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[简答题]客人对帐单产生疑问怎么办?

参考答案: ⑴应说:“对不起,我到吧台为您查一下,请您稍候。”
⑵如确实错误,应向客人诚恳道歉,以求客人原谅。
⑶如无错误,应婉转解释,讲清各项费用。

热门试题:

第1题:[单选题]三月检测量司机室门V形,在司机室门即将关闭处测量V形,上部测量位置为门板外侧顶部向下()mm处,下部测量位置为地板面向上()mm处。()
A.100,100
B.100,150
C.150,100
D.150,150
参考答案:D


第2题:
[单选题]在进行心肺复苏时,不正确的做法包括( )。
A.首先判断患者意识
B.立即高声呼救
C.摆正患者体位
D.不用管具体情况,直接营救
参考答案:D


第3题: [单项选择]
青黛散的使用注意为
A. 孕妇慎用
B. 外感风寒者慎用
C. 糖尿病者慎用
D. 阳虚者慎用
E. 高血压者慎用
参考答案:A

第4题: [简答题]
TD-SCDMA采用了HSDPA技术,按照1:5时隙分配,最大下行速率为多少?请详细列出计算过程及说明。
参考答案: 使用16QAM方式调制,可使一个时隙最多传2816bit
352*2(两个数据区)*4(每个符号表示4个bit)=2816bit
2816/5s×5(时隙)=2816bit
HS-SCCH信道及伴随信道HSDPCH要占用一些码道,所以HS-PDSCH最多是占4个时隙:
四个时隙速率:2816/5ms×4=2252.8bit

第5题:
[判断题]鼓风机在操作过程中,满足浮选机风量即可。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:[判断题]47 本题分数:1.5 分
驾驶机动车遇团雾时,应开启雾灯、示廓灯和前后位灯,轻踩制动踏板减速。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]教育储蓄在存期内遇利率调整,________。
A.仍按开户日利率计息
B.按到期日利率计息
C.按利率调整日分段计息
D.遇利率调高从利率调整日起按新利率计息;遇利率下调仍按开户日利率计息
参考答案:A


第8题:
[判断题]金属的气割过程实质是铁在纯氧中的燃烧过程,而不是熔化过程。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [简答题]
一个男的和求职中介的女的打电话,女的提供几个工作地点供选择,男的说喜欢写作的工作。 第二份工作Job title: researcher
参考答案:

第10题:
[单选题]’年10月25日起实施的车辆分公司《电动列车试运行及投用管理规定》中指出,运管中心在检修施工管理系统中进行审批同意的操作,系统自动生成( )。
A.工作联系单
B.列车施工单
C.列车维修单
D.列车上线投用批复单
参考答案:D


第11题:
[简答题]双膜理论的主要内容是什么?并以之简述吸收机理。
参考答案:双膜理论:⑴气液相间有稳定的相界面0.15⑵相界面两侧各有一滞流膜层(分别称为气膜和液膜),膜内的传质以分子扩散方式进行0.15⑶传质阻力全部集中在两个膜层内,膜外相主体中高度湍流,传质阻力为零,即无浓度梯度。0.15⑷相界面上气液处于平衡状态,无传质阻力存在0.15根据双膜理论,在吸收过程中,吸收质从气相主体中以对流扩散的方式到达气膜边界,又以分子扩散的方式通过气膜到达汽.液界面,在界面上吸收质不受任何阻力从气相进入液相,然后,在液相中以分子扩散的方式穿过液膜到达液膜边界,最后又以对流扩散的方式转移到液相主体。0.4


第12题:
[多选题]下列绩效考核工作中,属于绩效考核技术准备工作的有( )
A.选择考核者
B.明确考核标准
C.进行绩效沟通
D.确定考核方法
E.绩效考察评价
参考答案:ABD


第13题:
[判断题]在洪水急流中,营救被困人员或紧急转移遇险群众,严禁使用橡皮艇,应使用功率不小于40马力的冲锋舟。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]ZK10-6/250 型电机车的轨距是( )。
A.550mm
B.600mm
C.680mm
参考答案:B


第15题:
[单选题]输液治疗时患者突然出现心慌气紧、呼吸困难、发绀、大汗、咳嗽、咳泡沫血痰、烦躁不安。听诊:肺部布满湿性啰音。应高度怀疑( )。
A.循环负荷过重
B.空气栓塞
C.输液反应
D.过敏反应
参考答案:A


第16题:
[多选题]关于入侵检测和入侵检测系统,下述正确的选项是()。
A.入侵检测收集信息应在网络的不同关键点进行
B.入侵检测的信息分析具有实时性
C.基于网络的入侵检测系统的精确性不及基于主机的入侵检测系统的精确性高
D.入侵检测系统的主要功能是对发生的入侵事件进行监视
E./
F./
参考答案:ABCD


第17题:
[判断题]特种作业人员须年满 18 周岁,且不超过国家法定退休年龄。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]查询人可在办理取款业务之日起( )个工作日内(含取款当日)申请冠字号码查询。
A.10
B.20
C.30
参考答案:B


第19题: [单项选择]
30岁女性患者外阴硬化性苔藓()。
A. 皮质激素局部治疗
B. 丙酸睾丸酮外用
C. 无需治疗
D. 手术治疗
E. 激光治疗
参考答案:B

第20题: [单项选择]
战略选择的影响因素不包括()。
A. 企业过去战略的影响
B. 企业对外界环境的依赖程度
C. 企业员工对风险的态度
D. 企业文化的影响
参考答案:C
答案解析:

战略选择的影响因素包括:企业过去战略的影响、企业对外界环境的依赖程度、管理者对风险的态度、企业文化的影响。



第21题: [单项选择]
(  )年,美国通用电气公司运用计算机进行工资的计算处理,这是计算机在会计领域的首次应用。
A. 1946
B. 1954
C. 1979
D. 1981
参考答案:B
答案解析:【解析】国外最早使用计算机处理会计业务的是1954年美国通用公司用计算机处理工人工资。

第22题:
[简答题]子痫前期(重度);
参考答案:妊娠高血压综合征中当出现血压≧160/110mmHg,蛋白尿++ ~++++(≧5g/24h)和(或)水肿,有头痛、眼花、胸闷等自觉症状时称先兆子痫,属重度妊娠高血压疾病。


第23题:
[多选题]以下属于自我中心角色的有( )。
A.阻碍着
B.寻求认可者
C.支配者
D.逃避者
E.领导者 确认答案
参考答案:ABCD


第24题:
[单选题]CRH380B型动车组三级修ES-18A齿轮箱C型支架叠层弹簧,区域1橡胶表面周向划伤或裂纹缺陷深度大于()mm,每层橡胶表面周向缺陷大于3条,且每层每两条周向缺陷重叠长度大于()mm 时更新。
A.2、10
B.2、20
C.3、10
D.3、20
参考答案:B


第25题: [单项选择]
我国酉北地区,由于盛行西北风,沙丘一般形成()走向。
A. 东西向南北
B. 西北向东南
C. 东南向西北
参考答案:B

第26题:
[多选题]编制升降机岗位安全操作规程,一般包括运行参数、( )安全注意事项等。
A.操作步骤
B.巡回检查
C.运行记录
D.异常处理
参考答案:ABCD


第27题:
[单选题]运行单位为查明线路故障点、故障原因及故障情况等所组织的线路巡视,称为( )。
A.A.正常巡视
B.B.故障巡视
C.C.特殊巡视
D.D.交叉巡视
参考答案:B
《DL/T 741—2019 架空输电线路运行规程》

第28题:
[单选题]太平天国在1853年冬颁布的纲领性文件是(  )。
A.《天朝田亩制度》
B.《十款天条》
C.《原道醒世训》
D.《原道觉世训》
参考答案:A
太平天国定都天京后,于1853年颁布《天朝田亩制度》。它是太平天国的基本纲领,其基本内容是土地改革制度,同时提及中央及地方政制,还涉及经济制度。故选A。

第29题:
[多选题]对于各级公务员主管部门的关系及其与同级各机关的关系, 下列哪些说法是正确的?
A.各级公务员主管部门的公务员管理工作互不相干
B.上级公务员主管部门指导下级公务员主管部门的公务员管理工作
C.同级各机关的公务员管理工作需要听取公务员主管部门的命令
D.各级公务员主管部门指导同级各机关的公务 员管理工作
参考答案:BD


第30题:
[不定项选择题]A.血寒证
A.阴虚证
B.阳虚证
C.血热证
D.亡阳证
E.月经先期十余天,量多质稠,经色深红,口渴心烦,舌绛,脉滑数的临床意义是( )
参考答案:D


第31题: [单项选择]
位于小腿内侧,胫骨内侧髁下缘与胫骨内侧缘之间的凹陷中的腧穴是()。
A. 复溜
B. 悬钟
C. 阳陵泉
D. 足三里
E. 阴陵泉
参考答案:E

第32题:
[单选题]电子数字计算机最早的应用领域是______。
A.辅助制造工程
B.过程控制
C.信息处理
D.数值计算
参考答案:D


第33题:
[判断题]回转机构功能是传递扭矩使转台回转。(易)( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[判断题]基本养老保险属于员工的福利。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[判断题]民用爆破器材是指用于非军事目的的各种炸药及其制品、火工品的总称。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [单项选择]
象形蝴蝶片,应先将原理切成()再进行修制。
A. 长方形
B. 方形
C. 梯形
D. 三角形
参考答案:C

第37题:
[判断题]如果非操纵节机车制动机处于空气位或处于电空位但无电空制动电源,还应将非操纵节机车的中继阀列车管塞门115 打开。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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