参考答案:用户卡；手工
客户评价，即让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。这种评价方式对从事服务业、销售业的人员特别重要。因为顾客是产品和服务的直接接受者，他们最清楚员工的服务质量和服务态度，以及行销技巧等方
第2题:[单选题]对于填写的路票，车站值班员应根据《行车日志》的记录，进行认真核对，确认无误，并加盖（ ）后，方可送交司机。
A.车站值班员印
B.助理印
C.站名印
D.车站印
参考答案:C
第3题:[多选题]调味品食用盐包括( )
A.普通食用盐
B.低钠食用盐
C.风味食用盐
D.特殊工艺食用盐。
参考答案:ABCD
第4题: [单项选择]如无工作镜检影时，反射光为顺动，则（）。
A. 远视
B. 正视
C. 近视<1/工作距离
D. 以上都有可能
参考答案:D
第5题:[多选题]战后发达资本主义国家实行的重大体制改革和政策调整包括()
A.建立社会保障制度
B.实行部分国有化
C.实行职工持股
D.推行企业民主,实现劳资合作
参考答案:ABCD
第6题:[单选题]盘根盒垫子严重磨损造成盘根刺水的处理方法是更换( )。
A.盘根
B.盘根压帽螺丝
C.泵轴
D.盘根盒
参考答案:D
第7题: [简答题]较大婴儿配方奶粉
参考答案:[答案] 较大婴儿配方奶粉也称后继配方奶粉，是指适用于6个月以后婴儿的配方奶粉。
第8题:[判断题] 自动重合闸是将因故障跳开后的断路器按需要自动投入的一种自动装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[判断题]机动车驶近急弯、坡道顶端等影响安全视距的路段以及刱车或者遇有紧急情况时，应当减速慢行，并鸣喇叭示意。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[单选题]设计阶段应充分考虑耐压试验作业空间、安全距离，在GIS电缆终端与（ ）之间宜配置试验专用隔离开关，并根据需求配置GIS试验套管。
A.母线隔离开关
B.断路器
C.线路接地刀闸
D.线路隔离开关
参考答案:D
第11题:[单选题]内河交通安全管理应遵循( )、方便群众、依法管理的原则。
A.安全第一、预防为主
B.预防为主、安全第一
C.生产第一、效益为主
D.安全第一、效益为主
参考答案:A
第12题:[单选题]允许速度160≥Vmax>120km/h正线,轨道动态质量容许偏差管理值,轨向(波长1.5-42m)Ⅰ级偏差管理值为()mm
A.5
B.7
C.8
D.12
参考答案:A
第13题: [单项选择]我国水旱灾害频繁的根本原因是（）。
A. 冬季风势力太强
B. 特殊的海陆位置
C. 夏季风强弱和进退早晚
D. 西高东低的地形大势
参考答案:C
第14题:[单选题]患者，女，51岁。近半年来经常感觉口中乏味，食欲减退，食后腹胀，大便溏，舌淡嫩，苔薄白。此属( )
A.寒湿困脾
B.脾胃虚弱
C.食滞胃脘
D.湿热蕴脾
E.肝胆湿热
参考答案:B
第15题:[判断题]真空断路器触头开断时,主要依靠触头间隙介质的碰撞游离形成电弧。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:[判断题]骨质疏松的特征表现为低骨量、骨组织结构破坏、骨脆性增加,易骨折。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[单选题]某县公安局下党派出所实行“1警+5员”工作模式，即每名民警（辅警）身兼引导员、服务员、巡防员、调解员、联络员5个角色。在这一模式下派出所4名民警、4名辅警全部挂职兼任村干部，真正走到群众中去。同时，开设“下党民警在身边”微信号，让每一户群众中至少有一人实名加入微信群，坚持做到“民需警应”。下列对该工作模式的理解，正确的有：
A.警+5员”工作模式体现了公安工作的宗旨和出发点
B.“1警+5员”工作模式是公安工作基本方法的具体应用
C."1警+5员”工作模式并未体现公安机关执法思想的核心
D.“1警+5员"工作模式强调的是发挥人民群众在社会治理中的力量
参考答案:A
未提供
第18题:[单选题]打造数字警务、建设智慧公安，全面推动公安工作质量变革、
效率变革、（） ，实现公安机关战斗力的跨越式发展。
A.产业变革
B.信息变革
C.科技变革
D.动力变革
参考答案:D
第19题:[判断题]靠近探头的干涉区，称为声阻抗。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:[简答题]岩石中分布着大小不等的圆形或椭圆形的（ ）称为岩浆岩的气孔构造，是喷出岩所特有的。
参考答案:空洞
第21题: [单项选择]刘某将自己两间破旧的房屋向保险公司投保10万元。为了取得保险赔偿金，趁月黑风高无人之时，点燃自己旧屋后离开，大火蔓延烧死房屋附近居民3人。警方当晚根据现场发现刘某留下的证据，因此在刘某向保险公司索赔前便将其逮捕。对刘某的行为构成：（）
A. 保险诈骗罪
B. 放火罪
C. 故意杀人罪
D. 故意毁坏公私财物罪
参考答案:B
答案解析:刘某不构成保险诈骗罪是因为还没有实施"索赔行为"，所以不构成保险诈骗罪。
第22题: [单项选择]轮机长在执行船长命令时，如认为将会导致机电设备损坏，其正确的做法是（）。
A. 将后果告知船长，按船长决定执行
B. 直接按船长命令执行
C. 告知后果，根据后果的严重程度有保留地执行船长命令
D. 轮机长有权采取正确操作，以避免机损事故发生
参考答案:A
第23题:[多选题]受委托实施行政处罚的组织必须符合下列哪些条件( )。
A.依法成立的管理公共事务的事业组织
B.有熟悉有关法律、法规、规章的工作人员
C.有熟悉业务的工作人员
D.对违法行为需要进行技术检查或者技术鉴定的,应当有条件组织进行相应的技术检查或者技术鉴定
参考答案:ABCD
第24题:[单选题] "以下选项中不属于商用通信机房周检检修项目的是( )。
A.检查鼠迹
B.检查静电地板
C.清洁卫生
D.检查封堵"
参考答案:B
第25题:[单选题]《巴塞尔新资本协议》对三大风险加权资产规定了不同的计算方法，对于操作风险，商业银行可以采取（） 。
A.基本指标法
B.内部模型法
C.内部评级高级法
D.内部评级初级法
参考答案:A
计算风险加权资产时：①对于信用风险资产，商业银行可以采取标准法、内部评级初级法和内部评级高级法计算风险加权资产；②对于市场风险，商业银行可以采用标准法和内部模型法；③对于操作风险，商业银行可以采用基本指标法、标准法或高级计量法。
第26题:[单选题]在阀的型号中,止回阀的符号是( )
A. H
B. J
C. Z
D. Q
参考答案:A
第27题:[单选题]企业应当组织()等相关人员,对生产工艺、设备设施、作业环境、人员行为和管理体系等方面存在的安全风险进行全面、系统辨识。
A.管理、技术。
B.管理、岗位操作。
C.管理、技术、岗位操作。
参考答案:C
第28题: [多项选择]关于房地产投资的风险，( )的说法是正确的。
A. 风险意味着对于可能的情况无法估计其可能性大小
B. 风险为投资的实际收益与预期收益的偏差
C. 实际收益低于预期收益时，投资面临风险损失
D. 风险可以用各种可能收益与均值偏离的程度来描述
参考答案:B,C,D
第29题: [单项选择]患儿5岁，发热，头痛，皮疹10h，频繁抽筋，昏迷2h就诊。体检：全身散在淤斑，两下肢已融合成片，血压0／0kPa，瞳孔右侧散大，左侧为3mm，左下肢轻瘫，呼吸节律不规则。与患儿有密切接触的父母亲应进行的预防措施是（）
A. 早期检查，及时发现继发新病人再及时治疗
B. 菌苗预防
C. 口服利福平
D. 高锰酸钾溶液漱口
E. 中草药预防
参考答案:C
第30题:[判断题]核相工作应填用配电第二种工作票或操作票。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[单选题]填制计量登记表时,( )表格用红笔圈涂或以文字标注。
A.收油计量时
B.付油计量时
C.月盘点计量时
D.记账错误时
参考答案:D
第32题:[单选题] 甲施工企业在拆除混凝土围堰时,先按爆破法破碎混凝土后,再采用机械拆除的顺序进行施工;乙施工企业在拆除岩坎围堰时,先采用机械拆除,后采用爆破法破碎岩坎施工;丙施工企业在拆除混凝土过水围堰时,先按爆破法破碎混凝土护面后,再采用机械进行拆除;丁施工企业在拆除混凝土心墙围堰时,先按爆破法破碎混凝土心墙后,再采用机械拆除的顺序进行施工。上述企业中,做法错误的是()。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
参考答案:B
第33题:[单选题] 人民检察院依照法律规定独立行使(),不受行政机关、社会团体和个人的干涉。
A. 审判权
B. 检查权
C. 监督权
D. 检察权
参考答案:D
第34题:[判断题] 对于含有较低浓度氯气的空气,一般不用洗消剂,可暂时控制污染区域,依靠自然条件(如通风等)使其逸散消除。( ) (易)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[单选题]电气设备采用保护接地，还是保护接零主要取决于（ ）。
A.低压电网的性质
B.电气设备的额定电压
C.系统的运行方式
D.系统的中性点是否接地、低压电网的性质及电气设备的额定电压
参考答案:D
第36题:[单选题] 在中央冷却系统的中央冷却器内进行的冷却是( )。
A.海水冷却低温淡水
B.低温淡水冷却高温淡水
C.海水冷却高温淡水
D.海水冷却缸套水
参考答案:A
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