第1题: [单项选择]
主要依靠人来完成服务过程的服务，如美容、教学等被称为（）A. 高接触性服务
B. 高技术性服务
C. 连续性服务
D. 间断性服务
参考答案:A
第2题:
[判断题]未加注验讫标识的乘机凭证即便所载信息全部真实，该凭证仍属无效。A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [简答题]
NOKIA基站ULTRASITE－OUTDOOR有几块风扇？温度范围多少？如何控制风扇工作？参考答案:
12块（机架内部11块，门上1块）；电源板背后2块，公共单元背后一块；RTJ后面的2块；单元冷却风扇为BTS机柜内部的不同单元降温，风扇具有反极性、止转转子保护和自动重启功能，其工作温度在－33°C～70°BOIx中的TCS软件控制风扇的功能和转速。
第4题: [简答题]
一家公司经营休闲类服装，由于自身创建了自己的品牌并以顾客需求为导向，生产个性化服装，受到了顾客的青睐，产品需求量急剧上升。为了更好满足顾客需求，该公司扩大了生产规模，同时也在其他城市成立了分公司，但分公司成立后紧接着要新建一批仓库。请谈谈仓库建设时对其地址的选择应考虑哪些因素
参考答案:(1)客户条件。仓库的选择应尽量靠近其所服务的对象。如果客户集中于某个地方或分布于其周围地区，在那里设立仓库就能够达到理想的效果。与此同时，还好考虑到顾客的需求及未来市场的变化。(2)自然地理条件。仓库应选择在地址坚实、地势较高且平坦、环境干燥的地方，无阻碍仓库建设的天文、地质、气候等自然条件。(3)运输条件。从便于产品的购销，加速商品流通，减低流通费用出发，仓库在选址时，要考虑仓库坐落地现有的交通设施状况、交通工具的使用情况，以及各种运输方式是否能够得到很好的衔接。(4)用地条件。包括地价或地租的情况以及理想的地区内是否又可以利用的仓库等。(5)法规制度条件。包括地方企业的优惠政策、城市规划、地区产业政策等。
第5题:
[判断题]发生民用爆炸物品丢失、被盗、爆炸事故,应立即向上级和公安部门报告。A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[简答题]凡参加高处作业的人员，应每半年进行一次体检。参考答案:B.错误
第7题:
[多选题]智家工程师入户五带都包括A.工具包
B.鞋套
C.桌布
D.抹布
E.客户自助服务二维码
参考答案:ABCDE
第8题: [单项选择]
杨某是某市注册建造师，其执业活动一直受相关部门的监督管理，有关部门有权对其违法行为进行查处，并告知其注册机关，记入其信用档案。
( )建设主管部门对全国注册建造师的注册、执业活动实施统一监督管理。
A. 省级
B. 县级以上
C. 国务院
D. 人大
参考答案:C
第9题:
[不定项选择题]患者，男，23岁，工人，操作机器时被飞出的异物碰伤左面部2小时，伤后无昏迷，神志清，查体合作，步入诊室。查体见，左外眦下方至左下颌角皮肤呈直线型裂开，深达肌层，创面可见渗血、无搏动性出血。张口无明显受限、下颌运动尚可。
如检查发现腮腺导管完好，腮腺包膜部分破坏、腺体分泌量较少，应如何处理
A.加压包扎
B.抑制分泌
C.腮腺导管改道
D.电凝烧灼
E.缝扎损伤部分包膜
参考答案:ABE
1.结合病史及临床检查，该患者的损伤部位恰好横过腮腺及面神经，且深度较深，故最有可能损伤腮腺及面神经，引起腮腺瘘及面瘫。
3.前三种方法均可较为直观地发现腮腺损伤的部位和程度，CT及MRI对于腮腺的轻度损伤或导管的不完全损伤容易漏诊。
4.腮腺腺体瘘一般分泌物较少，新鲜创口可直接以加压包扎，并限制分泌，清创时可一并缝扎损伤处的腮腺包膜。
8.需避免过长的直线瘢痕，特别是靠近眼角、口角等部位。可利用多次对偶三角瓣转移将直线转化为折线，避免直线瘢痕收缩后造成组织移位。
第10题:
[单选题]从列车闸瓦压上车轮后到列车停止所走过的距离叫（ ）。A.制动距离
B.空走距离
C.有效制动距离
D.距离
参考答案:C
第11题: [单项选择]
企业岗位接替模型主要用于（）A. 管理人员的接替计划
B. 确认特定职位的内部候选人
C. 职业生涯规划
D. 对特殊项目的工作分配和调动
参考答案:A
第12题:
[单选题]1以下属于红线禁令的是（）。A.未取得公司“准驾证”的人员驾驶公司机动车。
B.机动车辆违规载人、客货混装。机动车辆超速50%及以上。
C.酒后进入作业现场，酒后作业、值班、驾驶；无证驾驶、毒驾等。
D.驾驶员在行车途中不系安全带、利用手持电话拨打与接听电话等。
参考答案:C
第13题:
[判断题]拒绝、妨碍检查员履行职责，触犯《中华人民共和国治安管理处罚条例》的，由民航地区管理局卫生主管部门依照该条例处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[判断题]讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话为二类有责乘客投诉
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[多选题]满足正线接触网的安全距离为 （ ）。A.600 毫米
B.700 毫米
C.800 毫米
D.900 毫米
参考答案:BCD
第16题: [单项选择]
为了帮助大庆戒毒，社会工作者与大庆制定服务计划目标时，再次谈到了他目前的生活处境和问题，如：没有工作，家庭关系紧张，缺乏亲戚朋友的帮助等，社会工作者这样做是为了（）。
A. 商讨对策
B. 确定问题与需要
C. 评估方案
D. 研究问题与需要
参考答案:B
答案解析:制定服务计划时需要前先设定目标，日标设定的程序主要包括：①确定服务对象的需要和问题；②向服务对象解释设定目标的目的；③共同选择适当的目标；④目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象成长；⑤目标要可测量、具
第17题:
[单选题]以下哪项社会实践活动是学校纳入教学计划的( )A.民族传统节日
B.祭扫烈士墓
C.校园文化活动
参考答案:B
第18题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第25. 3. 1条规定：装运超长、超高或重大物件押运人员应加强途中检查，防止捆绑松动；通过山区或弯道时，防止超长部位与山坡或行道树碰剐。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[单选题] （单选题）2020 年 9 月 9 日，在 2020 年中国国际服务贸易交易会上，
中国电子学会表示，中国机器人产业整体规模持续增长，尤其是服务机器
人需求潜力巨大，已占全球市场（ ）以上，2020 年我国服务机器人市场
规模有望突破 40 亿美元，为服务业注入新活力。
A. 1/2
B. 1/3
C. 1/4
D. 1/5
参考答案:C
第20题:
[判断题]根据国家2004—2007年相关文件规定,师、团级职务军队转业干部(含相应职级文职干部和享受相应待遇的专业技术干部),以及军龄满22年的营级职务军队转业干部(含相应职级文职干部和享受相应待遇的专业技术干部),可以选择自主择业的方式安置。
A.正确
B.错误
参考答案:B
根据国家2004—2007年相关文件规定,师、团级职务军队转业干部(含相应职级文职干部和享受相应待遇的专业技术干部),以及军龄满18年的营级职务军队转业干部(含相应职级文职干部和享受相应待遇的专业技术干部),可以选择自主择业的方式安置。
第21题:
[单选题]采用定额计算法确定工序延续时间，计算参数不包括（ ）。A.工序的工程量
B.工序的辅助时间
C.参与该工序的人力或机械数量
D.工序的产量定额
参考答案:B
因为工序的辅助时间已经包含在定额之内。
第22题: [单项选择]
华东电网日前安全校核计算收敛率的指标要求为（）。A. 日指标≥93%
B. 月指标≥92%
C. 年指标≥90%
D. 日指标≥98%
参考答案:D
第23题:
[单选题]22，45，66，109，172，277，( ).A.444
B.281
C.445
D.449
参考答案:A
本数列为递推和数列的变式，即(22+45)-1=66，(45+66)-2=109，(66+109)-3=172，空缺项为(172+277)-5=444，故选A。
第24题:
[多选题]在不得已情况下,列车必须退行时,以下描述正确的有()。A.应派人站在列车尾部注视运行前方,发现危及行车或人身安全时,应立即使用紧急制动阀或列车无线调度通信设备通知司机,使列车停车
B.未得到后方站(线路所)车站值班员准许,不得退行到车站的最外方预告标或预告信号机(双线区间为邻线预告标或特设的预告标)的内方
C.按进站信号机或引导信号将列车接入站内
D.退行到进站信号机400m处,按信号显示的要求进站
参考答案:ABC
无
第25题: [多项选择]
关于肌张力临床分级下列正确的有（）。A. 0级即软瘫，被动活动肢体无反应
B. 1级表示张力低，被动活动肢体反应减弱
C. 2级表示正常，被动活动肢体反应正常
D. 3级表示轻度增高，被动活动肢体有阻力反应
E. 4级表示中、重度增高，被动活动肢体有持续阻力反应
参考答案:A, B, C, D
第26题:
[简答题]冲转前为什么真空不易过高或过低？参考答案:转子在冲转前，应有适当的真空。真空过低，转子冲转时需要的蒸汽较多，这样，蒸汽进入排汽缸时，排汽缸的温度升高较多，同时凝汽器内的压力也要瞬间升高较多。正常启动冲动转子时，真空也要有所下降。下降过多有可能使凝汽器内形成正压，造成排大气安全门动作，同时也会对汽缸和转子造成较大的热冲击。另外还将使排汽缸的中心线抬高'造成冲转时的振动。但冲转转子的真空也不应过高。真空过高，不仅要加长建立真空的时间，也因为通过汽轮机的蒸汽量较少，因而放热系数较小，使得汽轮机加热缓慢，转速也不易稳定，从而显著延长启动时间。
第27题:
[判断题]为加强客户准入,面签时调查人员需为个贷客户拍照并归入信贷档案。A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:
[单选题]下面选项中,不可能造成压缩机润滑油压力低的原因是( )。A.润滑油过滤器堵塞
B.润滑油油温升高
C.主油箱油位过低
D.高位油箱油位低
参考答案:D
第29题:
[单选题]属于牙源性囊肿的是（ ）A. 球上颌囊肿
B. 始基囊肿
C. 鼻唇囊肿
D. 上腭正中囊肿
E. 鳃裂囊肿
参考答案:B
第30题: [单项选择]
( )是项目管理中最重要的任务。A. 安全管理
B. 投资控制
C. 进度控制
D. 质量控制
参考答案:A
答案解析:[考点] 1Z201013了解业主方和项目其他参与方项目管理的目标和任务
第31题: [单项选择]
贷款人开展流动资金贷款业务，以下哪项不是应当遵循的原则（）A. 依法合规
B. 审慎经营
C. 平等自愿
D. 公平对待
参考答案:D
第32题: [单项选择]
在恒速干燥阶段，恒定的干燥条件，绝热对流干燥过程时，物料的平衡温度为空气的（）A. 干球温度
B. 湿球温度
C. 露点温度
D. 绝热饱和温度
参考答案:B
第33题:
[单选题]当培训与开发的对象是( )时，培训与开发的重点是提升管理知识与技能、相关专业知识，以及人际关系处理等实务技巧。
A.决策管理人员
B.监督管理人员
C.专业技术人员
D.操作人员
参考答案:B
本题考查不同对象的培训与开发。
当培训与开发的对象是监督管理人员时，培训与开发的重点是提升管理知识与技能、相关专业知识，以及人际关系处理等实务技巧。
ACD说法均不符合题意，为干扰项，B说法正确。
第34题:
[单选题]高压电力电缆不需停电的工作，应填用（）工作票。A.第一种
B.第二种
C.带电作业
D.电力电缆第一种
参考答案:B
第35题: [单项选择]
保险代理从业人员资格证书持有人申请换发时，应当提交的材料之一是（）。A. 前1年内每年接受后续教育情况的有关证明
B. 前3年内每年接受后续教育情况的有关证明
C. 前5年内每年接受后续教育情况的有关证明
D. 前7年内每年接受后续教育情况的有关证明
参考答案:B
