第35题: [单项选择]随着市场不断发展,多家寿险公司针对核保核赔、客户保全、信息技术支持、财务核算等重要后援支持系统实现集团后台集中化,保留在基层公司的仅有最低端的数据输入输出人员,或者直接成立运营中心,由运营中心承担管控业务风险、优化流程、服务客户和一线的职责,这体现了我国寿险业在组织设计和管理方面的最新特点是()。 A. 进一步贴近市场和客户,支持一线销售 B. 缩减内设部门和人力配置倾斜,突出销售核心地位 C. 后援服务系统高度集中,运营模式向一线倾斜 D. 明确划分前线与后援职责,通过强大的技术支持,将后台与业务一线有机链接起来 参考答案:C 答案解析:C和D的内容容易混淆,本题中没有体现强大的技术支持因素
第36题: [单项选择]Among the great Middle English poets,Geoffrey Chaucer is known for his production of ______. A. Piers Plowman B. Sir Gawain and the Green Knight C. Poems on London D. The Canterbury Tales 参考答案:D 答案解析:乔叟(Geoffrey Chaucer)最有名的作品是《坎特布雷故事集》。其他的都不是乔叟的作品,所以本题答案为D。