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[单选题](类别:号段管理难度:中等)服务或产品超过了客户原本的预算,导致客户产品价格上的异议,这是最常见的什么原因产生的疑义?()
A.客户自身
B.服务人员
C.服务话术
D.服务流程

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]最常出现的应激情绪反应是()
A. 焦虑
B. 抑郁
C. 愤怒
D. 恐惧
参考答案:A

第2题:
[判断题]( )当花材色彩深时,花器色彩也必须深, 否则压不住。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[单选题]( )有权拒绝违章指挥和强令冒险作业;在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所,并立即报告。
A.工作人员
B.管理人员
C.作业人员
D.任何人
参考答案:C
1.2作业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业;在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所,立即报告。

第4题:
[填空题]和谐型受电弓正常工作风压为( )KPa 。
参考答案:340~380


第5题: [单项选择]
以下不是胃黏膜保护药的是
A. 米索前列醇
B. 枸盐酸铋钾
C. 溴丙胺太林
D. 硫糖铝
E. 麦滋林
参考答案:C
答案解析:解析:米索前列醇、枸盐酸铋钾、硫糖铝、麦滋林都是胃黏膜保护药,溴丙胺太林为M胆碱受体阻断剂。

第6题:
[单选题]HXD1电力机车是一种()轴双节重联重载交流传动电力机车。
A.4
B.6
C.8
参考答案:C


第7题:
[单选题]配电工作票由设备运维管理单位签发,也可由经设备运维管理单位审核合格且经批准的( )签发
A.修试及基建单位
B.修试(施工)单位
C.检修及基建单位
D.检修(施工)单位
参考答案:D


第8题: [单项选择]
硫唑嘌呤的副作用
A. 血尿
B. 低血压
C. 骨髓抑制
D. 白细胞升高
E. 应激性溃疡
参考答案:C

第9题: [单项选择]
从12时到13时,钟的时针与分针可成直角的机会有( )。
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
参考答案:B
答案解析:列方程,设经过X分钟后两指针成直角,分针速度为1格/分,时钟速度为5格/60分,则有15=X(1-1/12)或45=X(1-1/12),解得两X值都小于60,符合题意。

第10题: [简答题]
试述历史认识的过程。
参考答案: 历史认识的过程:指历史认识主体、中介史料、历史客体三极相互作用、相互统一的过程。这过程有以下几个阶段:
一、确定个别历史事物存在形态阶段;
1、从错综复杂、相互矛盾的各种历史资料中清洗出历史事实。
2、集合相关的若干被清洗的历史事实,复原历史过程。
二、认识历史本质和规律阶段;通过抽象思维和逻辑推理来实现。主要方法有:对照比较法、分析概括法、归纳演绎法、典型解剖法等。

第11题: [单项选择]
有关产褥期下肢血栓性静脉炎哪项不正确()
A. 下肢持续性疼痛
B. 表现为稽留热
C. 病变单侧居多
D. 彩色超声多普勒检查可协助诊断
E. 也称"股白肿"
参考答案:B
答案解析:下肢血栓性静脉炎多继发于盆腔静脉炎,表现为弛张热,下肢持续性疼痛,局部静脉压痛或触及硬索状,血液回流受阻,引起下肢水肿,皮肤发白,也称"股白肿"。

第12题:
[多选题]直流射流不适用扑救哪些类型火灾?
A.可燃粉尘
B.强腐蚀性物质
C.炼铁炉内钢水
D.炙热船舱
参考答案:ABCD


第13题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于( ),下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。
A.左胸口袋上方正中
B.右胸口袋上方正中
C.左胸口袋下方正中
D.右胸口袋下方正中
参考答案:A


第14题: [单项选择]
我国《保险专业代理机构将监管规定》的规定:保险专业代理机构的董事长、执行董事和高级管理人员因涉嫌经济犯罪被起诉的,保险专业代理机构应当自其被起诉之日起( )日内和结案之日起( )日内,书面报告中国保监会。
A. 3,5
B. 5,5
C. 2,5
D. 3,3
参考答案:B

第15题: [名词解释]
会计科目
参考答案:会计科目是对会计对象(即会计要素)的具体内容进行分类核算的项目。

第16题:
[多选题]办理现金业务,以下表述正确的是( )
A.先收款后记账,先记账后付款
B.办理现金业务过程中,必须做到一笔(户)一清,款项未点清前不准与其他款项调换。
C.坚持'双人临柜、双人管库',做到内控严密、职责分明。
D.大额现金收付按规定识别客户身份。
参考答案:ABD


第17题:
[多选题]工作许可手续完成后,工作负责人、专责监护人应向工作班成员交待( ),进行危险点告知,并履行确认手续,工作班方可开始工作。
A.工作内容
B.人员分工
C.带电部位
D.现场安全措施
参考答案:ABCD


第18题:
[简答题]为什么要装设直流绝缘监视装置?
参考答案:变电站的直流系统中一极接地长期工作是不允许的,因为在同一极的另一地点再发生接地时,就可能造成信号装置.继电保护和控制电路的误动作。另外在有一极接地时,假如再发生另一极接地就将造成直流短路。


第19题: [单项选择]
局域网是指将各种计算机网络设备互联在一起的通信网络,但其覆盖的地理范围有限,通常在:
A. 几十米之内
B. 几百公里之内
C. 几公里之内
D. 几十公里之内
参考答案:C
答案解析:[解析] 局域网覆盖的地理范围通常在几公里之内。

第20题:
[单选题]电气化铁路附近发生火灾时,距牵引供电设备带电部分不足( )的燃着物体,使用水或灭火器灭火时,牵引供电设备必须停电。
A.2米
B.3米
C.4米
D.5米
参考答案:C


第21题: [单项选择]
一患儿以肠梗阻入院手术,术中医师将膀胱认作囊肿切除,造成患儿储尿、排尿功能严重受损。该事件中,医师的行为属( )
A. 术中并发症
B. 过失
C. 意外事件
D. 直接故意
参考答案:B

第22题:
[判断题]防水混凝土运送到浇筑地点后,若有离析现象应进行人工二次拌和。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [单项选择]
A类差错类型成果质量错漏扣分标准为( )。
A. 42分
B. 12/t分
C. 4/t分
D. 1/t分
参考答案:A
答案解析:[解析] 成果质量错漏扣分标准如下。
差错类型<

第24题: [单项选择]各单位在工程项目现场的行政负责人对本单位在工程建设中的质量工作负( )
A. 领导责任
B. 直接领导责任
C. 技术责任
D. 直接责任
参考答案:B
答案解析:[解析] 建设项目的项目法人、监理、设计、施工单位的行政正职,对本单位的质量工作负领导责任。各单位在工程项目现场的行政负责人对本单位在工程建设中的质量工作负直接领导责任。监理、设计、施工单位的工程项目

第25题:
[单选题](76253)电气设备在额定工作状态下工作时,称为( )。 [223110204](1.0分)
A.轻载
B.满载
C.过载
D.超载
参考答案:B


第26题:
[单选题]某心搏骤停病人,护士在重复静脉注射肾上腺素时,正确的是
A.每10分钟重复
B.每3~5分钟重复
C.每1分钟重复
D.每5~10分钟重复
E.每30分钟重复
参考答案:B


第27题:
[单选题]使用工具前应进行检查,机具应按其出厂说明书和铭牌的规定使用,不准使用()的机具。
A.已变形、已破损
B.已破损或有故障
C.已变形或有故障
D.已变形、已破损或有故障
参考答案:D


第28题:
[单选题]  年 4 月 1 日正式施行的《电子签名法》,被称为“中国首部真正意义上的信息化法律”,自此电子签名与传统手写签名和盖章具有同等的法律效力。以下关于电子签名说法错误的是:
A.电子签名——是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据
B.电子签名适用于民事活动中的合同或者其他文件、单证等文书
C.电子签名需要第三方认证的,由依法设立的电子认证服务提供者提供认证服务
D.电子签名制作数据用于电子签名时,属于电子签名人和电子认证服务提供者共有
参考答案:D
电子签名不可以与认证服务提供者共有。

第29题: [简答题]
烧碱法分解包头稀土精矿工艺优缺点有哪些?
参考答案: 优点
⑴工艺操作简单,易于掌握和控制。
⑵消耗原材料品种少,用量亦少。
⑶工艺废水较集中,易于处理和回收利用。
⑷无废气污染,废渣量较少,对环境污染较轻。
⑸产品质量稳定。
缺点
⑴对稀土精矿品位适应范围小,要求稀土含量高,REO>55%。
⑵废液排放及处理量大。

第30题:
[单选题]用计算机生成或打印的动火工作票应使用统一的票面格式,由()审核无误,手工或电子签名后方可执行。
A.技术负责人
B.安监人员
C.工作票签发人
D.运维负责人
参考答案:C


第31题:
[单选题]依照《统计法》第十六条的规定,搜集、整理统计资料,应当以()为主体。
A.经常性抽样调查
B.统计报表
C.周期性普查
D.典型调查
参考答案:A


第32题:
[判断题]整体感知是利用射频识别、二维码、智能传感器等感知设备感知获取物体的各类信息
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
认为“领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程”的是()
A. 约翰•科特
B. 哈罗德•孔茨和海因茨•韦里克
C. 斯蒂芬•罗宾斯
D. 约翰•纽斯特罗姆和基斯•戴维斯
参考答案:D

第34题:
[单选题] 下列与污水处理场设置事故池目的不相符的解释是( )。
A.处理一定量的COD
B.均匀污水处理水质
C.保护生化池不受冲击
D.贮存高浓度废水
参考答案:A


第35题: [单项选择]
儿童烧伤后要求尿量不少于()
A. 每小时50ml
B. 每小时40ml
C. 每小时30ml
D. 每小时20ml
E. 每小时10ml
参考答案:D

第36题: [单项选择]
电力线路的使用运行时间在()时,称为临时线。
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 一年以内
参考答案:B

第37题:
[判断题]机械上的开关损坏后,可以用设备箱内的开关控制机械。( ) 不可以
A.正确
B.错误
参考答案:B


第38题:
[单选题] 机动车驶出高速公路隧道口时,如遇横风会明显出现什么情况?
A.减速感
B.加速感
C.压力感
D.方向偏移
参考答案:D


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