第1题: [单项选择]
心房颤动发生后易引起的并发症是（）A. 严重心力衰竭
B. 心源性休克
C. 体循环动脉栓塞
D. 神志模糊、抽搐
E. 肺部感染
参考答案:C
第2题: [单项选择]
3岁小儿，发热、流涕、干咳嗽3天。查体：T39℃，浅表淋巴结不大，咽红，双肺呼吸音粗，无啰音，呼吸30次／分，心率128次／分，WBC7.5×109/L，NO.72。
为患儿家长做健康指导哪项不妥（）
A. 卧床休息，避免剧烈活动
B. 给予高热量高蛋白高维生素饮食
C. 指导家长观察体温变化
D. 鼻塞严重时应先清除鼻腔分泌物
E. 保持皮肤清洁
参考答案:B
第3题: [名词解释]
偶发性科学教育活动参考答案:偶发性科学教育活动是指由外界情景诱发引起，并围绕着偶然发生的科学现象展开的一种科学探索活动，是科学教育中特有的一种活动。
第4题: [多项选择]
IS-IS可以支持（）等网络层协议。A. Ethernet
B. IPv4
C. TCP
D. CLNP
E. IPv6
参考答案:B, D, E
第5题:
[单选题]会计档案的保管期限不包括（）。A.5年
B.10年
C.30年
D.永久
参考答案:A
会计档案的保管期限包括“永久、定期”两类；定期的保管期限包括“10年、30年”两类；固定资产卡片账在固定资产“报废清理后”还要再保管5年。
第6题: [单项选择]
中小型、初创型企业所采取的通常是最简单的（）A. 复线职能型组织结构
B. 直接职能型组织结构
C. 直线技能型组织结构
D. 直线职能型组织结构
参考答案:D
第7题:
[单选题]电气化铁路附近发生火灾时,距牵引供电设备带电部分超过 2m 的燃着物体,使用( )灭火时,牵引供电设备可不停电,但须保持灭火物品与带电部分的距离在 2m 以上。
A.沙土
B.水
C.干粉灭火器
D.二氧化碳灭火器
参考答案:A
第8题:
[简答题] 简述车站接收投诉的方式种类及相应的处理程序。(1.0 分)参考答案:1）口头投诉对于乘客的口头投诉,车站工作人员应态度诚恳,向乘客致歉,不得有不
予理睬、推诿、顶撞、辱骂甚至打斗行为。对乘客的抱怨和不满情绪及时安抚,对乘客的一
些质疑提供尽量具体合理的解释,不得规避不答、答非所问、禁止使用“不知道、不清楚、
不明白”等词语、如因职责所在及其他原因无法给出合理解释或乘客对当事人回答不满意的,
工作人员（当事人即第一责任人）应先稳住乘客情绪,立即报车控室,当班值班站长及以上人
员应第一时间赶赴现场协助解决,避免投诉事态扩大和乘客情绪激化。受理投诉的当事人应
在自身职责范围内,在不违背公司相关规定和工作原则的前提下,站在乘客的立场,设身处地
为乘客解决问题和疑难,使乘客得到合理满意的答复方可。同时当班值班站长将事件经过和
受理结果填写在值班站长日志“乘客事务”栏内并登记在《客运部服务事务登记表一》（车
站受理上报,以下简称表一）。乘客对车站处理结果不满意并要求回复的,车站应留下当事人联
系方式,将电子版电子版《表一》报中心服务组受理,中心将处理结果反馈乘客并通报车站。2）
致电车站投诉对于乘客致电车站的投诉,工作人员应在电话铃响3 声以内接起,语速、语调适
中,使用普通话和标准用语,“您好,xx 站,请问有什么可以帮您？”对乘客的诉求做好记录（录
音也可）,并在记录结束后,应向对方复诵电话记录,待对方确认无误后,“我会将您的意见及时
反馈领导,如您需要回复,请您留下联系方式,我们3 日内给您回复。感谢您的宝贵意见,我们会
努力改进的！（还请您继续对我们的工作给予支持和监督）,再见！”工作人员应立即将情况
和记录报当班值站,车站应在3 日内由值班站长及以上人员给乘客做出回复,要求回复内容态
度诚恳、用语中肯,对涉及到的员工服务问题给予致歉、设备服务问题给予合理解释,并将事
件经过和处理结果填写在值班站长日志“乘客事务”栏内并登记在电子版《乘客事务登记表
表一》中。乘客对车站的回复不满意、超越车站职权范围无法回复、需上级部门协调沟通的,
车站应将事件经过和已采取的措施、相关佐证材料填写电子版《表一》及时报中心受理。中
心将处理结果反馈乘客并通报车站。3）致电服务热线投诉对于乘客致电服务热线的投诉,
经由部门转交中心受理后,车站应积极配合中心调查取证,与当事人核实情况,还原真相。并协
助中心完成投诉事件的处理、回复、填写《客运部服务工单》等相关文件的流程,登记在值
班站长日志“乘客事务”栏内。车站应在中心的指示下,由值班站长及以上级别人员,在规定
时间内,应乘客要求给予其回复,要求态度诚恳,解释合理,有针对性地解答乘客疑难,并为员工
的服务态度问题向乘客诚挚致歉,杜绝敷衍、应付、说好话、恭维等心理和麻痹乘客的行为。
车站在配合中心调查取证过程中,应本着顾全大局的意识、实事求是的态度、积极化解的思
想,正确看待投诉,合理解决投诉,不逃避责任,不规避矛盾,更不得有抵触、隐瞒、欺诈、袒护、
编造、伪造证据等行为,一经查实,从重处理。4）书信投诉书信投诉至车站且当事人要求回复
的,车站应于收到书信投诉当日即报站长或车站负责人,并由值班站长及以上人员给予受理,
车站值班站长及以上人员应致电当事人,参照书信内容进一步了解详细情况,核实乘客需求,
对于乘客的合理需求应给予解决,登记在值班站长日志“乘客事务”栏内和电子版《表一》
中。如当事人对车站的受理结果不满意,车站应将事件经过、受理结果、乘客的反馈意见、
书信原件及相关佐证材料即时填写电子版《表一》报中心,由中心二次受理后形成相关材料
通报车站。5）网络投诉网络投诉,经部门转发至中心的,自接到投诉之日起3 日内,中心将《客
运部服务工单》即时转发车站,由车站受理并将结果报中心审核。必要时和特殊情况下,中心
可直接即时受理,并将受理结果报部门,同时通报给车站。
第9题:
[单选题]销售机构向普通投资者销售产品或提供服务前，应当履行特别告知义务，以下信息属于特别告知义务范畴的有（ ）。
Ⅰ.可能直接导致本金亏损的事项；
Ⅱ.可能直接导致超过原始本金损失的事项；
Ⅲ.因经营机构的业务或财产状况变化，影响客户判断的重要事由；
Ⅳ.投资者适当性匹配意见；
A.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
参考答案:B
“基金销售机构向普通投资者销售产品或者提供服务前，应当告知下列信息：（1)可能直接导致本金亏损的事项。(2)可能直接导致超过原始本金损失的事项。(3)因经营机构的业务或者财产状况变化，可能导致本金或者原始本金亏损的事项。(4)因经营机构的业务或者财产状况变化，影响客户判断的重要事由。（5)限制销售对象权利行使期限或者可解除合同期限等全部限制内容。（6)投资者适当性匹配意见。
第10题: [单项选择]
第二级打叶机停机，下列所述正确的是（）。A. 该设备及前置设备停机
B. 该设备及后置设备停机
C. 该设备停机
D. 全生产线停机
参考答案:A
第11题: [判断题]
重大事故隐患是指危害和整改难度较大，应当全部和局部停产停业，并经过一段时间整改治理方能排除的隐患，或者外部因素影响致使生产经营单位自身难以排除的隐患。
参考答案:对
第12题:
[单选题]对讲机侧面按键为( )。A.发话键
B.开关键
C.调频键
D.音量键
参考答案:A
第13题:
[判断题]重力是由于地球的吸引而使物体受到的力。A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[单选题] 道德是一种以指导人的行为为目的、以形成人的正确行为方式为内容的精神,在本质上是 ( ) 。
A. 知行合一
B. 良好的认知
C.高尚的行为
D.内心的信念
参考答案:A
第15题: [多项选择]
按照设计合同示范文本的规定，( )属于发包人的责任。A. 提供设计依据资料
B. 提供设计预算资料
C. 向施工单位进行设计交底
D. 对设计成果组织鉴定和验收
E. 提供设计人员需要的工作和生活条件
参考答案:A,D
答案解析:[知识点] 发包人的责任
第16题: [填空题]
不要利用回转力（），这样做将会损坏回转机构，缩短机器使用寿命。参考答案:压实地面或破碎物体
第17题: [填空题]
管道设施是重要的基础设施，受（），任何单位和个人不得侵占、破坏、盗窃、哄抢。参考答案:法律保护
第18题: [简答题]
事故调查组的职责是什么？参考答案:
事故调查组履行下列职责：
（一）查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失。
（二）认定事故的性质和事故责任。
（三）提出对事故责任者的处理建议。
（四）总结事故教训，提出防范和整改措施建议。
（五）提交事故调查报告。
第19题: [单项选择]
进行买断式回购，交易双方可以按照交易对手的( )协商设定保证金或保证券。A. 信用状况
B. 交易记录
C. 资金实力
D. 交易规模
参考答案:A
答案解析:[解析] 进行买断式回购，交易双方可以按照交易对手的信用状况协商设定保证金或保证券。设定保证券时，回购期间保证券应在交易双方中的提供方托管账户冻结。
第20题:
[单选题]变压器中油的老化主要是氧化导致,其中铜起着()的作用。A.催化剂
B.减缓油的氧化
C.不起任何作用
参考答案:A
第21题:
[判断题]极板的活性物质愈多,蓄电池的容量就愈大。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[判断题]专职安全生产管理人员负责对建设工程安全生产,重大危险源进行现场监督检查,对违章指挥和违章操作的行为予以制止和纠正,发现事故隐患及时报告项目负责人( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[判断题]若施工图与批复设计图有差异，应迅速办理设计变更手续报批，以免影响工程施工进度。A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:
[多选题]处置跑道上残损航空器的原则是：（）。A.尽快搬移至不影响正常航班起降的地点
B.防止搬移过程中的二次损伤
C.尽快搬离，不需考虑航空器的二次损伤
D.尽快恢复机场正常运营
参考答案:ABD
第25题: [多项选择]
Ⅰ型糖原累积症的主要临床特点为（）A. 肝肿大显著
B. 空腹低血糖严重
C. 反复低血糖性惊厥
D. 智能发育迟滞
E. 间歇性肌球蛋白尿
参考答案:A, B, C
第26题: [单项选择]
GQ70型轻油罐车手制动装置为（）型。A. 直立链式
B. FSW
C. NSW
D. MSW
参考答案:C
第27题:
[单选题]攀登杆塔过程中应检查（ ）和金具锈蚀情况。A.纵向裂纹
B.横向裂纹
C.裂纹
D.绝缘子污染
参考答案:B
第28题:
[多选题]开展()等物质破拆时,应佩戴护目镜及具备防割功能的手套等防护装备。A.金属
B.混凝土
C.玻璃
D.塑料
E.纸片
参考答案:ABC
第29题:
[单选题]浇筑拉线基础时拉环中心与设计位置的偏移的允许偏差为( )。A.20mm
B.10mm
C.30mm
D.15mm
参考答案:A
第30题: [单项选择]
0.9%生理盐水A. 干热空气灭菌
B. 流通蒸气灭菌
C. 热压灭菌
D. 紫外线灭菌
E. 滤过除菌
参考答案:C
第31题:
[多选题]支付系统未按相关规定操作,下列哪些情形将对有关责任人给予相应处罚,并依法追究刑事责任:( )
A.办理支付业务中玩忽职守,或出现重大失误,造成资金损失
B.支付系统挂账业务,未按规定期限进行处理
C.伪造、篡改支付业务盗用资金
D.收到查询等信息类报文未按规定时间给予对方行查复
参考答案:AC
第32题: [单项选择]
WK-10型挖掘机中心轴间隙应为（）毫米。A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
参考答案:B
第33题:
[单选题]男性56岁，高血压30年，一天来胸背部撕裂样疼痛，向腰部放射，心电图排除急性心肌梗死。哪一项可能性大
A.气胸
B.心包炎
C.主动脉夹层
D.膈疝
E.肺栓塞
参考答案:C
第34题:
[判断题] 果树种质资源的植物学性状描述由质量性状和数量性状两部分组成。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:
[判断题]455、重联动车组在设置止轮器防溜时，应分别设置。A.正确
B.错误
参考答案:B
仅设置前列
第36题:
[多选题]《消防法》规定,企业.事业等单位应当履行下列消防安全职责( ).A. 落实消防安全责任制,制定本单位的消防安全制度.消防安全操作规程,制定灭火和应急疏散预案
B. 按照国家标准.行业标准配置消防设施.器材,设置消防安全标志,并定期组织检验.维修。
C. 按照行业标准.地方标准配置消防设施.器材,设置消防安全标志,并定期组织检验.维修,确保完好有效。
D. 对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测,确保完好有效,检测记录应当完整准确,存档备查。
参考答案:ABD
E对建筑消防设施每半年至少进行一次全面检测,确保完好有效,检测记录应当完整准确,存档备查。
第37题:
[判断题]利用楼梯蜿蜒铺设多条水带时,要注意对水带线路进行梳理后出水,防止水带相互绞缠影响出水。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题:
[单选题]《农村中小金融机构行政许可事项实施办法》规定，职工自然人合计投资入股比例不得超过农村商业银行股本总额的（）。
A.2%
B.5%
C.10%
D.20%
参考答案:D
第39题: [判断题]
触头磁粉探伤要求开路电压不得大于24伏参考答案:对
