第24题: [单项选择]当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏,日本企业却已开始改变竞争方式,将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后,服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意( ) A. 质量是企业生存的根本,是迎合顾客消费心理的惟一法宝 B. 要通过实用、创新、符合市场需求的产品,来增加顾客满意度 C. 通过合理的雇用程序,录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工 D. 让产品超越顾客的期待,是使顾客建立忠诚度的最有效的办法 参考答案:A 答案解析:[解析] 本题是信息类型试题,题干所强调的主旨是服务,B、C、D选项都说明的是服务,而A选项说“质量是惟一法宝”与题干信息相矛盾。故本题应选A。
第34题: [单项选择]I don't think Jim saw me; he ______into space. A. just stared B. was just staring C. has just stared D. had just stared 参考答案:B 答案解析:[解析] 过去进行时表示过去某一时间正在进行的动作,句中特定的过去时间是I don't think Jim saw me,故选B。