第4题: [单项选择]按照职业操守准则规定,符合公平对待客户的是( )。 A. 对不熟悉业务流程的客户表现出不耐烦 B. 轻慢办理小额业务的客户 C. 为语言存在障碍的客户尽可能地提供便利 D. 热情周到地对待女性客户 参考答案:C 答案解析:[解析] 按照公平对待客户的要求,银行业从业人员不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而区别对待客户。
第9题: [单项选择]计算机性能评价有多种方法,在关于各种性能评价方法的描述中,不正确的是()。 A. 用MIPS 来比较体系结构不同的计算机的运算速度可能会得出错误的结论 B. 吉布森(Gibson)混合比例计算法会受到cache 命中率和流水线效率的影响而出现测量偏差 C. PDR 方法测量的是指令执行的平均时间,它可以全面反映计算机的性能指标 D. CPT 方法计算的是每秒百万次理论运算(MTOPS),因而叫做综合理论性能 参考答案:C