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[单选题]服务质量特性中____是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
A.文明性
B.舒适性
C.功能性
D.安全性

参考答案:A
单选题

热门试题:

第1题:[单选题]东风4B型内燃机车当柴油机转速低于( )r/min负载运行时,在一定的机车运行速度范围内,功调电阻Rgt处于减载极限位。
A.1000
B.900
C.800
D.700
参考答案:D


第2题:
[单选题]在低压三相四线制回路中,要求零线上不能( )。
A. 装设电流互感器
B.装设电压互感器
C.安装熔断器
D.以上都不行
参考答案:D


第3题:
[单选题]应严格按试验规程规定检测金属护层接地电流、( )连接点温度,发现异常应及时处理。
A.接地线
B.接地体
C.接地装置
D.接地系统
参考答案:A


第4题: [多项选择]
契约型基金又称单位信托基金,其当事人包括( )。
A. 受益人
B. 管理人
C. 托管人
D. 投资人
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 契约型基金又称单位信托基金,其当事人包括受益人(投资者)、管理人、托管人。

第5题:
[单选题]摘挂跌落式熔断器的熔管,应使用( ),并派人监护。
A.绝缘棒
B.验电器
C.操作杆
D.专用工具
参考答案:A


第6题:
[单选题]1956年召开的中共八大通过的政治报告指出,我国国内的主要矛盾是( )。①工人同资本家之间的矛盾②人民对于建立的先进的工业国的要求同落后的农业国现实之间的矛盾③沿海地区同内陆地区发展之间的矛盾④人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的状况之间的矛盾
A.③④
B.②③④
C.①②
D.①②③
参考答案:C


第7题: [多项选择]
根据《中华人民共和国宪法》,下列自然资源既有可能属于国有又有可能属于集体所有的有( )。
A. 矿藏、森林、草原
B. 水流、山岭、滩涂
C. 森林、山岭、荒地
D. 森林、水流、荒地
E. 草原、滩涂、荒地
参考答案:C,E
答案解析:[知识点] 我国现行土地制度概述

第8题: [单项选择]
二通道速度传感器相位差范围是()。
A. 90±45º
B. 90±30º
C. 90±15º
D. 180º
参考答案:A

第9题:
[单选题]夜间A3类施工开始时间( )分钟后,未申请的施工按未完成统计。
A.A、15
B.B、30
C.C、60
D.D、90
参考答案:B


第10题: [填空题]
机织物经纬密度不变,经纬纱越粗,织物的紧度()。
参考答案:越大

第11题: [多项选择]
烟气的分析方法一般采用()色谱分析法。
A. 化学吸收法
B. 电器测量法
C. 氧化锆法
D. 红外吸收法
参考答案:A, B, D

第12题: [单项选择]

10000总吨及以上非油船应配备的防污设备有()。
Ⅰ、油水分离器;Ⅱ、排油监控装置;Ⅲ、过滤设备;
Ⅳ、残油舱;Ⅴ、标准排放接头;Ⅵ、专用压载舱。


A. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅴ
B. Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅴ+Ⅵ
C. Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅴ+Ⅵ
D. 以上全部
参考答案:A

第13题:
[多选题]处于基坑降水阶段的工地,宜优先采用地下水作为( )用水。
A.职工厨房
B.混凝土养护
C.冲洗
D.部分生活
E.绿化浇灌
参考答案:BCD


第14题:
[单选题]空气压缩机冷却管大修重新组装后,后部冷却器气腔压力为1.2MPa,试验时间为( )。
A.30min;
B.5min;
C.10min;
D.15min。
参考答案:A


第15题: [单项选择]
与凝血功能有关的元素是()
A. 铁
B. 钴
C. 锌
D. 磷
E. 钙
参考答案:E

第16题:
[填空题]TC1与TC2之间通过 进行信息交互。
参考答案:跨接缆
设备功能

第17题: [判断题]
煤炭制样室通常把破碎分为粗碎和细碎,以区别不同的制样阶段。
参考答案:错

第18题:
[填空题]( )指供电企业员工服务行为不规范,公司服务渠道不畅通|不便捷等引发的客户投诉,主要包括员工服务态度|服务行为规范|窗口营业时间等。
参考答案:服务投诉。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件1第二条第1点)

第19题:
[判断题] 禁止作业人员擅自变更工作票中指定的接地线位置。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [多项选择]
下列各项中,属于会计从业资格证书管理内容的有()。
A. 上岗注册登记
B. 离岗备案
C. 调转登记
D. 变更登记
参考答案:A, B, C, D

第21题: [单项选择]
该患者既往有前列腺增生病史,适宜选用α受体阻滞剂()
A. 美托洛尔
B. 多沙唑嗪
C. 贝那普利
D. 硝普钠
E. 肼屈嗪
参考答案:B
答案解析:该患者既往有前列腺增生病史,适宜选用α受体阻滞剂,故选择B。

第22题:
[判断题]其外裸露的导电部位应采取绝缘包裹措施,停止操作时相间或相对地短路。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [简答题]
简述自然选择的类型。
参考答案:按其选择结果可以分为3类:
(1)稳定选择。当环境条件对靠近种群的数量性状正态分布线中间(即具平均值)的那些个体有利,而淘汰两侧的“极端”个体时,选择属于稳定型。
(2)定向选择。当选择对一侧“极端”的个体有利,从而使种群的平均值向这一侧移动,选择属定向型。
(3)分裂选择。当选择对两侧“极端”的个体有利,而不利于“中间”的个体,从而使种群分成两个部分。

第24题:
[单选题]常见钢材的比重为( )吨/立方米。
A.5.6
B.6.5
C.8.7
D.7.8
参考答案:D


第25题:
[多选题]胸外按压的正确做法包括(____)。
A.按压深度:4-5cm
B.按压频路:100次/min
C.双肩正对患者胸骨垂直按压
D.人工呼吸与胸外按压必须交替进行
参考答案:ABCD


第26题: [简答题]
案例:某监理公司承担了100m长的高速公路工程的监理任务。由于施工现场和某些技术的原因,在施工过程中发生了几次工程变更。其中一项变更是由承包单位提出的对基坑开挖边坡的修改。此项变更经专业监理工程师批准后,总监理工程师发布变更指令后实施。《工程变更单》是否由总监理工程师签发工程变更引起的工期改变及费用的增减应如何进行协商
参考答案:《工程变更单》由总监理工程师签发。工程变更引起工期改变及费用增减时,总监理工程师应分别与建设单位和承包单位协商,力求达成双方均能满意的结果。

第27题: [单项选择]
有权提起行政诉讼的公民死亡,可以为其提起诉讼的人是()。
A. 经人民法院许可的公民
B. 其所在单位推荐的人
C. 其近亲属
D. 经人民法院指定的人
参考答案:C

第28题:
[单选题]临时补修计划申报:发生设备设施故障需在运营结束后处置时,原则上运营结束前()小时之前发生的故障申报临时补修计划
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C
线网施工检修管理规则

第29题:
[多选题]运行中耦合电容器有下列哪些故障之一,应立即申请停用。()
A.耦合电容器渗漏油
B.耦合电容器本体存在轻微发热现象
C.耦合电容器外绝缘有严重破损,有放电闪络
D.耦合电容器有异常放电
参考答案:ACD


第30题:
[单选题]用基准无水碳酸钠标定0.100mol/L盐酸,宜选用( )作指示剂。
A.A、溴钾酚绿—甲基红
B.B、酚酞
C.C、百里酚蓝
D.D、二甲酚橙
参考答案:A


第31题:
[单选题]某井队在拆吊钻台加宽台时,吊车小钩撞到一临边作业员工的后背,使其从钻台上坠落,小腿骨折。此次事件的直接原因是(  )
A.交叉作业期间吊车司机操作不当,小钩意外撞到作业人员;
B.临边作业人员未系安全带;
C.指挥人员指挥不当;
D.安全措施不当。
参考答案:A


第32题: [单项选择]
肝郁气滞胸胁疼痛的特点是
A. 隐痛
B. 绞痛
C. 胀痛
D. 灼痛
E. 重痛
参考答案:C

第33题:
[判断题]检修联络用的断路器(开关)、隔离开关(刀闸),应在其来电侧验电。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[判断题]所有配电装置的适当地点,均应设有与接地网相连的接地端,接地电阻应合格。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [单项选择]
The expression “footing the bill” in Paragraph 5 can be best replaced by ______.
A. paying the cost
B. asking for payment
C. causing the expenses
D. refunding the expenses
参考答案:A

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