第1题: [单项选择]
女性，35岁，反复咳嗽、咳脓痰15年，近5年反复出现咯血，每次50～100ml，伴贫血、乏力，高分辨率CT示左下支气管扩张，经内科治疗无效，应进一步采取（）
A. 手术切除左下肺叶
B. 纤维支气管镜吸痰
C. 支气管动脉栓塞治疗
D. 加用抗真菌药物
E. 加用抗厌氧菌药物
参考答案:A
答案解析:对于反复感染或大咯血患者，其病变范围比较局限在一叶或一侧肺组织，尤以局限性病变反复威胁生命的大咯血，经药物治疗不易控制，全身情况良好，可根据病变的范围作肺段或肺叶切除术。故本题正确答案为A。
第2题:
[单选题]脑死亡的判断标准不包括（ ）A.不可逆的深昏迷
B.深反射消失
C.自发呼吸停止
D.脑干反射消失
参考答案:B
第3题: [单项选择]
The winner can take ______ he prefers in any Mont Blanc store.
A. no matter what
B. no matter which
C. whatever
参考答案:C
答案解析:[解析] no matter引导的从句置于句首，一般都做状语从句，然而， whatever在这里引导宾语从句，而其它选项皆不是宾语从句。
第4题:
[判断题]撤线时应在承力及终端电杆处先用绳索将导线拉紧,剪断导线后徐徐放下。A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:
[单选题]下列哪项不是母乳喂养的优点A.含乙型乳糖多
B.含不饱和脂肪酸多
C.含分泌型IgA
D.含酪蛋白多
E.钙磷比例适宜
参考答案:D
第6题:
[单选题]面部呆板、无表情，似面具样，见于A.破伤风
B.震颤麻痹
C.甲亢患者
D.肝硬化
E.二尖瓣狭窄
参考答案:B
面部呆板、无表情，似面具样，是面具面容，见于震颤麻痹等（B对）。破伤风可见苦笑面容，为一种病态面容，即面部肌肉痉挛时，表面牙关紧闭，面部肌肉紧张挛缩，貌似苦笑状(A错)。甲亢患者可见甲亢面容，表现为眼裂加宽、眼球突出，情绪易激动，常兴奋不安，目光闪烁，表情惊愕等（C错）。肝硬化可见肝病面容，表现为面色苍黄无华或青黯，面部片状色素斑块，面容憔悴，面、颈、上胸、背、两肩及上肢可见蜘蛛痣或毛细血管扩张（D错）。二尖瓣狭窄可见二尖瓣面容，表现为脸颊颧骨部位粉红色而嘴唇发紫（E错）。
第7题: [单项选择]
蓝光疗法，用于辅助治疗的病是A. 新生儿肝炎
B. 新生儿高胆钉素血症
C. 新生儿颅内出血
D. 新生儿败血症
E. 新生儿溶血症
参考答案:B
第8题: [简答题]
九世纪初日僧最澄入唐求法，回国后以 __________为中心传播，从此，开创了日本天台宗。参考答案:比睿山
第9题: [判断题]
生产砂状氧化铝应采用低温焙烧制度。参考答案:对
第10题:
[判断题]‖年1月29日起实施的车辆分公司《车场值班员[设备]库内股道断、送电作业指导书》中规定，为方便施工负责人可将3股股道断送电作业信息填写《上海地铁车场断送电登记簿》的同一页上。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题: [单项选择]
行程开关根据安装环境选择防护方式，如开启式或（）。A. 防火式
B. 防护式
C. 铁壳式
D. 塑壳式
参考答案:B
第12题:
[多选题]工作任务、危险点不清楚，会造成（）、（）、（）等问题。A.不能正确履行安全职责
B.盲目作业
C.风险控制
不足
D.思想麻痹
参考答案:ABC
第13题:
[单选题]培训大纲通常的格式为( )①标题;②培训对象;③培训目标;知识培训目标;技能培训目标;④培训总课时数;⑤培训内容;⑥教学方案表;⑦附录;
A.①②③④⑤
B.①②④⑤⑥⑦
C.①④⑤⑥⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
参考答案:D
第14题:
[简答题]【事件过程】3月3日，客户来到营业厅办理非居民过户手续，工作人员告知需提供新户的主体资格证明。3月15日，客户带上了新户的主体资格证明再次来到营业厅，工作人员告知客户还需原户的主体资格证明。客户对此表示不满，工作人员再次告知客户资料不全不能办理，随即离开营业柜台上卫生间。
请问在此过程中，工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案中工作人员未一次性告知客户办理非居民过户需要的手续，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.4条：“实行首问负责制、一次性告知和限时办结制”；
（2）本案中工作人员推脱资料不全即离开柜台，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.3条：“因故必须暂时停办业务时，应列示‘暂停服务’标志。”
【暴露问题】
（1）工作人员对客户咨询业务未做到一次性告知，造成客户重复往返；
（2）营业员服务礼仪欠缺，当客户正在气头上时，营业员未做好进一步解释工作即离开柜台，造成客户被激怒。
【措施建议】
（1）加强工作人员业务技能培训，受理用电业务时，应主动向客户一次性说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准；
（2）加强服务礼仪、服务沟通技巧培训，即使因为特殊情况离开营业柜台应事先告知客户，并引导至其他柜台办理；
（3）推广“网上国网”等线上渠道管理，进一步拓宽服务渠道，提高服务效率，方便客户办理业务。
第15题:
[多选题]动车组不得侧向通过小于（ ）的单开道岔和小于（ ）的对称双开道岔。A. 9号
B.18号
C.6号
D.12号
参考答案:AC
第16题: [名词解释]
焊接热循环参考答案:
焊接热循环指在焊接过程中，焊件上某一点的温度随时间的变化过程。
第17题: [单项选择]
在健康保险中，保单通常不承保开始于最初两个保单年度内由既存疾病引起的损失，这一条款是（）。A. 自杀条款
B. 宽限期条款
C. 既存疾病条款
D. 不可抗辩条款
参考答案:C
第18题: [多项选择]
下列各项行为中，不适用民事代理行为的是( )。A. 婚姻登记
B. 收养子女
C. 向人民法院提起诉讼
D. 遗嘱
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 本题考核民事代理的适用范围。代理适用于民事主体之间设立、变更或终止权利义务的法律行为。应当由本人实施的民事法律行为，不得代理，如遗嘱、婚姻登记、收养子女等。
第19题:
[单选题]下列不属于普通铁路车站分类的是( )A. 中间站
B. 越行站
C. 区段站
D. 编组站
参考答案:B
第20题: [单项选择]
腹部听诊是检查病人有无：（）A. 肠鸣音
B. 腹水
C. 移动性浊音
D. 以上皆是
参考答案:A
第21题:
[判断题]客票的乘机联不必按照客票所列明的航程,从始发地点开始顺序使用.A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[判断题]朱塘村入场信号机XJC2至霞浦站信号机S012913之间的线路为转换轨Ⅴ，长182米。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[判断题]联系用手信号显示股道号码时，昼间右臂向右平伸，左臂下垂，表示开通七道。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题: [单项选择]
( )反映业主方和项目各参与方之间，以及项目各参与方之间的合同关系。A. 合同结构图
B. 项目结构图
C. 组织结构图
D. 进度流程图
参考答案:A
答案解析:[考点] 1Z201026掌握合同结构
第25题:
[判断题]充换电设备检修宜使用现场低压工作票。A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [判断题]
沥青针入度试验过程中只要测定时的温度控制严格就能保证结果的准确性，与试验的恒温时间长短无关。（）参考答案:错
第27题: [名词解释]
呕血参考答案:
呕血是上消化道疾病（指屈氏韧带以上的消化器官，包括食管、胃、十二指肠、肝、胆、胰疾病）或全身性疾病所致的急性上消化道出血，血液经口腔呕出。
第28题:
[单选题]按照《山东省农村商业银行信贷资产风险分类实施细则》要求,住房按揭贷款借款人连续违约期数达( )次,应划为次级类。
A.连续违约期数达2-4次
B.连续违约期数达4-6次
C.连续违约期数达3-5次
D.连续违约期数达5-7次
参考答案:B
第29题: [单项选择]
对企业规章制度进行审查是企业法律顾问的重要工作，企业法律顾问把好形式统一关属于( )。A. 合法性审查
B. 操作性审查
C. 规范性审查
D. 协调性审查
参考答案:C
第30题:
[填空题]结构物或构件状态评定为_______级者，其病害一般需要通过大修或更新改造进行整治参考答案:A
《普速铁路桥隧建筑物修理规则》（铁总工电[2018]125号）P78
第31题: [判断题]
OptiX 10G设备的对偶槽位可以人为设置。（）参考答案:错
第32题: [单项选择]
甲乙双方签订一份仓储保管合同，合同上注明货物金额100万元、保管费用20万元，该合同甲方应缴纳的印花税为( )元。
A. 2000
B. 1200
C. 100
D. 200
参考答案:D
答案解析:[解析] 按税法规定，仓储保管合同，只对其保管费用征收1‰的印花税，对保管的货物的价值不征收印花税。该合同甲方应缴纳的印花税=200000×1‰=200(元)。
第33题: [多项选择]
地方性甲低中“神经性”综合征的临床表现有（）A. 共济失调
B. 智力低下
C. 聋哑
D. 身材矮小
E. 痉挛性瘫痪
参考答案:A, B, C, E
第34题:
[判断题]跨越道路的水平拉线,对路面中心的垂直距离,不应小于4m。()A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:[多选题]
基层管理者的称谓有(____)等,统称班组长。
A. 班长
B. 站(所)长
C. 主管
D. 领班
参考答案:ABCD
第36题:
[单选题]截至2020年末，我行金融市场中心管理资产1480亿元，债券交割量5.5万亿元，居山东省农村金融机构( )，全国农村金融机构前十位，债券交易市场全国( )强。
A.首位，100
B.首位，50
C.第二位，100
D.第二位，50
参考答案:A
第37题: [单项选择]
（）语言是用助记符代替操作码、地址符号代替操作数的面向机器的语言A. 汇编
B. FORTRAN
C. 机器
D. 高级
参考答案:A
第38题:
[判断题]信用保险包括国内商业信用保险、出口信用保险和投资保险。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
本题考查的是保险的种类。信用保险包括国内商业信用保险、出口信用保险和投资保险。
