第11题: [单项选择]以下关于柜员办理业务的要求，说法错误的是（）。 A. 柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，立即退交原经办人更正 B. 各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，营业人员不可代填 C. 柜员在办理业务时，严格执行现金收入先记账后收款原则 D. 柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户 参考答案:C
第21题: [多项选择]下列规定符合室外疏散楼梯设置要求的是（）。 A. 栏杆扶手的高度不应小于1m；楼梯的净宽度不应小于0.8m B. 倾斜度不应大于60° C. 楼梯和疏散出口平台均应采取不燃材料制作。平台的耐火极限不应低于1.00h，楼梯段的耐火极限不应低于0.25h D. 通向室外楼梯的门宜采用甲级防火门，并应向室外开启；门开启时，不得减少楼梯平台的有效宽度 E. 除疏散门外，楼梯周围2.0m内的墙面上不应设置其他门、窗洞口，疏散门不应正对楼梯段 参考答案:C, E 答案解析:本题考查的是室外楼梯的构造要求。室外楼梯作为疏散楼梯应符合下列规定：①栏杆扶手的高度不应小于1.1m；楼梯的净宽度不应小于0.9m。②倾斜度不应大于45°。③楼梯和疏散出口平台均应采取不燃材料制作。平
