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[多选题]符合下列情形之一的客户投诉,界定为特殊投诉:(____)。
A.国家党政机关、电力管理部门转办的集体客户投诉事件。
B.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件。
C.中央或全国性媒体关注或介入的客户投诉事件。
D.公司规定的质量事件中的六级质量事件。

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[单选题]电容器柜内工作,应断开电容器的电源、()充分放电后,方可工作。
A.A相
B.逐相
C.B相
D.C相
参考答案:B


第2题:
[单选题]121.恒载加半个静活载产生的挠度不超过跨度的( )时可不设上弯度。
A.(A)1/800
B.(B)1/900
C.(C)1/1600
D.(D)1/1900
参考答案:C


第3题: [单项选择]
淋巴结肿大,坚硬或粘连固定的是()
A. 寒 
B. 热 
C. 风 
D. 气 
E. 脓
参考答案:A

第4题:
[单选题]施工用电工程的380V/220V低压系统,应采用(  )级配电、二级剩余电流动作保护系统(漏电保护系统),末端应装剩余电流动作保护装置(漏电保护器)
A.二
B.三
C.四
D.五
参考答案:B


第5题:
[单选题]煤矿隐瞒存在的事故隐患以及其他安全问题的,给予警告,可以并处五万元以上十万元以下的罚款,情节严重的,责令()  
A.停产整顿
B.限期整改
C.立即关闭
参考答案:A


第6题:
[多选题]柜员修改密码的方式可为(  )。
A.用户密码修改交易
B.密码平台修改
C.登录界面修改密码
D.密码重置交易
参考答案:ACD


第7题: [多项选择]
20世纪30年代以后,( )是临床心理学发展的主要基础和促进因素。
A. 职业指导
B. 行为主义的出现
C. 心理测验
D. 个体差异的研究
参考答案:C,D

第8题:
[判断题] 外国政府、国际组织无偿赠送的物资,可免征关税。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[多选题]某县政府做出这一行政许可决定的依据包括
A.全国人民代表大会制定的法 律
B.国务院制定的行政法规
C.国务院所属部门制定的部门规章
D.县政府领导的指示
E. 某村村民张某与钟某就一土地所有权有争议,钟某向某县政府提出书面申请,请求为其核发《土地使用证》,在该土地上建房。某县政府在知悉该土地存在争议后多次组织钟某与张某协商,但仍未得到妥善解决。后县政府对该土地权属争议作出决定,认定土地属于钟某,并向钟某颁发了《土地使用证》。张某认为该土地使用权应确定由其享有,向法院提起诉讼,要求撤销县政府的处理决定。
参考答案:ABC


第10题:
[判断题]14.《个人存款账户实名制规定》中所称的个人存款账户,是指个人在金融机构开立的人民币存款账户,个人在金融机构开立的外币存款账户不在其列。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题]当变压器响声中夹有爆裂声时,既大又不均匀,可能是电网运行电压升高或负荷重。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]
设立房地产中介服务机构,应当向当地的( )申请设立登记。
A. 房地产行政管理部门
B. 土地行政管理部门
C. 建设行政管理部门
D. 工商行政管理部门
参考答案:D

第13题: [简答题]
玻璃棉的质量要求是什么?
参考答案: 玻璃棉是以石英石为原料,烧结成丝的玻璃制品,它主要靠自身的纤维密度及填装厚度以拦截、捕集空气中的尘埃及微生物。它的质量标准是:
直径3——20µm纤维柔软,遇水及蒸汽后不粉碎
填充率5——11%

第14题:
[单选题]换装整理在规定时间内未换装整理完毕时,应由( )以电报通知到站,以便收货人查询。
A.指定站
B.货检站
C.发现站
D.换装站
参考答案:D


第15题: [单项选择]
骨折临床愈合后,骨痂的改造塑型主要取决于
A. 外固定的牢固性
B. 肢体活动和负重所形成的应力
C. 局部血液供应情况
D. 骨痂的多少
E. 是否很好地配合理疗、按摩及药物治疗
参考答案:B

第16题: [单项选择]
以下哪项属于港口国监督检查?()
A. 巴拿马当局派员对停靠在上海港的巴拿马籍船舶进行船舶安全检查。
B. 巴拿马当局委托CCS对停靠在上海港的巴拿马籍船舶进行船舶安全检查。
C. 巴拿马当局对停靠在巴拿马港口的巴哈马籍船舶进行船舶安全检查。
D. 巴拿马当局对停靠在巴拿马港口的巴拿马籍船舶进行船舶安全检查。
参考答案:C

第17题:
[单选题]半身麻木或偏瘫的症状多见于 ( )。
A.胃出血的病人
B.脑出血的病人
C.肝脾破裂出血的病人
D.宫外孕破裂出血的病人
参考答案:B


第18题:
[判断题]《国网福建省电力有限公司营销部关于印发“购电制”业务规则的通知》规定,购电制用户当用户可用余额等于或小于零时,系统将向用户发出将要及时缴费的短信。(备注:“购电制”已更名为智能缴费业务)
A.正确
B.错误
参考答案:B
当用户可用余额等于或小于零时,系统将向用户发出将要停电的短信。

第19题:
[单选题]个人保安线是指用于保护( )。
A.个人的接地线
B.工作人员不受电击的接地线
C.工作人员防止感应电伤害的接地线
D.个人安全的电线
参考答案:C


第20题:
[多选题]侦查人员对陈某住所进行搜查时,在现场可以做为见证人的有()。
A.村长
B.陈某的妻子
C.陈某的母亲
D.陈某的邻居
参考答案:ABCD


第21题:
[单选题] 危险化学品仓库的火灾特点,不正确的()。
A.. 燃烧猛烈,不易爆炸
B.. 物性各异,火势多变
C.. 毒害性大,扑救困难
D.. 化学灼伤,危及人体
参考答案:A


第22题: [多项选择]
教材应体现时代特点和现代意识,关注人类,关注自然,理解和尊重多样文化,有助于学生树立正确的()。
A. 世界观
B. 人生观
C. 价值观
D. 学习观
参考答案:A, B, C

第23题: [多项选择]
肝素可用于()
A. 抗血小板功能障碍
B. 体外抗凝
C. 弥漫性血管内凝血的高凝期
D. 经皮冠状动脉介入(PCI)治疗时
E. 血小板减少性紫癫
参考答案:B, C, D
答案解析:肝素的临床应用包括:①防治血栓栓塞性疾病。用于心肌梗死、肺栓塞、外周静脉血栓和心血管手术时栓塞等,利用其快速抗凝作用防止血栓的形成和扩大。②弥漫性血管内凝血症(DIC)的高凝期。防止凝血发展,也可防止

第24题:
[单选题]增值税电子专用发票货物或应税劳务名称栏次最多支持开具( )条。( )
A.: 100
B.: 120
C.: 140
D.: 80
参考答案:A


第25题:
[单选题]关于急性脱髓鞘性多发性神经炎脑脊液检查的特征,正确的是
A.细胞数增高,糖降低
B.蛋白增高,细胞数正常
C.蛋白降低,细胞数增高
D.细胞数增高,糖含量正常
E.红细胞数减少,细菌培养阴性
参考答案:B


第26题:
[填空题]( )应编制年度分月线路检查及周期检修计划。
参考答案:铁路局


第27题: [报关编码]
暖手宝(复合橡胶袋内填充醋酸钠液体和不锈钢启动片)
参考答案:38249090
答案解析:归类说明:暖手宝是一种冬天用来给四肢保持温暖的产品,内里填充醋酸钠液,通过反复摇晃振动,导致不断掀动不锈钢启动片,使醋酸钠液体开始固化,并放热。本题应按其内含的化工原料的制品进行归类,翻阅第六类产品,

第28题:
[判断题]民J个人新媒体账号不得发布恶意报复社会和伤害未成年人案件、涉外案件。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]()是指银行业金融机构向建档立卡贫困户发放的、用于从事生产经营活动的小额信用贷款。
A.扶贫小额信贷
B.政府平台贷款
C.公职人员贷款
D.创业担保贷款
参考答案:A


第30题: [单项选择]
具有密封性能较好,泄压反应较快,气体内所含的污物对其影响较小等特点的安全泄放装置是()。
A. 安全阀
B. 爆破片
C. 单向阀
D. 自动阀
参考答案:B

第31题: [单项选择]
承包人按专用条款约定的数量和要求,向发包人提供施工场地、办公和生活用的房屋及设施,()承担由此发生的费用。
A. 承包人
B. 发包人
C. 总承包商
D. 工程师
参考答案:B
答案解析:

[考点] 1Z206021掌握施工承包合同的内容



第32题:
[单选题]禁止( )断、接引线。
A.带负荷
B.带电
C.停电
D.无负荷
参考答案:A


第33题: [单项选择]某土方工程合同约定的某月计划工程量为3200m3,计划单价为15元/m3,到月底检查时,确认的承包商实际完成工作量为2800m3,实际单价为20元/m3,则该工程的已完成工作预算费用(BCWP)为( )元。
A. 64000
B. 56000
C. 48000
D. 42000
参考答案:D

第34题:
[单选题]全面推进依法治国,必须坚持()有机统一,这是我国社会主义法治建设的一条基本经验。
A.党的领导、人民当家作主、依法治国
B.党委领导、政府主导、全民参与
C.依法治党、依法治国、依法治军
参考答案:A


第35题:
[单选题]水泵V带轮故障会有( )。
A.当当金属撞击声
B.咣咣金属撞击声
C.清脆嗒嗒声
D.沉闷金属敲击声
参考答案:B


第36题:
[判断题]甲县公安局民警王某对涉嫌盗窃罪的犯罪嫌疑人李某采用殴打的方式获取口供,最终李某因证据不足被释放。李某多次上访要求对刑讯逼供的王某给予处罚,甲县公安局对王某停止执行职务15日。在停职期间,王某为了教训李某,以涉嫌盗窃罪为名,将李某带至一宾馆内,限制李某人身自由达10日之久。最终李某无法忍受,跳窗逃脱时不慎摔死。王某非法拘禁一案由甲县公安机关办理,而王某刑讯逼供一案移交甲县人民检察院办理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[多选题]《个人贷款管理暂行办法》规定,贷款人应按( ) 等维度建立个人贷款风险限额管理制度。
A.区域
B.品种
C.客户群
D.额度
参考答案:ABC


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