第4题: [单项选择]以下关于人身保险类银行保险理赔操作实务的表述中，错误的是（）。 A. 在实践中，人身保险类银行保险理赔比财产险类银行保险理赔更简单 B. 在人身类银保产品的理赔过程中，客户除需提供一般的理赔资料外，还需提供一些特定资料 C. 保险合同方面的证明资料包括体检报告、病历材料、诊断证明书 D. 保险事故方面的证明材料包括以下几类：身故证明类、医疗证明类、费用证明类、残疾证明类、交通事故类、其他意外事故证明。 参考答案:C
第9题: [单项选择]在经营者有下列哪一种行为的情况下，消费者可对经营者请求“退一赔一”( ) A. 进口的眼镜及说明书没有标注生产厂名和厂址 B. 出售国家明令淘汰的农药 C. 速食品及包装上没有标注生产日期和保质期 D. 中国大陆制造的皮鞋标明为意大利原产进口 参考答案:D 答案解析:[解析] 所谓的“退一赔一”是指《消费者权益保护法》第49条的规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用
第12题: [单项选择]风险事故发生的不确定性，是由内外部环境的复杂性和( )而导致的。 A. 风险管理措施不力 B. 人们对未来事物变化的预测能力有限 C. 风险事故的多样性 D. 多种风险因素共同起作用 参考答案:B 答案解析:[考核要点] 本题考核的是第八章第一节中风险事故的概念。 [解题思路] 风险的基本要素包括风险因素、风险事故和风险损失。风险事故是风险损失的媒介，是造成损失的直接原因。其发生是不确定的，这种不确
第13题: [单项选择]科教兴国战略形成的理论依据是（）。 A. 科学技术是第一生产力 B. 社会主义初级阶段的理论 C. 改革开放的迫切需要 D. 世界性科技革命对我国的影响 参考答案:A 答案解析:
第22题: [单项选择]What do we know from the talk A. The man is looking for a smaller shirt. B. It’s time for the shop to close. C. Bigger shirts may arrive the next day. 参考答案:C 答案解析:[听力原文] F: This shirt is a bit too small. Have you got a bigger size M: I’m afraid we are out
