第1题: [单项选择]
违法行为人（）内因同一种违法行为受到两次以上消防行政处罚的,应当从重处罚。A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
参考答案:A
第2题:
[不定项选择题]具有补脾止泻，养心安神功效的药物是（ ）。A.山茱萸
B.五倍子
C.莲子
D.诃子
E.金樱子
参考答案:C
第3题: [单项选择]
中小面积和浅度烧伤患者主要致病菌是（）.A. 金黄色葡萄球菌
B. 表皮葡萄球菌
C. 肠球菌
D. 铜绿假单胞菌
E. 沙雷菌
参考答案:A
答案解析:研究表明，目前中小面积浅度烧伤患者的主要致病菌是金黄色葡萄球菌。
第4题: [单项选择]
下列哪个代谢产物可作为评价苯的接触指标（）。A. 氢醌
B. 尿酚
C. 甲基马尿酸
D. 马尿酸
E. 对氢醌
参考答案:B
第5题:
[判断题]机泵巡检的主要内容是,循环水及各种冲洗管线是否畅通、机封是否泄漏、机泵的声音、振动和出口压力是否正常。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:[单选题]3.55. 第55题
智能配变终端（TTU）主电源故障时，超级电容能自动无缝投入，超级电容免维护时间不少于5年。
A.正确
B.错误
参考答案:B
关联评价点的名称：识记TTU基础知识与应用
第7题:
[判断题]正压式消防空气呼吸器是用于无氧环境中的呼吸器。A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[单选题]根据移植物的来源不同分类,移植不包括A.自体移植
B.同质移植
C.同种异体移植
D.同种同体移植
E.异种异体移植
参考答案:D
第9题:
[单选题]规则顺例散光眼,远视散光轴向为( )。A.竖轴散光
B.横轴散光
C.斜轴散光
D.对称散光
参考答案:A
第10题:[判断题][判断题]城市轨道交通正线一般为双线,列车运行采用双线单向靠右侧行车。
()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [简答题]
水准测量时为什么要求前后视距相等？参考答案:水准仪视准轴不平行于管水准器轴之差称为i角，当每站的前后视距相等时，i角对前后视读数的影响大小相等，符号相同，计算高差时可以抵消。
第12题:
[判断题]仪器的探头的灵敏度常用灵敏度余量来衡量。A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]
( )是指银行向在住房二级市场上购买同一银行个人住房贷款客户出售的住房(含商业用房)的自然人发放的贷款。
A. 转按揭贷款
B. 二手房贷款
C. 个人住房按揭贷款
D. 个人住房组合贷款
参考答案:A
答案解析:[解析] 个人住房转让贷款，也称转按揭贷款，是指银行向在住房二级市场上购买本行个人住房贷款客户出售的住房(含商业用房)的自然人发放的贷款。本题的最佳答案是A选项。
第14题: [判断题]
回购协议的期限通常为隔夜或几天。( )参考答案:对
第15题:
[判断题]船舶发生危险,出现紧急情况时,全船只能采取一种应急措施。A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题: [简答题]
《全国文明城市测评体系》由哪几部分组成？参考答案:
《全国文明城市测评体系》是中央考核文明城市的基本标准和方法，它由基本指标和特色指标两部分构成，共7个测评项目，33项测评指标，114项测评内容，283项具体测评标准，基本指标100分，特色指标20分，总分120分。
第17题:
[判断题]电压互感器的二次回路通电试验时，应将二次回路断开，并取下电压互感器高压熔断器或拉开电压互感器一次刀闸，防止由一次侧向二次侧反送电。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:
[多选题]违反有关规定( ),给予撤销党内职务、留党察看或者开除党籍处分。A.未经批准出入国(边)境
B.取得外国国籍
C.获取国(境)外永久居留资格
D.获取国(境)外长期居留许可
参考答案:BCD
第19题:
[单选题]《无人机飞行手册》性能部分内容应包括( )A.无人机认证规章要求的所有信息。
B.制造商认为可以增强驾驶员安全地操纵无人机能力的任何额外性能信息。
C.无人机认证规章要求的所有信息、制造商认为可以增强驾驶员安全操纵无人机能力的任何额外性能信息。
参考答案:C
第20题:
[单选题]饱和潜水按照呼吸介质划分，可分为空气饱和潜水、氮氧混合气饱和潜水、氦氧混合气饱和潜水，其最大安全作业深度分别
为15米、36.5米、( )米。
A.100
B.120
C.200
D.300
参考答案:D
第21题: [单项选择]
正常成人颅内压为（）A. 0.7～2kPa(70～200mmH
2O)
B. 0.7～1.5kPa(70～150mmH
2O)
C. 0.5～1kPa(50～100mmH
2O)
D. 1.5 kPa(150mmH
2O)
E. 2kPa(200mmH
2O)
参考答案:A
第22题:
[多选题]我国的安全生产运行机制包括（ ）。A.A.政府监督与指导
B.B.企业实施与保障
C.C.员工权益与自律
D.D.社会监督与参与
E.E.中介支持与服务
参考答案:ABCD
安全管理
第23题:
[简答题]请对以下工单回访问题进行分析。
【事件过程】
6月9日（周三）11:00工作人员对于客户投诉诉求处理完毕并及时回复了工单。客服专员于6月11日（周五）17:00回访客户，客户未接电话，多次拨打后，客服专员于21:35再次拨打客户电话，通话中客户反映家中电量电费高的问题，客服专员记录事件后，回退工单到地市公司重新处理。
上述事件违反了哪些规定？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
（1）《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十七条：国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复（回访）客户；
（2）《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十九条：原则上每日21:00至次日8:00期间不得开展客户回复（回访）工作。由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心应安排不少于3次回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于2小时；
（3）《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十九条：国网客服中心在回复（回访）客户过程中，当客户提出新的诉求时，应优先处理原诉求并开展满意度回访，新的诉求应派发新工单，不应回退原工单。
【暴露问题】
（1）客服专员业务不熟练，对自己职责范围内的业务不熟悉，接到回复工单后未在1个工作日内回复（回访）客户；
（2）客服专员业务服务不规范，原则上每日21:00至次日8:00期间不得开展客户回复（回访）工作；
（3）客服专员业务不熟练，回访客户过程中，当客户提出新的诉求时，应优先处理原诉求并开展满意度回访，新的诉求应派发新工单，不应回退原工单。
【措施建议】
（1）加强客服专员业务知识培训，提升为客户服务的能力；
（2）提高服务意识和服务技能，不断提高供电服务整体水平；
（3）强化客服专员对《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》的学习和理解。
第24题:
[单选题] 20 世纪 80 年代前 , 大多数轿车的车身结构都采用 ( ) 车身。A.整体式
B.车架式
C.半架式
参考答案:B
第25题: [单项选择]
根据我国相关法律规定，保险人在收到被保险人或受益人的赔偿/给付保险金的请求后，对属于保险责任并能够确定保险金数额的，在与被保险人或受益人达成有关赔偿或给付保险金的协议后( )内，履行赔偿或给付保险金义务。
A. 10日
B. 20日
C. 30日
D. 60日
参考答案:A
第26题: [单项选择]
某女，36岁，与丈夫之间经常互相怀疑，因此影响夫妻关系。在家庭生活中他们是缺乏（）A. 相互理解
B. 相互信任
C. 相互支持
D. 相互帮助
E. 同甘共苦
参考答案:B
第27题: [单项选择]
文学语言：是指文学作品的语言。即诗歌、散文、小说、剧本、影视文学及其他各类文学作品的语言，也包括人民口头创作中经过加工提炼的语言。
根据上述定义，下列陈述中，不属于文学语言的是 ( )
A. 诗句“海内存知己，天涯若比邻”
B. 戏剧剧本《蔡文姬》
C. 文章《论精神文明》
D. 徐迟的报告文学《哥德巴赫猜想》
参考答案:C
第28题:
[多选题]安全带禁止挂在（ ）物件上。A.隔离开关（刀闸）支持绝缘子
B.CVT绝缘子
C.母线支柱绝缘子
D.牢固的钢结构
参考答案:ABC
第29题:
[单选题]关于前庭大腺囊肿正确的是A.双侧居多
B.易发生癌变
C.囊肿直径多在6~8cm
D.腺管堵塞分泌物积聚形成
E.好发于围绝经期
参考答案:D
第30题:
[单选题]组织用户的采购中心包括( )。A.采购者和决策者
B.决策者和批准者
C.采购者、决策者和批准者
D.执行不同职能的人员
参考答案:D
第31题:
[单选题]气象信息综合服务系统中的通信系统对（ ）的信息接收、存储、转发。A.自动观测系统
B.气象雷达系统
C.卫星云图接收处理系统
D.民航转报系统
参考答案:D
气象信息综合服务系统的通信系统采用异步通信方式实现与民航转报系统、地方实况报的信息接收、存储、转发。
第32题:
[单选题]装置的安全问题体现在设计原则、维修、上常与事故操作、装置保护和( )5个方面。A.避雷设备
B. HSE
C.个人防护
D.动火管理
参考答案:C
第33题: [单项选择]
扣缴义务人应扣未扣、应收而不收税款的，由税务机关向纳税人追缴税款，对扣缴义务人处（）的罚款。A. 应扣未扣、应收未收税款50%以上3倍以下
B. 应扣未扣、应收未收税款50%以上5倍以下
C. 2000元以下
D. 2000元以上5000元以下
参考答案:A
答案解析:扣缴义务人应扣未扣、应收而不收税款的，由税务机关向纳税人追缴税款，对扣缴义务人处应扣未扣、应收未收税款50％以上3倍以下的罚款。
第34题:
[单选题]冷烫睫毛的药水最好放置在( )保存,防止失效。A.消毒柜内
B.保温箱内
C.冰箱内
D.通风处
参考答案:C
第35题:
[单选题]在安全围栏出入口处悬挂（ ）标示牌。A.A-“从此进出！”、“在此工作！”
B.B-“止步，高压危险！”、“在此工作！”
C.C-“止步，高压危险！”、“从此进出！”
D.D-“禁止合闸，有人工作！”、“在此工作！”
参考答案:A
第36题:
[多选题]重型废钢的类别有（ ）。A.钢锭
B.钢坯及切头切尾
C.跑漏刚块
D.重型机械零部件
E.注余中板切边
参考答案:ABCD
第37题: [单项选择]
在交往中，人们不再以某种特殊群体的规范来约束自己的行为，而是以自由．平等的普遍规则作为交往的指南。这种交往的类型称为（）。
A. 本能型交往
B. 规范型交往
C. 理性型交往
D. 原则型交往
参考答案:D
第38题:
[多选题]、总配电箱、开关箱应设置漏电保护装置。其中,总配电箱漏电保护器额定漏电动作电流>()、额定漏电动作时间>(),但其两者乘积不应大于( )
A. 30mA
B. 0.1s
C. 30mA·s
D. 20mA·s
参考答案:ABC
