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[单项选择]柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。
A. 对客户的响应时间太快
B. 根据客户的反馈，降低采取行动的能力
C. 成本太高
D. 无法运用组织所掌握的信息

参考答案:C

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第1题: [简答题]血尿的临床表现
参考答案: （1）临床特点：尿三杯试验可大概了解血尿产生的部位。取3个清洁玻璃杯，嘱患者一次排尿，将前、中、后3段分别排人3个玻璃杯中，如第1杯（即前段）含血液，表示病变位于尿道；如第3杯（即后段）含血液，表示病变部位在膀胱颈部和三角区或后尿道等部位。如3杯尿中均有血液表示病变在膀胱以上。
（2）伴随症状①伴肾绞痛是肾、输尿管结石的特征。②血尿伴膀胱刺激提示泌尿系感染。③血尿伴水肿、高血压、蛋白尿见于肾小球肾炎。④血尿伴肾肿块可见于肿瘤、先天性多囊肾。⑤血尿伴皮肤黏膜及其他部位出血见于血液病、感染性疾病等。⑥血尿伴乳糜尿见于丝虫病、慢性肾盂肾炎。

第2题: [多项选择]关于系统备份方式，下列说法正确的有( )。
A. 当恢复数据的速度比较重要的时候，最好采用全备份方式
B. 当恢复数据的速度比较重要的时候，最好采用增量备份方式
C. 将备份介质存放在一个远离工作现场的地点
D. 某系统在周一做了完全备份，然后每天做差异备份，现在需要在周五早上进行恢复作业，需要使用周一的完全备份和周四的差异备份
参考答案:A,D
答案解析:首先看一下全备份方式和增量备份方式的区别。全备份是指对某一个时间点上的所有数据或应用进行的一个完全复制，实际应用中就是对整个系统进行完全备份，包括其中的系统和所有数据。这种备份方式最大的优点是缩短了系

第3题:[单选题]断路器（开关）与隔离开关（刀闸）无机械或电气闭锁装置时，在拉开隔离开关（刀闸）前应（）。
A.确认断路器（开关）操作电源已完全断开
B.确认断路器（开关）已完全断开
C.确认断路器（开关）机械指示正常
D.确认无负荷电流
E.略
F.略
参考答案:B

第4题:[多选题]蓄电池根据电解液的性质分为（）蓄电池两大类。
A.酸性（铅酸电池）
B.碱性
C.12V
D.24V
参考答案:AB
《信号检修规程》

第5题:[单选题]货车无轴箱滚动轴承轴温计算经验公式:实测轴承温度一外界大气温度≤40℃为( )。
A.正常温度
B.微热
C.强热
D.激热
参考答案:A

第6题: [名词解释]铁路车辆
参考答案: 是运送旅客和货物的工具，一般无动力装置。

第7题:[判断题]劳动安全工作必须坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针
A.正确
B.错误
参考答案:A

第8题:[单选题]现代医学已开始主张死亡的依据是( )
A. 心跳停止
B. 呼吸停止
C. 脑死亡
D. 心电图平直
参考答案:C

第9题:[多选题]到达列车需摘开本务机车，摘开软管前，（）人员须与（）确认自动制动机达到最大减压量（不得采取紧急制动排风）。
A.作业
B.调车
C.摘解
D.司机
参考答案:CD

第10题:[填空题]AQ1 EE型断路器经过强迫同步继电器中所设置的时间后，另两相(____)在强迫同步接触器的作用下也脱扣。
参考答案:未提供答案，自行解答

第11题:[单选题]3/2断路器接线每组母线宜装设两套母线保护，同时母线保护应 ( ) 电压闭锁元件。（1.0 分）
A.两套均不设置
B.两套均设置
C.一套设置一套不设置
D.可以设置，也可不设置
参考答案:A

第12题:[单选题]用于鉴别COPD和支气管哮喘的试验是( )
A.过敏原试验
B.支气管激发试验
C.低氧激发试验
D.运动试验
E.支气管舒张试验
参考答案:E

第13题: [填空题]leave behind
参考答案:留下

第14题:[简答题]中国移动和中国联通是从哪一年开始实现了手机短消息的互通？
参考答案:2002

第15题:[多选题]根据各类突发灾害、灾难事件发生的可能性或突发事件的发展趋势，比照公司预警分级，分公司预警由高到低分为（）、（）、（）、（）四个级别
A.红色
B.橙色
C.黄色
D.蓝色
E.紫色
参考答案:ABCD

第16题:[判断题] 民警刘某在办理行政案件中扣押郑某的手机时,因情况紧急,事后以书面方式补充告知了郑某扣押的理由、依据以及其依法享有的权利、救济途径
A.正确
B.错误
参考答案:B

第17题:[单选题]活塞位于上止点时_____底面,_____内表面和_____顶面所形成的燃料与空气混合并燃烧的空间称为燃烧室。1汽缸体 2连杆 3活塞 4曲轴5气缸套6气缸盖(396221:第02-02章柴油机主要部件及检修)
A.6\5\3
B.4\5\6
C.1\2\4
D.3\5\6
参考答案:A

第18题:[多选题]腹腔和静脉给药麻醉法常用麻醉药是()。 ( )
A.戊巴比妥钠、硫喷妥钠
B.安定
C.水合氯醛
D.氨基甲酸乙酯
参考答案:ACD

第19题:[判断题]如果消费者购买的商品品牌间差异大但价格低，可供选择的品牌很多时，他们并不花太多的时间选择品牌，专注于某一产品而是经常变换品种，称为多变型购买行为。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第20题:[单选题]扩张静脉，降低前负荷，适用于肺楔压增高的CHF患者( )
A.硝酸甘油
B.卡托普利
C.硝普钠
D.肼屈嗪
E.扎莫特罗
参考答案:A

第21题:[单选题]010323()是指由企业或者其他单位管理的与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线。
A.国家铁路
B.地方铁路
C.专用铁路
D.铁路专用线
参考答案:D

第22题: [单项选择]第二阶梯止痛药为（）
A. 阿司匹林
B. 亚砷酸钾
C. 布桂嗪（强痛定）
D. 眠尔通
E. 芬太尼
参考答案:C

第23题: [单项选择]妊娠期母体血脂异常而产后迅速恢复正常，此现象为（　）
A. 生理现象
B. 病理现象
C. 少数孕妇的独有现象
D. 单纯的胆固醇升高
E. 单纯的甘油三酯升高
参考答案:A

第24题: [多项选择]随着现代信息技术特别是（）等技术的发展和广泛应用，使信息的搜集、分析处理、传递方式发生了革命性的变化。
A. 计算机
B. 远程通信
C. 数据库
D. 网络
参考答案:A,B,C,D

第25题:[判断题]通过所在单位组织的知识考试和技能考核是持照人注册要满足的条件之一。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第26题: [单项选择]下列选项中，不属于按墙体的施工方式和构造分类的方式是( )。
A. 叠砌式
B. 砌块墙
C. 装配式
D. 版筑式
参考答案:B

第27题: [判断题]气压式速度表通过测量气流的总压和静压来确定飞机的地速
参考答案:错

第28题:[多选题]在火场或化学灾害事故现场、消防人员可根据现场需要划定警戒范围,以下( )等是警戒器材。
A.警戒标志杆
B.隔离警示带
C.危险警示牌
D.警示灯
参考答案:ABCD

第29题: [单项选择]Damage to another vessel’s cargo，caused by a colli sion，is covered under which marine insurance policy?（）.
A. Hull
B. Fire
C. Protection and Indemnity
D. None of the above
参考答案:A

第30题:[判断题]用明火加热时，配备足量的消防器材，人员离场不需熄灭火源。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第31题:[单选题]迄今为止资本主义社会的发展,大体可分为( )
A.自由竞争资本主义和垄断资本主义两个阶段
B.垄断资本主义和非垄断资本主义两个阶段
C.商品经济和市场经济两个阶段
D.国内垄断和国际垄断两个阶段
参考答案:A

第32题:[判断题]在拆除作业前，施工单位应检査建筑内各类管线情况，确认全部切断后方可施工。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第33题: [填空题]铁路运输产品的数量以（）、（）计算。
参考答案:吨公里；人公里

第34题: [单项选择]艾滋病主要途径是：（）
A. 蚊虫叮咬传播
B. 经污染的日用品、玩具间接传播
C. 血液制品的输入
D. 经排泄物传播
E. 经带病毒飞沫传播
参考答案:C

第35题: [单项选择]

患儿，4岁，发现心脏杂音全身青紫3年半，活动后突然晕厥抽搐。听诊胸骨左缘第 3肋间Ⅱ级收缩期杂音，肺动脉第2音减弱。

晕厥的原因考虑为( )。
A. 癫痫发作
B. 缺氧发作
C. 脑栓塞
D. 脑脓肿
E. 化脓性脑膜炎
参考答案:B
答案解析:[知识点] 小儿惊厥的病因

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