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[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》指出了服务渠道的提供要素包括( )。
A.服务网络布设
B.服务人员
C.服务功能
D.服务方式
E.服务流程
F.服务设施及用品
G.服务环境

参考答案:ABCDFG
《国家电网公司供电服务质量标准》

热门试题:

第1题:[单选题]下列有关现代科技的说法中,正确的是:
A.高温超导体是指其超导临界温度在零摄氏度以上
B.纳米材料是指结构单元的尺度达到纳米级而原有性能保持不变的材料
C.杂交水稻是通过基因重组改变水稻的基因来提高产量的
D.转基因食品是指转移动植物的基因并加以改变,制造出具备新特征的食品
参考答案:D
高温超导体是超导临界温度一般高于25K(即零下248.15摄氏度)的一类超导体,A项错误;纳米材料的性能不是“保持不变”,而是有极大的改变,B项错误;杂交水稻不会改变水稻基因,C项错误。故本题选D。

第2题:
[单选题]《义务教育化学课程标准(2011 年版)》指出,化学教学中要“努力创设真实而有意义 的学习情景”。据此,下列学习情景创设最为合理的是( )。
A.用“死狗}同”故事引出二氧化碳物理性质的学习

B.用烟花仓库爆炸的新闻事件引出“燃烧与灭火”课题

C.用氢氧化钠溶液腐蚀鸡爪实验引出氢氧化钠性质的学习

D.用无土栽培技术的应用引出溶液内容的学习
参考答案:C
题干说化学教学中要“努力创设真实而有意义的学习情景”,四个选项中只有 C 项是教师 可以在课堂上创建的真实而有意义的学习情景。

第3题: [单项选择]
儒家思想到西汉中期以后成为封建社会的正统思想,其根本原因是()
A. 它主张“仁政”
B. 它主张“天人感应”
C. 它融合了阴阳家及黄老之学
D. 它有利于巩固国家的统一
参考答案:D
答案解析:

本题主要考察的是汉代儒学成为正统思想的原因。根据所学知识,董仲舒宣扬“君权神授”、“天人感应”,适应了君主专制统治的需要,有利于巩固国家的统

第4题:
[判断题]凡配调管辖的配网设备未经许可,任何人员不得以任何借口擅自改变运行方式和设备状态。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
目前最常用的单克隆抗体特异性鉴定的方法为()
A. 放射免疫测定
B. 补体介导的溶血试验
C. 酶联免疫
D. 免疫酶染色
E. 荧光免疫法
参考答案:C

第6题:
[多选题]配电线路故障处理的原则包括( )。
A.缩短停电时间
B.缩小停电面积
C.迅速排除故障
D.尽快恢复送电
参考答案:ABCD


第7题:
[单选题]造成各类伤害、事故的根本原因最重要的是( )
A.环境因素
B.设备因素
C.不安全行为
D.管理因素
参考答案:C


第8题: [单项选择]
营养不良性大疱性表皮松解症的水疱位于()。
A. 真皮内
B. 透明板内
C. 致密板下层
D. 角质层内
E. 颗粒层
参考答案:C

第9题:
[单选题]某中学对高二学生进行文理科分班后,部分学生出现了学习成绩下降、情绪波动、同学关系生疏等现象。针对这种情况,社会工作者应选择的介入方式是()学校社会工作。
A.治疗型
B.社区型
C.变迁型
D.康复型
参考答案:A
学校社会工作主要有三种方式:治疗型学校社会工作,是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作,其目的是帮助他们解决问题、正常发展;变迁型学校社会工作,是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作,包括各种辅导活动;还有一种是把社会工作延伸到学校之外,包括联系学生家长、实现家校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长,这是社区——学校社会工作。学校对学生进行分班,算不上剧烈的社会变迁,故不应采用变迁型学校社会工作。故本题应选A。

第10题:
[判断题]使用金属格构式跨越架时,跨越架的拉线位置应根据现场地形情况和架体组立高度确定。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[判断题]监护操作时,应由对设备较为熟悉者作操作人。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [简答题]
荀子的学生韩非被战国七雄中哪位帝王最为看重?
参考答案: 是秦始皇。当秦始皇拜读了荀子的学生韩非的法学著作后,大有相见恨晚之慨,为了得到韩非这位旷世奇才,秦始皇不惜用倾国之兵,大举犯韩,胁迫韩非归秦为他所用。

第13题:
[单选题]高架绝缘斗臂车使用前,应在预定位置,载人试验一次。()
A.A-正确
B.B-错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]恩格斯说:“单凭观察所得的经验,是决不能充分证明必然性的。……这是如此正确,以致不能从太阳总是在早晨升起来推断它每天会升起。”这说明( )。
A.感性经验对认识事物发展的必然性是不重要的
B.感性认识必须上升到理性认识
C.感性认识有其局限性
D.事物发展的必然性是不能认识和推断的
参考答案:B


第15题:
[单选题]193.消火栓或者消防队、站门前以及距离上述地点( )米以内的路段,不得随意停车。
A.A.5
B.B.15
C.C.25
D.D.30
参考答案:D


第16题: [名词解释]
品种
参考答案: 人类根据自身需要创造出的一种生产资料,一般是指经多代人工选择育成,具有遗传稳定、优良经济性状及其他表型性状,并有别于原种或同种内其他群体的水生动物群体

第17题:
[单选题]根据《刑法》有关规定,下列情形按故意杀人罪定罪处罚的是()。
A.甲欺骗某未成年人喝下掺有大量安眠药的饮料,在其失去意识后摘除了其一个肾脏,最终导致该未成年人死亡
B.乙将在公众场合辱骂过自己的王某拘禁在自己家中,并对其使用各种暴力伤害,王某跳窗逃跑时高坠死亡
C.办案人员丙三番两次去李某住处要求其为一起黑社会组织性质的案件提供证人证言,李某不堪忍受压力自杀身亡
D.丁经常在心情不好时打骂自己的儿子,一次出手过重导致儿子伤势过重死亡
参考答案:A
《刑法》第234奈之一第2款规定,未经本人同意摘取其器官,或者摘取不满18周岁的人的器官,或者强迫、欺骗他人捐献器官的,依照故意伤害罪、故意杀人罪定罪处罚。A项中甲未经本人同意摘取不满18周岁的人的器官,造成未成年人死亡,应按故意杀人罪定罪处罚。故选A。

第18题: [多项选择]
村民张某为耕田向王某租得一头母牛,后因子女上学经济困难,就将牛牵到集市上卖给刘某。张某的卖价比较合理,刘某并不知道张某的牛的来路不明。后母牛产下一牛犊。王某得知后,要求刘某返还母牛和牛犊。下列论述正确的有哪些( )
A. 刘某取得母牛的所有权,无需返还母牛
B. 刘某未取得母牛的所有权,必须返还母牛
C. 刘某取得牛犊的所有权,无需返还牛犊
D. 刘某未取得牛犊的所有权,必须返还牛犊
参考答案:A,C
答案解析:本题涉及善意取得及自然孳息问题。善意取得是指无权处分他人动产的合法占有人,依交易方式将动产转让第三人占有,由第三人依法取得该动产所有权。本题中,刘某因善意取得了该牛的所有权。原所有人王某不得要求刘某返

第19题:
[单选题]《10kV-500kV输变电设备交接试验规程》中要求,SF6 气体的交接试验中要求纯度为( )(质量分数)。
A.0.99
B.0.998
C.0.999
D.0.9999
参考答案:C
Q/GDW 11447-2015《10kV-500kV输变电设备交接试验规程》

第20题:
[单选题]端到端安全电子邮件技术只对( )进行加密和签名。
A.信头
B.信体
C.附件
D.信封
参考答案:B


第21题: [单项选择]
因碘缺乏导致单纯性甲状腺肿大,中医认为其病因多是()。
A. 肾气亏虚
B. 气滞血瘀
C. 肝郁气滞
D. 痰火郁结
E. 血虚风燥
参考答案:C

第22题:
[单选题]4 根单芯截面为 6mm2 的导线应穿钢管直径为( )。
A.15mm
B.20mm
C.25mm
D.32mm
参考答案:B


第23题:
[多选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:车道系统对ETC车辆进行追缴名单判断,判断不通过的,车道拦截并提示追缴( )信息,转( )并按稽核业务相关要求处理。
A.黑名单
B.名单
C.自动
D.人工
参考答案:BD


第24题:
[填空题]生命安全是人的第一需要,安全生产关系到每一个职工的根本利益。生产过程中必须始终贯彻( )的思想,树立( )意识。
参考答案:“安全第一,预防为主,综合治理”|“隐患险于明祸,防范重于救灾,责任重于泰山”


第25题:
[判断题]踏板支承是固定在车体上的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]( )着眼于党长期执政和国家长治久安,对坚持和完善中国特色社会主义制度.推进国家治理体系和治理能力现代化作出总体擘画,重点部署坚持和完善支撑中国特色社会主义制度的根本制度.基本制度.重要制度。
A.十八届三中全会
B.十八届四中全会
C.十九届三中全会
D.十九届四中全会
参考答案:D


第27题:
[判断题]客户信息证件超期及客户信息9要素不全不允许交易。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
检查听觉适应,听觉疲劳及其耳聋发展程度的主要手段是测定()
A. 痛阈
B. 听阈
C. 声强
D. 响度级
E. 声强级
参考答案:B

第29题:
[多选题]减小给水含铁量可采取的措施有()。A、确保除氧效果;B、进行给水联氨处理;C、确保给水PH值;D、在给水系统或凝结水系统中装除铁装置。
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:ABCD


第30题: [单项选择]
不宜用拔髓针拔髓,而用边冲洗边扩锉的方法清除坏死的牙髓残片,保护根尖部的活组织不受损伤
A. 干髓术
B. 根管充填术
C. 塑化治疗
D. 根尖诱导成形术
E. 活髓切断术
参考答案:D

第31题:
[单选题]( )演练是针对应急预案中多项或全部应急响应功能开展的演练活动。
A.单项
B.综合
C.现场
参考答案:B


第32题: [单项选择]
红细胞悬浮稳定性差时,将发生
A. 溶血
B. 血栓形成
C. 叠连加速
D. 脆性增加
E. 凝集
参考答案:C

第33题:
[单选题]塔类、油罐类设备检修施工动火前必须连续吹扫()小时以上。
A.8
B.12
C.72
D.48
参考答案:D


第34题:
[判断题]禁止直接通过局域网更新安全设备特征库、防病毒软件病毒库。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [简答题]
选拔任用处级以上非领导职务,在党委(党组)讨论决定后、下发任职通知前,是否应当在一定范围内进行公示?
参考答案: 是。

第36题: [多项选择]
工长和车间主任要每月检查1次()的完成情况,并在相应的记录上签字。
A. 监测
B. 检测
C. 检查
D. 维修
参考答案:A,B,C,D

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