第1题: [单项选择]
建立潜在客户列表最有力的手段是（）。A. 网站访问者
B. 广告关注者
C. 企业竞争者
D. 现有客户
参考答案:A
第2题: [多项选择]
可以通过（）判断终点温度。A. 火焰
B. 火花
C. 氧枪冷却水温差
D. 钢样颜色
参考答案:A, C, D
第3题:
[多选题]消防设施应有防雨、防冻措施，并定期进行（ ）、（ ），确保有效；砂桶（箱、袋）、斧、锹、钩子等消防器材应放置在明显、易取处，不得任意移动或遮盖，禁止挪作他用。
A.检查
B.试验
C.检验
D.消缺
参考答案:AB
第4题:
[单选题]变速器是传递发动机动力的机构,它可以适应轨道车行驶( )的变化,来改变轨道车行驶的牵引力和行驶速度
A.阻力
B.速度
C.牵引
D.变速
参考答案:A
第5题:[判断题]题目 5
篮球运动起源于美国，是在 1891 年发明的。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [简答题]
什么是客户满意度？对于一个企业来讲，应该采用哪些行之有效的方法来提高客户的满意度？参考答案:
客户满意度是一个相对的概念，是指客户满意的程度，是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。用公式表示为客户满意度=理想产品一实际产品。
常用的使客户满意的方法如下：
（1）贴近客户。
（2）关注细节。
（3）让客户感动。
（4）聘用客户喜欢的服务人员。
（5）与客户有意接触并发现他们的需求。
（6）满足客户需求。
（7）补救并创造声誉。
第7题:
[单选题]通常所说的"宏病毒"感染的文件类型是____。A.COM
B.DOC
C.EXE
D.TXT
参考答案:B
第8题:
[多选题]在证件检查岗位上执行任务,发现一名男性青年旅客证件上的资料与布控人犯完全一样,验证检查员正确的处理方式是( )。(上册P180)
A.不动声色,通知其他人对嫌疑人进行从严检查
B.立即大声通知相关人员,并马上将其制服
C.通过检查无发现异常情况后对其身份作进一步核实
D.交民航公安机关处理
参考答案:ACD
第9题:
[单选题]住房项目销售的最后阶段是（ ）。A.预交物业管理费
B.预付费用
C.房屋交付
D.物业交付
参考答案:D
物业交付是住房项目销售的最后阶段，代理公司协助房地产开发商共同完成，购房者顺利搬入住房。在物业交付中，销售人员、工程人员、物业管理人员等组成验房小组，为客户验房提供零接触服务。
第10题:
[多选题]以下哪些情况需要报送《单一法人客户基本信息统计表》A.授信没有到期，业务已经结清
B.授信没有到期，业务没有结清
C.授信已经到期，业务没有结清
D.授信已经到期，业务已经结清
参考答案:ABC
第11题:
[判断题]2.65 两轮普通摩托车应配备1个符合GB811的乘员头盔。A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题: [单项选择]
Begg细丝弓矫治技术中，如果希望后牙前移关闭拔牙间隙和调整磨牙关系，则牵引力是（）A. 50～70g
B. 200～280g
C. 150～300g
D. 100～150g
E. 500～700g
参考答案:B
第13题: [单项选择]
社区卫生服务对象是A. 健康人
B. 患者
C. 老年人
D. 社区内的全体人群
E. 医务人员
参考答案:D
第14题:
[单选题] 把标有“220V 40W”的灯泡L1和“220V 60W”的灯泡L2串联接人220V电路两端,下列说法正确的是()。
A. 两灯泡的额定电压都变小了
B. 两灯泡的额定电功率都变小了
C. 灯泡L1两端的实际电压比L2两端的实际电压大
D. 通过灯泡L1的实际电流比L2的实际电流大
参考答案:C
第15题:
[多选题]关于十二指肠溃疡的药物治疗，下列说法正确的是A.骨折患者不宜服用氢氧化铝片
B.长期服用奥美拉唑可致维生素B1缺乏
C.胶体果胶铋宜餐后服用
D.克拉霉素与他汀类药物联合使用可增加横纹肌溶解风险
E.清除幽门螺杆菌失败后，可间隔3～6个月后进行补救治疗
参考答案:ADE
本题考查消化性溃疡的用药注意事项。长期服用氢氧化铝片或凝胶时，可影响肠道吸收膦酸盐，导致骨质疏松；骨折患者不宜服用。长期服用质子泵抑制剂（奥美拉唑），可导致维生素B12缺乏。抗酸药、铋盐、氢氧化铝凝胶和铝碳酸镁等形成保护膜制剂不宜于餐后服用，多在上腹痛前、腹痛时临时服用。他汀类药物与克拉霉素同服可增加横纹肌溶解风险，治疗消化性溃疡时，可暂时停服他汀类药物。根除幽门螺杆菌治疗失败者间隔3～6个月后进行补救治疗。应个体化调整抗菌药物。故选项ADE为此题的正确答案。
第16题:
[多选题]二副有责在驾驶台张贴（ ）A.驾驶台规则
B.驾驶台与机舱联系制度
C.各种主要仪器操作说明及其误差曲线图
D.船舶防火控制图
参考答案:ABCD
第17题:
[单选题]我国的国际储备主要由（ ）构成。
Ⅰ.黄金储备
Ⅱ.外汇储备
Ⅲ.特别提款权
Ⅳ.在国际货币基金组织的储备头寸
A.Ⅰ.Ⅱ
B.Ⅰ.Ⅲ
C.Ⅱ.Ⅲ
D.Ⅲ.Ⅳ
参考答案:A
一国的国际储备除了外汇储备，还包括黄金储备、特别提款权和在国际货币基金组织的储备头寸。我国国际储备主要由黄金和外汇储备构成。
第18题: [单项选择]
当水表设在室外水表井内时，水表井距建筑物外墙的距离应大于（）。A. 1.0m
B. 1.5m
C. 2.0m
D. 3.0m
参考答案:C
第19题:
[单选题]测汞仪在测定时，数字显示不稳定的故障主要原因有吸收池被污染.信号放大输出故障和（）等。A.A.管路不严密
B.B.还原瓶体系不配套
C.C.气压不足
D.D.汞灯供电电源电压不稳定
参考答案:D
第20题: [单项选择]
申报代理报关企业的企业应交纳风险担保金人民币（）。A. 20万元
B. 25万元
C. 30万元
D. 40万元
参考答案:A
第21题:
[判断题]【训练四步骤】：采用不通知式追踪时，不必对员工进行正面或修正性反馈。A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[简答题]直觉思维参考答案:指无须经过分析,凭借直觉而突然领悟的思维活动。直觉思维实际上
是形象思维的特例。
第23题:
[单选题]频率范围为3～30GHz的厘米波的波段名称是（ ）A.特高频
B.超高频
C.极高频
D.高频
参考答案:B
第24题:
[单选题]太平天国农民战争爆发的标志是:()(1.5分)A. 金田起义
B. 永安建制
C. 长沙战役
D. 南京定都
参考答案:A
第25题: [多项选择]
下列关于责任承担的表述正确的是（）。A. 期货交易所故意提供虚假信息误导客户下单而导致客户损失的，应承担赔偿责任
B. 期货公司私下对冲的市场交易行为，应当认定无效
C. 在确认侵权行为时，如期货公司和客户均有过错造成的损失，应由期货公司承担 80%的赔偿责任
D. 期货公司以客户名义进行交易所造成的损失，在客户未予追认的情况下，应由期货公司承担
参考答案:A, B, D
答案解析:
期货公司与客户均有过错的，应当根据过错大小，分别承担相应的赔偿责任。
第26题: [判断题]
电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。参考答案:对
第27题: [填空题]
下面是关于学校生活的三对句子。每对句子中，第一句是原句，第二旬是对第一句的改写。要求根据原句和第二句中已经给出的部分用一至五个单词补全第二 句。(注意，不能改变原句的意思。)
I always play games with my classmates．
My classmates and I always play games ______．
参考答案:together
第28题:
[判断题]液力传动箱设有惰性润滑系统的车辆,在长距离无火回送时不需要拆卸传动轴。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[简答题] 工程项目________单位负责编制、发布预警通知单。预警通知单由工程项目建设管理单位分管负责人签发。 (1.0分)
参考答案:(建设管理)
第30题: [单项选择]
关于卵巢单纯性浆液性囊腺瘤，下列哪一项是错误的：（）A. 呈圆形或椭圆形无回声区
B. 囊壁纤薄，光滑完整
C. 肿瘤轮廓清晰
D. 肿瘤内部可见多个分隔和丰富血流
E. 囊肿一般为中等大小（5cm--10cm）
参考答案:D
第31题:
[填空题]等会列车时，不准关闭空气压缩机，并应按规定显示（ ）。参考答案:(J335)列车标志
第32题:
[单选题]清理过滤器后安装插板式过滤网应注意滤网的一侧在()。A.上边
B.下边
C.前边
D.后边
参考答案:C
第33题: [单项选择]
妇女授乳期不宜用的中药是( )A. 莱菔子
B. 神曲
C. 山楂
D. 鸡内金
E. 麦芽
参考答案:E
答案解析:[知识点] 消食药——麦芽
第34题:
[单选题] 单纯采用盐酸作为酸洗剂的是( ) 不定项选择A. 硫酸盐水垢
B. 碳酸盐水垢
C. 硅酸盐水垢
D. 氧化铁垢
参考答案:B
第35题:
[判断题]完成任务圆满，要求在遂行应急救援任务能够快速反应、科学高效处置。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
