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[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求开展人性化服务。态度和蔼,表情自然,举止文明,庄重大方, 做到 “三要( )。
A.接待旅客要文明礼貌
B.纠正违章要态度和蔼
C.解答问询要耐心
D.处理问题要实事求是

参考答案:ABD

热门试题:

第1题:[判断题]SF6湿度检测仪开始通流前应将流量调节阀旋至最大位置来检测仪器的极限通流能力。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]留置闭式胸膜腔引流管的病人引流管脱出,首先要
A.立即报告医生
B.用无菌凡士林纱布、厚层纱布封闭引流口
C.把脱出的引流管重新插入
D.给病人吸氧
E.急送手术室处理
参考答案:B
留置闭式胸膜腔引流管的病人引流管脱出,首先要用无菌凡士林纱布、厚层纱布封闭引流口。

第3题: [单项选择]
以下哪项是心肺复苏中“ABCDEF”的F内容()
A. 心脏胸外按压
B. 心电监护
C. 多巴胺
D. 人工呼吸
E. 气管插管
参考答案:C

第4题: [多项选择]
从基本原理上说,证券经纪业务可分为()。
A. 柜台代理买卖
B. 商业银行代理买卖
C. 证券交易所代理买卖
D. 证券公司代理买卖
参考答案:A, C
答案解析:

 证券经纪业务可分为柜台代理买卖和证券交易所代理买卖两种。从我国证券经纪业务的实际内容来看,柜台代理买卖比较少,因此,证券经纪业务目前主要是指证券公司按照客户的委托,代理其在证券

第5题:
[单选题]不宜安装假肢的情况是
A.残肢过长
B.截肢术后1个月
C.残端鳞茎状
D.主要肌力小于3级
E.关节屈曲挛缩5°
参考答案:D


第6题: [多项选择]
不动产投资虽然收益稳定,保值性能好,但任何投资都有一定的风险,以下属于不动产投资风险的有:( )。
A. (A) 社会风险
B. (B) 流动性风险
C. (C) 政策性风险
D. (D) 经济性风险
E. (E) 自然风险
参考答案:A,B,C,D,E

第7题:
[判断题]在一个档距内,分相架设的绝缘线只允许有一个承力接头。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]检修工作时,拆开的引线、断开的线头应采取()等遮蔽措施。
A. A.绑扎
B.包裹
C.绝缘绑扎
D.绝缘包裹
参考答案:D


第9题: [单项选择]
细胞病变效应不包括()
A. 细胞圆缩、脱落
B. 细胞融合
C. 细胞裂解
D. 干扰现象
E. 形成包涵体
参考答案:D

第10题: [单项选择]
具有润肠通便的药物是()
A. 桔梗
B. 半夏
C. 款冬花
D. 苦杏仁
E. 柴胡
参考答案:D

第11题: [单项选择]
商业银行的( )是指银行业务发展的未来方向及实际的执行计划,因经济环境及科技发展的转变做出的战略改变对银行经营的影响,是银行的策略制订和在实施过程中失当,或未能对市场变化做出及时的调整,从而影响到现在或未来银行自身的盈利、资本、信誉和市场地位的风险。
A. 合规风险
B. 流动性风险
C. 国家风险
D. 战略风险
参考答案:D
答案解析:[解析] 战略风险定义的关键词是“战略”、“未来”。

第12题:[单选题]
对葡萄糖重吸收的说明,错误的是
A.滤液和血液的葡萄糖浓度相等
B.葡萄糖在肾小管各段被重吸收
C.葡萄糖的重吸收需钠泵参与
D.肾小管对葡萄糖的重吸收有一定限度
E.肾糖阈指尿中开始出现葡萄糖时的血糖浓度
参考答案:B


第13题: [单项选择]
熔断器在电路中可起到()。
A. 短路保护
B. 过载及短路保护
C. 过压保护
D. 过载保护
参考答案:A

第14题:
[简答题]问题同上
参考答案:答案错误


第15题: [单项选择]
女性,35岁,血红蛋白80g/L,网织红细胞1.5%,白细胞、血小板正常。经铁剂治疗5天,网织红细胞达6%。
最可能的诊断是
A. 缺铁性贫血
B. 溶血性贫血
C. 再生障碍性贫血
D. 感染性贫血
E. 巨幼细胞性贫血
参考答案:A
答案解析:该例贫血经铁剂治疗5天后,网织细胞由1.5%升至6%,说明治疗有效,支持缺铁性贫血的诊断。

第16题: [判断题]
对液压系统的保养,主要是对液压元件及各接口处密封性的检查和维护。
参考答案:对

第17题: [单项选择]
下列合金中,铬元素含量最少的是()
A. GCr15
B. CrL12
C. 1Cr13
D. 1Cr18Ni9Ti
参考答案:A

第18题:
[单选题]恶性肿瘤细胞的主要特征是
A.核浆比例异常

B.核畸形

C.核增大

D.核染色质粗糙、深染

E.以上都是
参考答案:E


第19题:
[多选题]4.54.第54题对变压器送电时的要求有
A.变压器应有完备的继电保护,用小电源向变压器送电时应核算继电保护灵敏度(特别是主保护)
B.考虑变压器励磁涌流对继电保护的影响
C.变压器发生故障跳闸后能保证系统稳定
D.应检查充电侧母线电压及变压器分接头位置,保证送电后各侧电压不超过规定值
参考答案:ABCD


第20题:
[判断题]调度关系转移即经两调控机构协商一致,决定将一方直接调度的所有设备的调度指挥权,暂由另一方代替行使。转移期间,设备由接受调度关系转移的一方调度全权负责,直至转移关系结束。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [单项选择]
引起地方性甲状腺肿最主要原因是()
A. 遗传
B. 自身免疫
C. 激素合成障碍
D. 缺碘
E. 高碘
参考答案:D

第22题:
[多选题]申请粮油购销中期流动资金贷款的借款人除满足基础贷款条件外,还应满足以下哪些条件:()
A.信用等级在A级(含)以上
B.生产经营周期较长,主要产品的生产经营周期超过1年
C.近2年经营性净现金流为正
D.两年经营性净现金流为正
参考答案:ABC


第23题: [单项选择]
采用《水质 多环芳烃的测定 液液萃取和固相萃取高效液相色谱法》(HJQ94;478-2009)分析水中多环芳烃时,在固相萃取步骤中,水样富集在固相萃取柱后,洗脱溶剂以()的速度洗脱样品。
A. 5ml/min
B. 20ml/min
C. 2ml/min
D. 10ml/min
参考答案:C

第24题:
[单选题] "发现接触网断线及其部件损坏或在其上挂有线头、绳索等物时,均不准与之接触,在接触网检修人员未到达前,应对该处设置防护,人员应距断线接地处 ( )米以外。
A.3
B.5
C.8
D.10"
参考答案:D


第25题:
[单选题]( )______指那些直接造成个人生活方式上的变化,并要求人们对其做出调整和适应的情境与事件,如重大社会变革、重大家庭变故、家庭长期矛盾、船上人际关系不适应问题等。
A.情景与事件性压力源
B.精神性压力源
C.心理性压力源
D.社会环境性压力源
参考答案:D


第26题:
[判断题]生产经营单位可以与从业人员订立协议,免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法承担单的责任。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[单选题]高层建筑发生火灾时,通常不允许人员利用建筑物中的( )进行安全疏散。
A.防烟楼梯
B.室外楼梯
C.普通电梯
D.悬挂式逃生梯
参考答案:C


第28题:
[单选题]自阀置于过充位,制动主管可获得比规定压力高( )kPa的过充压力。 (0.01分)
A. 30~40
B. 40~50
C. 10~20
D. 70~80
参考答案:A


第29题:
[单选题]蓄电池充电结束后,连续通风( )以上,室内方可进行明火作业。
A.2h;
B.1h;
C.0.5h;
D.1.5h。
参考答案:A


第30题:
[判断题]( ) 拆除工程清运渣土的车辆应封闭或覆盖,出入现场时应有专人指挥。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [多项选择]
在涉外民事诉讼中,当事人可以协议管辖的案件是( )。
A. 涉外离婚案件
B. 涉外合同纠纷案件
C. 涉外继承遗产案件
D. 涉外财产权益纠纷案件
参考答案:B,D

第32题: [单项选择]
生产力概念是什么()。
A. 多赚钱
B. 是指人们征服自然、改造自然、获取物质资料的生产能力
C. 生产工具先进
D. 科技发达
参考答案:B

第33题:
[单选题]对衔接未挂网线路的有关道岔(衔接()、牵出线、机待线、推峰线的道岔以及挂网正线与未挂网正线衔接的分歧道岔除外)须开通有接触网的线路并单独锁闭,防止电力机车进入无接触网线路。
A.公务线
B.安全线
C.避难线
D.岔线
参考答案:B


第34题:
[单选题]患者,30岁,来诊发现双眼视神经萎缩,水平性眼震,讷吃,有意向性震颤。双下肢肌力4级,膝反射和踝反射亢进,双侧巴宾斯基征(+)。临床上疑有多发性硬化。下列病史询问中,哪项最有助于确诊
A.慢性酒精中毒
B.病前上呼吸道及消化道感染史
C.临床症状缓解与复发加剧交替史
D.头部外伤
E.服驱虫药物史
参考答案:C


第35题: [多项选择]
接待开支标准应当报上一级党政机关()备案。
A. 公务接待管理部门
B. 审计部门
C. 财政部门
D. 纪检部门
参考答案:A, C

第36题:
[填空题]客户投诉实行  []  ,即在收费客户投诉时,不论是否属于职权范围内,都应仔细聆听,记录客户投诉内容,必要时做好情绪安抚工作,并承诺投诉意见将得到妥善处理。
参考答案:首问责任制


第37题:
[填空题]•-01-2021:18:12.208
参考答案::java_GetDuration()=128444


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