参考答案:BCD单向劝导式面谈是通过对员工现实工作行为和表现剖析,说明哪些行为是正确的、有效的,哪些行为是错误的、无效的,根据工作说明书,尽可能说服下属,让他们接受并提出新的、更高的工作目标,不断提升其绩效水平。但是这种方式缺乏双向的交流和沟通,容易堵塞上下级之间的言路,难以给下属申诉的机会,使沟通渠道受阻。所以A选项错误。E项属于双向倾听式面谈的优点。所以E选项错误。选项BCD是对单向劝导式面谈的正确表述,当选。本考点在新教材中已删除。
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