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[多项选择]()等因素引起管理者对顾客期望的认识和服务标准之间的差距。
A. 质量管理
B. 目标设置
C. 任务标准化
D. 可行性

参考答案:A, B, C, D

热门试题:

第1题: [单项选择]出版专业职业资格获得者凡有一次缓登的,应推迟()报考上一级别出版专业职业资格。
A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 四年
参考答案:A

第2题:
[单选题]异步电动机的三相绕组加上三相对称电压后,在转子尚未转动的瞬间,转子上的电磁转矩( )。
A.最大
B.不大
C.近似于零
D.等于1
参考答案:B


第3题: [简答题]
已知预测t时期市场对运输卡车的需求量为1500辆,而t时期的实际需求量为1600辆,根据相关资料知道平滑系数的值为0.25。若平滑系数的值为0.8,则t+l期运输车辆的预测需求量为多少?
参考答案:若平滑系数的值为0.8,则t+l期运输车辆的预测需求量为:1500+0.8×(1600-1500)=1580。

第4题: [简答题]
改革是社会主义制度的自我完善和发展
参考答案: 1,改革不是改变社会主义制度,而是改变束缚生产力发展的具体体制。制度和体制并不等同,两者有联系也有区别,同一种制度可以有不同体制。在改革开放之初,针对一些人因为我们多年来在极左路线影响下导致的严重后果而怀疑甚至否定社会主义制度时,邓小平指出:我们的社会主义制度是好的,但“社会主义制度并不等于建设社会主义的具体做法。”“具体做法”主要是指的各种具体体制和运行机制。邓小平将社会主义的基本制度和具体体制区分开来,并进一步指出正是原有的各种体制背离了社会主义基本制度要求、束缚生产力发展。所以,我们要对原有的各种体制进行改革。但是我们改革各种体制不是要改变制度,恰恰相反,改革的目的是更好地坚持和发展我们的基本制度。2,改革不是要抛弃社会主义,而是为了更好的坚持和发展社会主义。邓小平不但区分了基本制度和具体体制,并进一步分析了体制改革和坚持制度之间的密切联系。他认为当具体体制背离社会主义基本制度的根本要求从而严重束缚生产力发展时,如果不适时进行改革,社会主义制度具有的优越性就会丧失殆尽。只有在实践中通过改革不断地发展和完善社会主义,使它充满生机和活力,才是真正坚持社会主义。所以,改革不但不是要抛弃社会主义,而且是为了更好的坚持和发展社会主义。

第5题:
[判断题](36097)( )衬砌内鼓变形和向内位移,当背后围岩坚固良好时,可以采用锚杆加固。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]【判断】 驾驶车辆时,一旦出现头晕、口 苦、无力等症状时,该立即停车休息或诊治。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[多选题]按照检修规程要求,双周检作业中贯通道检查内容包括:( )
A.侧护板、渡板、顶板无损坏,安装良好。
B.渡板连杆安装良好,各紧固件安装良好。
C.锁闭拉杆锁闭功能良好。
D.贯通道折棚无损坏,安装良好。
E.拆卸顶板
参考答案:AD


第8题:
[判断题]锅炉漏风试验一般分正压法和负压法。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
1岁男孩,临床诊断为细菌性脑膜炎,细菌培养时发现在预加的金黄色葡萄球菌菌落周围细菌生长旺盛,出现卫星现象,关于该菌做药敏试验时叙述正确的是()
A. M-H琼脂培养基
B. 空气中孵育
C. 平板倒置放入35℃孵箱
D. 孵育8小时后看结果
E. 培养基pH为6.0
参考答案:C

第10题:
[单选题](中)(  )在民主推荐、民主测评、组织考察和党内选举中搞拉票、助选等非组织活动的,给予( )处分。
A.通报批评
B.警告或者严重警告
C.撤销党内职务或者留党察看
D.开除党籍
参考答案:B


第11题:
[判断题]安全技术归档文件采用电子《文件载体形式的.宜符合国家现行标准的有关规定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[多选题]根据建筑物的实际情况,消防控制室应当设置在建筑物( )。
A.首层
B.地下一层
C.顶层
D.首层或地下一层。
参考答案:ABD


第13题: [单项选择]
胃食管反流病治疗措施不包括( )。
A. 应用促胃肠动力药
B. 抗酸治疗
C. 高脂肪饮食
D. 减肥
E. 避免饮用咖啡和浓茶
参考答案:C

第14题:
[判断题]防护信号的种类有:防护红旗、防护信号灯、带有脱轨器的固定或移动信号牌(灯)等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [名词解释]
肿瘤坏死因子(tumornecrosisfactor,TNF)
参考答案: 在体内和体外实验中能杀死肿瘤,并能引起某些移植到小鼠中的肿瘤坏死,或抑制组织癌变的因子。人的TNF有两种类型,一种是TNFα,另一种是TNFβ(称为淋巴毒素)。

第16题:
[填空题]铁路线路安全保护区的范围,从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁(  )外侧起向外的距离,村镇居民居住区高速铁路为(  )米,其他铁路为(  )米。--《铁路安全管理条例》第二十七条
参考答案:含铁路、道路两用桥,下同|15|12


第17题:
[单选题]电气化铁路区段,发现牵引供电设备断线,已进入断线点10m以内范围时,应( )危险区。
A.迅速撤离
B.小步撤离
C.单足或双足并拢跳离
D.大步撤离
参考答案:C


第18题:
[单选题]纯金属的( )性能一般都很低。
A.力学
B.物理
C.化学
参考答案:A


第19题:
[多选题]在水基钻井液中经密闭取心取得的岩心,受到密闭取心工具和密闭液的保护,基本不受钻井液的污染,能真实再现地层原始( )。[1分]
A.孔隙度
B.含油饱和度
C.连通性
D.渗透率
参考答案:AB


第20题:
[单选题]在工务人员检查、作业中发现线路设备故障或自然灾害时:在工长或车间主任到达故障地点之前,列车运行办法,由现场()人员确定。
A.工务
B.车务
C.电务
D.供电
参考答案:A


第21题: [多项选择]
在抹面砂浆中,用于板条或板条顶棚的底层抹灰,多用()
A. 石灰砂浆
B. 水泥砂浆
C. 混合砂浆
D. 麻刀石灰砂浆
E. 纸筋石灰砂浆
参考答案:A, C

第22题:
[多选题]造球机加水的一般规律是( )。
A.滴水成球
B.雾水长大
C.自由紧密
D.根据来料水分调整
E.滴水长大
参考答案:ABC


第23题:
[多选题]下列家庭,可以视为广州户籍家庭的有( )。
A.张明堂,云南户籍。配偶李好是广州户籍
B.赵武伟是广州市集体户口
C.王国卫是驻广部队现役军官
D.孙婷菲在香港大学博士毕业后来广州发展,并取得了广州市人才绿卡
参考答案:ABCD
下列家庭,可以视为广州户籍家庭:(1)家庭成员中至少有一个人具有广州户籍的家庭;(2)广州市集体户口:户口性质为集体,户口本首页盖有本市公安局章;(3)驻广部队现役军官和现役武警家庭;(4)广州市人才绿卡或人才绿卡副证的境内持卡人。

第24题:
[单选题]集中报警系统应由( )、手动报警按钮、火灾声光警报器、消防应急广播、消防专用电话、消防控制室图形显示装置、火灾报警控制器、消防联动控制器等组成。
A.光感探测器
B.温感探测器
C.烟感探测器
D.火灾探测器
参考答案:D


第25题: [多项选择]
重症妊高征易发生产后血循环衰竭的原因是()
A. 大量使用解痉药
B. 大量使用降压药
C. 血液浓缩
D. 腹压突然下降
E. 血浆内钠离子增多
参考答案:A, B, C, D

第26题:
[多选题]施工区域临时排水选用井点降水时应符合的规定有( )。
A.应制定井点降水施工方案
B.己成孔尚未下井点管前,井孔应用盖板封严
C.有车辆或施工机械通过区域,应对敷设的井点防护、加固
D.降水完成时,应及时将井填实
参考答案:ABCD


第27题:
[单选题]下列属于常用化学品的是( )。
A.六氟化硫
B.丁烷
C.乙醇
D.油漆
参考答案:D


第28题:
[判断题]为防范“飞单”事件出现,商业银行应禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]车辆按用途分为客车、货车及客货通用车。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题]建筑设计方案招标项目、采用工程总承包的招标项目、政府集中建设的大型及以上或技术复杂项目(不含社会代建项目),可采用( )。
A.“两阶段招标”制
B.“邀请招标”制
C.“评定分离”制
D.“预选招标”制
参考答案:C


第31题:
[单选题] 版第五套人民币100元的冠字号码具有_______。
A.凹印特征
B.荧光特征
C.光变特征
D.磁性特征
参考答案:D


第32题:
[判断题]中外合作油田按规定缴纳的石油增值税、矿区使用费、国家留成油减半征收石油特别收益金 。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [单项选择]
以下有关科学家及其成就,叙述正确的是()
A. GottfriedWilhelmLeibniz——建立了微积分学
B. CharlesRobertDarwin——进化论推动了现代生物学和医学的发展
C. JohnDalton——建立了科学的量子论
D. MarieSklodowskaCurie——首先发现了“X射线”
参考答案:A

第34题:
[多选题]下列(____)元件所给出的参数是以本身额定参数为基准值的额定标幺值。
A.线路$
B.$发电机$
C.$变压器$
D.$电抗器
参考答案:BCD


第35题:
[判断题]机车互换配件台账应永久保存。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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