回柜台逃离的行为是被迫返还财物。故正确答案为ACD。

第13题: [多项选择]
刑事案件在法庭审理过程中,遇有特定情形,影响审判进行的,人民法院根据不同情况可以作出延期审理或者中止审理的决定,具备选项所列哪些情形,才构成延期审理
A. 自诉人、被告人患精神病或者其他严重疾病
B. 案件起诉到人民法院后被告人脱逃,致使案件在较长时间内无法继续审理的
C. 被告人当庭拒绝辩护人为其辩护,并要求另行委托辩护人
D. 由于当事人申请回避而不能进行审判的
参考答案:C,D
答案解析:《刑事诉讼法》第165条规定:在法庭审判过程中,遇有下列情形之一,影响审判进行的,可以延期审理:……(三)由于当事人申请回避而不能进行审判的。 《最高院刑诉执行解释》第165条规定:被告人当庭拒绝

第14题:
[单选题]下列描述属于物理性危害因素的是 ( )。
A.工作平台强度不足
B.井口硫化氢泄漏
C.杀菌剂渗入土壤
D.起泵前未检查
参考答案:A


第15题:
[多选题]收割机运输承运人应于车辆驶入高速公路前( )以上,通过全国统一的高速公路预约通行服务平台进行网络预约,预约成功后,自预约运输起始时间起( )内未驶入高速公路的,当次预约自动失效。
A.4小时
B.8小时
C.12小时
D.24小时
参考答案:AD


第16题:
[单选题]1922年7月,党的二大第一次提出了明确的( )的民主革命纲领。
A.土地革命
B.反帝反封建
C.社会主义革命
D.民族革命
参考答案:B


第17题:
[单选题]金融机构维护客户资源并提高自身经营收益的主要手段是( )。
A.具有优秀的内部运营能力
B.利用场内金融工具对冲风险
C.设计比较复杂的产品
D.直接接触客户并为客户提供合适的金融服务
参考答案:D
对于这些金融机构而言。客户也是一种资源,是金融机构竟争力的体现,能够直接接触客户并为客户提供合适的金融服务。是维护客户资源并提高自身经营收益的主要手段。

第18题:
[填空题]列车在到达线路内拉道口、对货位、( ),可使用列车无线调度通信设备布置作业计划(不再编制书面计划),司机必须复诵。
参考答案:直接后部摘车


第19题:
[单选题]高压管汇主要有高压旋塞阀,高压三通及弯头组成,固井设备均采用 (  )连接。
A.焊接
B.丝扣
C.由壬
D.活卡
参考答案:C


第20题: [单项选择]—What do you often have for breakfast
—Usually I have some milk and bread; ______ I have some noodles instead.


A. some times
B. at times
C. all the time
D. at one time
参考答案:B
答案解析:[精解] 代词题。本题提供的信息为“—早餐你经常吃什么 —通常我吃牛奶面包;______ 我不吃牛奶面包,吃面条。”选项[A]的搭配是错误的,选项[B]意为“有时”,选项[C]意为“一直”,选项[D]

第21题:
[单选题]人民法院依法可以对银行承兑汇票保证金采取( )。
A.冻结措施
B.扣划措施
C.既不能冻结也不能扣划
D.可采取冻结措施,但不能扣划
参考答案:D


第22题:
[判断题]与他人交谈完毕就可以立即转身离开。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[多选题]下列( )行程终了活塞位于上止点。
A.进气
B.压缩
C.作功
D.排气
参考答案:BD


第24题: [单项选择]
企业战略目标的制定通常从()
A. 确定战略方针开始
B. 确定企业使命开始
C. 确定战略政策开始
D. 确定战略阶段开始
参考答案:B

第25题: [单项选择]
有关糖皮质激素药理作用的叙述,错误的是( )。
A. 抗炎、抗休克作用
B. 免疫增强作用
C. 抗毒作用和中枢兴奋作用
D. 能使中性白细胞增多
E. 能够提高食欲
参考答案:B

第26题:
[多选题]下列情形中应当予以逮捕的是?()
A.甲涉嫌危险驾驶罪后准备逃跑的
B.有证据证明乙犯故意杀人罪,情节恶劣,可能判处无期徒刑的
C.丙在取保候审期间违反有关规定,情节严重的
D.丁意图杀害举报自己故意杀人行为的举报人
参考答案:BD


第27题:
[判断题]工作许可后,工作负责人、专责监护人应向工作班成员交待工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施,告知危险点,并履行签名确认手续,方可下达开始工作的命令。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[判断题]按口头、电话命令执行的工作需要留有录音或书面记录。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[多选题]发达市场经济国家调节和控制货币量的主要措施有()。
A.控制货币发行
B.推行公开的业务市场
C.改变存贷款准备金率
D.调整再贴现率
参考答案:ABD
C项应为改变存款准备金率,其他三项均正确。故选ABD。

第30题:
[单选题]预约成功后预约平台生成预约单及对应预约二维码预约信息仅通行有效。()
A.本月
B.本周
C.当天
D.当次
参考答案:D


第31题: [单项选择]
某施工项目直接费为800万元,其中直接工程费为500万元,措施费300万元,直接工程费中的人工费为200万元,该施工项目的安全施工费费率为3%,则该施工项目的安全施工费为( )万元。
A. 24
B. 15
C. 9
D. 6
参考答案:B

第32题:
[判断题]每个空调机组配备2个新风滤网和 2个回风滤网。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [单项选择]
学校的校风属于()。
A. 物质性隐性课程
B. 观念性隐性课程
C. 制度性隐性课程
D. 心理性隐性课程
参考答案:B
答案解析:

学校的校风属于观念性隐性课程。



第34题:
[单选题]在合成作战中技侦部门的功能
A.案件的主导牵头
B.网络安全侦查
C.视频技术支撑
D.技术手段侦查
参考答案:D


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