题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:

[单选题]如因自身工作失误导致用户发脾气时(  )。
A.客服人员要立即向用户赔礼道歉
B.客服人员立即向用户解释清楚
C.客服班组长向用户道歉并上报运营经理
D.客服班组长向用户解释并上报运营经理

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]电力电缆线路的进行施工挖掘时,专责人必须到现场()。
A.进行操作
B.进行指挥
C.进行监护
参考答案:C


第2题:
[多选题].小散远单位占本单位所属基层单位总数 30%以上的, 个人记 功 、 嘉奖分别不超过本单位实力人数的( )。
A..3%
B. 10%
C.35%
D.50%
参考答案:AC


第3题:
[单选题]按规定,某些公文在办理完毕后应销毁,下列属于销毁范围的是()
A.已办理完的没有归档和存查价值的公文
B.被定为绝密的文件
C.被定为机密的文件
D.已过期的文件
参考答案:A


第4题:
[单选题]分段绝缘器通过速度不得超过( )km/h。(职工)(应知应会-铁总运[2017]9号,第一百四十五条)
A.200
B.120
C.160
D.140
参考答案:B


第5题:
[判断题]在选择变频器容量时,最大负载电流可以超过变制器的额定电流。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]在离子膜烧碱工艺中,螯合树脂工作一段时间后,螯合能力丧失,树脂()。
A.由氢型转化为钠型
B.由钠型转化为氢型
C.由钠型转化为钙型
参考答案:C


第7题:
[单选题]某建筑施工企业有从业人员100人,自成立以来其主要负责人从未参加过任何形式 的安全生产管理考核,根据《安全生产法》的相关规定,行政执法机关可以对该企业进行的处 罚不包括( )
A.责令限期改正
B.责令停业整顿
C.处2万元以上5万元以下罚款
D.处1万元以下罚款
参考答案:D


第8题:
[判断题]有限空间作业申请单中的许可人,也可作为申请单的批准人。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[判断题]判断气动式车门故障发生在哪节车的方法通常有两种:一查看司机室面板提示、二查看列车侧墙灯。(
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [多项选择]
饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度,其含义主要包括()。
A. 以"零缺陷"为管理目标
B. 以质量控制为管理手段
C. 以标准化为管理方法
D. 每位员工都是主角
E. 充分运用激励因素,挖掘人的内在潜力
参考答案:A, D, E
答案解析:零缺陷管理简称ZD管理,又称无缺点管理。其本意并非绝对的零缺陷,而是要将缺陷和差错减少到最低限度,其含义包括三个要点:①以"零缺陷"为管理目标;②每位员工都是主角;③充分运用激励因素,挖掘人的内在潜力

第11题: [单项选择]
种子的最重要部分是()
A. 种皮
B. 胚乳
C. 胚
D. 子叶
参考答案:C

第12题: [单项选择]
在双代号网络计划中,关键线路上的工作必然是( )。
A. 最早开始时间大于等于最迟开始时间
B. 最早开始时间小于等于最迟开始时间
C. 最早开始时间等于最迟开始时间
D. 最早开始时间与最迟开始时间无关
参考答案:D

第13题: [单项选择]
关于肠结核错误的是()
A. 肠结核是腹部结核中最常见的一种,多见于40岁以上成人
B. 主要分为溃疡型和增生型
C. 好发于回盲部
D. 临床常表现为下腹疼,腹泻或便秘,或二者交替出现
E. 少数病人可出现肠梗阻表现
参考答案:A

第14题:
[单选题]施工现场配电母线和架空配电线路中,标志Ll(A)、L2(B)、L3(C)三相相序的绝缘色应是( )。
A.黄、绿、红
B.红、黄、绿
C.红、绿、黄
D.黄、红、绿
参考答案:A


第15题: [单项选择]
Questions 11 to 18 are based on the conversation you have just heard.
A. It is the first time they have been on a trip.
B. They cannot do what they like before.
C. They don’t have to care the time.
D. They have to travel by schedules now.
参考答案:C
答案解析:[听力原文]
M:We have time,don’t we Every time we’ve gone on a trip,we’ve always been tied down by sc

第16题:
[单选题]. 防火墙系统可以用于
A.内部网络与INTERNET之间的隔离
B.所有病毒的防治
C.防盗
D.防火
参考答案:A


第17题: [单项选择]
DOS是微机中常用的一种 ( )
A. 操作系统
B. 字处理软件
C. 应用软件
D. 编程语言
参考答案:A

第18题:
[填空题]平巷掘进爆破的特点是只有( ),同时炮孔深度受到限制,一般使用( )。
参考答案:一个自由面|1.5~3.0m


第19题:
[判断题]车站监测设备由采集机和站机构成。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[判断题]避雷器及密封不良的设备不宜进行带电水冲洗。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[填空题]当母线电压降低至额定值的( )时,应尽量增加发电机无功负荷
参考答案:90%


第22题:
[单选题])“四个全面”战略布局是全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、()。
A.全面改革开放
B.全面防腐倡廉
C.全面实现中国梦
D.全面从严治党
参考答案:D


第23题:
[单选题]通过道口时,在装载高度超过( )m货物上严禁坐人。
A.1.5
B.2
C.2.5
D.3
参考答案:B


第24题:
[单选题]某矿山救护队在窒息区内用J-1型快速检定器,使用采样量为50ml送气时间为100s,刻度为5000ppm的检定管检测一氧化碳时,送气时间20s、送气量10ml时,检定管刻度已达5000ppm,该处一氧化碳的含量是( )。
A.2500ppm
B.25000ppm
C.5000ppm
D.50000ppm
参考答案:B


第25题: [单项选择]
{{B}}Questions 11 to 18 are based on the passage you have just heard.{{/B}}
A. One hour.
B. Three hours.
C. Two hours.
D. Four hours.
参考答案:B
答案解析:[听力原文] W: If we hurry we can take the express train and save an hour. M: Yes. The express takes on

第26题:
[判断题]两根相邻纵向水平杆的接头不应设置在同步或同()内。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]ATO模式下,信号控制列车牵引制动输出。
A.正确
B.错误
参考答案:A
描述正确

第28题:
[简答题]问题同上
参考答案:D. 出了问题的同批次安全工器具


第29题: [单项选择]
根据国家对建设项目环境保护分类管理的规定,建设项目竣工环境保护验收按( ),实施编制验收监测(调查)报告、报告表以及登记卡的分类管理。
A. 项目占地面积
B. 项目对环境影响的大小
C. 项目实施时间长短
D. 项目投资
参考答案:B

第30题:
[单选题]为了保证列车或调车车列在其进路上运行的安全,在()、()和()之间建立一定的相互制约关系称为“联锁”。
A.信号、道岔、进路
B.信号、道岔、区间
C.信号、车站、进路
D.信号、车站、区间
参考答案:A


第31题:
[判断题]机械设备超过检修期或超负荷运行或设备有缺陷不采取措施造成事故的,领导者不负领导责任。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [简答题]
英国初等学校学生的学业评定中的课程作业有哪些类型?
参考答案: (1)实践作业;
(2)书面作业;
(3)口头、听力作业
(4)表演作业。

第33题:
[多选题]无缝线路地段,阻止钢轨及轨道框架移动的阻力有( )。
A. 纵向阻力
B. 横向阻力
C. 道床竖向阻力
D. 扣件阻力
参考答案:ABCD


第34题:
[单选题](2015年)根据《军队离退休干部休养所暂行规定》,军队离退休干部移交地方后,负责安置管理的部门是()。
A.人力资源社会保障部门
B.老干部管理部门
C.民政部门
D.组织部门
参考答案:C
根据国务院和中央军委规定,军队退休干部和部分离休干部(主要是解放战争时期入伍的团职以下和抗日战争时期入伍的营职以下以及相当职级的离休干部)移交地方后,由民政部门管理。 【注意】此题为真题,为保证试题的真实性,未做修改。新教材已改为:根据国务院和中央军委规定,军队退休干部和部分离休干部(主要是解放战争时期入伍的团职以下和抗日战争时期人伍的营职以下以及相当职级的离休干部)移交地方后,由退役军人事务部门管理。

第35题:
[单选题]煤矿企业必须按国家规定对呼吸性粉尘进行监测,采掘工作面每()月测定()。(1.0分)
A.2个;1次
B.3个;1次
C.4个;1次
参考答案:B


第36题: [单项选择]
下列试剂与薄层色谱法测糖精钠无关的是( )。
A. CuSO4
B. NaOH
C. 氨水
D. 溴甲酚绿
参考答案:D

我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码