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[简答题]简述乘客事务处理原则:

参考答案:首问责任制原则、投诉事务处理'四不放过'原则、百分百回复原则、乘客事务处理及时原则、乘客满意原则、现场处理原则、投诉无申辩原则。

热门试题:

第1题: [单项选择]西周时期的买卖契约称为( )。
A. 契券
B. 券书
C. 质剂
D. 傅别
参考答案:C
答案解析:[解析] 西周时期的契约主要有两种形式;买卖契约称为质剂,借贷契约称为傅别。

第2题:
[判断题]反映企业在某一特定日期财务状况的会计报表是资产负债表
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]生产经营单位应当将风险管控与隐患治理教育培训纳入本单位安全生产教育培训计划,开展有针对性的教育和培训。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[多选题]突发事件的预警响应分( )级别。
A.红色
B.橙色
C.黄色
D.蓝色
E.绿色
F.白色
参考答案:ABCD


第5题: [单项选择]
琼瑶浆(Gewurztraminer)的典型香气是()。
A. 青柠
B. 香草
C. 荔枝
D. 猕猴桃
参考答案:C

第6题:
[单选题]测量用装置必要时应设遮栏或围栏,并悬挂“止步 高压危险”的标示牌。仪器的布置应使作业人员距带电部位不小于表1规定的安全距离。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]设备解体检修,检修人员需穿着()并根据需要佩戴防毒面具或正压式空气呼吸器。
A.防电弧服
B.防护服
C.工作服
D.防静电服
参考答案:B


第8题:
[单选题]因特殊情况配偶需延长留住时间的,应当经支队以上单位首长批准,但延长时间不得超过(  )日。
A.10
B.15
C.20
D.25
参考答案:B


第9题:
[多选题]甲公司就其生产的一款轿车造型和颜色组合获得外观设计专利权,又将其设计的“悍马”造型注册为汽车的立体商标。乙车行应丙的请求将丙的旧车改装成轿车造型和颜色,并从报废的轿车上拆下“悍马”标志安装在改装车上。丙使用该改装车提供专车服务。则(  )。
A.丙的行为侵犯了甲公司的专利权
B.乙车行的行为侵犯了甲公司的专利权
C.丙的行为侵犯了甲公司的商标权
D.乙车行的行为侵犯了甲公司的商标权
E.甲公司有权对乙车行和丙的行为请求停止侵害
参考答案:BCDE
《专利法》第11条规定,外观设计专利权被授予后,任何单位或者个人未经专利权人许可,都不得实施其专利,即不得为生产经营目的制造、许诺销售、销售、进口其外观设计专利产品。据此,外观设计专利权人可以控制未经许可的“制造、许诺销售、销售、进口”这四种行为,但无权控制未经许可的“使用”行为。本题中,乙车行未经许可“制造”甲公司的外观专利产品,构成侵权,而丙虽然委托乙车行将旧车进行改装,但仅实施了侵犯外观设计专利权的使用行为,不构成侵权。故A项错误,B项正确。根据《商标法》第57条的规定,乙车行未经许可在相同的商品上使用与甲公司的“悍马”商标完全相同的商标,而丙未经许可以经营为目的在其提供的商品服务上使用与他人注册商标相同的商标,均构成商标侵权行为,故CDE三项正确。

第10题:
[多选题]施工单位应当在( )、爆破物及有害危险气体和液体存放处等危险部位,设置明显的安全警示标志。
A.施工现场入口处
B.施工起重机械
C.临时用电设施
D.脚手架
E.基坑边沿
参考答案:ABCDE


第11题:
[单选题]无骨膜增生无软组织肿块的骨肿瘤是:
A.骨转移瘤
B.软骨肉瘤
C.尤文氏瘤
D.良性骨肿瘤恶变
E.软骨肉瘤
参考答案:A


第12题:
[单选题]采用双螺母连接的目的是为了()。
A.提高螺纹连接的刚度
B.防止螺纹副松动
C.结构上的需要
D.加强螺母的强度
参考答案:B


第13题:
[单选题]压缩车钩时要注意被压缩的车辆数不应超过列车总量数的( )。
A.1/2
B.1/3
C.2/3
参考答案:C


第14题:
[判断题]总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上指出,敢于直面问题、勇于修正错误是我们党的显著特点和优势。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[判断题] ( )出错是有一定概率的,所以我们要尽量少做事,就能少出错。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[判断题]严格来说,只有鲟鱼卵才可称为鱼子酱,质素最佳的鱼子酱产于伊朗和俄罗斯。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[判断题]严禁将氧气管道与电缆安装在同一管沟内。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]根据《民用航空安全检查工作手册》第21条,民航安检机构专、兼职质控人员数量应当与本机构民航安检工作质量控制业务相适应。其中一线生产岗位100人(含)以上的,专职质控人员与一线生产岗位人员的比例不低于( )
A.1:50
B.1:6
C.13:100
D.1:100
参考答案:D


第19题:
[判断题]民用航空中,通常不再区分世界时与协调世界时。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]触电急救应分秒必争,一经明确心跳、呼吸停止的,立即()进行抢救。
A.就地迅速用心肺复苏法
B.立即送往医院
C.立即拨打120
D.立即进行人工呼吸
参考答案:A


第21题: [单项选择]
小赵今年工作刚好满一年,根据《劳动法》的相关规定,其能享受()天的年假。
A. 0
B. 5
C. 7
D. 10
参考答案:B
答案解析:年休假。

第22题: [单项选择]
质量管理总纲是公司质量管理总的()。
A. 宗旨与方向
B. 目标
C. 战略规划
D. 宏伟蓝图
参考答案:A

第23题:
[判断题] 《山东省安全生产风险管控办法》规定,生产经营单位应当组织对生产经营全过程进行风险点排查。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题] “民主社会主义”实质上不是社会主义, 而是一种改良的 资本主义。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]消防员呼救器后场接收装置可分为( )
A.计算机型
B.计算机型和非计算机型
C.台式型
D.非计算机型
参考答案:B


第26题:
[单选题]运行的继电保护装置必须设置密码,定值修改密码由负责( )的人员管理。(应知应会-西铁供[2019]14号第11条)
A.检修试验
B.供电技术科
C.牵引变电所值班员
D.车间技术员
参考答案:A


第27题: [多项选择]
广东省已上线的“翼定位”产品包括哪4项:()
A. 烟草e通
B. 外勤e通
C. 车管e通
D. 物流e通
E. 安保e通
F. 关爱e通
参考答案:B, C, D, E

第28题:
[多选题]根据关税有关规定,下列符合进口货物成交价格条件的有( )。
A.进口货物的买方和卖方没有特殊关系,或者虽有特殊关系但未对成交价格产生影响
B.进口货物的成交价格不得受到使该货物成交价格无法确定的条件和因素的影响
C.进口货物的卖方不得直接或间接获得因买方销售、处置或者使用进口货物而产生的任何收益,或者虽有收益但能够按照规定进行调整
D.进口货物的卖方对买方处置或者使用进口货物不予限制,但法律、行政法规规定实施的限制,对货物销售地域的限制和对货物价格无实质性影响的限制除外
E.进口货物的成交价格不包括间接支付的价款和价外收取的费用
参考答案:ABCD
进口货物的 成交价格应当符合下列条件: (1)对买方处置或者使用进口货物不予限制,但法律、行政法规规定实施的限制、对货物销售地域的限制和对货物价格无实质性影响的限制除外; (2)进口货物的成交价格不得受到使该货物成交价格无法确定的条件或因素的影响。 (3)卖方不得直接或者间接获得因买方销售、处置或者使用进口货物而产生的任何收益,或者虽有收益但能够按照规定进行调整。 (4)买卖双方没有特殊关系,或者虽有特殊关系但未对成交价格产生影响。

第29题:
[单选题]进入有火焰、高温和浓烟的区域进行侦查时,应利用水枪( )进行掩护。
A.直流
B.喷雾射流
C. 开花水流
D.点射
参考答案:B


第30题:
[单选题]1.63. 第63题钢筋混凝土电杆焊接后的杆身弯曲应不超过杆长的( )。
A.1/300
B.1/500
C.1/1000
D.1/2000;
参考答案:B
分辨配电线路中基本的杆塔缺陷

第31题:
[判断题]碱性焊条引燃电弧后,可拉长电弧对始焊处进行预热。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[不定项选择题]A.气微弱、味微苦、稍有黏性

A.气清香,味苦涩、微辛

B.气微,味微酸、苦、涩

C.气微,味淡

D.气清香,味微辛
E.侧柏叶气味为
参考答案:B


第33题:
[单选题]新、 老站长还需根据《车站票务钥匙盘点本》当面核对本站所有的票务钥匙种类和数量后进行交接,交接完毕后在《车站票务钥匙盘点本》备注栏签字确认;如有发生钥匙数量不符的情况,应立即组织调查,并在《车站票务钥匙盘点本》中注明,由新站长在(     )内报区域站站长,由区域站进行处理并上报。
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
参考答案:B


第34题:
[单选题]一年评定周期内对设备违章、事故记录扣分累计( )及以上的应重新进行理论和实操培训
A.3分
B.6分
C.9分
D.12分
参考答案:C


第35题: [填空题]
月最大和极大风速的风向,若出现2个或以上时,风向记()。
参考答案:.个数

第36题: [单项选择]
下列“TORCH综合征”钙化特点描述,哪项不对( )
A. 巨细胞包涵体病毒:钙化多位于脑室周围
B. 弓形体病:钙化常靠近脑表面
C. 单纯疱疹病毒:钙化多在3岁以后出现
D. 巨细胞包涵体病毒:可有脑发育异常
E. 以上都不对
参考答案:E

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