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[多选题]客户回访内容及结果要如实记录,调查内容包括(  )等。
A.服务态度
B.语言规范
C.业务能力
D.系统功能

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[判断题](  )养老护理员要以协助者的角色,全力配合管理者来处理突发状况。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [填空题]
在公路路面摩擦系数降低,路面易于积水等路段,或在其他因车辆滑移易引发交通事故的路段,应设置()标志。
参考答案:易滑

第3题: [单项选择]
以下不属于《危险废物污染防治技术政策》中规定的特殊危险废物的是( )。
A. 医院临床废物
B. 多氯联苯类废物
C. 生活垃圾焚烧飞灰
D. 废电池
参考答案:D
答案解析:特殊危险废物是指毒性大、或环境风险大、或难于管理、或不宜用危险废物的通用方法进行管理和处理处置,而需特别注意的危险废物,如医院临床废物、多氯联苯类废物、生活垃圾焚烧飞灰、单独收集的含汞、镉废电池、废矿

第4题:
[单选题]现行国标规定,原煤灰分>20%,采样精密度为 。
A.±2%
B.+2%
C.-2%
参考答案:A


第5题: [多项选择]
下列哪些情形可以成立抢劫致人死亡()
A. 甲冬日深夜抢劫王某财物,为压制王某的反抗将其刺成重伤并取财后离去。三小时后,王某被冻死
B. 乙抢劫妇女高某财物,路人曾某上前制止,乙用自制火药枪将曾某打死
C. 丙和贺某共同抢劫严某财物,严某边呼救边激烈反抗。丙拔刀刺向严某,严某躲闪,丙将同伙贺某刺死
D. 丁盗窃邱某家财物准备驾车离开时被邱某发现,邱某站在车前阻止丁离开,丁开车将邱某撞死后逃跑
参考答案:A, B, C, D
答案解析:

[考点] 抢劫致人死亡的认定 [详解] 首先,对于“抢劫致人死亡”这一结果加重犯的认定,应以行为人“应当和可能预见被害人死亡的结果”为限,对

第6题:
[单选题]委托的工程技术人员
A.生产经营单位
B.生产经营单位负责人
C.委托的工程技术人员所在单位
D.略
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:B


第7题:[单选题][T]A-D-B-007 5 2 4
普速线路曲线上实设最大超高在单线上不大于( )。
A.75mm
B.90mm
C.125mm
D.150mm
参考答案:C


第8题: [单项选择]
急性重度一氧化碳中毒最主要的死因是()
A. 高热
B. 抽搐
C. 呼吸循环衰竭
D. 吸入性肺炎
E. 脑灶性损害
参考答案:C

第9题:
[单选题]两个或两个以上行政机关对行政管辖权发生争议的,应当( )。
A.由先受理的行政机关管辖
B.由级别高的行政机关管辖
C.报请共同的上一级行政机关指定管辖
D.由级别低的行政机关管辖
参考答案:C


第10题: [单项选择]
肾虚、水饮症、痰血证可见上述何种面色()
A. 青色
B. 赤色
C. 黄色
D. 白色
E. 黑色
参考答案:E
答案解析:本题考查望诊中的望色。白色主虚寒证、失血证;黄色主虚证、湿证;赤色主热证;青色主寒证、痛证、瘀血证及惊风证;黑色主肾虚、水饮证、痰血证。

第11题:
[多选题]作业前,设备运维管理单位应告知()、()和()。
A.现场电气设备接线情况
B.安全隐患
C.危险点
D.安全注意事项
参考答案:ACD


第12题:[判断题]判断题 Lb3B3049
620930服务的形象,不仅会影响本企业的形象,而且会影响其他企业的形象乃至一个国家、民族的形象。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [填空题]
安全阀的开启压力一般为压力容器最高工作压力的()倍,并且不得超过压力容器的设计压力。
参考答案:1.05—1.1

第14题:
[单选题]炉甘石除解毒明目去翳外,还有的功效是
A.清肺化痰止咳
B.祛风通络止痛
C.收湿止痒敛疮
D.去腐蚀疮生肌
E.杀虫止痒壮阳
参考答案:C


第15题:[单选题]1.269. 第269题
对成人进行胸外按压时,压到( )后立即全部放松,使胸部恢复正常位置让血液流进心脏。
A.2-3cm;
B.3-4cm;
C.3-5cm;
D.4-6cm
参考答案:C
参与缺陷隐患处理

第16题:
[单选题]生产经营单位( )与从业人员订立协议,免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。
A. 可以
B.不得以任何形式
C.可以按约定条件
参考答案:B


第17题:
[判断题]用兆欧表测绝缘时,在干燥气候下绝缘电阻不小于1MΩ。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]通电前,按照机柜接线图认真仔细检查所有电源线连接位置是否正确,在所有设备开关处于开启状态下,确认无短路现象。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[简答题] 年11月,中非合作论坛北京峰会举行,峰会宣言郑重宣示建立中非什么关系?
参考答案:战略伙伴


第20题: [单项选择]
根据《招标代理服务收费管理暂行办法》的规定,招标代理服务收费采用(  )计费 方式进行收费。
A. 差额定率累进
B. 定额累进
C. 投资比例
D. 差额累进
参考答案:A

第21题:
[单选题]霍乱的治疗主要是
A.病原治疗
B.纠正酸中毒
C.补液
D.应用血管活性药物
E.纠正低钾
参考答案:C


第22题:
[单选题]He is___enough to carry the heavy bo
A.stronger
B.much stronger
C.strong
D.the strongest
参考答案:C


第23题:
[单选题]下列导致质量数据波动的原因中,不属于系统性原因的是( )。
A.工人未遵守操作规程生产的产品
B.机械设备发生故障生产的产品
C.原材料质量规格有显著差异时生产的产品
D.机械设备正常磨损下生产的产品
参考答案:D


第24题: [单项选择]
我们要将全市旅游行业队伍造就成一支为世博旅游尽力奉献的()。
A. “优质服务之师”、“文明礼仪之师”、“世博推广之师”
B. “优质服务之师”、“世博宣传之师”、“促进旅游之师”
C. “优质服务之师”、“世博奉献之师”、“文明和谐之师”
参考答案:A

第25题:
[判断题]一旦联控通信中断,现场防护员立即向施工负责人报告,施工负责人必须立即停止现场作业,恢复设备正常, 组织作业人员撤离至安全处所避车。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
Internet主要由 ______ 、通信线路、服务器与客户机和信息资源四部分组成。
A. 网关
B. 路由器
C. 网桥
D. 集线器
参考答案:B
答案解析:[知识点] Internet的基本结构与主要服务
[评析] Internet的主要组成部分
①通信线路;②路由器;⑧服务器与客户机;④信息资源。

第27题: [单项选择]
艾滋病的发病机制中哪一种概念是错误的()。
A. CDT+4淋巴细胞在HIV的直接或间接作用下破坏
B. 感染HIV的单核-巨噬细胞在病毒扩散中起重要作用
C. B淋巴细胞在HIV感染早期表现为多克隆活化
D. 艾滋病患者NK细胞(自然杀伤细胞)数量明显减少,功能缺陷
E. HIV复制不受控制的原因是肿瘤坏死因子对HIV可起激活作用
参考答案:D

第28题:
[判断题]中国反对以大欺小,以强凌弱。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[多选题]单位负责人接到事故现场人员事故报告后,应当( )。
A.A、立即展开事故调查
B.B、立即采取有效措施组织抢救
C.C、立即对事故责任人做出处理
D.D、立即如实向有关部门报告
参考答案:BD


第30题:
[判断题]列车自动制动机进行简略试验时,司机需对制动主管的漏泄量进行检查,而感度试验时司机不对制动主管的漏泄量进行检查。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
感度试验时司机检查制动主管的漏泄量

第31题:
[单选题]CRH380A统型动车组轴箱弹簧安装在轴箱和之间。
A.车体
B.转向架构架
C.上枕梁
D.电机
参考答案:B


第32题: [单项选择]
Pentiue微处理器用控制寄存器CR0中的两个标志位PE(Protection Enable)和PG(Paging)管理存储器的分段和分页操作。在下列选项中,标志位设置不合法的是______。
A. PE=0,PG=1
B. PE=1,PG=0
C. PE=0,PG=0
D. PE=1,PG=1
参考答案:A
答案解析:[解析] 在PE=0,即实地址方式下禁止分页操作,故此时如果PG=1是不合法的,A选项不合法。

第33题: [单项选择]
“一国两制”作为国家结构的一种形式是( )。
A. 单一制
B. 复合制
C. 基本上是单一制,但具有复合制的某些特征
D. 基本上是复合制,但具有单一制的某些特征
参考答案:C

第34题: [单项选择]
导致肠易激综合征(IBS)的原因须除外()
A. 胃肠动力学异常
B. 内脏感知异常
C. 肠道器质性病变
D. 精神因素
E. 对某些食物不耐受
参考答案:C

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