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[单选题]催单次数超过(  )次以上属于投诉处理质量差。
A.5
B.10
C.12
D.15

参考答案:B
《中国移动通信集团陕西有限公司投诉问责管理办法(试行)》P7

热门试题:

第1题: [简答题]鉴真东渡的历史意义是什么?
参考答案:中日两国友好交往的历史长河中,鉴真作出了重大贡献,他不仅传播佛教文化,而且把中国的文学、医药、雕刻、绘画及建筑带到日本,对日本历史文化和宗教发展作出了杰出的贡献。

第2题: [判断题]
以可控边际贡献作为业绩评价的依据,可能更适合评价该部门对企业利润和管理费用的贡献,而不适合于部门经理的评价。()
参考答案:错
答案解析:

[解析] 可控边际贡献指标反映了部门经理在其权限和控制范围内有效使用资源的能力,所以是考核部门经理业绩的最好指标。



第3题:
[判断题]桁梁杆件有洞孔,洞孔直径大于或等于杆件宽度的1.5倍时,应及时进行整修、加固或更换。
A.正确
B.错误
参考答案:B
桁梁杆件有洞孔,洞孔直径大于或等于杆件宽度的0.15倍时,应及时进行整修、加固或更换。

第4题:
[单选题]初诊接待中,心理咨询师的工作主要在于(  )。
A.解决求助者的困扰
B.为求助者提供释放压抑的空间
C.正确进行心理诊断
D.双方共同制定合适的咨询目标
参考答案:B


第5题: [单项选择]
()目前,城市商业银行管理市场风险的基础性困难是:
A. 划分银行账户和交易账户
B. 确定受市场风险影响资产的市场价格及其波动
C. 建立管理市场风险的组织架构
D. 建立管理市场风险的量化模型
参考答案:A

第6题:
[判断题]不准在贷款未清偿前返还抵(质)押物权证,以及全部或部分解除抵(质)押导致抵(质)押物不足值。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[填空题]在超声波探伤中,从各个方向都能探测到的缺陷是( )缺陷。
参考答案:体积形


第8题:
[多选题]落实战备工作主要是( )等。
A.抓好战备教育
B.落实战备制度
C.完善战备方案
D.搞好战备演练
参考答案:ABD


第9题: [判断题]
某溶液呈中性(pH=7),这种溶液一定不含水解的盐。
参考答案:错

第10题:[单选题]
下列关于慢性非传染性疾病的叙述,不正确的是( )。
A.病因复杂,其发病与不良行为和生活方式密切相关
B.病程较长,随着疾病的发展,表现为功能进行性受损或失能
C.很难彻底治愈,表现为不可逆性
D.包括心脑血管疾病、恶性肿瘤、病毒性肝炎、糖尿病等
E.潜伏期较长,没有明确的起病时间
参考答案:D


第11题:
[多选题]下列关于辨认的说法正确的是( )。
A.辨认应当在侦查人员的主持下进行
B.主持辨认的侦查人员不得少于2人
C.对辨认过程必须进行录音或者录像
D.几名辨认人对同一辨认对象进行辨认时,应当由辨认人个别进行
参考答案:ABD


第12题:
[多选题]以下哪些属于现金安全区域。( )
A.临时票亭
B.车站票务室
C.TVM钱箱或找零钱箱中
D.客服中心
参考答案:ABCD


第13题:
[单选题]电磁式电流互感器,一次绕组接交流电源时,铁芯中将产生交变的(____),并交链一、二次绕组
A. 感应电动势
B. 磁通
C. 电压
D. 电流
参考答案:B


第14题:
[多选题]以下对墙背填土的基本要求正确的是()。
A.应采用设计要求的填料
B.墙背填土必须和挖方路基、填方路基有效搭接,纵向接缝必须设台阶
C.必须分层填筑压实,每层表面平整,路拱合适
D.墙身强度达到设计强度方可开始填土
参考答案:ABC
墙身强度达到设计强度75%以上时方可开始填土。

第15题:
[多选题]下列建筑中,应设置室内消火栓系统的是( )。
A.耐火等级为一、二级且可燃物较少的丁、戊类多层厂房和库房
B.1000座的剧场、电影院
C.1500座的礼堂、体育
D.建筑高度超过21m的单元式住宅
E.粮食仓库
参考答案:BCD


第16题:
[单选题]通信的设备割接工作,由监理单位组织,施工单位协助。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
男性,41岁,患急性梗阻性化脓性胆管炎。已作胆总管切开减压引流。输液补充血容量,静脉滴注5%碳酸氢钠液和血管扩张药,静脉注射毛花苷丙。因休克无好转,拟早期一次静脉滴注大剂量地塞米松,请说出下列哪项是非抗休克作用()。
A. 阻断α受体兴奋,使血管扩张,改善微循环
B. 保护细胞溶酶体,增进线粒体功能
C. 增强心肌收缩力,增加心排出量
D. 促进糖原异生,有利于减轻酸中毒
E. 减低血液黏滞性,可预防血栓形成和栓塞
参考答案:E

第18题:
[单选题]并联运行变压器的短路电压比不应超过(  )。
A.±5%
B.±8%
C.±10%
D.±15%
参考答案:C


第19题:
[单选题]党员除了享有表决权、选举权和被选举权以外,还有权要求(  )或撤换不称职的干部。
A.开除
B.罢免
C.辞退
D.处分
参考答案:B


第20题:
[判断题]( )车站技术作业图表的填画和表示方法规定,调车机作业实际线为蓝直线。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [填空题]
生熔剂主要有()、()。
参考答案:石灰石;白云石

第22题:
[单选题]《塔里木油田钻井井控实施细则》规定:班组井控第一责任人是( )。( )
A.钻井队平台经理
B.当班司钻
C.当班泥浆工
D.联机员
参考答案:B


第23题: [单项选择]
监管是政府对公众要求纠正某些社会组织和个体的不公正、不公平、无效率或低效率的一种回应,是政府用来改善资源配置和收入分配的一种手段。该观点源自管制理论中的( )。
A. 公共利益论
B. 特殊利益论
C. 社会选择论
D. 经济监管论
参考答案:A
答案解析:[解析] 公共利益论认为监管是政府对公众要求纠正某些社会组织和个体的不公正、不公平、无效率或低效率的一种回应,被看成是政府用来改善资源配置和收入分配的一种手段。

第24题: [判断题]
生长因素是细菌生长所必需的微量无机物。()
参考答案:错
答案解析:生长因素是细菌生长所必需的微量有机物。

第25题:
[单选题]从中国海洋石油集团有限公司获悉,我国首个自营勘探开发的1500米深水大气田“()”6月25日在海南陵水海域正式投产。
A.深海一号
B.延长二号
C.苏里格三号
D.蛟龙二号
参考答案:A
源文档无答案,自行解答

第26题: [单项选择]
《纺织工业“十二五”发展规划》指出,“十二五”期间行业规模以上纺织企业工业增加值年均增加()
A. 8%
B. 7.5%
C. 6%
D. 4.5%
参考答案:A

第27题:
[不定项选择题]甲公司是济南一家从事服装生产的企业,在非同一票据交换地区的广州设立了该公司非独立核算的服装专卖店。甲公司与其服装专卖店有经常性的资金行为。 根据以上资料,回答问题: 甲公司的专卖店在经营活动中使用该账户时,下列开户银行允许的收付有( )。
A.支取现金用于支付专卖店职工工资
B.转账支付专卖店电费款
C.存入现金
D.将销货款转账存入该账户
参考答案:BCD
一般存款账户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付,还可以办理现金缴存,但不得办理现金支取。

第28题:
[单选题]患者,男,36岁。平日性情急躁易怒,近日因工作不顺致失眠,不思饮食,臼渴喜饮口苦目赤,小便黄,大便秘结,舌红苔黄,脉弦数。其最佳治疗方剂为
A.龙胆泻肝汤
B.丹栀逍遥散
C.滋水清肝饮
D.柴胡疏肝散
E.黄连温胆汤
参考答案:A


第29题:
[简答题]简述摄像机的分类。
参考答案:1)按输出接口主要分为模拟摄像机、数字摄像机、模拟数字一体摄像机。
2)按颜色主要分为彩色摄像机、黑白摄像机、彩色/黑白转换摄像机。
3)按组成主要分为固定式摄像机和云台式摄像机。固定摄像机主要有枪式摄像机,半球摄像机两种;云台摄像机主要有一体化摄像机和快球摄像机两种。
4)按应用场合的不同,分为室内摄像机和室外摄像机。室内型摄像机一般可以选用球型/半球型摄像机。室外摄像机可选用定焦摄像机、变焦摄像机和长变焦摄像机。其中,室外定焦摄像机主要用于全天候采集室外固定短距离场景图像;变焦摄像机主要用于全天候采集室外一定范围内 一般为100m距离内)的场景图像;而变焦摄像机用于采集室外较大范围内 1500米距离内)的场景图像。


第30题:
[单选题]水尺的布设范围应高于测站历年最高水位、低于测站历年最低水位()。
A.0.5m
B.0.6m
C.0.8m
D.1.0m
参考答案:A


第31题: [单项选择]
硝酸甘油、普萘洛尔、维拉帕米治疗心绞痛的共同作用是
A. 减慢心率
B. 缩小心室容积
C. 扩张冠脉
D. 抑制心肌收缩力
E. 降低心肌耗氧量
参考答案:E

第32题: [单项选择]
乌梅丸的功用是()
A. 温脾益肾
B. 生津止渴
C. 温脏安蛔
D. 杀虫消积
E. 杀虫降逆
参考答案:C

第33题: [单项选择]
对视力低于O.3的屈光介质混浊患者预测术后视功能时,选择哪种检测视功能结果较可靠( )
A. 眼电图
B. 视觉诱发电位
C. 闪光视网膜电图
D. 图形视网膜电图
E. 多焦视网膜电图
参考答案:B

第34题:
[单选题]经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备( ),存放急救用品。
A.工具箱
B.急救箱
C.安全工具
D.劳保用品
参考答案:B
经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备(B、急救箱),存放急救用品。

第35题: [单项选择]
社会保险的保费,通常是()共同负担的。
A. 个人、政府
B. 企业、政府
C. 个人、企业
D. 个人、企业、政府
参考答案:D

第36题: [单项选择]
根据对借款需求的分析,贷款期限仅属于短期的是( )。
A. 固定资产扩张
B. 季节性增长
C. 资产效率下降
D. 应付账款周转天数减少
参考答案:B
答案解析:[解析] 固定资产重置或扩张的融资需求是长期的;银行对公司的季节性融资通常在一年以内;资产效率下降和应付账款周转天数减少引起的贷款需求可能是长期的,也可能是短期的。

第37题: [多项选择]
某男婚后两年其父病故。他和母亲及三个妹妹继承父亲的遗产。为了使母亲晚年能生活得更好,他想把继承遗产送给母亲,他不必或不能( )。
A. (A) 征得三个妹妹的同意
B. (B) 征得妻子的同意
C. (C) 征得儿女的同意
D. (D) 自行将继承的遗产赠与其母
E. (E) 请求法院判决
参考答案:A,C,D

第38题:
[单选题]银行在进行贷款项目评估时,需剔除(  )。
A.通胀率影响
B.偶然因素影响
C.系统性风险因素
D.项目可行性研究报告中可能影响评估结果的各种非客观因素
参考答案:D
银行在进行贷款项目评估时,要根据项目的具体情况,剔除项目可行性研究报告中可能存在的、将影响评估结果的各种非客观因素,重新对项目的可行性进行分析和判断,为银行贷款决策提供依据。

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