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[单项选择]任何产品都具有寿命周期,服务也有时间性,顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验,是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的,这体现了顾客满意的( )。
A. 主观性
B. 相对性
C. 阶段性
D. 层次性

参考答案:C
答案解析:[解析] 顾客满意所具有的特性有:主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中阶段性是指任何产品都具有寿命周期,服务也有时间性,顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验,是在过去多次购买和提供的服务中

热门试题:

第1题: [单项选择]对二尖瓣狭窄程度的判定最有价值的检查是()
A. 听诊
B. 胸部X线摄影
C. 心电图检查
D. 胸部CT扫描
E. 二维超声心动图检查
参考答案:E
答案解析:二维超声心动图可以直观看到心脏的内部结构,故对二尖瓣狭窄程度的判定最有价值。

第2题: [多项选择]
下列关于期货交易价格发现功能的说法,正确的有()。
A. 期货交易所是一个公开、公平、公正、竞争的交易场所
B. 期货交易所将众多影响供求关系的因素集中于交易所内
C. 期货交易所通过公开竞价,形成一个公正的交易价格
D. 期货交易价格被作为该商品价值的基准价格
E. 人们可以利用期货交易价格信息来进行各自的生产、经营、消费决策
参考答案:A, B, C, D, E
答案解析:

以上选项完整地解释了期货交易价格发现功能。



第3题:
[单选题]测量时兆欧表必须放平以( )r/min的恒定速度转动兆欧表手柄使指针逐渐上升直到达到稳定值后再读取绝缘电阻值。
A.50
B.500
C.60
D.120
参考答案:D


第4题:
[判断题]驻站联络员承担2处作业(2个作业组)及以上防护任务时,应对所防护的作业组进行编号管理 。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]以下称赞老年人语句恰当的是()
A. “您老真有钱,土豪一枚”
B. “您老精神气真好”
C. “您老固执的像一块钢铁”
D. “您老歌唱的真好,上辈子一定是鹩哥吧”
E. “您老皮肤真好,是不是在哪里整形了”
参考答案:B


第6题:
[单选题](104832)在VIB PRO系统报告菜单(REPORT)中,我们需要来自译码器的状态数据.GPS数据和源信号状 态,那么PSS类型应选择( )。
A.11
B.12
C.13
D.14
参考答案:D


第7题:
[单选题]农村能源发展是国家能源体系优化的重要组成部分,推动农村用能领域的电能替代, 提高农村电气化水平,以电力等优质清洁能源替代煤炭、薪柴、秸秆的直接燃烧,既可以 促进农村生活质量的提高,也可以减轻农村环境污染和生态破坏。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]患者男,71岁。帕金森病。患者在进行康复训练时,护士要求其关节活动达到最大范围,其主要的目的是( )
A.防止关节强直
B.防止肌肉萎缩
C.促进血液循环
D.提高平衡能力
E.减轻不自主震颤
参考答案:A


第9题:
[单选题]税务机关对企业实施转让定价纳税调整后,应自企业被调整的最后年度的下一年度起5年内实施跟踪管理。在跟踪管理期内,企业应在跟踪年度的次年(  )之前向税务机关提供跟踪年度的同期资料。
A.3月31日
B.5月31日
C.6月20日
D.6月30日
参考答案:C
税务机关对企业实施转让定价纳税调整后,应自企业被调整的最后年度的下一年度起5年内实施跟踪管理。在跟踪管理期内,企业应在跟踪年度的次年6月20日之前向税务机关提供跟踪年度的同期资料。

第10题:
[多选题]行政执法机关实施行政处罚,下列哪些情形是错误的?
A.对同一违法行为,同一机关给予三次行政处罚
B.对同一违法行为,同一机关给予两次行政处罚
C.对当事人的同一违法行为,不得给予两次或者两次以上罚款的行政处罚
D.对同一违法行为,不同机关分别给予一次 行政处罚
参考答案:ABD
湖北省行政执法条例

第11题:
[单选题]昆明地铁正线MMI/HMI显示红叉灯,现场显示蓝灯表示 ( )。
A.A.处于 CBTC模 式,进路中所有道岔开通定位,允 许通行
B.B.处于 CBTC模 式,进路中至少一组道岔开通反 位,允
C.C.处于 CBTC模 式,禁止通行 。
D.D.处于联锁模式,进路中所有道岔开通定位,允 许通行
参考答案:C


第12题:
[单选题]证券公司申请介绍业务,应当向中国证监会提交相关申请材料,其中不包括( )。
A.介绍业务资格申请书
B.董事会关于从事介绍业务的决议,公司章程规定该决议由股东会或者股东大会做出的,应提供股东会或者股东大会的决议
C.净资本等指标的计算表及相关说明
D.全资拥有或者控股期货公司,或者与期货公司被同一机构控制的情况说明,该期货公司在申请日前6个月月末的风险监管报表
参考答案:D
《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》第七条规定,证券公司申请介绍业务,应当向中国证监会提交下列申请材料:①介绍业务资格申请书;②董事会关于从事介绍业务的决议,公司章程规定该决议由股东会或者股东大会做出的,应提供股东会或者股东大会的决议;③净资本等指标的计算表及相关说明;④客户交易结算资金独立存管制度实施情况说明及客户交易结算资金第三方存管制度文本;⑤分管介绍业务的有关负责人简历,相关业务人员简历、期货从业人员资格证明;⑥关于介绍业务的业务规则、内部控制、风险隔离和合规检查等制度文本;⑦关于技术系统准备情况的说明;⑧全资拥有或者控股期货公司,或者与期货公司被同一机构控制的情况说明,该期货公司在申请日前2个月月末的风险监管报表;⑨与期货公司拟签订的介绍业务委托协议文本。

第13题: [多项选择]
选择工程承包合同方式包括( )。
A. 承包商义务范围选择
B. 支付方式选择
C. 项目组织方式选择
D. 投资人满意程度选择
E. 管理人员管理范围选择
参考答案:A,B,C,D

第14题:
[判断题]进出站的铁路箱应使用“铁路箱出站单”(《铁路集装箱运输规则》附件1)管理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [判断题]
大堂经理是第一位迎接客户的角色,也是接触客户最多的角色。
参考答案:对

第16题: [简答题]
总的核安全目标
参考答案: 辐射防护目标(低于规定限值并且合理可行尽量低)和技术安全目标(采取一切合理可行的措施)所支持。

第17题: [单项选择]
抛三枚骰子,观察其点数之和,将可能的点数之和构成样本空间,则其中包含的样本点共有( )个。
A. 6
B. 16
C. 18
D. 15
参考答案:B
答案解析:[解析] 首先要看好题意是“将点数之和构成样本空间”,则由三枚骰子掷点可知,其和自3点至18点,故包含的样本空间应为16个。

第18题: [多项选择]
在确定管理层评估持续经营能力的适当性时,下列判断中不正确的有()。
A. 管理层评估持续经营能力的期间不得少于自财务报表日起的6个月
B. 如果甲公司具有良好的盈利能力和外部资金支持,管理层无须针对持续经营能力做出评估
C. 如果存在超出评估期间但可能对持续经营能力产生疑虑的事项,管理层没有义务确定其潜在的影响
D. 管理层对持续经营能力做出评估时考虑的信息,应当包括注册会计师实施审计程序获取的信息
参考答案:A, B, C
答案解析:选项A不正确,管理层评估涵盖的期间通常是指财务报表日后十二个月;选项B不正确,注册会计师应当明确管理层应当定期对其持续经营能力做出分析和判断,确定以持续经营假设为基础编制财务报表的适当性,管理层可能不

第19题:
[多选题]当供给和需求曲线移动时,引起均衡数量的变化不确定的有( )。
A.需求曲线和供给曲线同时向右移动
B.需求曲线和供给曲线同时向左移动
C.需求曲线向右移动而供给曲线向左移动
D.需求曲线向左移动而供给曲线向右移动
参考答案:CD
需求曲线和供给曲线同时向右移动均衡数量变大,需求曲线和供给曲线同时向左移动均衡数量变小。

第20题:
[单选题]下列哪一项不是电动刮水器的组成部分( )
A.刮水电机
B.雨刮片
C.传动机构
D.控制装置组成。
参考答案:B


第21题:
[单选题] 1981 年 7 月 2 日至 4 日,党中央召开省、市、自治区党委书记座谈会。陈云在讲话中再次强调,必须成千上万地提拔中青年干部。邓小平在讲话中指出,选拔培养中青年干部是个战略问题。他要求把这个问题当作( )的任务来解决。
A.重要
B.第一位
C.不可忽视
参考答案:B


第22题:
[单选题]以下属于心脏病孕妇早期心衰表现的是
A.下肢Ⅰ度水肿
B.心界扩大
C.心尖部闻及收缩期杂音
D.肺底部持续性湿啰音
E.休息时心率>110次/min
参考答案:E


第23题: [单项选择]
可引起呼吸性酸中毒的疾病应除外()
A. 镇静药过量
B. 支气管强烈痉挛
C. 严重气胸
D. 肺气肿
E. 肾功能不全
参考答案:E
答案解析:

凡能引起肺泡通气不足的疾病均可导致呼吸性酸中毒。常见病因有:
①呼吸中枢抑制:全身麻醉过深、镇静药过量等;
②胸、肺部疾病:喉或支气管痉挛、急性肺水肿、胸腔

第24题: [单项选择]
Modern ______ perhaps causes more problems than it solves.


A. technique
B. technology
C. tactics
D. tendency
参考答案:B
答案解析:句意:现代技术所引发的问题也许比它所能解决的要多。technique意为“技法;具体的技术”;technology意为“工业技术”;tactics意为“战术,兵法,策略”;tendency意为“倾向”

第25题: [单项选择]
为了充分发挥混凝土的()能力,常在混凝土()区域内或相应部位加入一定数量的钢筋,使两种材料粘结成一个整体,共同承受外力。
A. 受压,受压
B. 受拉,受拉
C. 受压,受拉
D. 受拉,受压
参考答案:C

第26题: [判断题]
荷兰学者霍夫施泰德提出可以通过权力距离、个人主义、回避不确定性和集权程度分析不同文化行为方式的差异及其原因。 ( )
参考答案:错

第27题:
[判断题]采用掩护支架开采急倾斜煤层时,生产中遇有断梁、支架悬空、窜矸等情况时,必须及时处理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]座舱释压到达安全高度,机长发布“到达安全高度”口令后,乘务员向客舱发布( )
A.取下氧气面罩!RemovE.thE.mask!
B.不要惊慌!
C.解开安全带!
D.系好安全带!
参考答案:A


第29题: [单项选择]
能减轻或消除热证的药物,其药性一般属于()
A. 寒、热
B. 寒、凉
C. 温、微寒
D. 温、凉
E. 平
参考答案:B

第30题:
[多选题]《生产作业现场防止人身伤害十条禁令及二十条重点管控措施》规定,严禁因平行、邻近、交跨等带电设备导致检修设备可能产生感应电压时,不按规定增加()或()。
A.工作接地线
B.保护接地线
C.挂接地线
D.使用个人保安线
参考答案:AD


第31题: [单项选择]
轻度或中度高血压患者,手术前应使血压()
A. 降至正常
B. 维持原水平
C. 降至原水平低点
D. 降至正常水平点以下
E. 以上都不是
参考答案:B
答案解析:轻度或中度高血压患者手术前后血压维持原水平,能维持组织器官的正常灌流,如使血压突然下降会引起不良反应。

第32题:
[单选题]利用下列方法能制备乙醇的是()。
A.乙烯通入水中
B.溴乙烷与水混合加热
C.淀粉在稀酸下水解
D.乙醛蒸气和氢气通过热的镍丝
参考答案:D


第33题:
[单选题] 失压事件电压触发上限定值范围为( )标称电压,最小设定值级差0.1V。
A. 70%~90%
B. 70%~80%
C. 75%~85%
D. 80%~90%
参考答案:A


第34题:
[单选题]以下用来漱口可以除口臭的是()。
A.盐水
B.浓茶
C.姜水
D.糖水
参考答案:B


第35题:
[填空题]电容器在充电过程中,其( )。
参考答案:两端电压不能发生突


第36题: [单项选择]
下列各项负债中,其账面价值与计税基础可能产生差异的是()
A. 预计负债
B. 应付职工薪酬
C. 应付账款
D. 其他应付款
参考答案:A

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