参考答案:B
一、业务定义
预开户是指无通信功能的未竣工工单,需要办理实名登记激活才可使用。
二、受理渠道
自有营业厅、黑龙江移动微信公众号
三、客户办理要求
1.线下渠道:客户持本人有效身份证件、服务密码、SIM卡办理。
2.线上渠道:可自助办理预开户激活。
五、营业员受理要求
1.必须执行“二个必须,三个严禁”的要求( 即必须做到持证件入网,必须人证一致,严禁无证件、严禁人证不一、无影像、严禁一个证件超过5户,且证件必须经过校验。)注:营业员需持证看向客户核实是否人证一致,与客户确认:”是您本人对吗?“此为规定动作。
2.通过身份证识别仪读取信息,其他证件需按证件信息录入。
3.通过高拍仪留存营业厅现场客户照片,进入人证一致性比对。
4.打印电子工单,入网服务协议留存客户签字。
六、注意事项
预开户号码有效期内未实名登记将自动销户。
普通预开户有效期2个自然月。
校园预开户有效期3个自然月。
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