第1题: [多项选择]全面质量管理(TQM)是一项很受欢迎的质量鉴证技术。其所含要素主要有( )。 A. 内部管理 B. 授权 C. 服务水平协议 D. 公司的质量文化 参考答案:B,C,D 答案解析:全面质量管理(TQM)是一项很受欢迎的质量鉴证技术。其所含要素主要有以下几点:①内部客户和外部供应商;②服务水平协议;③公司的质量文化;④授权。
第18题: [单项选择]在一个n个结点的单链表中查找某个元素,若查找成功,则平均比较次数为( )。 A. n B. n/2 C. (n-1)/2 D. (n+1)/2 参考答案:D 答案解析:[分析] 对单链表结构的查找,每次比较都必须从头结点开始,因此最好情况为比较一次得到查找的元素,最坏情况为比较到最后一个结点需要n次才找到,平均比较次数为 (1+2+3+...+n)/n次, 即为(n