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[多选题]业务处理部门(班组)根据客户反映的问题,与客户充分沟通,核实情况,了解客户提出的表扬真实性,( )并将处理结果在3个工作日内反馈95598。(《广西电网有限责任公司表扬、建议、意见、诉求处理作业指导书》)
A.记录客户提出的建议
B.分析建议的合理性
C.听取客户的建议
D.处理客户提出的诉求

参考答案:BD

热门试题:

第1题: [单项选择]少阴热化证的心烦不寐是因()
A. 热扰胸膈
B. 热扰心神
C. 内有燥屎
D. 肝阳上亢
E. 水亏火旺
参考答案:E

第2题: [单项选择]
《群己权界论》是严复翻译谁的作品?()
A. 霍布斯
B. 洛克
C. 密尔
D. 赫胥黎
参考答案:C

第3题:
[多选题]瓦斯抽放钻孔的封孔方法( )。
A.A、水泥封孔
B.B、煤泥堵孔
C.C、聚氨酯封孔
D.D、砂浆封孔
参考答案:AC


第4题:
[单选题]10°
A.10°
B.20°
C.30°
D.40°
参考答案:D


第5题: [单项选择]

在一定热负荷下,用冷水冷却某种热流体。若冷水进口温度一定,使冷却水出口温度下降,则冷却水消耗量Wc与换热器的平均推动力△tm的变化为()。
 


A. Wc、△tm均减小
B. Wc、△tm增大
C. Wc、△tm均增大
D. Wc、△tm减小
参考答案:C

第6题: [判断题]
在访谈过程中,为了引导被访对象尽快进入角色,应先从一些细节问题切入。
参考答案:错

第7题:
[判断题]风险是指生安全事故或健康损害事件发生的可能性和 严重性 的组合。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]在Windows中,回收站是( )。
A.内存中的一块区域
B.硬盘上的一块区域
C.软盘上的一块区域
D.高速缓存中的一块区域
参考答案:B
在Windows中,回收站是硬盘上的一块区域。

第9题: [单项选择]
不属于感染性肉芽肿的是()。
A. 树胶肿
B. 伤寒小结
C. 隆乳术填充物所致肉芽肿
D. 结核结节
E. 麻风肉芽肿
参考答案:C

第10题:
[判断题]救护队要以最快的速度把伤员移交给到达现场的医疗救护人员。,
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
通过分析明文密文的统计规律的破译方法,称为()
A. 穷举攻击
B. 统计分析攻击
C. 数学分析攻击
D. 电话攻击
参考答案:B

第12题: [多项选择]
MSR支持冗余电源的设备有哪些()。
A. MSR26-30
B. MSR36-10
C. MSR36-20
D. MSR36-40
E. MSR36-60
F. MSR56-60
G. MSR56-80
参考答案:C, D, E, F, G

第13题:
[单选题]在点动状态下,通过手动进给来控制()的运动
A.导轨
B.主轴
C.刀架
D.冷却装置
参考答案:C


第14题:
[单选题]长征精神的主题是“一不怕苦,二不怕死”。
A.对
B.错
参考答案:A


第15题:
[单选题]扩张型心肌病最主要的临床表现为
A.充血性心力衰竭
B.猝死
C.栓塞
D.食欲不振
E.肺部感染
参考答案:A
扩张型心肌病以左心室或右心室明显扩大,心室收缩功能减退为特征,常伴心力衰竭、心律失常、血栓栓塞等症状。

第16题:
[多选题]竹子林出厂作业描述正确的是()
A.库内1-12道列车出厂时B段运行至A段限速20km/h
B.短进路发车限速10km/h
C.库内有检修平台的限速10km/h
D.通过平交道口限速10km/h
E.列车头部越过平交道口即可按限速25km/h运行
参考答案:ABCE


第17题: [多项选择]
优化基金管理公司的法人治理结构的具体思路和举措包括( )。
A. 建立和完善独立董事制度
B. 建立有效的激励和约束机制
C. 强化基金托管人的职责
D. 建立发行与管理的分工制度
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 题中四项均是优化基金管理公司的法人治理结构的具体思路和举措。故选ABCD。

第18题: [单项选择]他们______地要使我永远不能再拿笔。
填入划横线部分最恰当的一项是( )。
A. 耿耿于怀
B. 挖空心思
C. 阴险狡诈
D. 处心积虑
参考答案:D
答案解析:[解析] “耿耿于怀”指心事萦绕,不能忘怀;“挖空心思”形容费尽心机;“阴险狡诈”指表面和善,暗地不存好心;“处心积虑”指存着某种想法,早已有了打算,形容用尽心思地谋划。由此可知,最切合句意的是“处心

第19题:
[单选题]根据《境外交易者和境外经纪机构从事境内特定品种期货交易管理暂行办法》,承担结算职能的( )作为中央对手方,统一组织境内特定品种期货交易的结算。
A.期货业协会
B.中国证监会
C.登记结算公司
D.期货市场监控中心
参考答案:B
《境外交易者和境外经纪机构从事境内特定品种期货交易管理暂行办法》第十五条规定,承担结算职能的期货交易所作为中央对手方,统一组织境内特定品种期货交易的结算。

第20题:
[单选题]有限空间作业人员应遵守有限空间作业安全操作规程,执行(),正确使用安全防护设备与个体防护装备,并与监护人员进行有效的信息沟通。
A.有限空间作业指导卡
B.工作负责人要求
C.十条禁令
参考答案:A


第21题:
[判断题]油浸式变压器的绝缘等级都是A级,最高允许温度为120℃。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [填空题]
电视画面即是()、()同步的,又是()、()一体的。
参考答案:视;听;时;空

第23题:
[判断题]在电能计量装置屏间的通道上搬运或安放试验设备时不能随意放置,要与运行设备保持一定距离,防止事故处理时通道不畅。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[不定项选择题]早产儿,日龄4天,出生后第2天开始出现哭声弱,吸吮无力,两下肢硬肿,精神弱,皮肤黄染,体温33℃。 若该患儿突然心率下降,从鼻腔涌出血性分泌物,肺部闻及湿啰音。其最可能出现的是
A.左心衰竭
B.休克
C.败血症
D.肺出血
E.溶血性黄疸
参考答案:D
出血是新生儿寒冷损伤综合征死亡的重要原因,患儿突然出现面色青灰、呼吸增快、肺部湿啰音增多提示肺出血。

第25题: [填空题]
涡电流检测法适用于()材料.
参考答案:导电

第26题: [简答题]
有哪些废水水质项目对离子树脂的交换能力有影响?
参考答案: ①悬浮物和油脂。
②有机物。
③高价金属离子。
④PH值。
⑤水温和氧化剂。

第27题:
[判断题]施工现场临时用电必须采取“TN-S接零保护系统”,并符合“三级配电、二级保护”
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]人民法院对当事人犯罪行为判处拘役或有期徒刑时,行政机关已经给予当事人行政拘留处罚的,下列哪一处理方式是正确的?
A.不予刑事制裁
B.刑罚应当从轻或减轻
C.应当折抵,限制人身自由一 日折抵行政拘留一日
D.应当折抵,限制人身自由二 日折抵行政拘留一日
参考答案:C


第29题:
[单选题]货运列车脱轨1辆,造成其他线路中断行车1.5h,构成铁路交通一般()事故。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
参考答案:C


第30题:
[多选题]UPS电源系统中直流供电系统由( )等组成
A.整流设备
B.直流配电设备
C.蓄电池组
D.直流变换器
参考答案:ABCD


第31题:
[单选题]单选题:下列不属于站务员(票务)票务职责的是( )。
A.负责乘客服务中心当班的票务工作
B.完成当班期间内相应票务报表的填写
C.协助钱箱、闸机回收票的回收及清点工作
D.负责车票和报表的接收、上交等工作
参考答案:D


第32题: [多项选择]
生物学上界定有性生殖的概念是,凡是有有性生殖细胞参与的生殖都属于有性生殖,按这个定义,下列增加个体数的方式中,属于有性生殖范畴的有()。
A. 蔗类植物的孢子生殖
B. 蜜蜂的孤雌生殖
C. 蟾蜍未受精的卵细胞经人工刺激后发育成新个体
D. 克隆羊多莉产生的过程
E. 由受精卵发育成新个体
参考答案:B, C, E

第33题: [单项选择]
湿热蕴脾、肠道湿热、膀胱湿热、肝胆湿热共同的基本特征是()
A. 带下色黄
B. 里急后重
C. 小便赤涩
D. 舌苔黄腻
E. 头胀而重
参考答案:D

第34题:
[单选题]GSM-R模式下,CIR通过GPRS系统采用( )协议与GRIS、GROS进行通信,向CTC/TDCS传送车次号信息。
A.UDP协议
B.FFSK协议
C.Um协议
D.TCP/IP协议
参考答案:A


第35题:
[简答题]Linux是一套免费使用和自由传播的类操作系统。
参考答案:Unix


第36题:
[单选题]对行政赔偿的义务机关作出赔偿的数额有异议的,赔偿请求人应自期间届满之日起多长时间内向人民法院提起诉讼?
A.A30日
B.B3个月
C.C1年
D.D2年
参考答案:B


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