第1题:
[多选题]服务调度人员对重复反映、经多次处理仍不满意、大范围抱怨，或存在（）等客户问题分类提级处理。A.越级申诉风险
B.服务事件升级
C.服务事件扩大
D.媒体曝光倾向
参考答案:ABCD
第2题:
[单选题]紧急救护时，发现伤员意识不清、瞳孔扩大无反应、呼吸、心跳停止时，应立即在现场就地抢救，用（）支持呼吸和循环，对脑、心重要脏器供氧。
A.心脏按压法
B.口对口呼吸法
C.口对鼻呼吸法
D.心肺复苏法
参考答案:D
第3题:
[判断题]水灾已漫入车站站厅、轨行区、场段、变电所等区域属于较大防汛预警。A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题: [单项选择]
滴定分析中，一般利用指示剂的突变来判断化学计量点的到达，在指示剂变色时停止滴定，这-点为（）A. 等当点前后滴定液体积变化范围
B. 滴定突跃
C. 化学计量点
D. 滴定终点
E. 滴定误差
参考答案:D
答案解析:通过"滴定"来实现的，根据所用标准溶液的浓度和体积计算出待测物质含量的这种分析方法称为滴定分析洁。这-过程称为滴定分析。当滴入的标准溶液的物质量与待测定组分的物质量恰好符合化学反应的计量关系时，称为化
第5题:[判断题]B-A-D-005 5 1 4
轴承检测时,必须保证轴承各部清洁、无污物。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [填空题]
省调管辖设备检修，遇节假日时，应在节前（）天提出申请，省调在节前一天（）时前批复。参考答案:三；十一
第7题:
[单选题]在线路允许速度 120 km/h＜υmax≤160 km/h 正线上，调节器轨道静态几何不平顺容许偏差管理值中，水平的临时补修管理值为___mm。
A.6
B.7
C.8
D.9
参考答案:C
第8题:
[判断题]国网云二级运营建设体系方案中要求运营类紧急问题处理不得超过2天A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题: [单项选择]
货运机车交路区段距离（）公里以上的为长交路。A. 500
B. 600
C. 700
D. 800
参考答案:A
第10题:
[单选题]以峡谷地貌、水体景观为主,以生态和人文相互辉映为特色的综合型地质公园,是指( )A.白云山
B.石人山
C.天池山
D.黛眉山
参考答案:D
第11题: [名词解释]
赫斯参考答案:
提出海底扩张假说。
第12题:
[单选题]关于地方性法规的行政许可设定权，下列说法哪一项是正确的？（）A.地方性法规只能设定临时性的行政许可
B.地方性法规可以在上位法范围内对许可事项作出具体规定
C.地方性法规可以限定其他地区商品进入本地区市场
D.地方性法规可以设定有关公共服务业资格资质的许可
参考答案:B
第13题: [多项选择]
采取经营租赁方案时，租赁费用主要包括( )。A. 利息费
B. 租赁保证金
C. 租金
D. 担保费
E. 维修费
参考答案:B,C,D
第14题:
[多选题]下列关于电容器检修质量标准叙述正确的有(____)。A.三相电容量的差值宜调配到最小，其最大值与最小值的差，不应超过三相平均电容值的10%
B.电容器的连接导线宜用软导线，以防热胀冷缩瓷套受力与箱体开焊，渗漏浸渍剂
C.凡不与地绝缘的每个电器的外壳及电容器构架均应接地，凡与地绝缘的电容器的外壳均应接到固定的电位上
D.电容器的配置应使其铭牌面向通道一侧，并有顺序编号
参考答案:BCD
第15题:
[多选题]奥林巴斯的电子腹腔镜适用以下哪种灭菌方式？A. 高温高压灭菌
B. 低温等离子灭菌
C. 环氧乙烷灭菌
D. 消毒液浸泡
参考答案:ABC
第16题:
[单选题]带电断、接导线前应（ ）相线（火线）、零线。A.检查
B.测量
C.核对
D.检测
E.略
F.略
参考答案:C
第17题:
[判断题]轧件与轧辊相接触的圆弧所对应的圆心角称为摩擦角。A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:
[单选题]5 月 11 日发布的第七次全国人口普查结果显示，我国总人口为（ ）万人。A.141178
B.142178
C.132178
D.133178
参考答案:A
第19题:
[简答题]如何认识传染病潜伏期的流行病学意义及用途?参考答案:①根据潜伏期长短判断患者受感染时间, 追踪传染源,查明传播途径;②根据潜伏期确定接触者的留验、检疫和医学观察期限;③根据潜伏期确定免疫接种时间;④根据潜伏期评价预防措施效果;⑤潜伏期长短还可影响流行特征。
第20题: [多项选择]
压接钳有（）几种类型。A. 机械压钳
B. 油压钳
C. 电动压钳
D. 手压钳
参考答案:A, B, C
第21题:
[判断题] [判断题] 宽带桥接方式接入（仅使用电信宽带猫上网，需拨号连接），共支持8台终端同时拨号上网.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[单选题]男性，65岁。进行性排尿困难已1年，不能自行排尿8小时，膀胱膨隆，轻压痛，首选的治疗方法是（ ）。
A.针灸
B.耻骨上膀胱穿刺
C.导尿并保留导尿管
D.耻骨上膀胱造瘘
E.药物治疗
参考答案:C
患者应为前列腺疾病导致急性膀胱尿潴留，导尿是急性尿潴留最简单有效的处理措施，在病症没有根除前，应保留尿管。
第23题: [单项选择]
反复咳大量脓痰伴咯血最常见的是（）。A. 肺脓肿
B. 慢性阻塞性肺病
C. 反复发生的肺小动脉栓塞
D. 先天性肺囊肿
E. 支气管扩张
参考答案:E
第24题: [单项选择]
在创业阶段，组织的薪酬体系应该是( ) A. 基本工资和福利所占的比重要大，绩效工资所占的比重小
B. 基本工资和福利所占的比重要小，绩效工资所占的比重大
C. 基本薪资处于平均水平，资金所占比例较高，福利处于中等水平
D. 较低的基本工资之上，将奖金发放与成本控制相结合
参考答案:B
第25题:
[判断题]天平的稳定性越好,灵敏度越高。A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:
[填空题]消防救援人员因不胜任现任职务被（ ） 的,其 消防救援衔应当调整至相应衔级,调整的批准权限与原衔级的批 准权限相同。
参考答案:调任下级职务
第27题:
[单选题]禁止使用铁剂.动物血、肝类、瘦肉及绿叶蔬菜的试验饮食是A.胆囊造影饮食
B.隐血试验饮食
C.吸碘试验饮食
D.肌酐试验饮食
E.尿浓缩试验饮食
参考答案:B
第28题:
[单选题]苯乙烯装置外购浓硝酸的颜色是( )。A.棕色
B.黄色
C.白色
参考答案:B
第29题:
[多选题]行车基本闭塞法采用( )。A.电话闭塞
B.自动闭塞
C.自动站间闭塞 基本闭塞
参考答案:BC
第30题:
[判断题]进行焊接或切割作业时，操作人员应穿戴专用工作服、绝缘鞋、防护手套等符合专业防护要求的劳动保护用品。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [单项选择]
接班人员必须提前（）分钟进入工作岗位，做好接班准备。A. 5-10
B. 10-15
C. 15-20
D. 20-30
参考答案:B
第32题:
[单选题]高度调整阀安装在总风缸与（ ）之间的管路上。A.制动缸
B.空气弹簧
C.副风缸
D.列车管
参考答案:B
第33题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，2019年6月9日，一学生因故退学回家，上车后到办公席要求补一张学生票，（）。
A.凭校方证明，可买一次学生票
B.不能发售学生票
C.凭学生证发售学生票
D.可直接发售学生票
参考答案:B
第34题:
[单选题] 在流速较小，管径较大或流体粘滞性较大的情况下( )的流动。A. 才发生层流状态
B. 不会发生层流状态
C. 不发生紊流状态
D. 才发生紊流状态
参考答案:A
第35题:
[单选题]修复后的小型变压器的各绕组之间和它们对铁心(地)的绝缘电阻,其值不应低于( ).A.0.5MΩ
B.1MΩ
C.1OlMΩ
参考答案:B
第36题: [多项选择]
目前消费品市场竞争日益激烈，为吸引消费者，商家纷纷打折让利销售。但也有一些商家将二三百元的普通时装换上名优标志，打出上千元的价签，再以打六折和八折出售。这种做法 ( )。
A. 是销售假冒产品，属于欺诈性交易行为
B. 是正当的，因为经济活动的目的就是追求利润
C. 是市场经济的必然结果，怎么赚钱，就怎么干
D. 欺骗消费者，是不正当竞争行为
参考答案:A,D
答案解析:[解析] 商家将普通商品换上名优标志，属于销售假冒产品，属于欺诈性交易行为；商家在商品上打出上千元的价签，以及用普通商品当名优商品卖，实质上都是欺骗消费者，是不正当竞争行为。故选A、D。
第37题: [多项选择]
煤中水分按其存在状态分为（）。A. 蒸馏水
B. 纯净水
C. 化合水
D. 游离水
参考答案:C,D
