第6题: [单项选择]问题管理过程是如何支持服务台的工作的（） A. 为服务台解决严重事件 B. 研究服务台处理的全部事件 C. 通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作 D. 使已知错误的信息能为服务台所用 参考答案:D
第7题: [单项选择]数据流图用于抽象描述一个软件的逻辑模型，数据流图由一些特定的图符构成。下列图符名标识的图符不属于数据流图合法图符的是______。 A. 控制流 B. 加工 C. 数据存储 D. 源和潭 参考答案:A 答案解析:[解析] 数据流图包括4个方面，即加工/转换(输入数据经加工变换产生输出)、数据流(沿箭头方向传送数据的通道，一般在旁边标注数据流名)、存储文件／数据源(表示处理过程中存放各种数据的文件)、源和潭(表
第23题: [单项选择]下列各项中，可能确认投资损益的是( )。 A. 对长期股权投资计提减值准备 B. 可供出售金融资产期末公允价值高于其账面价值 C. 企业无法支付的应付账款 D. 采用成本法核算的长期股权投资，被投资方宣告分配现金股利 参考答案:D 答案解析:[解析] 选项A，应计入资产减值损失；选项B，应确认资本公积；选项C，应转入营业外收入；选项D，成本法下，被投资方宣告分配现金股利时，投资方可能会确认投资收益。
第24题: [单项选择]一个班级有若干名学生，则班级与学生之间具有( )。 A. 一对一联系 B. 一对多联系 C. 多对多联系 D. 多对一联系 参考答案:B 答案解析:BSP提出四个方面作为判别优先的标准，其中潜在利益分析主要涉及子系统的相对价值、投资回收的估计，对企业的影响主要涉及子系统对企业现行状况的改善、解决存在问题方面的力度，成功的可能性方面涉及到信息系统实
第35题: [单项选择]历史唯物主义的生产力范畴反映的是 A. 人与自然界之间的关系 B. 人与社会制度之间的关系 C. 人与人之间的社会关系 D. 人与人之间的经济关系 参考答案:A 答案解析:生产力是人们在生产过程中形成的解决社会和自然矛盾的实际能力，因此，生产力范畴反映的是人与自然的关系，选项A正确。备选项B、C、D都不合题意。
