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[单选题]在运用SERVQUAL方法进行旅行社服务质量的评估时,SERVQUAL分数等于(  )。
A.实际感受分数-预期分数
B.预期分数-实际感受分数
C.过程质量分数-结果质量分数
D.结果质量分数-过程质量分数

参考答案:A
此题暂无解析

热门试题:

第1题:[判断题]为了提高曲轴的疲劳强度,曲轴的圆角是经过高频表面淬火的。( )(难)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]动态检测是指在有( )作用情况下的线路几何状态检测,动态检测的手段和方法包括综合检测列车、轨检车、线路检查仪(车载、便携)和人工添乘。
A.外力
B.内力
C.荷载
D.重力
参考答案:C


第3题:
[判断题] 合上隔离开关前,应检查接地刀闸已拉开,确认送电范围内接地线已拆除,防止带接地刀闸(接地线)送电。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]建筑内的会议厅、多功能厅,()设在首层或二、三层。
A. 宜
B. 不宜
C. 应
D. 不应
参考答案:A


第5题:
[判断题]铜线坯应圆整,尺寸均匀,并且不需经酸洗和扒皮,直接使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[多选题]支队应急通信与车辆勤务中队(站)、班及人员,位于支队队形()。
A.队首
B.队中
C.队尾
D.队末
参考答案:ABC


第7题:
[多选题]烟火主机复位的方法( )。
A.点击车辆屏中“设置-复位”,点击“烟火主机复位”,可取消列车汽笛鸣响功能
B.点击“烟火主机声音关”,可关闭烟火主机报警声
C.点击车辆屏中“设置-复位”,点击“烟火主机复位”,不能取消列车汽笛鸣响功能
D.点击“烟火主机声音开”,可打开烟火主机报警声
E.终点站,由车辆人员联系司机后进行处理
参考答案:ABD


第8题:
[单选题]脱离电源,就是()
A.要把触电者接触的那一部分带电设备用手拿开;
B.设法将触电者与带电设备脱离开。
C.在脱离电源过程中,救护人员用于救人,奋不顾身。
D.如触电者处于高处,应双手或大家合力接住,防止该伤员脱离电源后自高处坠落形成复合伤。
参考答案:B


第9题:
[单选题]线路或设备的绝缘电阻的测量是用( )测量。
A. 万用表的电阻档
B.兆欧表
C.接地摇表
参考答案:B


第10题:
[判断题] 整体护理是以小组责任制的形式对患者实施连续的、系统的整体护理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]下列有关受体激动剂的叙述,正确的是
A.药物与受体既有亲和力又有内在活性
B.药物与受体有亲和力而无内在活性
C.药物与受体无亲和力
D.药物与受体无内在活性
E.药物与受体既无亲和力又无内在活性
参考答案:A


第12题: [单项选择]
下列关于其他项目清单计价表的叙述,正确的是( )。
A. 其他项目清单计价表中的预留金由投标人根据自己的经验估计提出
B. 零星工作费是指不能以实物量计算的零星工作项目费用,属于招标人部分
C. 其他项目清单计价表中的材料购置费为招标人采购拟建工程材料费,属于招标人部分
D. 其他项目清单计价表中的所有项目费用,均为估算预测数量,计入投标人报价中,但不视为投标人所有
参考答案:D

第13题:
[多选题]建设项目环境影响预测的方法有(  )。
A.专业判断法
B.物理模型法
C.数学模式法
D.类比调查法
参考答案:BCD
预测与评价方法主要有数学模式法、物理模型法、类比调查法等,由各环境要素或专题环境影响评价技术导则具体规定。

第14题: [单项选择]
世界知名的共同基金评估机构美国晨星公司,以基金投资“风格箱”来区分基金型态,判定基金属性,其利用九宫格形式将基金分为( )类。
A. 7
B. 8
C. 9
D. 10
参考答案:C
答案解析:[解析] 作为世界知名的共同基金评估机构,美国晨星公司(Morning star)一向以独特的基金投资“风格箱”来区分基金形态,判定基金属性。共把基金分为9类:大盘价值型、大盘平衡型、大盘成长型,中盘

第15题:
[单选题]关于重整反应系统“过干”时的现象,下列叙述正确的是( )。
A.循环氢纯度上升
B.C5+液收降低
C.反应总温降上升
D.生成油芳烃含量降低
参考答案:B


第16题: [单项选择]
胃溃疡手术治疗的主要方式是
A. 全胃切除术
B. 选择性迷走神经切除术
C. 毕Ⅱ式胃大部切除术
D. 迷走神经切断术
E. 毕Ⅰ式胃大部切除术
参考答案:E

第17题:
[单选题]《民法通则》对自然人的民事行为能力根据自然人的年龄和智力状况可分为( )。
A.完全民事行为能力人、不完全民事行为能力人、无民事行为能力人
B.完全民事行为能力人、限制民事行为能力人、无民事行为能力人
C.完全民事行为能力人、不完全民事行为能力人、完全无民事行为能力人
D.完全民事行为能力人、限制民事行为能力人、完全无民事行为能力人
参考答案:B
《民法通则》对自然人的民事行为能力根据自然人的年龄和智力状况做了如下分类:①完全民事行为能力人;②限制民事行为能力人;③无民事行为能力人。

第18题:
[判断题]采集终端分为变压器、负控设备和集抄设备。
A.正确
B.错误
参考答案:B
集中器型号识别

第19题: [简答题]
试述20世纪语言学、心理学、人类学的发展道路和功能影响的共同点。
参考答案: 20世纪的语言学、心理学、人类学都是两棲于自然科学和人文社会科学而植根于后者。它们都是在自然科学和人文社会科学之间实现了成功的跨越,无论是从研究的领域还是在研究的方法上都促进了学科之间的融和和综合。在两大学科部类内部也出现的互补和综合化的共通点。
(1)现代语言学对人文社会科学产生了重大的影响,出现了语言哲学、社会语言学、心理语言学等。同时现代语言学也融入了信息科学技术,特别是电子计算机信息处理技术的加盟,意味着一场语言学的工具性革命。现代语言学在自然科学和人文社会科学之间实现了成功的跨越,并以丰富的理论成果和操作实绩使自己成为连接两大科学部类的桥梁之一。
(2)20世纪的心理学各主要流派之间在研究对象和方法问题上出现存异求同、互补互渗的主导性趋势。学科结构通过内部和外部交叉融汇,已经发展成为一门边界模糊、分支众多的科学。在研究方法上体现了唯物辩证法某些精神的系统方法得到广泛的运用。同时,心理学对众多的具体科学都产生影响,如:人文社会科学中的文艺学、教育学、历史学、语言学、社会学、经济学、法学等,还与自然科学血脉直通,出现临床心理学、咨询心理学、心理卫生学等,这些都体现了心理学与语言学、人类学在发展道路和功能影响上的共通点。
(3)人类学对于人文社会科学乃至自然科学发展的意义主要从如下几方面体现出来:一是通过对马克思主义所作的积极贡献体现出来;二是通过文化研究这个领域发挥出来;三是通过独特的研究方法展示出来;四是直接表现为与人文社会科学、自然科学各具体学科的交互作用上。这些都体现了其与语言学、心理学在发展道路和功能影响上的共通点。

第20题:
[单选题] 风机和泵类的布置应考虑噪声和振动正确操作人员和环境的影响。
A. 正确
B. 错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]交换机和路由器各自的实现原理是()。
A.交换机不可以进行路由转发,连接数个相同网段的不同主机,减少网内冲突,隔离冲突域
B.交换机可以进行路由转发,连接数个不同网段的不同主机
C.路由器不可以转广播包,可以隔离广播域
D.路由器可以进行路由转发,连接两个不同网段,为两段做翻译
参考答案:ACD


第22题:
[判断题]根据我总队所属伙食费类区,除消防救援特勤站、消防救援特勤大队以外的其他站级、大队级单位和新招录的消防员集训期间以及现行执行伙食费标准的支队以上机关为38元。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
女性癥瘕的患病部位常见于:
A. 胃脘部
B. 下腹部
C. 脐周部
D. 两胁部
E. 以上都不是
参考答案:B

第24题:
[单选题]下列哪个不是面漆涂料的组成()。
A.凝聚剂
B.颜料
C.溶剂
D.树脂
参考答案:A


第25题:
[判断题]雷电、大雾、暴风雪、雨、大风(六级以上)、扬沙时,禁止登上高柱信号机及从事室外高处作业。(
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]下列哪个柜员能够对同级或下一级柜员的密码进行激活或重置()
A.操作员
B.领导
C.综合员
D.系统运行管理员
参考答案:D


第27题: [单项选择]
一所好的学校必然是由多方面因素构成的:要有好的生源,要有好的师资力量,要有好的教学方法和教学管理,三种条件,缺一不可。
据此,以下论述正确的是( )。
A. 有好的生源就能成为好的学校
B. 有好的师资必然是好的学校
C. 好的教学方法是成为好学校的必要条件
D. 好的教学管理是好学校的最重要标志
参考答案:C

第28题:
[单选题]( )继电器会控制CS动作停机。
A.1ZJ
B.2ZJ
C.3ZJ
D.4ZJ
参考答案:D


第29题:
[单选题]安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持()的方针,强化和落实生产经营单位的主体责任,建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。
A.安全第一、预防为主、强化监督
B.安全第一、预防为主、综合治理
C.安全第一、综合治理、强化监督
参考答案:B


第30题:
[多选题] 个人信贷业务资金支付方式包括( ) 和( )。
A.监督支付
B.代理支付
C.受托支付
D.自主支付
参考答案:CD


第31题:
[单选题] 当经过不允许鸣明叭的路段( )
A.注意安全,禁止鸣喇叭。
B.可以鸣喇叭。
C.看具体情况。
参考答案:A


第32题:
[判断题]安全工器具的电气试验和机械试验可由各使用单位根据试验标准和周期进行, 也可委托试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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