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[多项选择]客户服务质量评价系统主要功能包括()
A. 排队管理
B. VIP刷卡优先服务
C. 客户满意度监测
D. 小额存取款

参考答案:A,B,C

热门试题:

第1题:[单选题]单选题
在易燃易爆场所,不能使用()工具。
A. 铁制
B. 铜制
C. 不锈钢制
参考答案:A


第2题:[单选题]在自动控制方式下,模拟火灾报警,相应区域的()应停止。
A.空调送风
B.排烟风机
C.加压送风机
D.防排烟
参考答案:A


第3题: [单项选择]
内部账户当日错账冲正使用()交易。
A. 9900当日错账冲正
B. 7031传票错账当日冲正
C. 7098清算账户差错调整
D. 7088内部账错账调整
参考答案:B

第4题:
[多选题]下列各项中,可计入企业固定资产的是(  )。
A.存货
B.短期投资
C.在建工程
D.已使用三年的汽车
E.四年前购买的高档照相机
参考答案:CDE
企业的固定资产是指企业为生产商品、提供劳务、出租或经营管理而持有的,使用寿命超过一个会计年度的有形资产。包括使用期限超过一年的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具以及其他与生产、经营有关的设备、器具、工具等。

第5题:
[单选题]根据《技规》规定,对于电力机车Ⅰ级线路上的最大限制坡度为( )
A.6‰
B.15‰
C.9‰
D.12‰
参考答案:B


第6题:
[判断题]发生交通事故后,救援人员及机具运送,可利用各种交通工具(包括站内调车机、本务机车、轨道车和接触网作业车),迅速将救援人员、机具运送到事故现场、任何单位及个人必须服从调动,不得借故拒绝。( )(职工)(应急处置-西铁办(2015)118,附件2,4.7.3.)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]支队( )应当对消防员教育管理情况进行检查分析,总结经验,树立典型,纠正问题。
A.每季度
B.每月
C.每半年
D.每年度
参考答案:A


第8题:
[单选题]在经继电保护出口的发电机组热工保护、水车保护及其相关回路上工作,可以不停用高压设备的或不需做安全措施者,应该填用变电站(发电厂)(____)。
A.第一种工作票
B.带电作业工作票
C.工作任务单
D.第二种工作票
参考答案:D


第9题: [判断题]
烟草专用机械的转让,必须经国家烟草专卖局批准。
参考答案:对

第10题:
[填空题]铁路局、电务段应不断完善和提高调度指挥、应急处理和( )能力,实现信息共享和网络化管理。
参考答案:数据分析


第11题: [单项选择]
研究人员认为肥胖症和人体内寄生某些能产生特定气体的微生物有关,这些微生物使他们呼出的气体味道更难闻。加州洛杉矶CS医学中心分析了792位体检者的呼吸,发现呼出甲烷和氢气量高的人的身高体重指数(BMI)比正常人要高2.4点,即属于肥胖人群。 根据以上描述不能推出:
A. 胖人体内可能寄生着某些产生特定气体的微生物 
B. 可以通过气体是否难闻来判定呼气者是否是肥胖症患者 
C. 呼出气体中甲烷和氢气含量高的人群比正常人群更胖 
D. 甲烷和氢气的混合物味道较难闻
参考答案:B
答案解析:解析 本题属于日常推理类题型,AC是原文的复述,可分别由第一句话和最后一句话直接得到;又从原文可以推论,那些难闻的气体指的就是甲烷和氢气,所以D项也可以得到;B项推理错误,根据原文可以得知,胖子

第12题:
[单选题]某板长边与短边之比为 2.5, 该板()。
A.必须按双向板计算
B.可按沿长边方面受力的单向板计算,且应沿短边方向布置足够数量的构造筋
C.可按沿短边方向受力的单向板计算,且应沿短边方向布置足够数量的构造筋
D.可按沿短边方向受力的单向板计算,且应沿长边方向布置足够数量的构造筋
参考答案:D
根据板的长边与短边的关系,可有如下三种计算方法: (1)L1:L2≤2(长、短相差不大)时,应按双向板计算。 (2)2<L1:L2<3(长边较长、短边较短)时,有两种计算方法: ①宜(适宜、最好)按双向板计算; ②可按单向板计算, 沿短边方向布置受力筋, 沿长边方向布置足够数量的构造筋。 (3)L1:L2≥3 时,可按单向板计算。

第13题: [单项选择]
RD640的产品定位是()
A. 双路2U入门机架服务器
B. 双路1U入门机架服务器
C. 双路2U主流机架服务器
D. 双路1U主流机架服务器
参考答案:C

第14题: [简答题]
田汉大剧院于哪一年被授予“中国文化产业示范基地”称号?
参考答案: 2005年

第15题:
[单选题]非全球通客户按网龄可获得1至( )倍不等的积分。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:A


第16题:
[判断题]使用列尾装置的列车在途中站进行调车作业,遇该列车需要在尾部进行摘挂车辆作业时,由调车作业人员负责将列尾主机拆下,防止损坏。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[判断题]《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定原车票已经改签的,只能对改签后的车票办理挂失。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]弹簧操作机构主要由储能机构、锁定机构、分闸弹簧、开关主轴、缓冲器及控制装置组成。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [简答题]
试论述周代的井田制。
参考答案: 西周时期,奴隶制得到了高度发展,井田制是周代社会的经济基础,其主要内容为:
1、周代的一切土地归周天子所有。周王把土地分给诸侯臣下,让其时代享用,不得转让与专卖。
2、同时周王赐给他们大量的奴隶。把耕地分割称一个个方块。由阡陌纵横,形成井字,井田由此而来。同时这也是奴隶主贵族剥削奴隶的主要方式,其贵族通过强迫奴隶在井田上耕作。剥削他们的劳动果实。
3、在井田制最初实施的阶段,一定程度上促进了生产力的发展。但奴隶社会末期生产工具的革新,生产力的发展使得私田增加,公田无人耕作,井田制逐渐瓦解。

第20题:
[判断题]超声波检测中应用的所谓板波,实际是在薄板中产生的一种表面波
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]变压器在额定电压下二次侧开路时,其铁芯中消耗的功率称为( )。
A.铁损
B.铜损
C.无功损耗
D.线损
参考答案:A


第22题:
[多选题]优化客户证照到期通知通过以下()方式实现。
A.新增个人及对公证照过期短信通知失败报表,取消分支行全量客户电话通知。
B.由分支机构针对报表客户电话联系提醒更新证照、登记联系结果、保存电话录音。
C.网金部客服中心协助开展工作后,取消分支机构对报表所示客户电话通知。
D.网络金融部客户服务中心协助针对报表客户电话联系提醒更新证照、登记联系结果、保存电话录音。
参考答案:ABCD


第23题:
[判断题]发卡模块疑难故障肯定是由于发卡模块控制板元器件损坏引起。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:[单选题][T]A-B-B-003 4 2 5
画三视图时,主视图和左视图的关系是( )。
A. 长对正
B. 高平齐
C. 宽相等
D. 无关系
参考答案:B


第25题: [多项选择]
集装箱运输与传统的货物运输相比较,它具有以下特点()。
A. 提高了货运速度,加快了运输工具及货物资金的周转
B. 减少货损、货差,提高货运质量
C. 简化货物的包装,节约货物包装费用,减少运杂费用
D. 车船周转加快,装卸费减少,劳动条件改善,运输成本降低
E. 不受气候影响,实现了定点、定期运输及装卸作业
参考答案:A, B, C, D, E

第26题:
[判断题]选用最合适的填料长度:从一般的经验来说,都认为填料的长度S最佳为阀杆直径的1.5倍,S=1.5d1。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [单项选择]
患者男性,20岁,乏力、纳差5天,尿黄3天,查巩膜黄染,肝肋下1cm,脾肋下未及,ALT1250U/L,抗HBs(+),抗HAVIgM(+),3年前曾患“急性黄疸型肝炎”,已愈。该患者最应诊断为()
A. 急性黄疸型肝炎甲、乙重叠感染
B. 急性黄疸型肝炎甲、乙同时感染
C. 慢性乙型肝炎
D. 急性黄疸型肝炎甲型
E. 急性黄疸型肝炎乙型
参考答案:D

第28题:
[判断题]乳化炸药属于含水炸药。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [判断题]
风格指数可以使基金经理更清楚地了解某类股票在一定时期内的走向,其所起到的作用就像对市场状况有广泛代表性的标准普尔500种股票指数一样。()
参考答案:对
答案解析:

熟悉股票投资风格分类体系、股票投资风格指数及股票风格管理。



第30题:
[单选题]作业人员对本规程应每年考试一次。因故间断电气工作连续三个月及以上者,应重新学习本规程,并经()后,方可恢复工作。
A. A.安全教育
B.B.考试合格
C.C.安全培训
D.D.技能考核
参考答案:B


第31题:
[单选题]下列( )方法是保护人身安全的最后一道防线。
A.个体防护
B.隔离
C.避难
D.救援
参考答案:A


第32题: [单项选择]
目前认为能预防的肿瘤是()。
A. 肾癌
B. 膀胱癌
C. 尿道癌
D. 前列腺癌
E. 阴茎癌
参考答案:E
答案解析:

包皮过长或包茎与阴茎癌有关,包皮环切后可大大减少阴茎癌发生。



第33题:
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)关于发布招标公告,下列说法中正确的是(  )。( )
A.发布招标公告是招标必经程序
B.采用公开招标方式的,可以用资格预审公告代替招标公告
C.依法必须招标项目的招标公告可以自由选择发布媒体
D.发布招标公告的目的是吸引潜在投标人参与投标竞争
参考答案:D


第34题:
[单选题]下列选项中,不属于暂设工程用料的是()。
A.管材
B.工地的活动房屋或固定房屋的材料
C.临时水电
D.临时生产设施的用料
参考答案:A


第35题:
[单选题]触电急救应分秒必争,一经明确心跳、呼吸停止的,立即就地迅速用( )进行抢救,并坚持不断地进行,同时及早与医疗急救中心(医疗部门)联系,争取医务人员接替救治。
A.心脏按压法
B.口对口呼吸法
C.口对鼻呼吸法
D.心肺复苏法
E.略
F.略
参考答案:D


第36题:
[单选题]在DL/T634.5101-2002规约中,若确认帧受到干扰或超时未收到确认帧时,则主站帧计数位状态()。
A.置0
B.置1
C.不变
D.取反
参考答案:C


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