第1题: [判断题]
期货交易所宣布进入异常情况并决定采取紧急措施后必须报告中国证监会。（）参考答案:错
第2题: [单项选择]
中国实行的社会养老保险基金运行模式是（）A. 累进制模式
B. 社会统筹和个人账户相结合模式
C. 社会统筹模式
D. 个人账户模式
参考答案:B
第3题:
[多选题]基于交互式自动应答的呼叫中心阶段和基于大数据技术的智能全媒体客服联络中心是第几代客户服务中心
A.第一代
B.第二代
C.第三代
D.第四代
参考答案:BD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第4题: [简答题]
化学渗透假说是如何解释偶联氧化磷酸化机理的？参考答案:
化学渗透假说的基本观点有下：
（1）电子呼吸传递链有质子泵的作用，将H+泵到线粒体内膜之外
（2）H+不能透过线粒体内膜，形成外高内低的质子浓度梯度差
（3）H+顺浓度梯度通过F0-F1进入基质，推动ATP的合成从而将质子梯度势能转化为高能键能。整个过程中：从NADH传来的一对电子，电子传递链三次跨膜移动，并将6个H+泵到膜外，6个H+经ATP合酶回流共产生3分子ATP。
第5题:
[单选题]所谓保证是指保证人与（ ）约定，当债务人不履行债务时，保证人必须按照约定履行债务或者承担责任的行为。
A.担保人
B.债权人
C.债务人
D.借款人
参考答案:B
所谓保证是指保证人与债权人约定，当债务人不履行债务时，保证人必须按照约定履行债务或者承担责任的行为。
第6题: [单项选择]
细菌具有各自独特的酶系统，因而对底物的分解能力各异，其代谢产物不同，具此特点可鉴定细菌。邻单胞菌属与气单胞菌属鉴别，可选择的试验是（）
A. 凝固酶试验
B. 糖（醇、苷）类发酵试验
C. 氧化-发酵试验
D. 脂酶试验
E. O/129抑菌试验
参考答案:E
第7题:
[单选题]列车发生火灾时，应首先切断电源，开启（ ），疏散旅客，及时扑救。A.明火照明
B.车门
C.应急照明设备
D.紧急断电按钮
参考答案:C
第8题:
[判断题]（ ）夏季线路轨向严重不良，碎弯多时，必须做好无缝线路的放散或调整工作。A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[单选题]任何车票，在清点、交接时均需双人操作，不可私藏车票，并严格执行（）的原则。A.收支两条线
B.账表相符
C.账账相符
D.账实相符
参考答案:D
第10题:
[单选题]支配睫状肌的神经是A.滑车神经
B.展神经
C.下颌神经
D.交感神经
E.副交感神经
参考答案:E
第11题: [单项选择]
信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关（）。
A. 不再受理
B. 不再复核
C. 不予登记
D. 不再答复
参考答案:A
答案解析:信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
第12题: [单项选择]
社会主义经济体制是指A. 社会主义生产关系的总和
B. 社会主义生产关系的基本规定性
C. 社会主义生产关系所采取的具体形式
D. 社会主义生产关系和上层建筑的总和
参考答案:C
第13题:
[判断题]矛盾同一性是事物存在和发展的前提。A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]
生物、心理、社会医学模式的出现，揭示了医学模式的（）A. 长期性
B. 稳定性
C. 动态性
D. 综合性
E. 历史性
参考答案:C
第15题:
[单选题]《中国石化安全风险评估指导意见》规定：基层单位主要负责辨识潜在的风险事件，建立安全风险（），并上报二级单位。
A.定级
B.清单
C.排查
D.等级
参考答案:B
第16题:
[单选题]上树时，应使用安全带，安全带不得系在待砍剪树枝的（ ）附近或以上。不得攀抓脆弱和枯死的树枝；不得攀登已经锯过或砍过的未断树木。
A.茎部$
B.$断口$
C.$枝丫$
D.$根部
参考答案:B
第17题: [单项选择]
女，22岁。上颈部包块冬枣大小，触质软，似有囊性感。穿刺病变时可穿刺出不凝固血性液体，则其最有可能的诊断是（）。
A. 血管淋巴管瘤
B. 神经鞘瘤
C. 淋巴管瘤
D. 淋巴血管瘤
E. 血管内皮瘤
参考答案:B
答案解析:本试题属临床基本知识题，考核上颈部囊性肿物穿刺液的特异性特征。口腔颌面部有些囊性肿物可穿刺吸出囊液，根据囊液的不同判断可能为何种病变。具有特殊性的是神经鞘瘤生长到一定程度发生液性病时，也可穿刺吸出血性
第18题: [单项选择]
中心线经被照体的内侧射向外侧的方向称A. 外内方向
B. 后前方向
C. 掌背方向
D. 内外方向
E. 前后方向
参考答案:D
答案解析:中心线经被照体的内侧射入，外侧射出称为内外方向。
第19题: [单项选择]
为根治由旁路引发的折返性室上性心动过速，应首选（）A. 外科手术
B. 射频消融治疗
C. 抗心动过速起搏器
D. 长期服用有效药物
E. 自动心脏复律除颤器
参考答案:B
答案解析:射频消融可打断折返环，根治室上速。且射频消融治疗具有安全、迅速、有效且能治愈心动过速的优点。可优先考虑应用。
第20题: [多项选择]
下列有关存款冻结止付的核算规定叙述正确的是（）。A. 冻结存款的期限不得超过一年
B. 存款冻结期间不计付利息
C. 被冻结客户账户中的存款不足冻结金额时，应在冻结期内对该账户实行只收不付，直至达到冻结的金额
D. 协助扣划存款交易支持全额扣划和部分扣划，支持扣划款项在内部账户的挂账
参考答案:C, D
第21题:
[单选题]尖轨根端换入的顶铁，应与尖轨腹部处于靠贴状态。但缝隙不得大于（）mm，所有顶铁受力基本一致并且尖轨竖切部分与基本轨密贴良好
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A
第22题:
[单选题]设备维护单位应根据本维护规则制定相应的维护作业指导书、维护管理制度，编制检修计划表。按计划进行维修、添乘，及早发现问题，减少（ ）的发生。
A.障碍
B.故障
C.事故
D.抢修
参考答案:A
第23题:
[单选题]电缆沟内的金属结构物均应全部镀锌或涂以防锈漆。財A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:
[不定项选择题]A.清热化湿，理气和中
A.利湿化浊，清热解毒
B.利水渗湿，温阳化气
C.宣畅气机，清利湿热
D.清热泻火，利水通淋
E.八正散的功用( )
参考答案:E
第25题:
[判断题]使用身高组别法来评价儿童的体重，以实测体重与同身高组的标准体重 均指相比，正确的评价标准是在2.0个标准差范围内。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[简答题] 请描述一下模板工程及支撑体系属于超过一定规模的危险性较大的分部分项工程的范 围。参考答案:(一)各类工具式模板工程:包括滑模、爬模、飞模、隧道模等工程.(二) 混凝土模板支撑工程:搭设高度而及以上,或搭设跨度18m及以上,或施工总荷载
(设计值)15kWm2及以上,或集中线荷载(设计值)20kN/m及以上。(三) 承重支撑体系:用于钢结构安装等满堂支撑体系,承受单点集中荷载及以上.
第27题:
[单选题]在列车占用站台轨道后发出轨道占
用信号，且信号系统确认列车停在
允许范围内时，信号系统向站台门/
安全门控制系统发出开门命令到 (
)
A.蓄电池柜
B.中央控制盘
C.综合配电柜
D.PSL箱
参考答案:B
第28题: [多项选择]
下列内容，描述正确的有( )A. 月经初潮时，多为无排卵型功血
B. 月经周期的长短，主要取决于分泌期的长短
C. 于排卵后，孕激素分泌开始增加
D. 年龄超过16岁，第二性征已发育且无月经来潮者为原发性闭经
E. 原发性痛经多见于育龄期妇女
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 月经周期主要是卵巢激素的周期性变化，增生期和分泌期共同决定月经周期的长短。原发性痛经多见于青少年期，继发性痛经多见于育龄期妇女。
第29题: [单项选择]
推销员千方百计说服客户购买，发动主动的推销心理战，有时甚至不惜向客户施加压力。这种推销风格属于（）A. 解决问题导向型
B. 客户导向型
C. 大力推销导向型
D. 推销技巧导向型
参考答案:C
第30题: [单项选择]
下面的几种表达，哪种描述不正确？（）A. 逻辑与用于概念之间的相交运算
B. 逻辑或用于概念之间的相并关系
C. 逻辑非用于从一个记录集合中排除另一个概念的记录
D. 逻辑非的逻辑符号是“+”
参考答案:D
第31题:
[单选题]规定允许外国在中国办工厂的条约是 ( ) 。A. 《南京条约》
B. 《北京条约》
C. 《马关条约》
D. 《辛丑条约》
参考答案:C
第32题:
[判断题]2.14考试车辆应当按照相关标准要求安装副制动装置、辅助后视镜和音视频监控系统。A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [单项选择]
夏季长距离行车应注意（）。A. 轮胎温度
B. 轮胎花纹
C. 轮胎负荷
D. 轮胎类型
参考答案:A
第34题:
[判断题]地震检查列车由列车调度员根据工务需求安排,限速60km/h 运行,检查列车返回时限速45km/h。
A.正确
B.错误
参考答案:B
出自《车务系统岗位作业(应急处置)手册》第55页第五十一条。
第35题: [简答题]
zh是舌尖前、不送气、清擦音。参考答案:UNKNOWN
第36题:
[单选题]在停电线路工作地段接地前,应使用()验明线路确无电压。A.不小于相应电压等级、合格的感应式验电器
B.相应电压等级、合格的接触式验电器
C.相应电压等级、合格的感应式验电器
D.不小于相应电压等级、合格的接触式验电器
参考答案:B
第37题:
[判断题]客户侧现场勘查应由工作票(卡)签发人或工作负责人组织A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题:
[单选题]一张工作票下设多个小组工作，工作结束后，由小组负责人交回工作任务单，向（）办理工作结束手续。
A.A.工作票签发人
B.B.工作负责人
C.C.工作许可人
D.D.调控值班人员
参考答案:B
