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[简答题]简述目前IVR流程二级菜单功能选项的排序方法。

参考答案: 排序方法分两种:一是以客户来电量为依据,来话量多的功能置前,来话量少的功能置后;二是以公司当前发展业务、活动重点排序,重点业务、营销活动置前,非重点业务置后。

热门试题:

第1题: [判断题]辐射年总量随时间的变化是形成一年四季的直接原因。
参考答案:错
答案解析:辐射日总量随时间的变化是形成一年四季的直接原因。

第2题: [单项选择]
属于牙齿发育异常的是()
A. 斜齿
B. 过长
C. 波状
D. 滑状
E. 赘生状
参考答案:E

第3题:
[单选题]变电值班操作人员如认为该调度指令有误时,可自行决定该调度指令的执行或撤销
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第4题: [填空题]
《孟子》:“管仲之功可复许乎?”赵注:“许()兴也。”
参考答案:犹

第5题: [单项选择]
某学者在某地进行吸烟与肺癌关系的研究,结果显示,该地人群肺癌年死亡率为0.56‰,吸烟与不吸烟者的肺癌年死亡率为0.96‰和0.07‰。上述研究的相对危险度为()
A. 92.7%
B. 0.07
C. 13.71
D. 0.71
E. 8.00
参考答案:C

第6题: [填空题]
保持电动机负荷正常,负荷不能过大,不能超过(),并做好电动机保护措施可以预防电动机故障。
参考答案:额定电源

第7题:
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,在海拔1000m以上的带电作业,应根据作业区不同海拔高度,修正各类空气间隙距离与固体绝缘的()等。
A.有效绝缘长度
B.绝缘子片数
C.绝缘遮蔽
D.绝缘包裹
参考答案:AB


第8题: [多项选择]
外国甲公司收购中国境内乙公司部分资产,价款为100万美元,并以该资产作为出资与丙公司于2010年4月1日成立了一家中外合资经营企业。甲公司支付乙公司购买金的下列方式中,不符合中外合资经营企业法律制度规定的有( )。
A. 2010年6月30日一次支付100万美元
B. 2010年6月30日支付50万美元,2011年3月30日支付50万美元
C. 2010年9月30日支付80万美元,2011年6月30日支付20万美元
D. 2011年3月30日一次支付100万美元
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 对通过收购国内企业资产或股权设立外商投资企业的外国投资者,应自外商投资企业营业执照颁发之日起3个月内支付全部购买金。对特殊情况需延长支付者,经审批机关批准后,应自营业执照颁发之日起6个月内支

第9题: [多项选择]
空气过滤器种类很多,应用较广的有( )。
A. 填充纤维空气过滤器
B. 自动浸油空气过滤器
C. 高效空气过滤器
D. 金属网空气过滤器
参考答案:A,B,D

第10题: [单项选择]
()是指物料项目的需求取决于其他项目的需求。
A. 多元需求
B. 独立需求
C. 交叉需求
D. 相关需求
参考答案:D

第11题:
[判断题]银行应建立健全每日舆情报告制度,于每日下午4点前,向银监会和银行业协会报告舆情发现及应对情况,坚持“零报告”。(0.29分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]
在空气不流通的狭小地方使用二氧化碳灭火器可能造成的危险是( )
A. 中毒
B. 缺氧
C. 爆炸
参考答案:B

第13题:
[单选题]关于证人作证,下列说法正确的是(  )。
A.人民警察小王就其执行职务时目击的犯罪情况,可作为证人出庭
B.凡是证人,人民法院都可以强制其出庭作证
C.证人是被告人的配偶、父母、子女,经人民法院通知无正当理由拒不出庭的,人民法院可强制其到庭
D.证人保护只限于保护证人本人,不包括其近亲属
参考答案:A
选项A符合《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百九十二条第二款之规定。其他选项无法律依据。
  依据出处:《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百九十二条公诉人、当事人或者辩护人、诉讼代理人对证人证言有异议,且该证人证言对案件定罪量刑有重大影响,人民法院认为证人有必要出庭作证的,证人应当出庭作证。人民警察就其执行职务时目击的犯罪情况作为证人出庭作证,适用前款规定。公诉人、当事人或者辩护人、诉讼代理人对鉴定意见有异议,人民法院认为鉴定人有必要出庭的,鉴定人应当出庭作证。经人民法院通知,鉴定人拒不出庭作证的,鉴定意见不得作为定案的根据。

第14题:
[单选题]相对压强的起量点是(____)
A.绝对真空
B.1个标准大气压
C.当地大气压
D.液面压强。
参考答案:C


第15题: [单项选择]
患儿男,5岁,因突然发生剑突下剧烈疼痛,伴有恶心,呕吐,并吐出蛔虫,急诊来院,诊断为胆道蛔虫症。可给予患儿的止痛药物是()
A. 毛果芸香碱
B. 新斯的明
C. 氯解磷定
D. 阿托品
E. 异丙托溴铵
参考答案:D

第16题:
[判断题]护轨下垫板大于20mm时,必须加设铁垫板和加长道钉。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]( )井下作业过程中,发生溢流关井后,在天然气上升而不能膨胀的情况下,地层压力( )井口压力加作业液柱压力。
A. 约等于
B.并不等于
C.大于
D.远大于
参考答案:B


第18题:
[判断题]1905 年,孙中山和黄兴、宋教仁在日本东京成立中国同盟会
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
某孕妇,第1胎,孕38周。患妊娠高血压疾病(轻度)已临产。宫缩痛时大声呼叫。检查宫口开大2cm,先露头,S=一2,未破膜。在护理措施中,错误的是
A. 监测血压及自觉症状
B. 用0.2%肥皂水灌肠
C. 宫缩痛时按摩下腹部
D. 多安慰、鼓励产妇
E. 遵医嘱给予镇静剂
参考答案:B

第20题: [多项选择]
酸性水排空管线积液的现象有()。
A. 塔尾,镁尾真空波动甚至没真空
B. 排空管线导淋可排出大量的冷凝液
C. 管线中积存大量液位
D. 排空管线有异物
参考答案:A, B

第21题: [单项选择]
控制疟疾复发应选用的药物是()
A. 奎宁
B. 氯喹
C. 伯氨喹
D. 乙胺嘧啶
E. 磷酸咯萘啶
参考答案:C
答案解析:抗疟药分为三类:主要用于控制症状的药物包括氯喹、奎宁、青蒿素等,能杀灭红细胞内期裂殖体,控制症状发作和预防性抑制疟疾症状的发作;主要用于控制远期复发和传播的药物包括伯氨喹,能杀灭肝脏中休眠子,控制疟疾

第22题:
[简答题] 某硫磺回收装置反应炉一天共处理酸性气50000m3,酸性气中H2S含量为88%(V),CO2占10.5%(V),烃含量为1.5%(V),其中甲烷1.0%,乙烷0.5%。求:酸性气总重量为多少吨?。(结果保留两位小数)
参考答案:解:
①酸性气总重量=酸性气流量错(单位体积H2S重量+单位体积烃重量+单位体积CO2重量)
②单位体积H2S重量=0.88错34/22.4=1.34
③单位体积烃重量=(0.01错16+0.005错30)/22.4=0.01
④单位体积CO2重量=0.105错44/22.4=0.21
⑤酸性气总重量=50000错(1.34+0.01+0.21)/1000=78吨
答:酸性气总重量为78吨。
评分标准:要点①正确0.3;要点②正确0.1;要点③正确0.1;要点④正确0.1;要点⑤正确0.3;答正确0.1。


第23题:
[判断题].《高速铁路无砟轨道线路维修规则》规定,用于线路检测的量具投入使用前必须按规定进行首次检定,合格后方可投入使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[简答题]夺取反腐败斗争压倒性胜利的“三个坚持、一个坚决”是什么?
参考答案:坚持无禁区、全覆盖、零容忍,坚持重遏制、强高压、长震慑,坚持受贿行贿一起查,坚决防止党内形成利益集团。


第25题:
[单选题] 由于食物的特殊动力作用而增加的能量消耗,以( )最多
A.脂肪
B.糖类
C.蛋白质
D.混合膳食
参考答案:C


第26题:
[多选题] 供电营业厅的设置应符合本地区城乡总体建设规划和电网建设发展规划的要求,并形成( )的供电营业厅网点体系,满足当地经济和社会发展需要。
A. 总量适度
B. 布局合理
C. 结构优化
D. 功能完善
参考答案:ABCD


第27题: [单项选择]
患者,男,70岁。患"哮喘"病30余年,冬季为重、平素身倦乏力,气息短促,动则汗出,舌质淡,脉细无力。某医师欲用灸法施治,可采用
A. 大椎、风门、肺俞、膻中,秋季治疗
B. 大椎、风门、肺俞,夏季治疗
C. 肺俞、太渊、尺泽、合谷,秋季治疗
D. 肺俞、太渊、尺泽、合谷,夏季治疗
E. 关元、气海、膻中、肺俞,夏季治疗
参考答案:E

第28题:
[单选题]活动支座的约束反力的方向必( )于支撑面,且通过铰链中心,指向待定。
A.垂直
B.水平
C.横向
D.纵向
参考答案:A


第29题:
[单选题]( )是金库的主要使用部门,负责进出库区人员的管理、金库门锁具的管理与使用、点钞室门钥匙的管理与使用、票币整点和现金(款箱)的出入库及交接等。
A.信贷管理部
B.安全保卫部
C.法律合规部
D.运营管理部现金中心
参考答案:D


第30题: [判断题]
硫铵密度是通过调整中和分离器界面控制的。
参考答案:错

第31题:
[单选题] 某曲线采用20m弦测正矢,直缓点的正矢为5mm,缓圆点的正矢为95mm,则圆曲线半径为( )。
A.450
B.500
C.550
D.950
参考答案:B


第32题:
[单选题]轨道系统中,轨缝是指钢轨()前后两根钢轨的间隙。
A.顶面
B.接头处
C.腰部
D.底部
参考答案:B
接头处

第33题: [简答题]
何谓晶体缺陷?在工业金属中有哪些晶体缺陷?
参考答案: 晶体中原予排列不完整、不规则的微小区域称为晶体缺陷。工业金属中的晶体缺陷有点缺陷(空位、间隙原子),线缺陷.(位错),面缺陷(晶界、亚晶界’)。

第34题: [单项选择]
人们普遍遇到的风险,如养老和医疗中的一般病症等,对这种风险进行的保险,不属于公共产品和劳务,具有排他性,应主要()
A. 由个人自我保障。政府可以加以控制和指导,但不应承担主要责任
B. 由个人自我保障。政府可以加以控制和指导并承担主要责任
C. 由企业提供保障。政府可以加以控制和指导并承担主要责任
D. 由企业提供保障。政府可以加以控制和指导,但不应承担主要责任
参考答案:A

第35题:
[单选题]地面电源电流互感器感受地面电源馈线电流,将信号输送到( )
A.GCU
B.BPCU
C.ECU
D.电源系统控制面板
参考答案:B


第36题: [多项选择]
我国外贸总量位列世界前茅。据2009年统计.其中加工贸易占41.255.在对外贸易的企业中.外商投资企业占55.2%。由此可见()
A. 我国贸易强国的地位已经确立
B. 我国与贸易伙伴依存关系紧密
C. 利用外资是我国对外开放的形式
D. 丰富的劳动力资源是我国对外贸易优势
参考答案:B, C, D

第37题: [单项选择]
胆总管内正常压力为
A. 0.49~0.98kPa(5~10cmH2O)
B. 0.98~1.47kPa(10~15cmH2O)
C. 1.47~1.96kPa(15~20cmH2O)
D. 2.45~2.94kPa(25~30cmH2O)
E. 2.94~3.43kPa(30~35cmH2O)
参考答案:D
答案解析:[解题思路] 胆总管内正常压力为2.45~2.94kPa(25~30cmH2O)

第38题: [填空题]
利用混凝土柱内二根对角线主钢筋作为引下线时,其直径不应小于()毫米。
参考答案:10

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