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[简答题]简述可以直接收集客户信息的渠道(最少要答出6种)。

参考答案: (选择6种回答即可)在调查中获取客户信息;在营销活动中获取客户信息;在服务过程中获取客户信息;在终端收集客户信息;通过博览会、展销会、洽谈会等获取客户信息;网站和呼叫中心是收集客户信息的新渠道;从客户投诉中收集等。

热门试题:

第1题:[单选题]《国家电网公司电力安全工作规程(电网建设部分)(试行)》适用于公司系统()kV及以上新(扩、改)建及公司所属单位承揽的公司系统以外的电网工程。
A.10
B.35
C.110
D.220
参考答案:B


第2题: [简答题]
交感神经是如何分布的
参考答案:(1)颈部:一般每侧有3~4个交感节,分别称颈上神经节、颈中神经节、颈下神经节。颈下神经节常与第1胸神经节合并成颈胸神经节(星状神经节)。
颈部交感干神经节发出的节后神经纤维的分布概括如下:①经灰交通支连于8对颈神经,并随颈神经分支分布至头颈和上肢的血管、汗腺、竖毛肌等;②由神经节发出分支至邻近的动脉,形成颈内动脉丛、颈外动脉丛、锁骨下动脉丛和椎动脉丛等,伴随动脉的分支至头颈部的腺体、立毛肌、血管、瞳孔开大肌;③神经节发出的咽支,直接进入咽壁,与迷走神经、舌咽神经的咽支共同组成咽丛;④3对颈交感神经节分别发出心上、心中和心下神经,下行进入胸腔,加入心丛。
(2)胸部:胸交感干发出下列分支。①经灰交通支连接12对胸神经,并随其分布于胸腹壁的血管、汗腺、竖毛肌等;②从上5对胸交感神经节于神经节发出许多分支,参加胸主动脉丛、食管丛、肺丛及心丛等;③内脏大神经起自第5或第6~9胸交感干神经节,由穿过这些神经节的节前纤维组成,主要终于腹腔节;④内脏小神经起自第10~12胸交感干神经节,主要终于主动脉肾节。由腹腔节、主动脉肾节等发出的节后纤维,分布至肝、脾、肾等实质性器官和结肠左曲以上的消化管。
(3)腰部:约有4对腰神经节,其分支有:①灰交通支连接5对腰神经,并随腰神经分布;②腰内脏神经由穿经腰神经节的节前纤维组成,终于腹主动脉丛和肠系膜下丛内的椎前神经节,节后纤维分布至结肠左曲以下的消化道及盆腔器官,并有纤维伴随血管分布至下肢。
(4)盆部:有2~3对骶交感干神经节和一个奇神经节,其分支有:①灰交通支,连接骰尾神经,分布于下肢及会阴部的血管、汗腺和立毛肌;②一些小支加入脐丛,分布于盆腔器官。

第3题:
[单选题]下列( )不是移动护理医嘱流程管理中的步骤。
A.查询医嘱
B.核对医嘱
C.病区配液
D.修改医嘱
参考答案:D


第4题:
[多选题] 以下哪些选项是华为云BS的存储类型?
A.归档存储
B.标准存储
C.高频存储
D.低频存储
参考答案:ABD


第5题:
[判断题]因公出国(境)团组实行“谁派出谁负责,谁组团谁负责”,坚持内外有别、专人负责、全程管理、确保安全的原则。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
( ) 对于 李世民 相当于 张飞 对于 ( )
A. 唐太宗 刘备
B. 房玄龄 关羽
C. 唐朝 西汉
D. 魏征 刘备
参考答案:D
答案解析:[解析] “李世民”和“魏征”之间是君与臣的关系,“刘备”和“张飞”的关系与此相同。故选D。

第7题: [多项选择]
下列不属于《联合国国际货物销售合同公约》涉及内容的是( )。
A. 合同或者任何条款的效力
B. 买卖双方因此种合同产生的权利和义务
C. 买卖双方对于任何人所造成的死亡或者死亡的责任
D. 销售合同的订立
参考答案:A,C

第8题:
[判断题]旅客列车客运班组出乘只需携带本趟所需台账,退乘后按规定上交车队按期限分类保存,历史台账车下存放。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]以下操作不能打开IE浏览器的是______。
A.单击IE浏览器图标,再右击选择“打开”
B.双击操作系统桌面上的IE浏览器图标
C.右击任务栏,单击“Internet Explorer”菜单项
D.从“开始”的快捷菜单单击浏览器图标
参考答案:C


第10题:
[判断题]如果发生涉及便携式电子装置的火情,不要使用冰或其他物品覆盖在电脑上,这样做会造成热绝缘,防止电脑向外散热,容易造成电池中更多的电池芯热失控。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [判断题]
不论误食酸或碱,都可以灌注牛奶,不要吃呕吐剂。
参考答案:对

第12题: [单项选择]
医德规范中"慎重的手术治疗"对医务人员的要求除了()
A. 对手术治疗的利弊和非手术治疗的利弊进行仔细的权衡
B. 仔细权衡治疗效果和创伤代价后再行抉择
C. 介绍和解释手术的各种情况
D. 用不着解释非手术的各种情况
E. 不能忽略协议书的重要性,要认真签署
参考答案:D
答案解析:在确定采用手术治疗时,必须得到患者及其家属的真正理解和同意,医务人员要向患者及其家属认真地分析病情,客观地介绍手术和非手术治疗的各种可能性,以及不同治疗方案的效果和代价。

第13题:
[单选题]隔离开关分闸后,角度应该为( )度。
A.90
B.70
C.75
D.45
参考答案:A


第14题:
[单选题]甲被某国有公司委派到另一有限公司从事公务活动。其间,甲在经济往来中,利用职务上的便利,收受各种名义的回扣、手续费4万元归个人所有。甲的行为构成()。
A.职务侵占罪
B.受贿罪
C.不当得利
D.非国家工作人员受贿罪
参考答案:B


第15题:
[单选题]下列哪项不是湿热泄泻的证候表现
A.泻下急迫
B.气味臭秽
C.小便短黄
D.指纹紫
E.大便清稀
参考答案:E
湿热泻证候:大便水样,或如蛋花汤样,泻下急迫,量多次频,气味秽臭,或见少许黏液,腹痛时作,食欲不振,或伴呕恶,神疲乏力,或发热烦躁,口渴,小便短黄,舌质红,苔黄腻,脉滑数,指纹紫。选项E中大便清稀是风寒泄泻的证候表现。因此,本题的正确答案是E。

第16题:
[单选题]下列属于对甲烷泄漏事故处置要点的是( )[1分]
A.迅速撤离泄漏污染区人员至安全区;切断火源,严格限制人员、车辆出入;避免震动、撞击和摩擦。
B.隔离泄漏污染区,严格限制人员、车辆出入;勿使泄漏物与有机物、还原剂、易燃物或金属粉末接触。
C.迅速撤离泄漏污染区人员至上风方向,严格限制人员、车辆出入;切断火源;合理通风,加速扩散;雾状水稀释、溶解;构筑围堤或挖坑收容产生的大量废水。
D.迅速撤离泄漏污染区人员至上风方向,严格限制人员、车辆出入;切断火源;合理通风,加速扩散;雾状水稀释、溶解;构筑围堤或挖坑收容产生的大量废水。
参考答案:D


第17题: [多项选择]
关节成形术(包括人工关节置换术)治疗类风湿性关节炎和强直性脊柱炎的适应证()
A. 关节破坏严重,功能障碍,不宜做关节融合术
B. 关节已骨性或纤维性强直
C. 关节周围皮肤条件及肌肉力量较好
D. 病变基本静止,血沉接近正常
E. 病人一般情况好,无贫血,心、肺、肾等功能障碍
参考答案:A, B, C, D, E
答案解析:适应证为关节病变基本静止,血沉接近正常;关节破坏严重,疼痛、不稳、功能障碍十分明显,但因受累关节数目较多,不宜做关节融合术;受累关节数目虽不多,病人坚决不愿做关节融合术者; 受累关节已骨性或纤维性强

第18题:
[简答题]当外电网两路电均停电时,UPS工作方式为 。
参考答案:蓄电池供电


第19题:
[判断题]银行机构提供内保外贷后未办理登记但需要办理担保履约的,担保人在银行办理担保履约手续后,到外汇局申请办理内保外贷补登记。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [名词解释]
竣工图
参考答案: 在工程竣工验收以后,能够全面真实的反映建设工程项目施工结果的图样。

第21题:
[判断题]切除 ATP 或非通信车辆,TSR 的实施由行调通知司机,司机按调度命令执行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[判断题]在开展用电检查工作时,人体可以碰触未接地的导线。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[判断题]高层民用建筑,建筑物直通室外的安全出口上方,应设置宽度不小于1.00m的防火挑檐。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]在防洪、防寒季节及遇有重要繁忙运输任务期间,应加强有关通信设备的检查,( )设备的运用状态
A.监视
B.巡视
C.监测
D.检查
参考答案:A


第25题:
[多选题]火场救人没有救人通道时,可采用破拆建筑物的( )等构件的办法开辟通道。
A.门
B.窗
C.墙
D.楼板
E.地板
参考答案:ABCD


第26题: [填空题]
在Tg~Tm温度范围内,常对制品进行热处理以加速聚合物的二次结晶或后结晶的过程,热处理为一松弛过程,通过适当的加热能促使()加速重排以提高结晶度和使晶体结构趋于完善。通常热处理的温度控制在聚合物最大结晶速度的温度Tmax。
参考答案:分子链段

第27题: [单项选择]
患者男,29岁,长期不规律饮食,饮酒后反酸、烧心、胃灼痛。针对该患者兼具抗幽门螺杆菌的药物为()
A. 氢氧化铝
B. 米索前列醇
C. 西米替丁
D. 哌仑西平
E. 奥美拉唑
参考答案:E

第28题: [单项选择]
老年人较青年人发病率更高的疝是
A. 脐疝
B. 腹股沟直疝
C. 腹股沟斜疝
D. 绞窄性疝
E. 嵌顿性疝
参考答案:B

第29题: [多项选择]
国际贸易中的汇票,其行为主要有()。
A. 出票
B. 背书
C. 支付
D. 追索
E. 承兑
参考答案:A,B,C,D,E

第30题:
[单选题] 单宁酸钠(或单宁碱液),代号为(  )。
A.NaT
B.NaC
C.PAM
D.SMT
参考答案:A


第31题: [多项选择]
镗床导轨()是造成下滑座以最低速度运动时有爬行现象的主要原因。
A. 有脏物
B. 有毛刺
C. 调整过紧
D. 调整过松
E. 接触情况不好
F. 润滑不良
参考答案:E, F

第32题:
[多选题]掘进机耙爪减速器传动减速器温升高的处理方法有( )。
A.A、减少切割进给量
B.B、不能集中出煤, 双机运转
C.C、检查内部,更换 润滑油
D.D、更换减速器
E.E、增加切割进给量
参考答案:ABC


第33题:
[多选题]安全工器具使用前的外观检查应包括绝缘部分有无( ),固定连接部分有无松动、锈蚀、断裂等现象。
A.裂纹
B..老化
C..绝缘层脱落
D..严重伤痕
参考答案:ABCD


第34题:
[单选题]甲乙丙类液体储罐区和液化石油气储罐区的消火栓,应设在()。
A.储罐区内
B.储罐下
C.防护堤外
参考答案:C


第35题: [单项选择]
有关Windows XP的“资源管理器”,下列叙述错误的是()。
A. “资源管理器”能管理“我的文档”
B. “资源管理器”不能管理“回收站”
C. “资源管理器”能管理“网上邻居”
D. “资源管理器”中包含了“我的电脑”
参考答案:B

第36题:
[多选题]某货场刘某驾驶装载机在去货场的上坡途中,车辆突然熄火,不能行使,按照规章条款说明正确的应急处置措施是( )
A.立即踩紧制动器
B.呼叫救援
C.拉紧手制动
D.将工作装置落地
E.关闭总开关
F.掩住车轮
G.下车查找故障
H.排除故障
参考答案:ACDFH


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