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[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》指出了服务渠道的提供要素包括( )。
A.服务网络布设
B.服务人员
C.服务功能
D.服务方式
E.服务流程
F.服务设施及用品
G.服务环境

参考答案:ABCDFG
《国家电网公司供电服务质量标准》

热门试题:

第1题: [单项选择]根据我国《继承法》的规定,在下列遗嘱形式中,不需要证人在场见证即为有效的是
A. 口头遗嘱
B. 录音遗嘱
C. 自书遗嘱
D. 代书遗嘱
参考答案:C

第2题:
[判断题]CRH1A动车组开水炉产水箱内缺水、甚至无水,开水炉加热腔迅速升温,这时装在加热腔中的温度控制器能立即进入保护状态,把控制箱面板上防干烧保险丝熔断,防止加热线圈损坏。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]关于请示的描述正确的是( )。
A.主送一个主管机关
B.直接主送领导者个人
C.抄送下级行政机关
D.主送所有相关机关
参考答案:A
A [解析]“请示”应当一文一事;一般只写一个主送机关,需要同时送其他机关的,应当用抄送 形式,但不得抄送其下级机关。除上级机关负责人直接交办的事项外,不得以机关名义向上级机关负责 人报送“请示”。故本题正确答案为A。

第4题:
[判断题]建筑施工企业安全生产许可证被暂扣期间,仍可在证书颁发管理机关所在省份之外的 地区承揽新的工程项目。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题](0.3分)单选题根据保险代位求偿原则的要求,在保险人赔偿前,如被保险人的过错致使保险人不能行使代位求偿的权利的,将导致的结果是( )
A. 保险人将不承担保险赔偿责任
B. 保险人将相应扣减部分赔偿金额
C. 保险人将全部承担保险赔偿责任
D. 保险人承担额外的费用
参考答案:B


第6题: [单项选择]
“罗马定义”将在某国逗留不足24小时的游客称为()
A. 短期游览者
B. 游览者
C. 过境游览者
D. 短程游览者
参考答案:D

第7题: [单项选择]
患者,男,20岁,发热2周,伴皮肤出血,胸骨下段压痛(+),脾肋下1.5cm;血红蛋白80g/L,白细胞2.0×109/L,PLT35×109/L,本例最可能的诊断是()
A. 再生障碍性贫血
B. 阵发性睡眠性血红蛋白尿
C. 急性白血病
D. 脾功能亢进
E. 巨幼细胞性贫血
参考答案:C

第8题:[单选题]基金份额持有人的基本权利包括( )
Ⅰ.对基金收益的享有权
Ⅱ.对基金份额的转让权
Ⅲ.对基金资产的管理权
Ⅳ.在一定程度上对基金经营决策的参与权
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B. Ⅲ、Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
参考答案:D
基金份额持有人的基本权利包括对基金收益的亭有权、对基金份额的转让权和在一定程度上对基金经营决策的参与权。

第9题:
[简答题]33问:《纪律条令》 对违反涉案财物管理的行为如何处分?
参考答案:私分、挪用、非法占有赃款赃物、扣押财物、保证金、无主财物、罚没款物的,给予记过或者记大过处分;情节较重的,给予降级或者撤职处分;情节严重的,给予开除处分。


第10题: [单项选择]
依据《水利工程建设安全生严管理规定》水行政主管部门、流域管理机构或者其委托的安全生产监督机构依法履行安全生产监督检查职责时,下列做法不正确的是()。
A. 对检查中发现的安全事故隐患,责令限期改正,但不必立即排除
B. 要求被检查单位提供有关安全生产的文件和资料
C. 进入被检查单位施工现场进行检查
D. 纠正施工中违反安全生产要求的行为
参考答案:A

第11题:
[多选题]固体废弃物的“三防”措施为( )
A.防雨淋
B.防流失
C.防扬散
D.防抛洒
参考答案:ABC


第12题:
[]<br><br><br/>A. for<br/>B. so that<br/>C. because<br/>D. although<br/>参考答案:B
答案解析:[解析] 逻辑语义题。So that表示“结果”。

第13题: [判断题]
新筹建单位或新成立部门在机构设置和编制定员未核定前,原则上不允许进行人员提职调整。
参考答案:对

第14题:
[单选题]严格落实配套工程建设契约制。与客户签订配套电网工程建设契约书后,()个工作日内组织完成勘查现场、储备施工力量,开展民事协调工作。
A.2
B.3
C.5
D.7
参考答案:A


第15题:
[判断题] 机车、车辆仅在重状态时,不得超出机车车辆限界。( )(应知应会-《技规》第14条)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [单项选择]
长期服用异烟肼而又没有及时补充可导致缺乏的维生素是()
A. 维生素A、维生素B
B. 维生素C、泛酸
C. 维生素B、维生素K
D. 维生素B、烟酸
E. 生物素、叶酸
参考答案:D

第17题:
[单选题]价格是原料成本与()的和。
A.费用额
B.税金额
C.毛利额
D.利润额
参考答案:C


第18题:
[单选题]软磁材料的磁滞回线()
A.宽而长
B.宽而短
C.细而长
D.细而短
参考答案:C


第19题:
[单选题]SNMP V2采用的信息安全技术有(  ) a、加密b、鉴别
A.只有a
B.只有b
C.a,b
D.都不是
参考答案:C


第20题:
[单选题]关于化学课程中的STS教育,下列说法错误的是(  )。
A.重视化学基本概念和基本原理的教育、使学生从化学的视角去认识化学问题
B.使学生从化学、技术与社会相互联系的角度来理解现实生活中的实际问题
C.使学生正确认识化学对技术和社会发展的积极作用和造成的不利影响
D.引导学生认识化学在环境保护和资源开发中的作用
参考答案:A
STS作为一种新的课程理念,重视从实际问题出发组织学习,强调学生的积极参与。使学生从科学、技术和社会相互联系的视角去认识化学问题,去思考社会问题。故本题选A。

第21题: [单项选择]
酸性蓄电池电解液配制时应用玻璃棒或其他耐酸棒将电解液慢慢地搅拌均匀。如果电解液温度超过( ),应暂停注入硫酸或加强通风,使之冷却。
A. 85℃
B. 95℃
C. 100℃
D. 120℃
参考答案:A

第22题:
[判断题]判处死刑缓期执行的,在死刑缓期执行期间,如果确有重大立功表现,2年期满后,减为25年有期徒刑。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题] 空压机( A )处不得有人工作,储气罐放置地点应通风,且禁止日光曝晒或高温烘烤
A.出气口
B.输气管
C.进风阀
参考答案:A
变规13.4.3.3

第24题: [单项选择]
“壮水之主以制阳光”属于( )
A. 滋阴抑阳
B. 扶阳抑阴
C. 阴阳双补
D. 损其有余
E. 补其不足
参考答案:A
答案解析:[解析] 当阴虚不足以制阳而致阳气相对偏亢的虚热证时,治宜滋阴以抑阳。

第25题:
[判断题]录音电话机应纳入营业网点重要物品管理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[判断题]禁止使用木质锚桩。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[单选题]人体内合成尿素的场所是(∗)
A.肝
B.脑
C.肾
D.心
E.肌肉
参考答案:A


第28题:
[单选题]计算可燃气体储罐区灭火器最小灭火级别时其修正系数K为( )。
A.0、2
B.0、3
C.0、4
D.0、5
参考答案:B


第29题:
[多选题] 电力系统中常见的恶性误操作事故是指( )。
A.带负荷拉隔离刀闸
B.带负荷分断路器
C.带电合接地开关
D.带接地线送电。
参考答案:ACD


第30题:
[判断题]整修桥涵限高防护架不属于综合维修工作范围。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题]一般部队的军用物资和人员混编( ),可开行军用列车。
A.20辆
B.30辆
C.40辆
D.10辆
参考答案:A


第32题:
[单选题]如果空调系统配平活门失效,对飞机温度调节的影响是?
A.失去相应区域所有温度调节
B.组件不工作
C.失去相应区域的优化温度调节
D.失去相应区域的基础温度调节
参考答案:C


第33题:
[判断题]当一起事故(事件)具有多种定性条件时,应按事故(事件)性质等级高的定性。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题] 生产岗位人员进入生产厂区未穿工作服,所于“三违”行为类别的( )类。( )
A.A
B.B
C.D
参考答案:C


第35题:
[单选题] 下列关于《刑法》的规定,说法正确的是( )。
A.已满14周岁不满18周岁的人犯罪,可以从轻或者减轻处罚
B.具有社会危害性的行为都是犯罪
C.正当防卫超过必要限度造成重大损害的不负刑事责任
D.犯罪以后自动投案,如实供述自己的罪行,是自首
参考答案:D


第36题:
[单选题](  )固定母线安装夹板时,必须有一个是铜的或钢的,不能全用(  )的。 (  )
A.铝
B.铜
C.铁
D.铝合金
参考答案:C


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