第14题:[简答题]现金管理必须遵循哪些安全管理要求? 参考答案:a) 票务室和客服中心应随时处于锁闭状态; b) 非本站工作人员在未得到车站当班值班站长或以上人员的许可,不得擅自进入车站客服中心。 运营期间任何非当班人员进入客服中心,需由客服中心岗陪同;非运营期间,除 AFC 维护人 员外,原则上任何人员不可擅自进入客服中心开启、操作 BOM; c) 票款及备用金须车站当班人员双人清点,清点后放入车站票务室的保险柜内保管; d) 除当班票务相关岗位人员、票务管理人员、上门收款人员及 AFC 维修人员外,其他人员必须 得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入车站票务室;e) 当班人员离开车站客服中心或票务室时,其他人员(包含跟岗学习人员)必须随同离开,不 得逗留。