第1题:
[多选题]各级卫生行政部门要建立和完善的应急管理制度包括( )A.应急准备、决策指挥
B.信息报告、应急处置
C.技术支持、检查指导
D.消毒隔离、院感控制
参考答案:ABC
第2题: [简答题]
顾客关系管理系统如何给企业提供价值？参考答案:
降低运营成本：（1）客服人员成本；（2）客服岗前专业知识培训；（3）客户信息采集、分类，进行精准营销；（4）客服响应速度、误差率、服务质量；（5）老客户的定期
维护、营销。
提升转化率：（1）后台操作前端化，提高客服效率；（2）对接后端知识库与客户信息，提高客户体验。
提高客户粘性/回购率：（1）售前服务专业化、水准化、精细化；（2）售后服务及时、主动、周到、家庭化。
提高销售额：（1）转化率的提高；（2）新客户的培养；（3）老客户的维护；（4）以及市场的渗透。
提高管理水平：（1）各部门绩效考核：客服、旺旺、店铺、商品、客户等等；（2）对各部门进行流程化管理。
第3题:
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境旅客的车票最远只发售到本次列车的()。A.终点站
B.停车站
C.中转站
D.终到站
参考答案:D
第4题:
[单选题]公路路线警卫,是指警卫对象乘坐汽车外出活动时,对其所经路线所部署的安全警卫工 作。下列不属于公路路线警卫现地勘察的内容有( )A.行车路线的道路质量
B.繁华、复杂路段位置
C.可能发生情况的地段两侧的社情变化
D.车辆状况
参考答案:D
第5题: [简答题]
发展关键期参考答案:是指身体或心理的某一方面机能和能力最适宜于形成的时期。
第6题: [单项选择]
关于创伤性神经瘤的形成下列哪项是正确的A. 神经纤维细胞增生
B. 神经纤维断裂变性
C. 神经鞘细胞增生形成带状的合体细胞
D. 再生轴突与增生的结缔组织混杂在一起卷曲成团
参考答案:D
第7题: [单项选择]
如果想在幻灯片中插入一张图片，可以选择下列哪个菜单（）A. 图片
B. 插入
C. 视图
D. 工具
参考答案:B
第8题: [判断题]
依法治国是现代社会的重要标志。 ( )参考答案:对
第9题:
[单选题]生产经营单位接收中等职业学校、高等学校学生实习的，应当对实习学生进行相应的( )，提供必要的劳动防护用品。
A.安全生产教育
B.安全技术培训
C.安全生产教育和培训
D.安全演练
参考答案:C
第10题:
[单选题]调查房地产开发项目“四证”及其附件是否齐全、真实，内容是否（），有无缺项及原因。A.一致
B.合规、合理、合法
参考答案:A
第11题: [单项选择]
A fast food restaurant is the place ______ , just as the name suggests, eating is performed quickly.
A. which
B. where
C. there
D. what
参考答案:B
答案解析:[考点] 定语从句
[解析] 题中just as the name suggests是插入语，去掉插入成分整句为定语从句，the place是先行词，在后面从句eating is perfor
第12题:
[判断题]联系用手信号显示股道号码时,昼间左臂向左上方,右臂向右上方各斜伸45°角,表示开通四道。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[多选题]心肺复苏术操作是否正确，主要靠平时严格训练，掌握正确的方法。而在急救中判断复苏是否有效，可以根据以下（）、出现自主呼吸几方面综合考虑。
A.瞳孔
B.面色（口唇
C.颈动脉搏动
D.神志
E.略
F.略
参考答案:ABCD
第14题:
[单选题]拆大盲板时,沉降器至大盲板处油气管线内的介质是( )。A.空气
B.油气
C.蒸汽
D.氮气
参考答案:A
第15题: [单项选择]
关于妊娠滋养细胞疾病，错误的是A. 葡萄胎确诊后应及早行清宫术
B. 绒癌HCG水平比侵蚀性葡萄胎高
C. 葡萄胎时HCG水平较相应月份正常妊娠的HCG水平高
D. 肺转移是绒毛膜癌最常见的部位
E. 侵蚀性葡萄胎病变在子宫，化疗无效时可切除子宫
参考答案:B
第16题:
[判断题] 幕墙石材宜选用火山岩,石材吸水率不应大于0.8%。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[单选题]留存至今中国最大的皇家园林是（ ）。A.圆明园
B.拙政园
C.个园
D.颐和园
参考答案:D
圆明园是清代著名的皇家园林之一，有“万园之园”之称。颐和园，集历代皇家园林之大成，荟萃南北私家园林之精华，是中国现存最完整、规模最大的皇家园林，被誉为“皇家园林博物馆”。拙政园是江南古典园林的代表作品。个园是扬州地区的私家园林。
第18题:
[判断题](1.0分)开展月度工人教育大会的负责人是:生产经理。A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[单选题]
DC-32k捣固车激光接收装置的光电池分（ ）两组。
A.前后
B.左右
C.上下
D.内外
参考答案:B
第20题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》工作票填写的相关规定，同一工作人员在同一段时间内被列为多张工作票的工作人员时，应经各()同意，并在每张工作票的备注栏注明人员变动情况。
A.值班负责人
B.工作负责人
C.专责监护人
D.工作许可人
参考答案:B
第21题:
[填空题]必须坚持党的基本理论、基本路线、基本方略,增强(),坚定(),做到(),坚持系统观念,统筹推
进()总体布局,协调推进()战略布局。
参考答案:“四个意识”|四个自信|两个维护|五位一体|四个全面
第22题:
[判断题]短时间内危及人生命安全的最小电流为50mAA.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[多选题]《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》 车站要及时掌握旅客列车晚点情况，及时向滞留旅客列车补充（）等。
A.餐料
B.食品
C.饮用水
D.方便面
参考答案:ABC
《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号）
第24题: [单项选择]
发包人应在收到承包人的签证报告( )h内给予确认或提出修改意见，否则视为该签证报告已经认可。A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
参考答案:D
第25题: [单项选择]
( )，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合下发《关于扩大社区矫正试点范围的通知》，将河北、内蒙古等12个省(区、市)列为第二批社区矫正试点地区。
A. 2006年10月
B. 2003年年末
C. 2005年年初
D. 2004年1月
参考答案:C
答案解析:2005年年初，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合下发《关于扩大社区矫正试点范围的通知》，将河北、内蒙古等12个省(区、市)列为第二：批社区矫正试点地区。
第26题:
[填空题]袋装货物起脊部分应使用（）等进行加固。参考答案:上封式绳网
第27题: [单项选择]
个人将理想与实际相结合，真正地了解自己，运用SWOT分析框架详细分析并评估内外环境的优势、劣势和自身的长处与短处，在“衡外情，量己力”的情形下，设计出合理且可行的生涯发展方向的过程称为（）
A. 职业生涯开发
B. 职业生涯规划
C. 职业生涯诊断
D. 职业目标定位
参考答案:C
第28题:
[单选题]由于装载偏重，可以引起车辆（ ）。A.车体外胀
B.车体倾斜
C.车体破损
D.车体裂损
参考答案:B
第29题:
[多选题]各类作业人员有权拒绝（ ）。A.违章指挥
B.强令冒险作业
C.危险作业
D.有害工作
参考答案:AB
第30题:
[单选题]车辆应当规范装载，装载物不得触地拖行。车辆装载物易掉落、遗洒或者飘散的，应当采取（ ）等有效防护措施方可在公路上行驶。
A.A.遮挡
B.覆盖
C.厢式密闭
D.固定
参考答案:C
第31题: [多项选择]
住宅小区物业管理服务收费按性质、特点可分为＿＿＿＿＿。A. 房屋设备维修费
B. 特殊服务费
C. 公众代办性服务费
D. 房地产中介服务费
E. 公共性服务费
参考答案:B, C, E
第32题: [单项选择]
适用于手外科、整形外科、骨科的手术显微镜应具备（）A. 具有同轴照明的冷光源，且亮度固定不变
B. 变倍时视野保持清晰，需变倍调焦
C. 工作距离200～300mm，可根据需要进行调节
D. 安装在支架上固定不动
E. 放大倍数为8～20倍
参考答案:C
第33题:
[单选题]进度计划体系的第二级计划是指( )。A.项目进度计划
B.各专业工程进度计划
C.项目短周期工程综合进度计划
D.项目进度调整计划
参考答案:B
第34题:
[判断题]中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕239号规定：对乘务时间较长，电池续航能力不能满足岗位摄录要求的，客运乘务单位应增配备用音视频记录仪或备用电池。
A.正确
B.错误
参考答案:A
