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[填空题]迫切性优先原则中投诉的迫切性是指()的投诉,坚持投诉处理的迫切性优先原则,对维护客户口碑、保持客户群的稳定、提高客户整体满意度和忠诚度同样具有重要意义。

参考答案:影响客户基本通信需求的

热门试题:

第1题:[多选题]中国革命走农村包围城市、武装夺取政权的道路,根本在于处理好()之间的关系。
A. 土地革命
B. 武装斗争
C. 议会民主斗争
D. 农村革命根据地建设
参考答案:ABD


第2题: [多项选择]
影响机翼升力系数的因素有().
A. 翼剖面形状
B. 迎角
C. 空气密度
D. 机翼平面形状
参考答案:A, B, D

第3题:
[单选题]操作转换开关的规范用语是( )
A.投入、退出
B.拉开、合上
C.取下、装上
D.切至
参考答案:D


第4题:
[多选题]用于发电的主要能源有以下哪些( )
A.煤
B.油
C.水
D.风
参考答案:ABCD


第5题:
[判断题]现场作业过程中,应提前观察周围应急逃生路线指示和消防通道等,可以进行和工作无关的作业。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [单项选择]
详细调查的目标是获取企业业务处理的方法,深入了解系统的处理流程,确定用户需求。详细调查强调科学合理,根据欲获取信息的不同,调查方法也各不相同。若想获取用户对系统的想法和建议等定性特征,则(1)方法比较合适:若想获取系统某些较为复杂的流程和操作过程,则(2)方法比较合适。空白(1)处应选择()
A. 抽样调查
B. 阅读历史文档
C. 开调查会
D. 现场观摩
参考答案:C
答案解析:本题主要考查系统分析活动中的需求分析方面的相关知识。详细调查是系统分析的一项重要活动,其目标是获取企业业务处理和方法,深入了解系统的处理流程,确定用户需求。详细调查强调科学合理,根据欲获取信息的不同,

第7题: [单项选择]
主汽门法兰螺栓硬度多少为宜()。
A. HB200---240
B. HB240---270
C. HB270---300
参考答案:B

第8题:
[多选题]委托方委托加工烟叶时,实物到货确认重量与准运证开具重量允差( )范围的批次烟叶,烟叶复烤加工企业严禁接受入库。
A.烤烟超出1%
B.烤烟超出2%
C.名晾晒烟超出2.5%
D.名晾晒烟超出1.5%
参考答案:AD


第9题:
[简答题]液化石油气的生产方法主要有哪几种?
参考答案:液化石油气的生产方法主要有3种:(1)吸收法;(2)压缩冷冻精馏法;(3)吸附法。


第10题:
[多选题]供水流量不足时,应优先保障( )用水需求。
A.内攻线路
B.高危区域
C.堵截区域
D.掩护射流
参考答案:ABD


第11题: [多项选择]
与人工管理方法和文件系统方法相比较,数据库方法的特征是()
A. 数据结构化
B. 数据共享性高、冗余度小、易扩充
C. 数据独立性高
D. 数据由DBMS统一管理和控制
参考答案:A,B,C,D

第12题: [多项选择]
美国管理学家波特(Porter)描述行业结构的"五种竞争力",包括()。
A. 潜在进入者的威胁
B. 替代品的威胁
C. 供应者讨价还价的能力
D. 消费者需求的变化速度
E. 产业内现有企业的竞争
参考答案:A, B, C, E

第13题: [单项选择]
There are advantages and disadvantages of online distance learning. One advantage is ______.


A. it is easy to do
B. it is cheaper than face-to-face learning
C. it is convenient
D. it is satisfying
参考答案:C
答案解析:答案可以从文章第二段第二句推出,“远程教育可以随时随地进行。”

第14题:
[单选题]鼓风机启车前如果油温小于15℃,只能启用( )。
A.冷却水泵
B.辅助油泵
C.主油泵
D.油加热器
参考答案:D


第15题:
[单选题]正压式空气呼吸器的存储温度必须在( )℃之间。
A.15-30
B.15-20
C.20-30
D.30-40
参考答案:A


第16题:
[多选题]高处作业人员应正确使用安全带,宜使用有()或()的双控背带式安全带。
A.小绳
B.速差自锁器
C.后备保护绳
D.防坠器
E.个人保安线
参考答案:BC


第17题:
[单选题]关于肺部叩诊顺序,哪项是错误的
A.A:自上而下逐个肋间叩诊
B.B:先前胸,后侧胸,再背部
C.C:自下而上逐个肋间叩诊
D.D:两侧对称部位对比性叩诊
E.E:按肋间由外向内叩诊
参考答案:C


第18题:
[单选题]受到改组处理的党组织领导机构成员,除应受到()及以上处分的外,均自然免职。
A.严重警告
B.撤销党内职务
C.留党察看
D.开除党籍
参考答案:B


第19题: [简答题]
在蒸汽吊车上有哪两种润滑方式?
参考答案: 分散润滑;压油机润滑。

第20题:
[单选题]根据《加强直接作业环节安全管理十条措施》,实施双积分考核,对扣分达到一定积分的()及其主要管理人员、严重违章的现场作业人员必须及时清退。
A.甲方
B.承包商单位
C.业主
D.总包方
参考答案:B


第21题:
[多选题] 下列非法收集的证据应当予以排除的是( )。
A.侦查人员采用刑讯逼供手段获取的犯罪嫌疑人李某的供述
B.侦查人员暴力逼取的证人证言
C.侦查人员威胁证人作证后,据此找到的凶器
D.收集物证、书证虽不完全符合法定程序,但侦查人员能作出合理的解释
参考答案:AB


第22题:
[单选题]推进道岔统型化、钢轨和道岔无缝化,加快薄弱和老化设备改造,( )轨道结构强度和可靠性。
A.降低
B.保持
C.提高
参考答案:C


第23题:
[单选题]票据保管人员每日、内勤行长___核查本网点票据封包,确保本机构票据实物和票据池系统票据账实相符。
A.每日
B.每周
C.每旬
D.每月
参考答案:C


第24题: [单项选择]
负责对医疗机构(零售药店)的定点资格进行审查的是()
A. 统筹地区药品监督管理部门
B. 统筹地区卫生行政部门
C. 统筹地区劳动和社会保障部门
D. 省级药品监督管理部门
E. 统筹地区药品价格管理部门
参考答案:C

第25题:
[多选题]35kV及以上(    )工程,应成立启动委员会,制定(    )并按规定执行。
A.配电
B.业扩
C.工作票
D.启动方案
参考答案:BD


第26题:
[判断题]在权益平台创建电子券时,必须选择出资方账号。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]学生可以通过各种渠道获得教师尚不了解的知识和信息,教师不再是学生学习知识的惟一来源。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
冷蔵庫の奥から古い肉を出し、鼻を()においをかいでみた。
A. ふり向いて
B. 付き合って
C. あてはめて
D. 近づけて
参考答案:D

第29题: [多项选择]
工程分析的基本方法有( )。
A. 类比分析法
B. 物料平衡计算法
C. 查阅参考资料分析法
D. 专业判断
E. 实验室模拟
参考答案:A,B,C
答案解析:目前采用较多的工程分析方法有:类比分析法、物料平衡计算法、查阅参考资料分析法等。

第30题:
[多选题]重合闸的要带有一定的时限是因为( )。
A.故障点的电弧熄灭并使周围介质绝缘强度恢复需要一定的时间
B.断路器跳闸后,消弧室重新充满油需要一定的时间
C.操作机构恢复原状准备好再次动作需要一定的时间
D.以上都不对
参考答案:ABC


第31题:
[单选题]使用()电能表不仅能考核用户的平均功率因数,而且更能有效地控制用户无功补偿的合理性。
A.双向计度无功
B.三相三线无功
C.三相四线无功
D.一只带止逆器的无功
参考答案:A


第32题:
[多选题]监管部门提出的流动性风险监测参考指标(含差异化监测指标)包括:()。
A.流动性缺口率
B.核心负债比例
C.同业融入比例
D.最大十户存款比例
参考答案:ABCD


第33题:
[单选题]高锰钢整铸辙叉叉趾、叉跟浇注断面变化部位斜向或水平裂纹长度超过时( )为重伤标准
A.40mm
B.60mm
C.80mm
D.120mm
参考答案:D


第34题:
[单选题]作业层端部脚手板探头长度应取 ( ) mm ,其板的两端均应固定于 支承杆件上。
A.200m
B.150m
C.100m
D.300m
参考答案:B


第35题:[单选题]单选题
省委十四届十次全会提出,要深刻认识把握坚定不移推进共同富裕的( )。
A.标志性意义
B.变革性意义
C.根本性意义
D.时代性意义
参考答案:D


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